【摘 要】網絡媒體作為新興媒體有諸多優(yōu)勢，但隨著當今網絡媒體的不斷發(fā)展，網絡媒介的各種弊端也逐漸浮出水面。本文著重探討了網絡媒體引發(fā)的言論自由與公眾情緒問題。

【關鍵詞】網絡媒體 公眾情緒 言論自由

隨著互聯(lián)網行業(yè)的高速發(fā)展，網絡媒體在傳播媒介中的地位也越來越高，網絡傳媒是一個開放的平臺，又是一個最具時效性和影響力的平臺，網絡媒體本身的傳播規(guī)律使其在信息渠道上相對來說更為多元、繁雜，信息發(fā)布上也更為便捷、快速，傳播效果上也更具有擴散、放大的特征。這就使得網絡傳媒擁有了別的媒體無法比擬的優(yōu)勢，然而在我們享受網絡媒體帶來的方便與快捷的同時，我們是否也去審視在那優(yōu)勢背后潛藏的問題呢？

我們都知道，現(xiàn)代社會信息的傳播已經有了飛速發(fā)展。上世紀90年代興起的互聯(lián)網極大的方便了人們之間的信息交流，它是20世紀最偉大的發(fā)明之一。而凡事當然有利就有弊，我們不否認互聯(lián)網上亂象叢生，充斥著各種色情暴力。我們說謠言與互聯(lián)網的結合好像使謠言坐上了火箭，傳播得更肆無忌憚了。其實不然，互聯(lián)網的發(fā)明使信息得到了更快更便捷的傳播，但最重要的是使更完整的傳播信息成為可能，人們鼠標一點，就能使這條信息瞬間得到成千上萬次準確的轉發(fā)與轉載。網絡已經成為了公眾情緒形成的爆發(fā)的有史以來最強大的催化劑。一不小心就會成為火山爆發(fā)的導火索，可以預測網絡中積攢的公眾情緒將在未來國家的重大政策的確立和執(zhí)行中發(fā)揮不可忽視的巨大的作用。

公眾情緒古已有之，只要有群體存在，就會有這樣的情緒力量在民間不停流淌。這樣積聚成群的人們，自覺的個性消失了，感情與思想轉向一個不同的方向，形成了群體心理。個體融入群體之后，個性會有一定程度的消失，情感和思想會轉向群體所有的公共方向，甚至和自己原有的相反。 “人們在智力上差異巨大，但卻有著非常相似的本能和情感?！彼愿叨巳耸颗c凡夫俗子組成的群里，差別不大。在這種影響下，網絡媒體這個讓人能迅速而無聲的變成一個群體來表達自身意見和理念的地點就迅速地成為了這一類群體理念宣泄的最佳平臺。正是由于公眾的持續(xù)關注與公眾情緒的反應強烈，對相關部門造成一定壓力，使得相關機構從最初的遮遮掩掩到最后不得不正面回應，這對事件的調查有著正面影響。然而公眾情緒被利用、被誤導，而導致錯誤信息廣泛傳播的事例變得越來越多，信息發(fā)布者、傳播者的刻意加工，還有有關方面作為不力、口碑不佳、公信力不強，和相關法規(guī)不完善、不健全，類似事件“烏龍?zhí)幚怼鼻翱铺嗟鹊囊蛩?，作為媒體、公眾，需要警惕的是“不假思索”、“不作核實”，僅根據(jù)自己的愿望和熱點的傾向性去作判斷、解讀和評價，這種做法很容易導致公眾情緒的被利用、被誤導，并因而產生不應產生的消極后果，加劇社會成員間的不信任感。公眾情緒正以自己的方式展現(xiàn)著力量。公眾——這個龐大的群體對這一事件普遍的惡評和討伐，掩蓋了中國社會的制度性缺陷，將危機引向了一個相反的方向。這樣的聲音的出現(xiàn)，是一個值得深思的社會現(xiàn)象。

在群體中，每種感情和行動都有傳染性。這種特點在互聯(lián)網中表現(xiàn)地異常明顯。在網絡上情緒極端者的言論往往能吸引到更多的眼球，因而他們的言論受到越來越多的鼓勵和追捧，他們的聲音也日益響亮，聲勢日益浩大。而那些中立者則受到了情緒的傳染，情緒極端者的隊伍越發(fā)龐大。隨著隊伍的壯大，越來越多的人失去自身的意識與想法，成為整個隊伍里極端言論的傀儡?；ヂ?lián)網上最“鼓勵”那種情緒極端主義者的非黑即白的爭吵，在抽象的、激烈的情緒傳染中，基本的真相被掩蓋了，從而造成許多錯假亂消息。

