如今大家身體哪里不舒服,第一時間習慣在網上查一下相關癥狀。不過,在提供信息的同時,一張瞄準你錢袋的大網也已經悄然鋪開。
記者搜病,一路全是廣告
記者模擬普通人的瀏覽習慣,開始了一場網上求醫(yī)歷程。由“肩膀疼是怎么回事”這句話檢索出的前10個網頁,點擊后都是鏈接到民營的醫(yī)院網站,其中以中醫(yī)醫(yī)院居多。點進去是一篇如何治療肩周炎的科普文章,但文尾強調醫(yī)院一項新技術治療肩周炎的優(yōu)勢,并注明健康熱線,致電后專家會直接解答。
果然,不一會兒網站頁面中間跳出了專家咨詢彈窗,點擊后能與專家即時對話,在線免費咨詢病癥。幾番交流后,專家懷疑記者是肩周炎,說明個人信息后,身邊的手機響了,原來是收到了門診預約信息。
確定了疾病,我開始尋找“肩周炎哪里治比較好”,網頁前七名依然是民營醫(yī)院鏈接。為了獲得更多信息,記者進一步檢索了著名的“xx知道”。在眾多答案中,有名為“權威專家”的用戶回答“某醫(yī)院小針刀治療很好”,還有“熱心網友”推薦一種藥物,說親友用完就康復了,可以聯系留言中的電話,檢索后才得知是一個廣告帖。
記者又試著在一家健康網站的骨科病友BBS論壇里搜索信息。這里有很多患者發(fā)帖,描述自己的癥狀,尋求解答,而回復文字中記者卻發(fā)現了之前瀏覽過的廣告藥品、醫(yī)院技術名稱。
其中一位腰椎間盤突出的病友熱心地寫了自己的治愈經歷,引得患友紛紛詢問,樓主在文尾說這是村里土醫(yī)生的家傳秘方,并且留下偏方的名稱。而這個藥名經檢索卻指向一家淘寶店鋪。記者發(fā)現,這個帖子的用戶,在此之前還發(fā)布過“腰椎間盤突出偏方讓我爸爸重新站了起來”的內容,而依舊是土醫(yī)生的功勞。
就在這時,在網絡上溝通過的專家所在醫(yī)院發(fā)來了微信好友申請。而好友關系確認后,記者收到了大量醫(yī)院的宣傳文字資料。
網絡營銷成本低,醫(yī)生很頭痛
對于門診中遇到的“網友”患者,北京回龍觀醫(yī)院門診副主任醫(yī)師宋崇升感到非常頭痛。
“多數網友都被網上的不正確信息影響。有一位中年男士得了抑郁癥,在網上的病友論壇里看到很多人推薦用一種藥,堅持要我開。這種藥其實是早期藥物,臨床上已經不用了。我推薦安全性更高、更實惠的新藥,他卻很抵觸?!彼纬缟裏o奈地說。
宋崇升說,還有人根據網上搜的信息找到了一家低級別中醫(yī)院精神科治療,接受所謂“基因、量子、DNA”治療,花了幾千塊,未見效果。后來一查,發(fā)現病情并不嚴重,最終花費不到之前的十分之一就治愈了。
宋崇升建議,不要過于依靠網絡檢索自行用藥,每個人的病因、病情都存在個體差異,不要輕易拿自己的身體做實驗。如果想通過搜索選擇醫(yī)院,建議去一些專業(yè)網站,如好大夫,或醫(yī)院官方網站,找尋正確真實的信息。
對于網絡搜索中泛濫的醫(yī)療營銷信息,即刻搜索產品總監(jiān)張玉睿表示,互聯網是個泛平臺,信息發(fā)布門檻很低。微博、論壇這類自由交流的平臺,常有病友交流的欄目,但其實微博、論壇的營銷成本低,用戶人群精準,大部分有診療需求,營銷效果好,所以深受網絡推手歡迎,對于這里的信息,僅供參考,切勿輕信。
張玉睿認為,原因主要還是國內醫(yī)療領域信息不夠透明,讓很多機構、個人營銷時選擇打擦邊球。網絡信息無法保障完全真實,會出現虛假或夸大宣傳的信息。網民們應該注意驗證信息真實性,可以去權威部門做核實,如去衛(wèi)生部網站檢索醫(yī)療機構審批數據庫、國家藥監(jiān)局網站檢索藥品信息,這樣可以排除一批非正規(guī)的、未經國家審核的醫(yī)院和藥品。
編輯/延一