【摘 要】民生新聞經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，在全國(guó)各地面頻道可謂遍地開(kāi)花，民生新聞如何提高輿論監(jiān)督力度，如何在調(diào)查性報(bào)道方面取得突破？湖南都市頻道《都市1時(shí)間》進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10年的有益嘗試。其經(jīng)驗(yàn)是緊抓熱點(diǎn)，策劃先行，敢于質(zhì)疑，隱性采訪，注重效果。筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，試對(duì)民生新聞?wù){(diào)查性報(bào)道的實(shí)戰(zhàn)策略進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】調(diào)查性報(bào)道 熱點(diǎn)策劃 隱性采訪

民生新聞追求貼近性、時(shí)效性，以“短平快”風(fēng)格講述街頭巷尾、家長(zhǎng)里短的事件性新聞，經(jīng)過(guò)10多年成長(zhǎng)已經(jīng)扎根大江南北，遍布各個(gè)城市地面頻道，一些民生新聞欄目開(kāi)始注重于追求公益、慈善、活動(dòng)、服務(wù)、健康、養(yǎng)生、情感、深度，以保持銳氣朝氣與魅力。湖南都市頻道《都市1時(shí)間》則是追求深度的典型代表，該欄目在調(diào)查性節(jié)目方面持續(xù)發(fā)力，鍥而不舍，取得了矚目成績(jī)，并因此成為影響全國(guó)的民生新聞欄目，獲得“全國(guó)十佳民生新聞欄目”、“全國(guó)品牌節(jié)目”，“全國(guó)地面頻道電視欄目10強(qiáng)”，“全國(guó)電視欄目民生影響力10強(qiáng)”。在2012年，取得收視15.63%高份額的領(lǐng)先地位，創(chuàng)收8千萬(wàn)元的驕人業(yè)績(jī)，而在湖南廣電系統(tǒng)自辦欄目影響力調(diào)查、滿意度調(diào)查、美譽(yù)度調(diào)查中，《都市1時(shí)間》連年排名第一位。其核心板塊——深度調(diào)查節(jié)目《真相大追擊》可謂立下汗馬功勞。

《真相大追擊》是《都市1時(shí)間》的輿論監(jiān)督板塊，節(jié)目定位為調(diào)查性報(bào)道，時(shí)長(zhǎng)10到15分鐘?！墩嫦啻笞窊簟菲放粕钊肴诵?，并具深遠(yuǎn)影響力，其作品近年連續(xù)三年獲得湖南新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，并獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。該調(diào)查性深度報(bào)道節(jié)目的采訪策略與成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒和探討。

一、緊抓熱點(diǎn)

調(diào)查性報(bào)道要做到日播，首先要解決的就是題材問(wèn)題。一般認(rèn)為，調(diào)查性報(bào)道的題材主要由三個(gè)要素構(gòu)成：一是真相被掩蓋，二是損害公眾利益，三是危害公平正義。如何破解選材這一大難關(guān)，作為民生新聞欄目，做好調(diào)查性報(bào)道，必須善于發(fā)現(xiàn)，緊抓熱點(diǎn)。

2012年，由公益組織發(fā)起了“保護(hù)候鳥(niǎo)”呼聲，他們不時(shí)在網(wǎng)絡(luò)論壇、微博上曝出湖南新邵縣等地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有人出售候鳥(niǎo)一事?！墩嫦啻笞窊簟酚浾呙舾械刈プ∵@一題材，深入新邵實(shí)地打探這些候鳥(niǎo)來(lái)源，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，素有“千年鳥(niǎo)道”之稱的新邵、新化、隆回接壤的觀音山和羊牯坳，捕鳥(niǎo)之風(fēng)盛行。記者喬裝打扮，前后三次徒步進(jìn)入深山，用最真實(shí)的鏡頭記錄下候鳥(niǎo)遷徙時(shí)，千年鳥(niǎo)道里殘忍、血腥的捕鳥(niǎo)現(xiàn)場(chǎng)：兩邊的山坡上密密麻麻都是燈光，直射夜空，捕鳥(niǎo)者們?nèi)耸帜弥粋€(gè)氙氣大燈和一根細(xì)長(zhǎng)的竹竿，對(duì)在燈光里迷失的候鳥(niǎo)進(jìn)行撲打。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)捕鳥(niǎo)點(diǎn)一晚能捕下三噸候鳥(niǎo)！候鳥(niǎo)的遷徙通道儼然成為一條死亡之路。《真相大追擊》以詳實(shí)的一手調(diào)查資料，觸目驚心的內(nèi)幕畫面，推出了極具影響力的重磅輿論監(jiān)督報(bào)道《直擊“千年鳥(niǎo)道”大劫殺》。節(jié)目一播出，引起社會(huì)巨大反響，全國(guó)數(shù)十家媒體紛紛轉(zhuǎn)載，包括中央電視臺(tái)、新浪網(wǎng)在內(nèi)的媒體均對(duì)參與報(bào)道的記者進(jìn)行了專訪，新華社、人民網(wǎng)等媒體也轉(zhuǎn)載了《真相大追擊》的報(bào)道，迅速在全國(guó)掀起了一股保護(hù)候鳥(niǎo)熱潮。

