文／黃永才 劉漢峰

迎接生命的職業(yè)總是受到感激和歡迎，而為生命送行的職業(yè)卻總伴隨著噩耗與悲傷。在殯儀服務(wù)中心這個(gè)讓人“敬”而“遠(yuǎn)”之的行業(yè)，他一干就是15年，演繹著一曲曲生命至上的贊歌，先后榮獲了遼陽(yáng)市民政系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”等稱(chēng)號(hào)。他就是遼陽(yáng)市殯儀服務(wù)中心服務(wù)部部長(zhǎng)薛興奪。

人生關(guān)口：毅然選擇殯葬事業(yè)

1998年7月，大學(xué)畢業(yè)剛剛參加工作兩年的薛興奪作出了一個(gè)讓人無(wú)法理解的重要選擇——去殯儀服務(wù)中心工作。采訪(fǎng)中，當(dāng)記者問(wèn)他對(duì)這一選擇是否后悔時(shí)，他還是非常堅(jiān)定地回答：“選擇這個(gè)職業(yè)，我從沒(méi)后悔過(guò)?！?/p>

在薛興奪的心中，殯葬服務(wù)事業(yè)雖然讓人“敬”而“遠(yuǎn)”之，但這個(gè)職業(yè)卻最能維護(hù)一個(gè)人生命最后的尊嚴(yán)。當(dāng)時(shí)，父母反對(duì)，怎么能讓兒子去為死人服務(wù)呢；岳父母反對(duì)，怎么能讓女兒嫁給一個(gè)“傻子”呢；妻子反對(duì)，自己怎能和一個(gè)整天與死人打交道的丈夫過(guò)日子呢；朋友反對(duì)，怎么能與一個(gè)天天在死人堆里忙活的人交朋友呢？面對(duì)眾口一詞的反對(duì)，薛興奪克服世俗偏見(jiàn)和各種壓力，細(xì)致耐心地說(shuō)服了家人，爭(zhēng)取到他們的理解和支持，鼓起勇氣堅(jiān)定地站在了殯葬服務(wù)事業(yè)的舞臺(tái)上。

面對(duì)責(zé)任：把使命看得最重要

在薛興奪心里，責(zé)任和使命就是自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最好標(biāo)尺。15年來(lái)，他在殯葬服務(wù)事業(yè)的多個(gè)崗位上工作過(guò)。為了盡快熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好地干好本職工作，薛興奪堅(jiān)持向老同志學(xué)習(xí)，向老技術(shù)員請(qǐng)教，掌握了多項(xiàng)操作技能；面對(duì)工作責(zé)任，他堅(jiān)持做到急喪戶(hù)之所急，想喪戶(hù)之所想，體諒喪戶(hù)的悲痛心情，盡量滿(mǎn)足喪戶(hù)的合理要求；他愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，15年來(lái)未休過(guò)一次完整的年假，周末還堅(jiān)持在單位加班加點(diǎn)；在接待喪戶(hù)過(guò)程中，他堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在地幫助喪戶(hù)解難題，對(duì)喪戶(hù)合理的訴求及時(shí)給予解決，對(duì)于不合理的訴求，他會(huì)耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑔蕬?hù)最后也都理解了。

一次，有位喪戶(hù)情緒失控，不但阻止進(jìn)行善后事宜，還辱罵服務(wù)人員，薛興奪就向喪戶(hù)做解釋工作，竟被喪戶(hù)狠狠打了兩個(gè)耳光，當(dāng)時(shí)就鼻血直流。他一句怨怒的話(huà)都沒(méi)說(shuō)，默默擦去鼻血。在場(chǎng)的其他家屬見(jiàn)狀，紛紛過(guò)來(lái)賠禮道歉，薛興奪不斷地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”，因?yàn)樗雷约旱呢?zé)任，能理解喪戶(hù)的悲痛和不理智。當(dāng)了解到逝者是低保戶(hù)時(shí)，薛興奪又詳細(xì)向喪戶(hù)介紹了可以為低保戶(hù)減免喪葬費(fèi)用的惠民政策，最后打人的那位逝者親屬再三道歉，而薛興奪說(shuō)的還是一番暖人的安慰話(huà)語(yǔ)。

薛興奪在表彰大會(huì)上介紹自己學(xué)雷鋒經(jīng)驗(yàn)

工作上，薛興奪盡到了責(zé)任，而面對(duì)家庭責(zé)任，他卻做得很少。有一年，薛興奪的母親生病住院半個(gè)多月，由于工作離不開(kāi)，他一直沒(méi)能抽出時(shí)間去醫(yī)院看護(hù)和照顧。妻子埋怨他：“你以為你很光榮嗎？忙起來(lái)連母親生病也顧不上，實(shí)在太過(guò)分了?！泵鎸?duì)生病的母親和妻子的埋怨，薛興奪說(shuō)不出自己內(nèi)心有多內(nèi)疚，可最后還是在母親的理解和妻子的責(zé)怪中返回到工作崗位上。

愛(ài)崗敬業(yè)：奉獻(xiàn)青春無(wú)怨無(wú)悔

由于工作突出，2008年薛興奪被任命為服務(wù)部部長(zhǎng)。面對(duì)各種各樣的尸體，他沒(méi)有退縮。為了盡快熟悉工作，薛興奪認(rèn)真向老師傅學(xué)習(xí)遺體整容、冰凍防腐技術(shù)，成天扎到火化車(chē)間向司爐師傅學(xué)習(xí)火化機(jī)的工作原理及操作技術(shù)。哪個(gè)崗位人手不夠，他就親自頂班，從不叫苦叫累。在這種鍥而不舍的努力下，薛興奪很快成為殯葬業(yè)務(wù)的行家里手。

2009年盛夏時(shí)節(jié)，一位獨(dú)居老人在家里去世，一周后才被發(fā)現(xiàn)，而此時(shí)尸體已高度腐爛，異味撲鼻。他接到通知后，立即帶領(lǐng)員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象的高度腐爛的尸體，他沒(méi)有皺一下眉頭，沒(méi)有表現(xiàn)出任何不適的舉動(dòng)，第一個(gè)走進(jìn)老者房間，認(rèn)真裝裹老人遺體……死者家屬看在眼里，記在心里，握住他的手感動(dòng)得熱淚盈眶。

從內(nèi)蒙古來(lái)遼陽(yáng)打工的一家三口，父子兩人在一個(gè)月內(nèi)相繼病逝，兒子年僅12歲，生前由于家庭困難，一直渴望有一天能背上書(shū)包上學(xué)讀書(shū)。得知情況后，薛興奪給孩子買(mǎi)來(lái)書(shū)包和筆本，放在了男孩兒遺體旁邊，感動(dòng)得家屬跪地示謝……

薛興奪用感人的實(shí)際行動(dòng)送走一個(gè)又一個(gè)逝者，溫暖著一個(gè)又一個(gè)喪戶(hù)家屬，在平凡崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春，不僅收獲了廣大喪戶(hù)的理解和贊許，也收獲了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。人們都說(shuō)：“服務(wù)非常正規(guī)化、人性化，小薛就像是親人一樣！”面對(duì)喪戶(hù)的一句句感謝，面對(duì)一個(gè)個(gè)榮譽(yù)證書(shū)，薛興奪卻只有一句話(huà)——“這是我應(yīng)該做的”，話(huà)雖平淡樸實(shí)，卻令人動(dòng)容。