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拒絕高富帥的手機商城

2013-12-29 00:00:00趙明月
商界 2013年4期

對“新生代農(nóng)民工”人群的獨特消費需求的深入挖掘與了解,是買賣寶叫板京東、卓越,甚至是淘寶商城的一張王牌。

每次看見QQ空間里朋友逛街購物的照片,24歲的打工仔吳飛都羨慕不已。但對他來說,逛街是一件很麻煩的事情。他所在的深圳寶安區(qū)龍崗鎮(zhèn)離市中心有一個半小時的車程。更重要的,他沒時間。在他工作的食品廠,加班是家常便飯,每個月只有三四天的休息時間。就算在業(yè)余時間,出廠也要得到允許。

無奈之下,他只能通過手機來購物。無意中他發(fā)現(xiàn)身邊有幾個工友在逛一個叫“買賣寶”的網(wǎng)站,上面賣的東西幾乎是為他這樣的草根量身定做的:361°的鞋子、金鵬的手機,還有一些連名字都叫不上的T恤。他決定買一件49塊錢的T恤試試。兩天后,他在工廠的大門口拿到了衣服。

買賣寶做的是當下最潮的服務:基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務。但是它面對的,卻是地處三四線、乃至五六線城鎮(zhèn)的居民,或是進城打工的新生代農(nóng)民工。就是這樣一家面向草根的移動電商網(wǎng)站,在2012年將銷售額做到了10億元。

新生代農(nóng)民工收入低、消費能力有限,幾乎沒有電子商務企業(yè)愿意把他們當作自己的用戶主體。但是買賣寶創(chuàng)始人張小瑋卻認準了這塊被拋棄的市場,“這部分人失業(yè)、生存的壓力并不大,而且大部分是80后、90后,對外界新鮮事物和品牌的渴望,使得他們在消費方面不遺余力?!比欢鞘械南M場所讓囊中羞澀的他們望而卻步。

強烈的消費欲望和短缺的消費渠道之間產(chǎn)生了矛盾。買賣寶乘虛而入,于2006年正式上線。

作為一家面向草根的電商網(wǎng)站,買賣寶遇到的最大問題就是:如何讓網(wǎng)站達到用戶的手機?吳飛們使用的不是IPhone或者安卓的智能手機,而是塞班系統(tǒng)的低端手機,甚至龐雜的山寨手機。這些手機系統(tǒng)、屏幕并無統(tǒng)一的標準,而且版本低,所在地區(qū)上網(wǎng)速度也不快。開發(fā)人員必須為將近200多個版本做適配開發(fā),還得面對每個版本的不斷升級?!伴_始時一個網(wǎng)頁只敢放一張像素很小的照片”,然后摸著石頭過河:隨著用戶手機升級,再逐漸把圖片尺寸調(diào)大,“既要照顧用戶體驗,又要為用戶節(jié)省上網(wǎng)費用”。

另一方面,買賣寶的用戶大都沒有自己的私人電腦,所以在推廣渠道上,張小瑋擯棄了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),專選無線媒體投放廣告。在經(jīng)歷了前期的摸索之后,買賣寶已經(jīng)建立起了自己的廣告效果分析系統(tǒng),“我們甚至比媒體本身更了解他們的廣告價值,因為我們掌握著用戶行為每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)?!钡菑?010年起,買賣寶也將騰訊納入到了自己的推廣渠道中,借助其騰訊網(wǎng)、瀏覽器和手機SOSO等平臺,以覆蓋到更多潛在用戶群。

由于用戶消費能力有限,買賣寶也進入了產(chǎn)品的上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)。從2009年開始,買賣寶開始銷售自有品牌“銳爾”的服裝和鞋子。到目前為止,買賣寶銷售的鞋服類產(chǎn)品有50%以上都是自有品牌,銷售額已占到總銷售額的20%,其余的都是諸如安踏、李寧等國產(chǎn)品牌,鮮見耐克、阿迪等世界名牌。

2012年的電商行業(yè)風雨飄搖,價格戰(zhàn)頻發(fā)、IPO停滯、流量下降、倒閉和裁員時有發(fā)生,唱衰聲不絕于耳。但是在這個寒冬中,買賣寶卻沒有受到太大影響:銷售額連續(xù)六年增長300%、平均毛利35%。

三四線市場切入不易,草根群體眾口難調(diào),但是面對這片最為遼闊的市場,買賣寶無疑已經(jīng)找到了自己的“法寶”。

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