善于抓住熱點(diǎn)，可以在尋找題材時(shí)取得事半功倍的效果。這要求記者在進(jìn)行調(diào)查性報(bào)道時(shí)，應(yīng)該多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，多走?？梢?jiàn)，一個(gè)有影響力的調(diào)查報(bào)道，既可以因熱點(diǎn)而起，也可以制造新的熱點(diǎn)，并推動(dòng)熱點(diǎn)話題不斷升溫，最終促進(jìn)問(wèn)題的解決。

二、策劃先行

新聞采訪活動(dòng)策劃是新聞傳媒或者調(diào)查記者在得到新聞線索后，對(duì)新聞采訪活動(dòng)進(jìn)行謀劃和籌劃，以期得到最優(yōu)化的結(jié)果。①有了良好的策劃，清晰的思路，在紛繁龐雜的調(diào)查過(guò)程中，才不至于迷失方向。

《真相大追擊》在具體實(shí)施中，首先在線索來(lái)源上，建有選題的儲(chǔ)備保障機(jī)制。《真相大追擊》有多個(gè)千人QQ群，群友來(lái)自全省各地，可以隨時(shí)提供線索，同時(shí)新聞熱線每天400余條。對(duì)每一個(gè)輿論監(jiān)督的選題進(jìn)行論證，論證其可操作性，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，多方核實(shí)題材是否屬實(shí)。隨后才會(huì)對(duì)已經(jīng)通過(guò)審批的選題如何調(diào)查真相進(jìn)行策劃。首先是了解相關(guān)政策，記者必須成為這一選題領(lǐng)域的專家，如有關(guān)食品安全、質(zhì)量問(wèn)題題材，就需先掌握《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》相對(duì)應(yīng)的法規(guī)條文，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。其次是設(shè)定目標(biāo)，而目標(biāo)便是節(jié)目的主題，是最后水落石出的真相。調(diào)查途徑經(jīng)常有“蹲守”、“跟蹤”、“臥底”等。當(dāng)調(diào)查劣質(zhì)食品流入大型超市酒店，劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng)，劣質(zhì)鋼材流入工地，就經(jīng)常使用“跟蹤”辦法；當(dāng)調(diào)查“聾啞人盜竊團(tuán)伙”、“非法排污”等，就常采用蹲守辦法；為調(diào)查“話術(shù)詐騙集團(tuán)”、“電信詐騙集團(tuán)”、各種“酒托”、“車托”、“房托”時(shí)，就采用“臥底”策略。如在踢爆二手房中介公司非法設(shè)立“投資部”，以“低買高賣”手段欺詐消費(fèi)者時(shí)，記者就成功臥底到二手房中介公司，揭穿了其欺詐消費(fèi)者的內(nèi)幕。

三、敢于質(zhì)疑

一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查記者，一定是具有質(zhì)疑精神的記者。他不會(huì)被表面現(xiàn)象所蒙蔽，而會(huì)由此及彼，由表及里，剝繭抽絲，尋找真相。敢于質(zhì)疑的調(diào)查記者，才能做出上好的佳作?！墩嫦啻笞窊簟穼?duì)記者特別作出要求，第一即為質(zhì)疑的精神。必須要有懷疑一切的介入態(tài)度和打破砂鍋“問(wèn)”到底的工作作風(fēng)。

