《國(guó)際公關(guān)》：如今，社會(huì)各界已經(jīng)越來(lái)越熟悉這個(gè)詞匯，同時(shí)它經(jīng)常被解讀、被誤解，一切真的、假的、外部的、內(nèi)部的湊在一起，造成CSR的關(guān)注度在過去持續(xù)升溫。那么中國(guó)如今的CSR發(fā)展趨勢(shì)如何，有哪些值得關(guān)注的地方？

趙坤寧：整體趨勢(shì)是向好的方向發(fā)展，目前已經(jīng)迎來(lái)CSR之春。之所以有此判斷是基于以下幾個(gè)理由或前提。

首先，不管是出于自愿還是被動(dòng)，去年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量已創(chuàng)歷史新高，達(dá)到1006份，而且未來(lái)還將延續(xù)自2006年以來(lái)的“井噴式”增長(zhǎng)。同時(shí)，落戶中國(guó)的500強(qiáng)公司中有近一半的企業(yè)開始發(fā)布國(guó)別版報(bào)告，回應(yīng)中國(guó)利益相關(guān)方期待。作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的手段，CSR報(bào)告一直被政府及監(jiān)管方強(qiáng)推，要求上市公司和大型央企必須發(fā)布。雖然目前報(bào)告水平優(yōu)劣不齊，但持續(xù)發(fā)布對(duì)于公眾了解這些企業(yè)起到了良好的溝通作用。讓人特別受鼓舞的是，我們看到不少非上市的民營(yíng)企業(yè)也積極發(fā)布CSR報(bào)告，梳理自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，并用報(bào)告與利益相關(guān)方展開溝通。

其次，企業(yè)及企業(yè)家發(fā)起設(shè)立基金會(huì)的熱情高漲。截止到去年年底，企業(yè)基金會(huì)的數(shù)量已達(dá)300家左右，迄今兩家原始資金最大的基金會(huì)發(fā)起人均出自企業(yè)和企業(yè)家。蓬勃發(fā)展的大勢(shì)下，基金會(huì)已被人視作時(shí)髦之物，而已身在其中的企業(yè)基金會(huì)卻為安身立命之道小心探索和求證。參照國(guó)外企業(yè)基金會(huì)的發(fā)展，我們既看到中國(guó)企業(yè)堪比美國(guó)企業(yè)的公益熱情和回饋社會(huì)的責(zé)任感，企業(yè)基金會(huì)引領(lǐng)了更多企業(yè)開拓企業(yè)社會(huì)責(zé)任及社會(huì)參與的新天地，同時(shí)發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)對(duì)于如何進(jìn)入這片天地，以及進(jìn)入后如何大展拳腳，仍有很多疑問。其中，企業(yè)基金會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的融合之道尤其受到關(guān)注。

近年來(lái)在聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)上中國(guó)面孔越來(lái)越多，企業(yè)和NGO組團(tuán)參加更是蔚然成風(fēng)。與NGO參會(huì)為了發(fā)聲不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參會(huì)都是帶著問題去的：環(huán)境和發(fā)展之間是否有通行的橋梁？可持續(xù)商業(yè)發(fā)展的前景是什么？國(guó)內(nèi)著名環(huán)保組織阿拉善SEE基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉曉剛率隊(duì)在參加德班會(huì)議后，對(duì)此深有感觸。她覺得如果可以協(xié)助企業(yè)盡快踏上綠色發(fā)展之路，將是最大的公益。2012年11月2日趕在北京的第一場(chǎng)雪前，她邀集世界可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)人、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和上百名企業(yè)家啟動(dòng)了“中國(guó)企業(yè)綠色契約”，這是一個(gè)以服務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)綠色實(shí)踐為己任，以具有可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)家為主體的自律平臺(tái)。

在企業(yè)家主動(dòng)求學(xué)問道的背后，我們看到環(huán)境和資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的坎。節(jié)能減排逐步啟用市場(chǎng)機(jī)制，碳排放、水資源利用都將計(jì)入成本，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)覺醒和員工基于價(jià)值觀的選擇，資本向綠傾斜，日益嚴(yán)苛、細(xì)化、完善的法律法規(guī)和綠色實(shí)踐促成行業(yè)領(lǐng)先的示范效應(yīng)，都迫使企業(yè)重新思考發(fā)展模式。2012年8月香港交易所公布了《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》，對(duì)于信息披露明確提出了定量績(jī)效指標(biāo)，其中就包括了環(huán)境排放物，并計(jì)劃至2015年前由“自愿報(bào)告”發(fā)展至“遵守或解釋”制度，由此推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露走向KPI之路。

《國(guó)際公關(guān)》：企業(yè)前些年還在糾結(jié)該不該為員工志愿者活動(dòng)埋單，如今，一些企業(yè)也開始鼓勵(lì)自己的員工積極參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，您如何看待此轉(zhuǎn)變？

