他認(rèn)為，公關(guān)行業(yè)應(yīng)該注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。只有維系團(tuán)隊(duì)的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶(hù)，得到客戶(hù)認(rèn)可

江瑞是全球管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)FTI Consulting旗下策略溝通部門(mén)北京區(qū)高級(jí)副總裁，也是一位在中國(guó)生活了近10年的愛(ài)爾蘭人。他曾在愛(ài)爾蘭著名的啤酒公司GUINNESS公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作，后為愛(ài)爾蘭一家領(lǐng)先的商業(yè)報(bào)紙撰稿。2003年，他來(lái)到安徽蕪湖，開(kāi)始了也在中國(guó)近10年的生活歷程。是什么吸引他留在中國(guó)？江瑞告訴《國(guó)際公關(guān)》記者，是中國(guó)快速發(fā)展的步伐和日新月異的變化。

愛(ài)上中國(guó)速度

江瑞英文名為Martin Reidy，“江”取自他的中國(guó)太太的姓氏，“瑞”與Reidy諧音。他對(duì)公關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的接觸早在中學(xué)時(shí)代就已經(jīng)開(kāi)始。上高中時(shí)，為了賺取更多的零花錢(qián)，江瑞在愛(ài)爾蘭都柏林一家超市兼職做營(yíng)業(yè)員。在那里，他第一次直接面對(duì)顧客，并負(fù)責(zé)商品的貨架擺放。怎樣解決顧客隨時(shí)提出的問(wèn)題？如何擺放貨物更能吸引顧客？在超市老板的嚴(yán)格要求下，江瑞知道了“專(zhuān)業(yè)”的含義。

高中畢業(yè)后，江瑞進(jìn)入都柏林大學(xué)，就讀于傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)。在這所大學(xué)的傳播學(xué)畢業(yè)生中，很多人最終進(jìn)入公關(guān)業(yè)工作。專(zhuān)業(yè)環(huán)境的耳濡目染，加上不間斷的兼職經(jīng)歷，成為他畢業(yè)后能進(jìn)入愛(ài)爾蘭啤酒公司GUINNESS工作的重要原因。GUINNESS是愛(ài)爾蘭實(shí)力雄厚的大企業(yè)，期待進(jìn)AGUINNESS工作的競(jìng)爭(zhēng)者不在少數(shù)。江瑞憑借自身優(yōu)勢(shì)，在眾多競(jìng)聘者中脫穎而出，成功進(jìn)入了GUINNESS品牌宣傳部門(mén)。

都柏林的生活節(jié)奏緩慢而悠閑，良好的工作環(huán)境、豐厚的薪資，江瑞的生活本該順著那條寬闊平整的道路穩(wěn)步前行。然而，一次蕪湖之行卻在一念之間改變了他的生活軌跡。他幾乎橫跨過(guò)半個(gè)地球，開(kāi)始了在中國(guó)的定居生活。那是在10年前，江瑞來(lái)到安徽蕪湖旅游，幾天下來(lái)，與都柏林的“慢”相比，這個(gè)城市日新月異的變化速度讓他著迷，“每天的生活節(jié)奏非?？?，城市變化令人驚訝，前一陣還在某地看到的建筑，幾天后再來(lái)就已經(jīng)沒(méi)有了?！苯饘⒋朔Q(chēng)為“中國(guó)速度”，他為此欣喜，并最終決定留下來(lái)?；貒?guó)的日期被一再推后，他一待就是兩年。

享受中國(guó)速度

在江瑞的人生經(jīng)歷中，蕪湖之所以成為一道別樣的風(fēng)景，還有一個(gè)重要原因。他在那里不僅成為了一名中學(xué)英語(yǔ)老師，還遇到了一生中最珍愛(ài)的妻子。已經(jīng)結(jié)婚多年的江瑞，左手無(wú)名指上一直戴著象征已婚人士的婚戒。在意識(shí)到自己應(yīng)該回到公關(guān)工作中來(lái)時(shí)，他已經(jīng)在蕪湖待了2年多。而在此期間，江瑞其實(shí)一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)老本行，他堅(jiān)持在廣告公司做一些兼職。2006年，為重新回歸公關(guān)圈，他帶著當(dāng)時(shí)的女友（現(xiàn)在的妻子）一同來(lái)到中國(guó)公關(guān)業(yè)的前沿陣地北京，期待開(kāi)辟另一番新天地。

在朋友的介紹下，他們租住在積水潭附近的一間公寓。江瑞每天要騎自行車(chē)45分鐘到位于大山子附近的一家廣告公司上班。江瑞告訴記者：“那段時(shí)間生活條件并不是很好，但是一點(diǎn)都不辛苦，我很享受這段生活，很有意思?！彼芘d奮地說(shuō)。

