【摘要】從整個(gè)計(jì)算的趨勢(shì)來(lái)講，過(guò)去計(jì)算的中心是桌面，所以軟件運(yùn)行的模式非常像打字機(jī)的體驗(yàn)。而現(xiàn)在技術(shù)的親密度和滲透度超乎想象，隨時(shí)隨地都在應(yīng)用的環(huán)境，迫使開(kāi)發(fā)者不得不重新想象新的界面與新的體驗(yàn)，從而進(jìn)入移動(dòng)計(jì)算的嶄新空間。移動(dòng)計(jì)算是一種感知情境的計(jì)算，永遠(yuǎn)跟用戶身處的情境相關(guān)，這種計(jì)算混合了對(duì)位置的感知、對(duì)身份的管理。手機(jī)由此超出了僅僅是一個(gè)通信工具的功能，它正在越來(lái)越多地變成一個(gè)娛樂(lè)中心，而且還會(huì)變成一個(gè)高效率的生產(chǎn)工具。

【關(guān)鍵詞】Facebook；移動(dòng)計(jì)算；傳感器；大數(shù)據(jù)

Facebook被高估了？

2012年9月24日，F(xiàn)acebook股票以20.74美元收盤(pán)，這一天的降幅為9.1%，是2012年7月27日以來(lái)降幅最大的一次。迄今為止，F(xiàn)acebook的交易價(jià)已經(jīng)跌破發(fā)行價(jià)。其上市時(shí)的發(fā)行價(jià)是38美元，從2012年5月開(kāi)始算起，F(xiàn)acebook股價(jià)已經(jīng)下跌了45%，這對(duì)于鼎鼎大名的扎克伯格來(lái)講是一件很尷尬的事情，更加尷尬的是現(xiàn)在的股價(jià)還在往下跌。

美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《巴倫周刊》做了一個(gè)預(yù)言，說(shuō)Facebook被高估了，合理的股價(jià)應(yīng)該是15美元。投資者認(rèn)為Facebook向移動(dòng)轉(zhuǎn)變的步伐太慢，因?yàn)楝F(xiàn)在有大量的Facebook用戶不再使用桌面進(jìn)入網(wǎng)站，而是使用移動(dòng)設(shè)備。到底在移動(dòng)設(shè)備上產(chǎn)生多少?gòu)V告收入，這是投資者對(duì)Facebook非常關(guān)心的事情。

其實(shí)Facebook的股價(jià)在2012年9月初有一個(gè)上揚(yáng)。2012年9月11日，扎克伯格在舊金山的TechCrunchDisrupt會(huì)議上稱，公司正采取措施獲取移動(dòng)廣告收益，并打造自己的搜索能力。第二天，F(xiàn)acebook股價(jià)上揚(yáng)7.7%。然而，在20.61億美元的美國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)上，F(xiàn)acebook所占份額只有2.8%，位列第六，排名第一的是谷歌。

2012年5月，F(xiàn)acebook在上市之前做了一件事，當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為它有點(diǎn)兒發(fā)瘋。它花了10億美元，以現(xiàn)金加股票的方式，收購(gòu)了Instagram。Instagram是一個(gè)可以抓拍照片并一鍵分享到社交網(wǎng)站的圖片型應(yīng)用，既支持蘋(píng)果平臺(tái)，也支持安卓平臺(tái)。雖然它被評(píng)為蘋(píng)果的年度最佳應(yīng)用，但是并沒(méi)有盈利。

是什么使扎克伯格一擲千金購(gòu)買(mǎi)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用？Facebook這樣做其實(shí)是有先例的——一個(gè)大公司高價(jià)收購(gòu)那些創(chuàng)新性的后起公司，2002年eBay以15億美元收購(gòu)Paypal，現(xiàn)在被證明是非常成功的，eBay這一分支的收入迄今跟它商品拍賣(mài)的收入相當(dāng)。2006年，谷歌以16.5億美元收購(gòu)YouTube，那時(shí)YouTube也前途渺茫。今天回頭看谷歌的投資是不是正確？當(dāng)然是正確的，因?yàn)閅ouTube在所有的視頻網(wǎng)站里遙遙領(lǐng)先，而且隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的轉(zhuǎn)移，YouTube變成了谷歌非常重要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

