Twitter，F(xiàn)acebook和Linkedin都是很好的工具，但公共關(guān)系的基礎(chǔ)仍然重要，組織仍需一致的信息、有價值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和精彩的故事。以下是成功公關(guān)的必備技能。

1 好文筆。如果沒人愿意讀你的微博、博文、宣傳稿和新聞稿，那么就算所有工具都用上也幫不了你。洛杉磯的社交媒體大師喬什奧克斯認為，“在Facebook和TwitterJ2，撰寫良好的信息是一切的關(guān)鍵。在社交媒體上，你用來完善自己消息的時間越多，就越能結(jié)交朋友和賺錢。”他建議所有的信息都采用“輕快、明亮和禮貌”的語氣。

特別建議：宣傳故事的時候，強調(diào)令人驚嘆的因素。我有一位客戶是代表各大銀行進行集體訴訟辯護的律師，我為她找到了一個不錯的賣點。本來只是個沉悶的人生故事，但是我提至盯她的愛好——收集來自世界各地的佛像。在職場努力，在家中參禪。想想什么能使你的故事或企業(yè)顯得獨特。

2 關(guān)系網(wǎng)。握手致意，會見客戶，會見媒體，與朋友見面，在社交時打消自己的競爭心理。沒人比鮑勃，戈爾德更能充分體現(xiàn)這一點。戈爾德是美國加利福尼亞州托蘭斯一位公共關(guān)系專家，他主持或參加有6個以上關(guān)于公共關(guān)系、科技和有線電視的主流電視節(jié)目，還亮相消費電子展、有線電視營銷協(xié)會，以及全國廣播協(xié)會等等。2011年5月在洛杉磯舉行的“數(shù)字好萊塢活動”上，戈爾德打造了一支超級演講者隊伍，其中包括一位谷歌公司的人物。他還請來了著名主持人，在重要的商業(yè)聯(lián)系人面前提高了自己的形象。

特別建議：在舉行活動前就發(fā)起媒體進行報道。戈爾德建議事先獲取媒體名單并聯(lián)系記者，在活動開始前安排同媒體會面。

3 學(xué)習(xí)掌握工具。作家兼社交網(wǎng)絡(luò)專家埃里克施瓦茨曼樂于追蹤最新的研究動態(tài)，并能快速學(xué)習(xí)。加特納研究公司的一項研究發(fā)現(xiàn)，80%的智能手機用戶都會在自己方圓10至20英里的區(qū)域里完成購買決策。施瓦茨曼建議企業(yè)利用這一研究結(jié)果，企業(yè)主“需要在谷歌本地通、Bing Local和Yahoo Local上注冊自己的公司，并且還應(yīng)該注冊付費服務(wù)，如環(huán)球企業(yè)列表和Local上。也不要忘了Yelp！。保持本地化，保持相關(guān)性，讓企業(yè)和市場在數(shù)字世界聯(lián)系起來。