5個(gè)月之后，江瑞正式加入全球最大的傳播集團(tuán)之一奧美公司。在奧美的工作節(jié)奏比在愛(ài)爾蘭時(shí)緊張很多，作為服務(wù)客戶(hù)的乙方，他經(jīng)常加班到很晚。因?yàn)樘煨詷?lè)觀，他仍然用“享受”來(lái)形容這段生活?！爱?dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)很不錯(cuò)，所有的工作都是大家一起分擔(dān)，每天都很開(kāi)心?！彼龟悾趭W美的工作經(jīng)歷對(duì)他來(lái)說(shuō)非常重要。不僅因?yàn)檫@個(gè)公司實(shí)力強(qiáng)，更因?yàn)樵谶@段工作中，他學(xué)習(xí)到了很多東西，比如參與2008年北京奧運(yùn)會(huì)相關(guān)客戶(hù)的工作。他說(shuō)：“最要感謝的人是我當(dāng)時(shí)的老板，他很注重工作中的細(xì)節(jié)，這對(duì)于我日后的工作有很大的幫助。”

用中國(guó)速度領(lǐng)跑FTI

2008年年底，江瑞從奧美離職，加入歐盟國(guó)際商會(huì)，負(fù)責(zé)公關(guān)市場(chǎng)和會(huì)員的相關(guān)工作，主要幫助那些計(jì)劃到中國(guó)發(fā)展的歐洲企業(yè)處理國(guó)際國(guó)內(nèi)的媒體、政府等關(guān)系，同時(shí)管理會(huì)員、組織會(huì)員活動(dòng)等。這份工作完成了他從一個(gè)公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到高級(jí)公關(guān)管理人員的角色蛻變。

在公關(guān)專(zhuān)業(yè)方面，江瑞有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。他曾是英國(guó)博然思維咨詢(xún)有限公司的中國(guó)區(qū)副合伙人，主要負(fù)責(zé)跨境金融公關(guān)、危機(jī)管理以及針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的政府公關(guān)項(xiàng)目。在博然思維，他負(fù)責(zé)過(guò)多起中國(guó)企業(yè)國(guó)際并購(gòu)項(xiàng)目和公開(kāi)上市的投資者關(guān)系以及媒體宣傳，并為諸多大型跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的關(guān)鍵溝通問(wèn)題和股東項(xiàng)目提供咨詢(xún)服務(wù)。

在這兩種背景的結(jié)合下，2012年10月，他正式成為FTI Consulting策略溝通部門(mén)北京辦公室高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)該部門(mén)北京辦公室和客戶(hù)拓展工作。

對(duì)于工作中面臨的挑戰(zhàn)，他并不覺(jué)得可怕。他考慮的是如何更好地迎接挑戰(zhàn)。“人遇到困難時(shí)，重要的是采取什么樣的態(tài)度，帶著壞情緒工作和生活，對(duì)自己和對(duì)別人都不好。所以，面對(duì)困難，要想辦法去解決，而不是煩?！毕硎苌?，享受工作，享受困難，秉持這種積極、理性的態(tài)度，江瑞在事業(yè)和生活的道路上一步步邁上新臺(tái)階。

談及辦公室管理，江瑞認(rèn)為應(yīng)該注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。他表示，這尤其體現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)。只有維系團(tuán)隊(duì)的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶(hù)，得到客戶(hù)認(rèn)可。而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，合理配置團(tuán)隊(duì)，人員的知識(shí)背景尤為重要，“因?yàn)樨?cái)經(jīng)公關(guān)公司面對(duì)的客戶(hù)，他們需求的不僅是財(cái)經(jīng)公關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，同時(shí)還有很多其他方面的要求。這就需要我們有一個(gè)背景多樣化的團(tuán)隊(duì)，能更好地為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更全面的服務(wù)?！?/p>

在FTI Consulting策略溝通部門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)里，員工有的出身于記者，有的曾經(jīng)是審計(jì)師，還有的是政府部門(mén)員工、公關(guān)公司人員、甲方公關(guān)人員等。

“在職培訓(xùn)對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)也同樣非常重要。”江瑞表示，“尤其對(duì)于那些沒(méi)有PR背景的人，要想辦法讓他們?cè)谟境刂袑W(xué)會(huì)游泳?！蹦壳埃贔TIConsulting集團(tuán)內(nèi)部，各部門(mén)間、國(guó)際國(guó)內(nèi)辦公室間的同事經(jīng)常會(huì)被組織起來(lái)進(jìn)行交流。同時(shí)，他們還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)部門(mén)和培訓(xùn)系統(tǒng)，為員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，并要求員工必須完成。

采訪的最后，江瑞作為去年10月份到FTI Consulting任職的高管，對(duì)這個(gè)平臺(tái)表示了極高的信心。他認(rèn)為，F(xiàn)TIConsulting是全球性的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，商務(wù)咨詢(xún)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，這為其公關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。而隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的公司走出國(guó)門(mén)，以及更多的國(guó)外公司來(lái)到中國(guó)，作為FTI Consulting公關(guān)部門(mén)重頭業(yè)務(wù)的財(cái)經(jīng)公關(guān)服務(wù)也會(huì)越來(lái)越重要。