也許你沒(méi)有意識(shí)到,但事實(shí)就是這樣:我們每天都置身于各種各樣的小場(chǎng)合。有的人很會(huì)利用這些小場(chǎng)合來(lái)凸顯自己的個(gè)性,有的人卻并不把這些場(chǎng)合看作是使自己脫穎而出、給人留下深刻印象的機(jī)會(huì)。
其實(shí),這些小場(chǎng)合都是與他人迅速建立友好關(guān)系的捷徑,如果你懂得利用這些場(chǎng)合,過(guò)后他們回想起來(lái)可能會(huì)說(shuō):“克魯斯,嗯,是的,這家伙有點(diǎn)兒特別。”或者“凱特琳,哦,她是個(gè)能說(shuō)會(huì)道的女孩?!彼麄兡苡涀∧?,就是因?yàn)樵谀銈兿嘤龅膱?chǎng)合中你很好地凸顯了自己的個(gè)性。
敢于打破自己慣常的做法,做一些與眾不同的事情,這樣,你就為自己在眾人當(dāng)中脫穎而出打下良好的基礎(chǔ)。
1.改變第一句問(wèn)候
這可能是你最常聽(tīng)到的問(wèn)候語(yǔ)中的一句,而每個(gè)人的回答幾乎一個(gè)樣,下次再遇到這類問(wèn)題時(shí)不妨做出新穎一些的回答,而不再是“很好”“還好,你呢?”或者“一直很忙”,這些老調(diào)陳詞,這些回應(yīng)跟鸚鵡學(xué)舌沒(méi)什么兩樣。不妨試著用一些積極向上的、獨(dú)一無(wú)二的,或者你正在做的有趣的事情給他們一個(gè)簡(jiǎn)單的概述。讓自己的回答積極向上是關(guān)鍵,你應(yīng)該給別人帶去歡樂(lè),而不是向他人卸下自己的包袱或壓力。
對(duì)于老朋友你可以這樣回答:“今天真是讓人高興得瘋狂,我忙了一個(gè)月的工作終于順利結(jié)束了。真是開(kāi)心!”對(duì)于快餐店的收銀員你可以這樣回答:“哦,我想你最好關(guān)心一下我的現(xiàn)在,我現(xiàn)在很餓。等我吃了從你這兒買的這個(gè)三明治后,我想我會(huì)好很多的?!睂?duì)新交的朋友可以這樣回答:“最近我的學(xué)習(xí)與生活很精彩!”這樣,你們就有聊下去的話題了。
2.出其不意的禮儀
另一個(gè)所有人都經(jīng)歷過(guò)的見(jiàn)面禮儀就是握手。為什么不來(lái)點(diǎn)改變呢?在社交場(chǎng)合,與人擁抱是我最喜歡的形式之一(特別是對(duì)最近剛遇到的人)。碰面時(shí),對(duì)方可能會(huì)伸出手來(lái),你可以假裝很疑惑的樣子,幾秒鐘后再?gòu)堥_(kāi)你的雙臂笑著說(shuō):“我想我比較喜歡來(lái)個(gè)擁抱?!睂?duì)方可能就哈哈大笑起來(lái),這樣,輕松的交談氛圍頃刻就形成了。當(dāng)每個(gè)人都和周圍的人輪流握手,最后輪到你時(shí),你也可以給他們來(lái)個(gè)“擋路石”來(lái)凸顯自己:你可以伸出自己的拳頭與別人的拳頭碰一下,這樣可以凸顯出你的幽默感,也能幫助你達(dá)到“脫穎而出”的目的。
3.怎么聊敏感話題
可以說(shuō),這是求職面試時(shí)最難回答的問(wèn)題。我的建議是:永遠(yuǎn)不要第一個(gè)先給出具體數(shù)字。我認(rèn)為,最恰當(dāng)?shù)拇鸢副闶牵骸罢?qǐng)問(wèn)貴公司的薪水范疇是多少呢?”這個(gè)回答類似于告訴對(duì)方:我不會(huì)告訴你我的具體數(shù)字。
第一個(gè)給出數(shù)字的那個(gè)人設(shè)置了一個(gè)起點(diǎn)。但是,如果這個(gè)人是你,那么你就輸了。如果你要求的薪水高于你所要從事的這份工作的薪水范圍,面試官肯定會(huì)告訴你這個(gè)數(shù)字太高了,那么,你很有可能就會(huì)丟掉這份工作。如果你提出了一個(gè)比較低的薪水,面試官雖然不會(huì)再說(shuō)什么了,但是你自己卻失去了本來(lái)應(yīng)得的更多的薪水。所以,如果你第一個(gè)給出這個(gè)數(shù)字的話,那么無(wú)論結(jié)果怎么樣都會(huì)傷害到你。你希望面試官能夠告訴你這個(gè)職位的薪水范圍,因?yàn)槟菢拥脑挘愕箍梢越o自己設(shè)定一個(gè)薪水的最高上限。但是,如果面試官不告訴你,你就無(wú)從知道該公司的薪水范圍了。