從這些高科技公司收購(gòu)創(chuàng)新型公司的成功故事來(lái)講，我們看到扎克伯格的邏輯是有道理的。這是一種一石雙鳥(niǎo)的并購(gòu)戰(zhàn)略，既為了獲得有價(jià)值的戰(zhàn)略資產(chǎn)，同時(shí)也為了阻擋其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。整個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)非常不一樣，再大的公司如果在一地失守，它的死亡率也會(huì)非常高。很多新公司在這些大公司柔軟的地方發(fā)力，如果這些大公司不采取行動(dòng)的話，完全可能被更年輕的公司殺死，它們因此對(duì)后起之秀存在某種揮之不去的焦慮感——要么你來(lái)吃掉這些公司，將其變成你的公司整個(gè)業(yè)務(wù)的一部分；要么其他公司動(dòng)手吃掉它們，從而給你的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)下一個(gè)巨大的障礙。大公司不但要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，而且一旦新的業(yè)務(wù)出現(xiàn)，它們要迅速出手，這就是硅谷的商業(yè)邏輯。

萬(wàn)維網(wǎng)已死，互聯(lián)網(wǎng)永生

Facebook為什么愿意給Instagram投錢(qián)？因?yàn)镮nstagram提供了Facebook兩樣急需的東西：一種是照片的需求，從數(shù)據(jù)來(lái)講，F(xiàn)acebook9億用戶每天上傳的圖片達(dá)到2.5億張，這是一個(gè)非常大的數(shù)字。另一種是移動(dòng)。因?yàn)橛脩粼谑褂眠@些照片的時(shí)候，是在移動(dòng)設(shè)備上使用還是在桌面上使用，其間的差別是巨大的，比如你在巴厘島度假，希望在海灘上就可以發(fā)出照片和親友共享，而不是回到房間在桌面上整理。

隨著用戶移動(dòng)使用Facebook的需要，F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)Instagram這樣一個(gè)短期內(nèi)業(yè)務(wù)訴求非常明確，同時(shí)又抓住了那么多用戶的應(yīng)用，是必須把它拿下的。由此來(lái)看，不能說(shuō)扎克伯格沒(méi)有想到移動(dòng)的大趨勢(shì)。盡管投資者對(duì)他移動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施有一定的疑問(wèn)，但是扎克伯格很早就察覺(jué)到Facebook要想在今天繼續(xù)保持它強(qiáng)大的增長(zhǎng)勢(shì)頭，必須進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域。如果不進(jìn)入的話，不僅意味著它整個(gè)業(yè)務(wù)將停滯不前，甚至還會(huì)有性命之憂，因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)業(yè)遭遇到了一個(gè)很大的技術(shù)變遷，我們也可以把它叫作社會(huì)的變遷。

2010年8月，美國(guó)知名雜志《連線》提出了一個(gè)驚人的命題：萬(wàn)維網(wǎng)已死，互聯(lián)網(wǎng)永生。整個(gè)數(shù)字世界的巨大轉(zhuǎn)變是過(guò)去幾年從開(kāi)放式萬(wàn)維網(wǎng)向半封閉式平臺(tái)的轉(zhuǎn)移。我們都知道蘋(píng)果是怎么成功的，通過(guò)這種半封閉式的平臺(tái)用戶，不需要通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸。這種轉(zhuǎn)變驅(qū)使傳統(tǒng)的萬(wàn)維網(wǎng)用HTML所建的平臺(tái)被用戶繞過(guò)去了，甚至很多時(shí)候被用戶拋棄了。這就是為什么《連線》說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)大的概念仍然有活力，而萬(wàn)維網(wǎng)則岌岌可危的原因，因?yàn)橐苿?dòng)對(duì)它來(lái)說(shuō)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。

谷歌正是察覺(jué)了這些挑戰(zhàn)，才會(huì)投入那么大的精力做安卓，甚至收購(gòu)摩托羅拉等等。包括微軟為什么跟諾基亞結(jié)盟，所有的這些都跟大的技術(shù)轉(zhuǎn)移存在非常密切的關(guān)系。可能前些年你還會(huì)說(shuō)，你用手機(jī)主要是為了隨時(shí)隨地給別人打電話或者發(fā)短信。然而隨著智能手機(jī)的普及，今天有相當(dāng)多的人用手機(jī)不再只是為了這兩件事情。

智能手機(jī)有相當(dāng)多的應(yīng)用甚至是可以完全基于手機(jī)自身的，跟電腦網(wǎng)絡(luò)本身不發(fā)生任何關(guān)系，比如Instagram就完全存在于移動(dòng)設(shè)備當(dāng)中，F(xiàn)acebook收購(gòu)Instagram，這本身就代表著一種未來(lái)。