趙坤寧：?jiǎn)T工志愿者積極參與社區(qū)服務(wù)成為2012年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的一道風(fēng)景線。一項(xiàng)由VSO（英國(guó)海外志愿服務(wù)社北京代表處）和北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院聯(lián)合進(jìn)行的“中國(guó)企業(yè)志愿服務(wù)研究”調(diào)研顯示，越來(lái)越多的企業(yè)鼓勵(lì)員工參與志愿服務(wù)?；ㄥX讓員工去參加義務(wù)服務(wù)，已成為企業(yè)做公益的一種趨勢(shì)。

很多公司悄然轉(zhuǎn)變觀念，通過設(shè)立公益假期、內(nèi)部志愿者激勵(lì)基金、開通員工志愿者網(wǎng)站等，大力推動(dòng)員工參與志愿服務(wù)。從前都是跨國(guó)公司在推員工志愿者理念，現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)在提倡力度上有超越之勢(shì)。2012年4月17日，騰訊公司發(fā)布了員工公益假計(jì)劃，開了企業(yè)公益假期的先河。幾乎一時(shí)間所有的企業(yè)在提及自身CSR表現(xiàn)時(shí)，都會(huì)說到員工志愿者，從前的“副業(yè)”有變成“正業(yè)”之勢(shì)，當(dāng)然其中既有經(jīng)濟(jì)不景氣之時(shí)企業(yè)直接捐贈(zèng)數(shù)額削減之因，也有企業(yè)改變社區(qū)參與方式，重視利益相關(guān)方溝通的考量。隨著志愿精神逐漸融入中國(guó)人的生活，這樣內(nèi)外兼顧的企業(yè)責(zé)任踐行方式還將更加豐富和多元。

《國(guó)際公關(guān)》：去年，業(yè)內(nèi)一直呼吁的CSR經(jīng)理人培訓(xùn)盼米了開學(xué)。北師大開了“社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”MPA班，您如何看待這次開課？

趙坤寧：這個(gè)消息令很多在崗的和待崗的CSR人備受鼓舞，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)CSR人才的短缺和培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后，影響國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的專業(yè)化、科學(xué)化管理水平。目前這個(gè)職位的人都是半路出家，完全靠自學(xué)成才。雖然也有—些咨詢機(jī)構(gòu)和瑞典使館開設(shè)了短期學(xué)習(xí)、交流參訪班，但仍不能系統(tǒng)地講授CSR，滿足不了提升的需求。目前北師大的“社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”MPA班還處于試點(diǎn)階段，畢竟學(xué)院培養(yǎng)CSR經(jīng)理人仍需要探索，但它釋放的信號(hào)讓人對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展有了一定信心。

《國(guó)際公關(guān)》：作為一種與傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值觀截然不同的商業(yè)信仰，CSR從誕生之日起就注定最先只能得到少數(shù)人的青睞，接受它與實(shí)踐它同樣需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。日前在中國(guó)，CSR還具有哪些挑戰(zhàn)？

趙坤寧：的確需要一個(gè)過程，我們也可以理解為它要經(jīng)歷料峭春寒，面臨諸多挑戰(zhàn)。其一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍然是少數(shù)大企業(yè)關(guān)注的事情，同時(shí)自愿和自主性有待提升。相比較政府及監(jiān)管方的大力推進(jìn)，企業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體性還夠，很有些強(qiáng)按牛吃草的感覺。

其二，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視程度整體不足，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理融入戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)不多，有目標(biāo)，但無(wú)管理機(jī)構(gòu)，缺乏管理制度保障落實(shí)者居多，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播日益結(jié)合，卻對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際影響較小?？v觀眾多企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，責(zé)任治理的部分千篇一律或語(yǔ)焉不詳，披露CSR戰(zhàn)略的更是寥若晨星。君不見2012年夏天以來(lái)周鴻祎劍指百度壟斷市場(chǎng)，成為假醫(yī)療廣告集中地，缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任，竟挑得百度股價(jià)連連下跌。其實(shí)百度在2009年即起意制定了CSR戰(zhàn)略，但與核心運(yùn)營(yíng)的結(jié)合看來(lái)還不夠。

其三，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于公益的認(rèn)識(shí)仍占據(jù)一定市場(chǎng)，并且有將錯(cuò)就錯(cuò)，長(zhǎng)此以往之感?，F(xiàn)在不少熱鬧的CSR評(píng)選徒有虛名，而且把公益僅限于捐贈(zèng)。由此就不難理解，今年身陷“膠囊門”的修正藥業(yè)竟然在某一國(guó)家級(jí)媒體主辦的評(píng)選中獲得2012年度中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)稱號(hào)。

其四，戰(zhàn)略性公益少之又少，多數(shù)企業(yè)的公益行為還屬于“行善賺錢”，而不是“賺錢行善”，同時(shí)多為追求公關(guān)效應(yīng)而做的短期活動(dòng)。它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)公益理解過于狹隘、視野不夠開闊和戰(zhàn)略高度不足，也反映了整個(gè)社會(huì)對(duì)公益慈善還處于“不是不愿意，而是不會(huì)”的狀態(tài)，價(jià)值觀營(yíng)銷需要更多智慧。