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臺(tái)灣第一綠巨人

2013-12-29 00:00:00曹一方
商界 2013年1期


  2012年6月,76歲的鄭崇華退休了。
  氣氛凝重的臺(tái)達(dá)股東大會(huì)上,人們感慨地發(fā)現(xiàn),倘若拋開一切功名,性情和藹的他,跟臺(tái)灣電影里的鄉(xiāng)下老伯并無二致。
  然而,在臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)界,他卻是名副其實(shí)的綠巨人。
  鄭崇華創(chuàng)立臺(tái)達(dá)的41年間,復(fù)合增長率高達(dá)35%。臺(tái)達(dá)從一個(gè)田埂邊的15人小工廠,進(jìn)化為一個(gè)在全球擁有95個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、41座生產(chǎn)工廠、55間研發(fā)中心、年銷售額高達(dá)70億美元的產(chǎn)業(yè)帝國。
  事實(shí)上,在英雄輩出的臺(tái)灣商界,這段創(chuàng)業(yè)史算不得最令人驚嘆的傳奇。若論名氣與規(guī)模,相比同時(shí)代的宏碁施振榮,或是晚半輩的鴻海郭臺(tái)銘,鄭崇華都略遜三分。但若論民眾口碑,鄭卻是罕有的“人人都豎大拇指”的企業(yè)家,亦被稱為“最被低估的商業(yè)教父”。
  這一反差的根源,在于其低調(diào)務(wù)實(shí)的經(jīng)營風(fēng)格,與身體力行的環(huán)保態(tài)度。
  比如,他給臺(tái)灣的大學(xué)捐贈(zèng)綠建筑,設(shè)立科研基金,卻只字不提自己和臺(tái)達(dá),而分別以孫運(yùn)璇和李國鼎的名字命名,以紀(jì)念這兩位被譽(yù)為“臺(tái)灣科技產(chǎn)業(yè)之父”的已故官員。
  又如,環(huán)保電影《不愿面對(duì)的真相》上映,他一口氣買下幾千張電影票,遍贈(zèng)業(yè)界伙伴。宏碁董事長施振榮、宏達(dá)創(chuàng)始人卓火土和中華電信董事長賀陳旦等業(yè)界大佬,無不親自走進(jìn)電影院。
  ——臺(tái)灣第一綠巨人,說的其實(shí)是一種實(shí)用主義的商業(yè)實(shí)踐。
  上篇 善的邏輯
  最被低估的企業(yè)家
  鄭崇華是一個(gè)實(shí)用主義者。
  年輕時(shí)期由于戰(zhàn)亂,他只身從福建老家漂泊到臺(tái)灣念書。臨別之時(shí),父親再三叮囑:務(wù)必專心讀書,不可妄言政治。
  此后,父親的囑咐與陌生的環(huán)境,讓鄭崇華變得內(nèi)向,并一頭扎進(jìn)物理、天文等自然科學(xué)的世界。在那些寂寞的夜晚,少年鄭崇華經(jīng)常躺在學(xué)校操場上仰望滿天繁星,思考一些諸如“宇宙究竟有多大”、“地球還能存在多久”等終極問題。
  回憶起這段歲月,鄭崇華對(duì)《商界》記者說:若非家庭條件所限,他必定會(huì)成為一名科學(xué)家。
  這種骨子里的科學(xué)家情結(jié),后來演變?yōu)榕_(tái)達(dá)埋頭于品質(zhì)與技術(shù)的苦干作風(fēng),使鄭崇華與郭臺(tái)銘的代工神話、施振榮的“微笑曲線”理論區(qū)別開來,亦成為臺(tái)達(dá)一次次搏擊產(chǎn)業(yè)浪潮,在各大IT品牌廠商背后低調(diào)崛起的潛在邏輯。
  創(chuàng)立臺(tái)達(dá)的1971年,鄭崇華35歲。此時(shí)的他從臺(tái)灣成功大學(xué)電機(jī)系畢業(yè)后,已經(jīng)先后在亞航儀器部和美國TRW公司工作了10年,不僅接觸了先進(jìn)的電子科技,還積累了工廠生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)。
  時(shí)值李國鼎、孫運(yùn)璇等官員大力施行發(fā)展科技產(chǎn)業(yè)的政策,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨于改善。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的電視機(jī)、收音機(jī)外銷量已超過百萬臺(tái),外銷總額超過10億美元,諸如大同、聲寶等臺(tái)灣本土廠商開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場。
  在這樣的歷史背景下,鄭崇華抓住了臺(tái)灣電視機(jī)零組件主要依賴進(jìn)口的機(jī)會(huì),籌資30萬元,創(chuàng)辦了生產(chǎn)電視線圈和變壓器的臺(tái)達(dá),并以物美價(jià)廉的產(chǎn)品成為大同、聲寶等臺(tái)灣公司的主要供應(yīng)商。