傳統(tǒng)媒體在新聞發(fā)布前必須核實，網絡弱化了把關，賦予每個網友發(fā)布信息的自由。在網絡上不受限制的信息流動使人們對其權威性和可信度產生懷疑。任何不利信息在網絡上都可能被無限放大并造成沖擊。由于網絡傳播的廣泛與快速，一個小小的失誤都有可能在網絡上被無限放大。因此網絡上的信息真實與虛假參雜，有時甚至有有心人利用網絡媒體的特點制造假新聞來炒作宣傳。這樣的情況使得網絡中的新聞真實與否讓人不得不打上問號。網絡傳播的隨意性和娛樂性，使得政治娛樂化傾向愈演愈烈。如此自由隨意與網民的游戲心態(tài)，將這種政治娛樂化的傾向推向極致。網絡信息的權威性與可信度得不到保證。曾經有人在網絡上故意捏造沖擊性的消息來引人眼球，這種消息可能使得當事人成為網絡紅人，更有可能因為刻意的惡意中傷使得當事人的名譽嚴重受損。群體易于接受暗示的表現(xiàn)，也正是網絡特性給予的溫床所造成的結果。經網站論壇、短信、郵件、博客等各種渠道以訛傳訛，最后竟變成了恐怖傳言。消息、傳言、謠言鋪天蓋地。駭人的傳播力量，是群體接受過暗示之后所創(chuàng)造的。群體通常總是處于一種期待注意的狀態(tài)中，因此很容易受人暗示。當某個人對真相的第一次歪曲開始，傳染性暗示的過程就開始了。網上的討論通常“一人一句”定生死，形同缺席的輿論審判。很少有網民交代前因后果，并列正反看法，讓讀者掂量。換言之，不講事實，也不讓事主辯白，只告訴你“大眾”怎么看，預期你也跟從。你要靠其他網民的“判詞”來明白爭議所在，不用說容易以訛傳訛，形成集體的語言暴力。網絡言論的“言論自由度”太大，有些甚至是“偏激”的逆耳忠言，有些卻又是宣泄?jié)M腹牢騷的怨言，而傳統(tǒng)媒體又恰恰是“把握正確輿論導向”的前沿，是維護社會穩(wěn)定的陣地。

因為，任何言論都不是無限自由的，網絡傳媒言論自由也不是無限自由的，必須要受到法律法規(guī)、公德良俗和社會責任的約束。建立自由、開放、文明的網絡空間，不能完全依賴于網民個人的道德自律。健康、積極、規(guī)范的虛擬社會，也需要在虛擬的背后有一套社會性的基本規(guī)則，需要在虛擬界面的現(xiàn)實后臺劃定一條不排他的自由邊界。從這個意義上說，立法加強個人信息保護，已成為必須。通過專門的立法，來劃定虛擬網絡的自由邊界，不但在宏觀上對于維護網絡安全、促進網絡健康有序發(fā)展有著重要意義，而且對普通網民的個人隱私保護、對我們合法的自由權利免受侵害，也有著更大的作用。像這樣的“網絡犯罪”層出不窮，就是因為網絡這片“自由空間”是缺乏法律管束的灰色地帶。目前，我國關于網絡監(jiān)督的相關法規(guī)并不健全，比如說知情權和隱私權、政務公開和黨政機密、社會監(jiān)督與造謠誹謗、言論自由與人身攻擊等，沒有明確的法規(guī)對其進行界定，需要逐步完善。

孟德斯鳩在論述“自由”時說，自由無界，不侵其他。每個人都渴望最大限度的自由，但很顯然人和人之間的自由邊界是相互依存的，過度的自由不僅會侵犯他人的正常自由、殃及無辜，而且極可能會違法乃至戕害他人的人生尊嚴、殺戮他人的生命自由。要權衡利益，才能使言論自由在法律和道德里游刃有余。對于言論自由，法律應當以限制的方式保護，權利是受到法律保護的，法律權力的擁有，從一開始擁有就要認真的對待權力，是言論自由得以實施的保障?？傊?，正確認識法律和言論自由的關系，對于理論和實踐上都有著重要的意義。只有在法律規(guī)范的方式下才能更好地保證言論自由的真正履行，在適用法律維護言論自由的時候我們也應該考慮利益權衡原則，唯有此才能使言論自由更有規(guī)范性和平等性。解決好言論自由與法律的關系，能更好的保護言論自由權力。

針對網絡媒體輿論監(jiān)督的局限性，我們應該怎樣規(guī)范？

首先，應該加強網絡媒體輿論監(jiān)督的法制建設。網絡輿論監(jiān)督確實有很強的監(jiān)督功能，但是我們絕不能僅為追求正義的結果而忽視其過程對他人造成侵權的可能性。網絡媒體也應該有一套完整的法律法規(guī)體系，確保其健康持續(xù)的發(fā)展。必須完善相關法律，劃清言論自由與侵權的界限。并讓網民明白：在行使個人自由權利的同時，不得侵犯他人的同等權利。網絡媒體從業(yè)人員也必須實施嚴格管理，正確的引導網絡輿論，在保護隱私的前提下可以實行網絡后臺實名制，為法律上提供一些可靠的依據(jù)。

其次，加強網絡媒體輿論監(jiān)督的道德建設。應該不斷強化輿論界的道德建設，提高網絡輿論的社會公信力。必須培養(yǎng)一批高素質的網絡媒體從業(yè)人員，減少甚至杜絕有害、虛假信息的傳播，向受眾提供真實信息，保持網絡媒體的嚴肅性和權威性。同時，我們還要抓好網民素質教育，提高網民的社會責任意識和自律能力，凈化網絡語言，增強網絡主體實踐網絡道德的自覺性，構建和諧的網絡輿論環(huán)境。

（作者：南京師范大學2010級廣播電視新聞專業(yè)學生）

責編：姚少寶