因此,考場(chǎng)里有兩個(gè)都擅長(zhǎng)討論薪水的談判專家,那么,這個(gè)游戲便要看看到底是誰(shuí)最先給出一個(gè)數(shù)字。幸運(yùn)的是,公司不可能在給你工作的時(shí)候卻不提到薪水,所以這張牌又落到你的手里,你仍掌握主動(dòng)權(quán),只要你能夠堅(jiān)守住自己的觀點(diǎn)。如果面試官不依不饒地問(wèn):“你為什么不想提你的薪水要求呢?”你可以這樣回答:“我認(rèn)為您肯定有一個(gè)很好的主意,也就是說(shuō),這個(gè)職位對(duì)貴公司來(lái)說(shuō)到底值多少錢。當(dāng)然,這也正是我需要知道的?!币欢ㄒ獔?jiān)持住你的底線,那樣你就勝利了。
如果你認(rèn)為自己不回答這樣的問(wèn)題,會(huì)讓人感覺(jué)很倔強(qiáng)或者不愉快的,那么想想對(duì)方再問(wèn)一次這種問(wèn)題會(huì)是什么感覺(jué)呢?如果你放棄了,那么你看起來(lái)就是一個(gè)失敗的談判專家,而面試官也并不想要尋找像你這樣的人。因此,堅(jiān)守你的陣地并且明白,面試官也是像你一樣堅(jiān)持。這樣的談判有利于鼓勵(lì)你,越是與面試官堅(jiān)持著,你越是有可能得到這份工作。當(dāng)然,這也與很多因素有關(guān),例如說(shuō)話的聲調(diào)、表情和肢體語(yǔ)言,等等,但是誰(shuí)又敢說(shuō)這個(gè)與談判技巧沒(méi)有關(guān)系呢?所以,試試看,你極有可能就是那個(gè)脫穎而出的人。
4.靈活、變通才是最好的
史密斯太太在逛商店時(shí),順便給丈夫買了一條褲子。這種款式的褲子今年非常流行,追求時(shí)尚的史密斯先生非常高興,但一試穿,褲頭太寬松了。史密斯太太讓丈夫第二天親自去換一條合身的回來(lái)。第二天中午,史密斯先生拿著褲子來(lái)到了那家百貨商店,向店員說(shuō)明了來(lái)意。店員向他要售貨收據(jù)。史密斯先生出門時(shí)忘記向太太要收據(jù)了。但他知道這家商店的規(guī)矩:沒(méi)有收據(jù)不能更換商品,但退貨是可以的。他不想再來(lái)回跑一趟,思考了一會(huì)兒后,便對(duì)店員說(shuō)收據(jù)丟了。果然,店員對(duì)他說(shuō):“抱歉,先生。本商店規(guī)定,沒(méi)有收據(jù)不能隨意更換商品,退貨倒可以?!?/p>
史密斯先生一笑,說(shuō)道:“那好吧,我就退掉這條褲子?!钡陠T按程序辦理了退貨手續(xù),并把那條褲子錢退還給了史密斯。
史密斯卻沒(méi)有接錢?!爸x謝!”他邊說(shuō)邊把錢從柜臺(tái)上推回去,“現(xiàn)在我還要買這條褲子?!钡陠T狐疑地看著史密斯先生。史密斯再次說(shuō)道:“先生,我還要買這條褲子。”店員聳聳肩,用收銀機(jī)收下了錢,把那條褲子裝進(jìn)包里,然后把它們和收據(jù)一起遞給了史密斯。史密斯接過(guò)褲子和收據(jù),然后他以勝利者的姿態(tài)再把褲子和收據(jù)放在柜臺(tái)上,笑著對(duì)店員說(shuō):“麻煩你,我要退換這條褲子?!?/p>
店員一愣,然后笑了笑,滿足了史密斯的要求。當(dāng)史密斯拿著他的新褲子準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),店員笑道:“先生,我必須承認(rèn),您很聰明。不過(guò),、如果每個(gè)人都像您這么聰明,我們可就要累壞了?!?/p>
無(wú)疑,史密斯先生回應(yīng)店員要求的做法是非常靈活的,他既免除了自己再次來(lái)回的勞頓,也沒(méi)有讓店員為難。如果我們?cè)谂龅絾?wèn)題時(shí)都能像史密斯先生一樣靈活、變通,你不想在眾人當(dāng)中脫穎而出都難。
編輯 張金余