2010年3月，郴州某醫(yī)院的患者投訴，他感覺(jué)醫(yī)院用氧呼吸起來(lái)不純正，有異味。就是這樣一條簡(jiǎn)單的投訴，被《真相大追擊》節(jié)目組敏銳發(fā)現(xiàn)。調(diào)查記者來(lái)到醫(yī)院調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了氧氣房員工正從一輛送氧貨車上搬運(yùn)氧氣瓶，記者決定跟蹤這輛送氧車，看它究竟從哪里運(yùn)來(lái)氧氣。經(jīng)過(guò)跟蹤，發(fā)現(xiàn)送氧車開(kāi)到了資興市郴都?xì)怏w站，記者繼續(xù)調(diào)查，得知郴都?xì)怏w站的氣體來(lái)源于郴州工業(yè)氣體公司。一條清晰的工業(yè)氧流進(jìn)醫(yī)院的線路圖立即清晰起來(lái)：郴州工業(yè)氣體公司→資興郴都?xì)怏w站→醫(yī)院氧氣房。問(wèn)題查清后，富有質(zhì)疑精神的記者并沒(méi)有就此打住，而是繼續(xù)深挖，證實(shí)所送氧氣確為工業(yè)氧，并發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人內(nèi)幕：郴州工業(yè)氣體公司的負(fù)責(zé)人陳某某，與醫(yī)院黨總支書記李某某是夫妻關(guān)系！供需兩頭是夫妻，難怪工業(yè)氧在醫(yī)院大行其道！《真相大追擊》由此推出重磅輿論監(jiān)督報(bào)道《工業(yè)氧流入醫(yī)院調(diào)查》，迅速掀起軒然大波，成為全國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)新聞。央視進(jìn)行專題報(bào)道。國(guó)家衛(wèi)生部及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高度關(guān)注，在全國(guó)部署開(kāi)展專項(xiàng)整治醫(yī)用氧行動(dòng)。經(jīng)查實(shí)醫(yī)院從郴州工業(yè)氣體公司購(gòu)進(jìn)萬(wàn)瓶工業(yè)氧，郴州工業(yè)氣體公司的陳某某等多人被司法處理，醫(yī)院黨總支書記李某某被開(kāi)除黨籍并撤職。而這一報(bào)道獲得當(dāng)年湖南新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)及中國(guó)新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

調(diào)查記者敢于質(zhì)疑，大膽質(zhì)疑，會(huì)使調(diào)查報(bào)道更豐滿，更能體現(xiàn)媒體輿論監(jiān)督的力量。

四、隱性采訪

隱性采訪是新聞?dòng)浾唠[瞞自己的職業(yè)身份或者采訪意圖采集新聞素材的采訪方法。②調(diào)查記者在進(jìn)行輿論監(jiān)督、揭露各種假丑惡現(xiàn)象時(shí)，為避開(kāi)正面采訪時(shí)可能遇到重重阻力，同時(shí)洞察真相，掌握證據(jù)，使用隱性采訪手段可謂是調(diào)查性報(bào)道的利器。

2008年，《真相大追擊》曾推出過(guò)一組極具轟動(dòng)的報(bào)道《天價(jià)“施救費(fèi)”的背后》，獲得當(dāng)年湖南新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。這便是一篇成功運(yùn)用隱性采訪的佳作。當(dāng)時(shí)，高速公路上施救收費(fèi)十分混亂，標(biāo)準(zhǔn)不明，收多收少由施救隊(duì)員隨心所欲喊價(jià)，對(duì)故障車來(lái)說(shuō)有如“趁火打劫”。車主投訴：在潭邵高速公路僅僅拖車2公里，施救隊(duì)就要價(jià)4300元。記者以暗訪形式，陪同車主，找到施救隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)稱收費(fèi)不能少。隨后保安出主意，稱只要買條煙就都能少1000元。車主與隊(duì)長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)，套近乎、求情、找關(guān)系，施救費(fèi)從4300元降到2000元，再降到800元，再到500元，讓人咋舌。

