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跟酒店和汽車學(xué)談判

2013-12-29 00:00:00吉姆.霍普金森
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2013年5期

求職者在薪酬談判中,必須了解許多重要的規(guī)則,然而,求職談判中最棘手的問(wèn)題之一是如何根據(jù)談判對(duì)象的性格調(diào)整談判方法。

有三個(gè)步驟必須掌握:第一,保持談判心態(tài),熟悉談判技巧;第二,與他人多練習(xí),模擬談判情景;第三,評(píng)判談判對(duì)象性格,迅速調(diào)整談判方法。

工作中我們會(huì)接觸到各種性格的人,今天,主要談其中的兩種性格。

酒店經(jīng)理型。在求職談判中,談判對(duì)象就好比酒店經(jīng)理,你應(yīng)聘的新公司就好比你喜歡的即將入住的酒店。你已經(jīng)決定從事這個(gè)行業(yè)(了解酒店的位置),經(jīng)過(guò)調(diào)查獲知相關(guān)的工作責(zé)任(知道酒店是什么星級(jí)數(shù)),認(rèn)為這份工作非常適合你(酒店服務(wù)上乘,設(shè)施齊全)。入住酒店最后只需確定房間價(jià)格(工資水平)和了解其他細(xì)節(jié)(公司福利)。

酒店經(jīng)理希望酒店贏利,但是最重要的目的是確保顧客入住愉快,一切順利。當(dāng)你走進(jìn)一家酒店訂房間,多數(shù)人認(rèn)為這些都是沒(méi)什么可以討價(jià)還價(jià)的。同樣,在工作中,很多人也是如此,他們很高興獲得工作機(jī)會(huì),熟悉相關(guān)細(xì)節(jié)后,便欣然接受這份工作。

但是經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者懂得如何提出更多要求。如果你經(jīng)常出門旅行,每次出發(fā)前一定會(huì)花上很多時(shí)間研究旅游路線,瀏覽旅游攻略,并且咨詢那些曾經(jīng)去過(guò)這個(gè)地方的朋友。為了保證顧客入住愉快,酒店經(jīng)理適當(dāng)通融,很快做出調(diào)整。

相信現(xiàn)在你可以將兩者聯(lián)系起來(lái)。在求職談判中,招聘經(jīng)理可能會(huì)說(shuō),“我們認(rèn)為你非常適合這份工作,希望你能夠加入,職位是高級(jí)經(jīng)理,年薪7.9萬(wàn)美元,有醫(yī)保和養(yǎng)老金,可報(bào)銷健身費(fèi)用,享受2周假期,每年一次績(jī)效考核?!?/p>

由于預(yù)先做過(guò)調(diào)查并咨詢了朋友,你知道招聘經(jīng)理那里還有商量的余地,于是提出自己的要求,你希望得到總監(jiān)助理一職,年薪大約在8到9萬(wàn)美元之間,享受3周假期,每6個(gè)月一次績(jī)效考核。

就像酒店經(jīng)理希望留住重要顧客一樣,人力資源部也希望留住最優(yōu)秀最具競(jìng)爭(zhēng)力的求職者,所以他們?cè)敢膺m當(dāng)做出讓步。你的薪酬提高了8%,漲到8萬(wàn)美元,每年有3周的假期。但是,職位還是高級(jí)經(jīng)理,每6個(gè)月一次績(jī)效考核,到時(shí)再評(píng)估你是否有資格升到主管層。

談判時(shí)你可以采取以下方法:表示同樣的熱情,愿意共同合作;清楚地告知對(duì)方你已經(jīng)做了充分的調(diào)查,作為最優(yōu)秀的求職者,希望有協(xié)商談判的機(jī)會(huì);在談判中要合情合理地提出要求。

汽車推銷員型。如果招聘經(jīng)理的性格和汽車推銷員的性格類似,這就更難以應(yīng)付。酒店經(jīng)理的主要目的是讓你稱心如意,而汽車推銷員則是盡可能地從你腰包往外掏錢。

當(dāng)然我并不認(rèn)為汽車推銷員很“邪惡”,畢竟,如果你是公司的CEO,你也希望有這樣的員工。

汽車推銷員很可能不理會(huì)你的前期調(diào)查,靈活運(yùn)用各種談判技巧,不能決定的事情,他會(huì)告訴你必須請(qǐng)示經(jīng)理。如果沒(méi)有你真正喜歡的那款白色車,他們會(huì)向你推銷展廳的另外一款灰色車。

談判時(shí)你可以采取以下方法:第一,你可能覺(jué)得受到威脅或是被欺負(fù)了,但是討論時(shí)一定要情緒穩(wěn)定頭腦清晰。第二,知道什么最重要。如果你的薪水養(yǎng)家糊口都不夠,千萬(wàn)不要被其他好處吸引。第三,相信自己收集的數(shù)據(jù),適時(shí)引用支持自己的觀點(diǎn)。最后,記住,即使招聘經(jīng)理讓你心煩沮喪甚至惱火,他們也只是為了做好分內(nèi)的工作。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后,你可能不用再和他們打交道了,最重要的是與你未來(lái)的老板和同事保持關(guān)系融洽。

總之,掌握談判技巧,熟悉談判過(guò)程,能根據(jù)招聘經(jīng)理的性格調(diào)整談判方式,這些都非常重要。如果一切順利,有可能為自己贏得更多的利益,足以添置一款新車或是換到酒店的頂樓套房。

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