陳瓊

郭士納在《誰說大象不能跳舞》中曾經(jīng)這樣描述他接受IBM任命時(shí)的感受：我是承擔(dān)一個(gè)責(zé)任，一個(gè)對我們的國家的競爭力，經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展都關(guān)系重大的責(zé)任。當(dāng)時(shí)我心里想的是：如果IBM 失敗了，絕對不僅僅是一家公司的失敗。

今天，這個(gè)責(zé)任落到了羅睿蘭（Ginni Rometty）的身上。再過1個(gè)月，羅睿蘭，IBM公司百年歷史上的第一位女性CEO兼總裁、董事長，就將任滿2年?！八那叭慰偛门砻魇ⅲ⊿amuel Palmisano）在過去的很多年里特別看重企業(yè)的執(zhí)行力，而羅睿蘭則更加看重企業(yè)的創(chuàng)新能力。” Daniel Sabbah這樣評價(jià)他的前后兩位領(lǐng)導(dǎo)。

Daniel是羅睿蘭上任后極其倚重的大將，這個(gè)主攻人工智能和計(jì)算機(jī)視覺的計(jì)算機(jī)科學(xué)博士，是IBM華生實(shí)驗(yàn)室的骨干成員，作為IBM開源政策和Eclipse的創(chuàng)始人目前擔(dān)任IBM首席技術(shù)官和下一代技術(shù)平臺總經(jīng)理一職，對于IBM公司層面的技術(shù)戰(zhàn)略藍(lán)圖有著舉足輕重的影響力。

“雖然IBM在信息產(chǎn)業(yè)有著100多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但每一次的革新都要求我們以新的姿態(tài)和方式重新思考如何進(jìn)行市場運(yùn)作，如何展現(xiàn)我們的企業(yè)價(jià)值，及其背后的技術(shù)變革?！盌aniel告訴《IT經(jīng)理世界》。

從某種角度看，重新思考（Rethinking）這個(gè)詞匯幾乎就是IBM的同義詞。在這家“恐龍級”的信息技術(shù)巨頭漫長的發(fā)展歷程中，轉(zhuǎn)型，不斷地轉(zhuǎn)型，可以說是其之所以能健康存活至今的獨(dú)家“秘方”。

即便到了今天，人們?nèi)匀粫BM在20年前的那次面向軟件和服務(wù)的驚天轉(zhuǎn)型津津樂道，主導(dǎo)了那次轉(zhuǎn)型的IBM第7任CEO郭士納后來留下了《誰說大象不能跳舞》的超級暢銷書，自那時(shí)起，會跳舞的藍(lán)色巨人，成了IBM傳遞給外界的最直觀形象。

20年之后，整個(gè)商業(yè)世界的格局和秩序早已被互聯(lián)網(wǎng)的力量改造得面目全非。技術(shù)潮流變了，交付方式變了，應(yīng)用習(xí)慣變了，客戶需求變了，而且在云的時(shí)代里，改變發(fā)生得更快，越來越快。

亞馬遜和阿里巴巴，一美一中，徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司，以電商平臺起家，并且都將自己龐大而冗余的數(shù)據(jù)中心資源經(jīng)過重構(gòu)和重新配置后，以價(jià)格低廉、使用簡單卻高度靈活的交付方式，提供給外界使用。表面看，無論是技術(shù)的先進(jìn)性還是可靠性，這些公司在IBM面前就像是“調(diào)皮的孩子”。然而，當(dāng)這些“調(diào)皮的孩子”已經(jīng)有足夠的能力和足夠的自信把手伸到IBM的傳統(tǒng)客戶群中去招攬生意時(shí)，你可以想見IBM的驚慌。但驚慌并不意味著失措。當(dāng)場景變換，舞池里的節(jié)奏變換，藍(lán)色巨人已經(jīng)開始重新調(diào)整它的舞步。

羅睿蘭必須采取行動(dòng)。抉擇其實(shí)非常簡單，卻也非常殘酷。羅睿蘭在美國舉行的最有影響力的女性財(cái)富論壇上指出：“IBM愿意改變‘我們做的一切?！盜BM習(xí)慣于轉(zhuǎn)型，但過程從不輕松。

最近1年來，在技術(shù)部署、業(yè)務(wù)重心、客戶關(guān)系、企業(yè)文化、員工心態(tài)等等方面，IBM一直在不斷調(diào)整應(yīng)變，同時(shí)也在更加快速地將種種要素拼接起來，希望由此重塑IBM面對客戶時(shí)的形象——?jiǎng)e老是那么端著，別走那么多流程和匯報(bào)體系，多談些實(shí)際問題少講些大趨勢，除了做大系統(tǒng)設(shè)計(jì)之外多來點(diǎn)高度靈活性的方案……

更重要的是，IBM需要借此重新找回自己多年來一直牢牢掌握在手里的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力——源于互聯(lián)網(wǎng)陣營的新興勢力正在逐漸侵蝕整個(gè)行業(yè)的基石，而IBM是這個(gè)行業(yè)多年來的最佳代言人。

提到創(chuàng)新，業(yè)界有這樣的說法“顛覆式創(chuàng)新有三種：第一種是徹底的發(fā)明?！薄暗絹碓蕉嗟牧硗鈨煞N顛覆式創(chuàng)新會出現(xiàn)，一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，一種是商業(yè)模式的顛覆。”“顛覆式創(chuàng)新最后顛覆的全是人性，人性有兩個(gè)最基本的東西：簡單和便宜。”

毫無疑問，IBM百年來一直在做的正是第一種顛覆式創(chuàng)新——徹底的發(fā)明，這一點(diǎn)不僅成就了IBM如今在全球高科技領(lǐng)域內(nèi)的地位，也可以成為其繼續(xù)這一地位的立身之本。但不幸的是，后兩種顛覆式創(chuàng)新的沖擊，對IBM的影響非常直接和強(qiáng)烈，因?yàn)楹唵魏捅阋耍⒉皇荌BM留給人們的印象。

無疑，IBM正面臨有史以來最重要的一次角色轉(zhuǎn)換。而對羅睿蘭而言，這也將是一個(gè)可以“像郭士納一樣偉大”的機(jī)會。這一次異常兇險(xiǎn)同時(shí)也異常痛苦的轉(zhuǎn)型，IBM能有多大把握攫取成功？