  1980年代,臺(tái)達(dá)趁著個(gè)人計(jì)算機(jī)興起的浪潮,切入電源噪聲濾波器領(lǐng)域。
  當(dāng)時(shí)該領(lǐng)域的霸主是美國科康(Corcom)公司,壟斷了迪吉多、全錄和IBM等多個(gè)大客戶??瓶翟趯I(yè)雜志上打廣告稱,產(chǎn)品不良率為2000PPM(百萬分率),出色的品質(zhì)使其幾乎成了電源噪聲濾波器的代名詞。
  鄭崇華分兩路出擊。他一方面率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究了科康的產(chǎn)品,并對(duì)其零件結(jié)構(gòu)做了一系列的改進(jìn),進(jìn)而設(shè)計(jì)了一條多達(dá)150個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品線,使臺(tái)達(dá)成為除科康之外品種最齊全的廠商。
  另一方面,他嚴(yán)格按照電力標(biāo)準(zhǔn)選擇零件和建設(shè)生產(chǎn)線,并依據(jù)產(chǎn)品測(cè)試記錄,把多年來積累的質(zhì)量PPM圖表畫在一起比較,逐漸降低不良率至200PPM,僅為科康的十分之一。
  爭奪客戶時(shí),臺(tái)達(dá)將報(bào)價(jià)下調(diào)至科康價(jià)格的一半??蛻粢豢?,反而產(chǎn)生了質(zhì)量方面的顧慮。鄭崇華便將兩家產(chǎn)品的零件列表放在一起向客戶說明,臺(tái)達(dá)使用的零件都經(jīng)過了國際認(rèn)證,品質(zhì)非??煽浚瓶凳褂酶阋说牧慵?,賣價(jià)卻比臺(tái)達(dá)高很多。孰優(yōu)孰劣,一目了然。
  憑借質(zhì)量與價(jià)格的雙重優(yōu)勢(shì),臺(tái)達(dá)逐漸在這一領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,為后來成為電源領(lǐng)域的全球霸主打下基礎(chǔ)。
  行善價(jià)值觀
  鄭崇華的父親一生行醫(yī),懸壺濟(jì)世。這種“行善”的價(jià)值觀,深刻影響了他的經(jīng)營管理風(fēng)格,亦成為臺(tái)達(dá)一次次渡過難關(guān)或抓住機(jī)遇的因果邏輯。
  當(dāng)初工廠開業(yè)不久,鄭崇華很快發(fā)現(xiàn),盡管制定了獎(jiǎng)懲措施,生產(chǎn)線上的員工仍然抱著僥幸心理,工作頗為馬虎。作為老板如何防范員工這樣的道德風(fēng)險(xiǎn)?
  素來與人為善的鄭崇華并沒有斥責(zé)員工,而是耐心地跟他們溝通:一臺(tái)電視價(jià)格不菲,如果你是消費(fèi)者,花了積蓄買了一臺(tái)電視,卻因?yàn)楣と瞬僮鞯鸟R虎,最終導(dǎo)致電視壞掉。你有何感想?
  這樣曉之以理的談話,改變了員工的工作態(tài)度。他們不僅自己愈加仔細(xì),而且還會(huì)用鄭老板的話告誡態(tài)度馬虎的新員工。凡是與鄭崇華共事過的人都清楚,他的標(biāo)準(zhǔn)非常高,但即使發(fā)布措詞嚴(yán)厲的批評(píng),他總有辦法避免傷及員工的自尊。
  這種兼具包容力與說服力的管理風(fēng)格,既保證了員工工作的效率與質(zhì)量,又使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下齊心、士氣高昂。創(chuàng)業(yè)初期,鄭崇華時(shí)常擔(dān)心一些訂單無法完成而不敢接,但員工們竟反過來鼓勵(lì)老板接下訂單,并拍著胸口保證加班加點(diǎn)都要完成任務(wù)。
  創(chuàng)業(yè)三年后,通過跟大同合作剛剛站穩(wěn)腳跟的臺(tái)達(dá),一頭撞上了第一次石油危機(jī)。大同的訂單咔嚓一聲斷掉,沒有訂單來源的臺(tái)達(dá)危在旦夕。
  當(dāng)時(shí)不少工廠不是倒閉就是裁員,為了穩(wěn)定員工們的情緒,鄭崇華一方面背著員工焦頭爛額地動(dòng)用各種關(guān)系籌款給員工發(fā)工資,另一方面又在員工面前保持鎮(zhèn)定,并采取輪休制減少產(chǎn)量。
  就在臺(tái)達(dá)難以為繼之時(shí),轉(zhuǎn)機(jī)終于出現(xiàn)了。
