現(xiàn)代公關(guān)行業(yè)的歷史應(yīng)該是上百年了吧。在web2.0時(shí)代之前，公關(guān)行業(yè)與廣告業(yè)的思維和策略都有一個(gè)共同的特征：基于中心點(diǎn)源擴(kuò)散式的傳播方式。報(bào)紙、雜志、廣播、電視、早期的網(wǎng)站等中心圓點(diǎn)式傳播源，是公關(guān)業(yè)和廣告業(yè)的主戰(zhàn)媒體。消費(fèi)者是基于被動(dòng)的影響力接受體。這種占據(jù)了公關(guān)行業(yè)百年歷史的格局隨著web2.0來(lái)臨被打破。

首先是BBS、論壇、博客、臉譜（facebook），接著是推特（twitter）、微博，現(xiàn)在是微信，這些社會(huì)化媒體技術(shù)的誕生，一次又一次打擊著基于中心圓點(diǎn)源擴(kuò)散式的傳播方式，沖擊著基于這種方式的傳統(tǒng)公關(guān)模式。實(shí)際上，這種沖擊遠(yuǎn)未結(jié)束，一波又一波來(lái)勢(shì)更加洶涌：從Google、百度的營(yíng)收上，我們就能發(fā)現(xiàn)他們是披著網(wǎng)絡(luò)科技公司的媒體，他們做著媒體、廣告業(yè)務(wù)，搶奪傳統(tǒng)媒體的生存空間；淘寶早已突破了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的平臺(tái)界限，也加入了媒體行業(yè)，它承載的廣告收益成為其主營(yíng)收益，它的交易評(píng)價(jià)平臺(tái)成為了影響力的前沿陣地。小米手機(jī)、大可樂(lè)手機(jī)，自它們出生就注定不是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，而是一個(gè)媒體平臺(tái)，是一個(gè)移動(dòng)的社會(huì)化媒體。這一切基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化媒體重構(gòu)了社會(huì)的連接方式，他們將會(huì)重構(gòu)我們的公關(guān)行業(yè)，甚至可能引發(fā)公關(guān)業(yè)的消亡。

引發(fā)公關(guān)業(yè)的消亡，或許有些危言聳聽。有人會(huì)說(shuō)企業(yè)、產(chǎn)品、品牌、消費(fèi)者需要公關(guān)服務(wù)，離不開公關(guān)業(yè)。錯(cuò)！在20多年前，也有人說(shuō)過(guò)人們離不開火柴，火柴行業(yè)現(xiàn)在在哪里？誰(shuí)革了火柴業(yè)的命？一次性打火機(jī)，電子打火器，人們的現(xiàn)代生活方式共同革了火柴業(yè)的命。要注意，火柴與打火機(jī)、電子打火器、現(xiàn)代生活方式，無(wú)論在原料、原理，還是使用方式上可真是風(fēng)牛馬不相及，除了滿足的共同需求——火。公關(guān)業(yè)目前的遭遇，與此情景類似！

公關(guān)企業(yè)，無(wú)論業(yè)務(wù)方式還是人才構(gòu)成，與互聯(lián)網(wǎng)的科技公司也是風(fēng)牛馬不相及，有很大的不同。但是，如今越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披著科技公司的外衣與公關(guān)企業(yè)爭(zhēng)搶客戶資源、預(yù)算資源，滿足客戶的共同需求一一“連接（消費(fèi)者）”與“影響消費(fèi)者”。據(jù)WARC引自勝三（R3）的調(diào)研報(bào)告，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)在過(guò)去4年已將網(wǎng)絡(luò)公關(guān)預(yù)算比例從其總體公關(guān)費(fèi)用的29%提升到超過(guò)50%。這就是信號(hào)。但是，這還不足以革公關(guān)業(yè)的命。

最要命的是來(lái)自生活方式的改變，人與人之間連接方式的轉(zhuǎn)變。而公關(guān)企業(yè)存在的理由是什么？就是它為客戶企業(yè)提供連接消費(fèi)者、輸出影響力的服務(wù)。如果公關(guān)企業(yè)不改弦更張，必是死路一條。記住，火柴行業(yè)的歷史一定不下百年，但它的退出用時(shí)卻僅十來(lái)年。

盡管危機(jī)四伏，我們慶幸有一些公關(guān)企業(yè)注意到形勢(shì)的嚴(yán)峻，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。但是，就如同要一個(gè)火柴廠轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃齑蚧饳C(jī)的工廠，基于傳統(tǒng)理念的公關(guān)企業(yè)要跨越到新社會(huì)化媒體時(shí)代，必定是一個(gè)艱難的過(guò)程，是一個(gè)脫胎換骨的重生。而且，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，公關(guān)企業(yè)還要與提供同質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技公司展開競(jìng)爭(zhēng)。

如何迎接這場(chǎng)生存之戰(zhàn)呢？與提供同質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技公司的競(jìng)爭(zhēng)并不可怕，雖然我們不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是我們可以請(qǐng)到最好的技術(shù)工程師，就像我們?cè)?jīng)能為客戶做出最好的優(yōu)美網(wǎng)站頁(yè)面一樣，而且我們比網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)更了解客戶的需求，了解最終消費(fèi)者。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是自web2.0以來(lái)，我們的思維模式能否改變，而且隨之朝著正確的方向改變。