報(bào)道之后，引來(lái)大量同類遭遇車主的投訴。省糾風(fēng)辦敦促省高管局進(jìn)行整治。省高管局開(kāi)展了為期三個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)施救隊(duì)重新培訓(xùn)，以這一系列節(jié)目作為培訓(xùn)教材，出臺(tái)了收費(fèi)明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行公示，對(duì)所有施救車輛統(tǒng)一編號(hào)，所有施救隊(duì)員統(tǒng)一佩證上崗，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督。湖南高速施救終于規(guī)范了起來(lái)。

此外，使用隱性采訪調(diào)查，諸如暗訪實(shí)錄“血脖肉”做包子餡，“洗蝦粉”清洗小龍蝦，雙氧水泡生姜，工業(yè)鹽做泡菜，添加劑做果凍，破布廢料做黑心棉，以及“人造豬耳”、“酒托帶籠子詐騙”，醫(yī)療垃圾做包裝袋，向“黑車”收“保護(hù)費(fèi)”、車檢站“車托”猖獗等等，更是不一而足。通過(guò)隱性采訪，在善與惡的較量中，一樁樁、一幕幕丑惡黑幕被揭露曝光，維護(hù)了社會(huì)公眾利益，也維護(hù)了公平正義。

五、追蹤報(bào)道，注重效果

輿論監(jiān)督報(bào)道應(yīng)該重視報(bào)道效果，而不是一曝了之。輿論監(jiān)督的目的是為了促成問(wèn)題的解決。作為調(diào)查報(bào)道記者，在報(bào)道之后，仍要高度重視事件進(jìn)展，并盡力推動(dòng)問(wèn)題的解決，每有進(jìn)展應(yīng)及時(shí)推出后續(xù)報(bào)道，追蹤反饋。這樣，才能形成輿論監(jiān)督的力度與影響力。

《真相大追擊》高度重視輿論監(jiān)督的效果，報(bào)道之后每有進(jìn)展，都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。如《直擊“千年鳥(niǎo)道”大劫殺》播出后，又追蹤報(bào)道市場(chǎng)執(zhí)法整頓，林業(yè)部門聯(lián)合公安抓捕行動(dòng)，志愿者的奔走呼吁，省林業(yè)廳的介入，前后發(fā)稿20余條。在《新化、新邵、隆回三縣邊界聯(lián)防公約》推出后，“千年鳥(niǎo)道”捕殺候鳥(niǎo)現(xiàn)象劇減，《真相大追擊》又適時(shí)推出《終結(jié)千年鳥(niǎo)道大劫殺》連續(xù)報(bào)道。

2009年，《真相大追擊》推出《洞庭湖漁民生存現(xiàn)狀大調(diào)查》，通過(guò)詳實(shí)的調(diào)查，報(bào)道了洞庭湖數(shù)以千計(jì)的漁民世代生活在漁船上，以船為家，他們沒(méi)有戶口，沒(méi)有房子，孩子不能上學(xué)，均輟學(xué)在家，這一獨(dú)特群體被稱為“天吊戶”。報(bào)道令人心酸，震撼。報(bào)道播出后，當(dāng)?shù)貪O政部門、公安部門及時(shí)介入，實(shí)地調(diào)查統(tǒng)計(jì)“天吊戶”人數(shù)。當(dāng)年湖南省委書記張春賢也來(lái)到洞庭湖邊，親自調(diào)研漁民生存現(xiàn)狀。隨后，當(dāng)?shù)卣雠_(tái)政策，幫扶漁民上岸安家，解決戶籍問(wèn)題，讓他們輟學(xué)的孩子有學(xué)可上。通過(guò)這一報(bào)道，數(shù)以千計(jì)的漁民們祖祖輩輩的上岸安家落戶夢(mèng)想得以成真，可謂辦了一件大好事，而在這一過(guò)程中，《真相大追擊》也不斷跟進(jìn)報(bào)道?！抖赐ズO民生存現(xiàn)狀大調(diào)查》獲得當(dāng)年湖南新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

追蹤報(bào)道注重效果，使調(diào)查報(bào)道更完美，使輿論監(jiān)督更有力，更深得人心。

參考文獻(xiàn)

①②段勃：《調(diào)查性報(bào)道概論》，新華出版社，2010：173、242

（作者：湖南都市頻道《都市1時(shí)間》執(zhí)行制片人）

責(zé)編：周蕾