如果從整個(gè)計(jì)算的趨勢(shì)來(lái)講，過(guò)去計(jì)算的中心是桌面，所以軟件運(yùn)行的模式非常像打字機(jī)的體驗(yàn)，而現(xiàn)在技術(shù)的親密度和滲透度超乎想象，隨時(shí)隨地都在應(yīng)用的環(huán)境，迫使開(kāi)發(fā)者不得不重新想象新的界面與新的體驗(yàn)。

當(dāng)開(kāi)發(fā)者有這樣行動(dòng)的時(shí)候，投資者馬上嗅到了金錢(qián)的味道。2011年美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司把10%的資金投入到移動(dòng)應(yīng)用上，有12%的交易都同移動(dòng)相關(guān)。根據(jù)Lerer Ventures掌門(mén)人本·勒若的看法，如果你的業(yè)務(wù)既給移動(dòng)做，同時(shí)也給萬(wàn)維網(wǎng)做，他會(huì)覺(jué)得這樣的公司投起來(lái)非常非常猶豫，為什么呢？原因很簡(jiǎn)單，如果你的公司原來(lái)是基于萬(wàn)維網(wǎng)的服務(wù)，當(dāng)你想轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的時(shí)候，可能有巨大的轉(zhuǎn)換成本。但是如果你一開(kāi)始就干移動(dòng)，沒(méi)有任何歷史包袱，這個(gè)時(shí)候投資商就會(huì)覺(jué)得這樣的公司更能代表未來(lái)。

與此同時(shí)，為特定的設(shè)備和iPhone而設(shè)計(jì)的應(yīng)用，使用起來(lái)比網(wǎng)站快得多。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勝過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)的原因，前者是即時(shí)的，后者的即時(shí)性還不夠好。

所以，現(xiàn)在你應(yīng)該明白為什么Facebook會(huì)投下重注，因?yàn)樗且粋€(gè)萬(wàn)維網(wǎng)巨頭，但不是一個(gè)移動(dòng)巨頭，它需要適應(yīng)一個(gè)舊規(guī)則被重塑的時(shí)代。但是我們知道收購(gòu)戰(zhàn)略本身是有巨大風(fēng)險(xiǎn)的，不是收購(gòu)新的創(chuàng)新公司就一定成功。如Flickr是一個(gè)圖片共享網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)在美國(guó)也有巨大的市場(chǎng)，雅虎把它收購(gòu)了，但是Flickr的創(chuàng)新速度沒(méi)有跟上市場(chǎng)步伐，雅虎一直處于岌岌可危的狀態(tài)，換了很多老板，但是至今沒(méi)有人說(shuō)得清楚雅虎到底是一個(gè)什么樣的公司。

另外一個(gè)經(jīng)典的例子是，默多克花了5.8億美元買(mǎi)了MySpace，6年后這個(gè)社交網(wǎng)站被出售給了Facebook，最后的價(jià)格只賣(mài)了3500萬(wàn)美元。對(duì)于默多克來(lái)講這是一個(gè)驚人的失敗，當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候，MySpace的聲譽(yù)、活躍度、用戶數(shù)量都是僅次于Facebook的，我們從中可以看到這個(gè)行業(yè)的賭注是多么巨大?？偟膩?lái)講，收購(gòu)失敗的例子很多，但是也存在成功的例子，正像我們剛才講的eBay的收購(gòu)一樣。

Facebook上市之前做這樣一個(gè)豪賭，原因就是我已經(jīng)講到的，移動(dòng)在人們的生活中所占的位置越來(lái)越向中心發(fā)展，移動(dòng)性成為我們生活的核心成分，手機(jī)變成快速溝通和群體參與的工具。而且，這個(gè)趨勢(shì)在年輕人當(dāng)中非常明顯。

過(guò)去幾年，智能手機(jī)配備了GPS、加速計(jì)、陀螺儀、麥克風(fēng)、照相機(jī)和藍(lán)牙等傳感裝置，我們用一個(gè)共同的詞來(lái)概括就是傳感器?？赡苣悴⒉恢朗謾C(jī)中為什么要裝那么多傳感器，但是我們?cè)谶\(yùn)用中都知道，你用微信的時(shí)候可以搖一搖，包括屏幕從縱向到橫向的顯示，這些都是因?yàn)樗竺嬗屑铀儆?jì)、陀螺儀這些東西。這些東西使智能手機(jī)達(dá)到一個(gè)大普及。由于手機(jī)有如此多的傳感器，就導(dǎo)致手機(jī)絕不僅僅是一個(gè)通信工具，它正在越來(lái)越多地變成一個(gè)娛樂(lè)中心，而且它還會(huì)變成一個(gè)高效率的生產(chǎn)工具。

