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微關(guān)系:新媒體營銷的制高點

2013-12-29 00:00:00徐李增
國際公關(guān) 2013年3期

2009年,新浪微博的上線引發(fā)一場營銷界革命,以“天才小熊貓”、“李鐵根”、“所長別開槍是我”等為代表的一大批“草根名人”迅速躥紅,導致社會進入自媒體時代。而騰訊緊隨其后,推出了更適合移動互聯(lián)網(wǎng)應用的微信平臺,也被有遠見,的企業(yè)紛紛瞄準。

以微博為宣傳平臺,微信為推送手段的“微關(guān)系”營銷,將會成為營銷界的下一個高點。

企業(yè)領(lǐng)頭羊們最看重“微關(guān)系”的以下三個特點。

用戶群基數(shù)大、范圍廣、增幅快:目前,新浪微博用戶數(shù)超過5億,微信用戶也已達到4億,二者皆以每年超過50%的速率增長,各年齡段、各階層人群皆包含在內(nèi)。隨著智能手機的普及,手機微博與微信已成為智能手機必備軟件。從8歲到80歲,只要有智能手機、能上網(wǎng)的電腦,不是在發(fā)微信,就是在刷微博。

應用簡單、費用低廉:對于習慣發(fā)短信的手機用戶來說,微信的使用和短信別無二致,其語音信息功能更勝短信一籌,無需學習復雜的操作,打開即用。而且在有WIFI的地方,微信是個完全免費的工具,即使有傳言運營商要對微信收費,預計也不會超過短信。而微博,除了移動運營商收取的流量費用,完全是個免費的平臺。

既是聯(lián)絡工具,又是傳播平臺:除了好友之間互相發(fā)送聯(lián)絡信息外,微信的“朋友圈”功能又是一個信息傳播平臺,所有用戶的新鮮事、感悟、認為值得分享的圖片、文章都不吝于拿出來在“朋友圈”分享,且分享的人都希望別人能多多關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā),以此獲得心理滿足,提高個人知名度。且微信的信息推送功能,已被一些企業(yè)所用,成為他們品牌宣傳的陣地。

微博、微信的大規(guī)模應用,催生一種新的人際關(guān)系:微關(guān)系。微關(guān)系可以模糊掉^與人之間的身份、地位、熟悉程度等因素。當微博交流成為習慣的時候,這種關(guān)系就會延伸到微信上,而微信的連接手機通訊錄、察看對方位置等功能,進一步縮短了人與人之間的距離,原本存在于網(wǎng)絡上虛無縹緲的關(guān)系變得越來越真實,且轉(zhuǎn)化為一種人人努力推送信息、引起別人關(guān)注的動力,這種動力又被企業(yè)家、明星轉(zhuǎn)化為推動品牌傳播的有效手段。以下三個案例說明了企界大佬利用“微關(guān)系”進行的營銷活動。

@薛蠻子:《蠻子文摘》以自身品牌價值打造的自媒體。薛蠻子,被譽為“中國天使投資第一人”,在微博上發(fā)起“微博打拐”迅速擴大影響力。近年來通過在微博上辛辣點評時事、轉(zhuǎn)發(fā)公益信息傳遞正能量,吸引了一大批粉絲后,馬上推出《蠻子文摘》,將熱點新聞、逸聞趣事、工藝信息等匯總成微雜志。后又將《蠻子文摘》加入二維碼,讀者用微信掃碼后即可加為好友,每天接受推送的《蠻子早報》、《蠻子晚報》,大有取代手機早晚報之勢。

@零點研究咨詢:企業(yè)微形象塑造。零點研究咨詢集團是中國專業(yè)研究咨詢市場的早期開拓者與當前領(lǐng)導企業(yè)之一,曾經(jīng)為包括世界五百強企業(yè)之內(nèi)的客戶做過多種商業(yè)調(diào)查,其微博賬號@零點研究咨詢將調(diào)查中的一些與民生相關(guān)的公共數(shù)據(jù)發(fā)布出來,吸引大量粉絲。微信企業(yè)賬號推出后,零點集團馬上打造可通過掃描二維碼關(guān)注的零點研究咨詢企業(yè)微信號,并定時生成微雜志通過微博、微信進行推送。

@北京全攻略:時尚人士的貼心助手?!侗本┤ヂ浴肥且槐救娼榻B北京歷史人文及飲食娛樂信息的通俗讀物。微博興起時,@北京全攻略賬號自然也成為熱門微博,將北京城內(nèi)特色餐廳、購物場所、旅游景點一一介紹。微信推出后,“北京全攻略”企業(yè)微信號更成為北京喜歡休閑娛樂人士的得力助手,當遇到節(jié)假日不知道去哪玩時,隨手打開微信,就可以看到一堆推薦的地方及詳細介紹。

從以上三個案例可以看出,不管是名人、行業(yè)領(lǐng)袖還是大眾應用,都在搶占以微信、微博為主導的“微關(guān)系”領(lǐng)域。作為媒體宣傳前沿的公關(guān)企業(yè),可以將此作為風向標,提早研究相應方案、策略與活動,以漂亮的“組合拳”搶占“微關(guān)系”這塊新媒體高地。

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