《國際公關(guān)》:您這次上《非你莫屬》節(jié)目的初衷是什么?
黃小川:其實(shí)公關(guān)人參加電視節(jié)目已經(jīng)不是第一次了,比如萬博宣偉中國區(qū)董事總經(jīng)理劉希平參加《職來職往》,我以前也參加過《小崔說事》、《奮斗》等節(jié)目。公關(guān)行業(yè)目前在社會上的認(rèn)知并不是很準(zhǔn)確,包括很多企業(yè)老總級別的人也都不明白公關(guān)的真實(shí)面目,就像《非你莫屬》上主持人張紹剛說的“穿個(gè)小皮裙”的印象,當(dāng)時(shí)我就對此給予了反駁。所以,我們在影響力較大的公共平臺上亮相,對于公關(guān)行業(yè)的自我傳播和形象提升有著積極的作用。話說回來,上《非你莫屬》做招聘,真正能招來的人是很少的,更重要的作用在于對公司的宣傳,以及對于行業(yè)的正面作用。我希望不管通過何種形式,整個(gè)行業(yè)的人都能參與進(jìn)來,準(zhǔn)確地向社會傳遞公關(guān)行業(yè)真實(shí)的一面,共同提高公關(guān)行業(yè)的社會聲譽(yù)。
《國際公關(guān)》:在這次節(jié)目中,迪思成功招聘了一名學(xué)油畫出身的海外留學(xué)人員,對于公關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)出身您怎么看?
黃小川:在我們以往的經(jīng)驗(yàn)中,似乎學(xué)新聞、營銷、表達(dá)能力強(qiáng)、社交能力強(qiáng)應(yīng)該是公關(guān)人才的標(biāo)志。但實(shí)際上,隨著新媒體時(shí)代的到來,公關(guān)業(yè)自身的發(fā)展也上升到一個(gè)新的高度,對于公關(guān)人才的要求也逐漸多元化。比如我們做活動傳播,需要有很好的美術(shù)設(shè)計(jì),他們要有一定的藝術(shù)敏感。甲方企業(yè)對于公關(guān)的需求也越來越多樣化,金融、房地產(chǎn)、汽車、影視、計(jì)算機(jī)等各行各業(yè)都需要大量的公關(guān)人才,這些人不僅要懂公關(guān),更要懂客戶和客戶所在的行業(yè)領(lǐng)域。所以就現(xiàn)實(shí)而言,要成為高級公關(guān)從業(yè)人才很難,但步入公關(guān)行業(yè)的門檻并不高,各種專業(yè)出身的人都可以參與進(jìn)來,我們對于學(xué)歷的要求也并不嚴(yán)格,本科生和研究生對我們來說區(qū)別不大,重要的是個(gè)人的興趣和悟性。
《國際公關(guān)》:面對人才多元化的趨勢,公關(guān)公司需要做哪些工作?
黃小川:人才多元化,要求公關(guān)公司在招聘和培養(yǎng)人才上也要廣開思路?,F(xiàn)在公關(guān)行業(yè)的人才問題主要體現(xiàn)在幾.個(gè)方面:第一,分布極其不均,大部分在北京,少部分在上海、廣州,其他地方很少。相對來說,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、媒體較集中的地方,公關(guān)業(yè)水平會更高一些,優(yōu)秀的公關(guān)人才更多。第二,公關(guān)公司行業(yè)內(nèi)沒有形成良好的人才培養(yǎng)機(jī)制,以至于經(jīng)常會有相互挖角的情況發(fā)生。這會使得一些能力不強(qiáng)的公關(guān)人產(chǎn)生浮躁心態(tài),工作一年半載就想漲薪水,不漲就跳槽。還有一種情況是,一些人帶著客戶資源作為資本,找到下一家公司要求高薪,這對于一些小型公關(guān)公司尤其不利。不僅公關(guān)人才自身能力提升會受到影響,也會阻礙行業(yè)的整體發(fā)展。
所以,在公關(guān)人才多元化的時(shí)代,公關(guān)公司可以招收的人才來源很廣泛,同時(shí),也要積極培養(yǎng)人才,不能盯著同行間進(jìn)行惡意挖角。
《國際公關(guān)》:是否可以建立—定的機(jī)制來促進(jìn)人才良性流動?
黃小川:我認(rèn)為,如果建立一個(gè)HR組織,加強(qiáng)各公司間HR之間的交流溝通,會便于掌握業(yè)內(nèi)人才情況。對于總監(jiān)級別以上的人,要加強(qiáng)對他們的背景調(diào)查,各公司老總間可以做到事先知會,這樣就可以避免一些人的惡意跳槽和無理要求。當(dāng)然,這需要大家都從長遠(yuǎn)發(fā)展著眼,共同形成一個(gè)人才促進(jìn)和約束機(jī)制,推動行業(yè)的良性發(fā)展。
吸引人才、留住人才的根本還在于企業(yè)文化、薪酬機(jī)制和人才發(fā)展空間,如果這些都沒有,人才流動是難以避免的。所以,我們要著力于這部分工作,建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。公關(guān)人才的培養(yǎng)有兩個(gè)方面,一是基本知識,二是專業(yè)提升,包括策略能力、項(xiàng)目管理能力、行業(yè)洞察和理解等。各公司可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來做。我認(rèn)為,讓員工參與項(xiàng)目很重要,紙上談兵對人才的成長作用有限。要讓他們邊做邊學(xué),根據(jù)他們不同的晉級情況,進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)置,而不是一開始就進(jìn)行全盤灌輸。