感知情境的移動(dòng)計(jì)算

由于手機(jī)的無(wú)處不在，以及經(jīng)由傳感器和應(yīng)用產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)，現(xiàn)在在整個(gè)硅谷炙手可熱的概念就是所謂的大數(shù)據(jù)。當(dāng)你把大規(guī)模的移動(dòng)數(shù)據(jù)作為輸入時(shí)，我們就可能可以用這些輸入界定和理解真實(shí)的生活現(xiàn)象，比如個(gè)人特質(zhì)、人的移動(dòng)性、溝通和互動(dòng)的模式，觀察它的輸出。由于手機(jī)是所有人類發(fā)明的工具中最時(shí)時(shí)刻刻跟著你走的，你無(wú)論走到哪里都會(huì)帶著手機(jī)，手機(jī)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)因此可以記錄你的活動(dòng)、你和別人的交往、你的交易。所有這些加在一起，我們說(shuō)它記錄的就是你的生活本身。

舉例來(lái)講，如果你去訪問(wèn)諾基亞研究院這樣的機(jī)構(gòu)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谘芯渴裁茨兀科鋵?shí)他們關(guān)心的就是用戶經(jīng)常去什么地方活動(dòng)，他最經(jīng)常光顧的一個(gè)地方是哪里。如果研究清楚了這個(gè)人們最經(jīng)常光顧的地方，可不可以預(yù)測(cè)他下一個(gè)地方會(huì)去哪兒？其實(shí)通過(guò)個(gè)人應(yīng)用中產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)和背后的移動(dòng)計(jì)算，可以把握人的生活方式，就有可能產(chǎn)生嶄新的針對(duì)個(gè)人的服務(wù)。

我們都知道在房地產(chǎn)和廣告業(yè)非常明顯的就是所謂的位置。房地產(chǎn)的口號(hào)是“位置，位置，還是位置”，房地產(chǎn)的位置非常重要。在移動(dòng)提供給我們數(shù)據(jù)以后，我們發(fā)現(xiàn)還有一些其他的金礦沒(méi)有開(kāi)采。比如一個(gè)人位置在哪里的重要性不見(jiàn)得高過(guò)一個(gè)人總是去哪里，他去一個(gè)地方的次數(shù)越多，這個(gè)地方就對(duì)這個(gè)人意味著越多，這種意味有可能產(chǎn)生有價(jià)值的服務(wù)，這當(dāng)然牽扯到隱私權(quán)的問(wèn)題。

每個(gè)人都在這個(gè)世界上留下了無(wú)數(shù)電子蹤跡，這種電子蹤跡有可能暴露你很多東西，有可能是你想消除的東西。在這個(gè)意義上，隱私權(quán)一定會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，但是根據(jù)新技術(shù)在社會(huì)生活中的發(fā)展歷程來(lái)講，每個(gè)人都說(shuō)“我需要隱私”，但是每個(gè)人都并不真正在乎隱私，尤其是年輕人會(huì)越來(lái)越不在乎隱私。

總結(jié)一下，移動(dòng)計(jì)算是一種感知情境的計(jì)算，永遠(yuǎn)跟你身處的情境相關(guān)，所以這種計(jì)算混合了對(duì)位置的感知、對(duì)身份的管理。手機(jī)攜帶的各種傳感器導(dǎo)致它隨時(shí)隨地都在周?chē)那榫持胁杉鞣N各樣的信息，從圖片到視頻到聲音。所以，它所帶來(lái)的整個(gè)計(jì)算體驗(yàn)和電腦的體驗(yàn)是非常不同的。

大數(shù)據(jù)視角的行為科學(xué)

今天，以上我所說(shuō)的對(duì)位置的感知、對(duì)身份的管理、對(duì)手機(jī)的信息采集和用戶的社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，所有這些要素還沒(méi)有充分融合。比如手機(jī)仍然是各玩各的，但是我們可以想象如果有一天所有這些要素都充分地互聯(lián)，并且可以互操作，那么就可以產(chǎn)生更有趣的服務(wù)，基于用戶的需要、用戶做過(guò)的事情、用戶所在的地方乃至用戶正在做的事情。

因此，整個(gè)人與人之間的互動(dòng)所展現(xiàn)的空間是極為廣泛的。除了人以外，物與物之間也在發(fā)生聯(lián)系，這就是“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)名詞產(chǎn)生的原因。

Gartner公司預(yù)測(cè)說(shuō)到本世紀(jì)第二個(gè)十年終結(jié)的時(shí)候會(huì)有兩千億物體在網(wǎng)上，包括你家的微波爐、汽車(chē)都是可以連在網(wǎng)上的。現(xiàn)在物物之間的互聯(lián)已經(jīng)占了互聯(lián)網(wǎng)連接的一半兒，有很多東西，比如GPS將來(lái)在你生活中起到的作用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)今天它所起到的作用。很多攝像頭和麥克風(fēng)可能都有IP，所以會(huì)形成一個(gè)“萬(wàn)有網(wǎng)”，這就是為什么IBM前兩年就提出要搞一個(gè)“智慧地球”的原因。

當(dāng)IT技術(shù)以各種方式嵌入到我們這個(gè)世界的時(shí)候，眼鏡、手表等非IT裝置完全可以轉(zhuǎn)化成IT裝置，還有汽車(chē)、房間傳感器、鐵路、公用設(shè)備的咪表等，包括各種傳統(tǒng)IT裝置乃至非傳統(tǒng)的IT裝置，當(dāng)我們的地球通過(guò)所有這些東西都連在一起的時(shí)候，這個(gè)“智慧星球”將變得更可感應(yīng)、可度量、互聯(lián)互通以及更加智能。所以，展望一下未來(lái)，有可能當(dāng)你走在路上的時(shí)候，某一塊石頭會(huì)跟你打招呼。

這些東西對(duì)于整個(gè)媒體也好，或者企業(yè)也好，它所展示的是同一種現(xiàn)象，即如何運(yùn)用海量數(shù)據(jù)。我們進(jìn)入了所謂的大數(shù)據(jù)時(shí)代，但大數(shù)據(jù)的定義不在于數(shù)據(jù)之大，而在于真的能夠把有史以來(lái)人類產(chǎn)生的所有活動(dòng)都變成數(shù)據(jù)，并且在輸入到系統(tǒng)中以后，你能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的整合、分析、挖掘、加工，并在這之后，去發(fā)現(xiàn)一些什么樣的心理模式，能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。

所以，很多人對(duì)這種前景都感到非常激動(dòng)，激動(dòng)的人中有一類叫電腦科學(xué)家，他們發(fā)現(xiàn)我們?cè)趺赐蝗痪蛽碛辛艘环N如此美好的前景，人類獲得極高的信息加工能力。我們突然獲得的這些數(shù)據(jù)對(duì)于電腦科學(xué)家來(lái)講是個(gè)天堂，他們可以用各種各樣的辦法來(lái)“玩弄”這些數(shù)據(jù)。另一批高興的人是社會(huì)科學(xué)家。所謂的社會(huì)科學(xué)，跟物理學(xué)、數(shù)學(xué)不一樣。人類行為通常是拒絕被規(guī)律納入的，你很難發(fā)明一個(gè)關(guān)于人類行為的萬(wàn)有引力定律，所以社會(huì)科學(xué)家想盡各種各樣的辦法做調(diào)查，分析人腦到底想什么，它到底需要什么，但這都是傳統(tǒng)的方式方法。社會(huì)科學(xué)家突然發(fā)現(xiàn)，如果有這么一天，這些人、這些消費(fèi)者、所有這些用戶的數(shù)據(jù)都在里面，他們要做的就是用某種方式分析一下這些數(shù)據(jù)的模式在哪里，所以他們也當(dāng)然認(rèn)為這是天堂。

這兩者的結(jié)合我覺(jué)得會(huì)產(chǎn)生一種東西——大數(shù)據(jù)視角的行為科學(xué)。這個(gè)行為科學(xué)有很多含義，比如你可以分析政治、社會(huì)、心理，但是回到我們的主題上說(shuō)，我們?nèi)绻眠@個(gè)東西來(lái)分析消費(fèi)的話，就意味著不僅在空間上，而且在時(shí)間上都能夠充分理解人類的消費(fèi)行為。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)段的消費(fèi)行為洞察消費(fèi)者的自然模式（他們傾向做什么）。

你光知道一個(gè)人經(jīng)常光顧一個(gè)地方是不夠的，你最好知道他下一步去哪里，這樣賦予營(yíng)銷者一種動(dòng)態(tài)的情境導(dǎo)向和對(duì)消費(fèi)者的感知（他們傾向于在什么時(shí)間做什么事）、預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者可能的行為（他們可能做什么），最重要的是，懂得采取怎樣的行動(dòng)才能影響所有的消費(fèi)者。所以，移動(dòng)營(yíng)銷和移動(dòng)廣告擁有特別光明的未來(lái)。

（作者單位：北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

編校：鄭 艷