  鄭崇華接到了老東家TRW的電話,說有批訂單要外包給臺(tái)達(dá)。欣喜若狂之余他得知,原來他在TRW擔(dān)任品管經(jīng)理時(shí)出于好心,幫助生產(chǎn)經(jīng)理解決了一個(gè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)問題。他離職后,這個(gè)產(chǎn)品暫停了一段時(shí)期。后來就在臺(tái)達(dá)遭遇危機(jī)時(shí),TRW又接到了這個(gè)產(chǎn)品的訂單,但生產(chǎn)經(jīng)理也已經(jīng)換人,對(duì)于同樣的問題仍然束手無策。
  無奈之下,TRW找到了鄭崇華,送來了雪中送炭般的訂單。臺(tái)達(dá)不但渡過了難關(guān),還從此打開了外銷市場,拿下RCA、增你智(Zenith)等更為穩(wěn)定的美國大客戶。至1976年臺(tái)達(dá)年?duì)I收突破100萬美元。
  回憶起這次危機(jī),鄭崇華對(duì)《商界》記者感嘆:“倘若沒有當(dāng)初在TRW的幫忙,臺(tái)達(dá)很可能就倒掉了?!背宿D(zhuǎn)危為安,這種善有善報(bào)的商業(yè)邏輯,在鄭崇華后來的經(jīng)營生涯中,還帶來了不少機(jī)遇。
  比如1999年,鄭崇華發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)含鉛的焊錫工藝,不但危害工人身體健康,還會(huì)在產(chǎn)品廢棄后形成二次污染。于是,他不惜兩三倍的成本投入,將傳統(tǒng)含鉛焊錫改為無鉛焊錫。
  兩年后,索尼公司找到臺(tái)達(dá)供應(yīng)游戲機(jī)電源,要求臺(tái)達(dá)用無鉛焊錫,不要造成環(huán)境污染。而鄭崇華則告訴他們,臺(tái)達(dá)不但早就采用無鉛焊錫,還建立了測(cè)試重金屬及有毒化學(xué)物質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室。
  索尼知道后很驚訝,隨即決定把更多的大訂單也給臺(tái)達(dá)。臺(tái)達(dá)也進(jìn)而獲得索尼第一家海外“綠色伙伴”的認(rèn)證。再后來的2003年,歐盟發(fā)布了RoHS(危害物質(zhì)限用)指令,臺(tái)達(dá)也早已全部達(dá)標(biāo),贏得了市場先機(jī)。
  “學(xué)術(shù)派”的底線與辦法
  一直以來,在競爭激烈的市場上,臺(tái)達(dá)被戲稱為“學(xué)術(shù)派”。只因41年來,鄭崇華始終恪守“不用回扣做生意”的底線。
  創(chuàng)業(yè)初期,鄭崇華的名片上沒印頭銜。一位客戶到臺(tái)達(dá)來洽談業(yè)務(wù),以為鄭是業(yè)務(wù)員,談了半天竟開口問回扣要幾成。鄭崇華又好氣又好笑,故意回答要兩成。當(dāng)時(shí)的行情一般是3%,“兩成”無異于告訴對(duì)方四個(gè)字“恕不遠(yuǎn)送”。
  臺(tái)達(dá)拒絕回扣的鐵規(guī),在臺(tái)灣業(yè)界盡人皆知。從短期來看,這會(huì)損失觸手可及的訂單,但從長期著眼,這極大地降低了交易成本,甚至改善了行業(yè)風(fēng)氣。
  當(dāng)年與臺(tái)達(dá)合作的大同公司,也是以操守嚴(yán)格著稱。在大同內(nèi)部開會(huì)時(shí),有人曾建議用兩家供應(yīng)商,但工程部經(jīng)理周友義卻拍板說:只要臺(tái)達(dá)一家就好了,因?yàn)榕_(tái)達(dá)質(zhì)量好又便宜。
  然而,這樣的支持激起了一些謠言,說周友義在臺(tái)達(dá)有股份。但經(jīng)過大同私下調(diào)查后,證實(shí)都是空穴來風(fēng)。相反,周對(duì)臺(tái)達(dá)交貨的質(zhì)量和時(shí)間,要求得非常嚴(yán)厲。雙方都按規(guī)矩辦事,形成了簡單透明的合作關(guān)系。
  還有一次,愛德蒙(AOC)的業(yè)務(wù)員因?yàn)猷嵆缛A拒絕回扣,而取消了給臺(tái)達(dá)的訂單。但后來愛德蒙被一家臺(tái)灣公司買下,挖來了與臺(tái)達(dá)合作過的業(yè)內(nèi)人士擔(dān)任總經(jīng)理。臺(tái)達(dá)重新獲得了愛德蒙的訂單,而此前那些要求回扣的業(yè)務(wù)員,先后被公司開除,業(yè)內(nèi)其他公司也不敢任用。
  在唯利是圖的商業(yè)法則下,高尚很可能成為高尚者的墓志銘。面對(duì)道德與生存的兩難選擇,鄭崇華總能找到一種在底線之上達(dá)到目的的辦法。
  當(dāng)初,鄭崇華希望打入飛利浦的供應(yīng)體系。飛利浦的采購經(jīng)理是一位叫斯沃爾的荷蘭老先生,他明確地告訴鄭崇華,飛利浦已經(jīng)與實(shí)力雄厚的日本東光公司合作已久,不可能再找其他供應(yīng)商。
  但吃了閉門羹的鄭崇華并沒有放棄。他經(jīng)常跑到斯沃爾在臺(tái)灣的住所附近,刻意制造與其巧遇的機(jī)會(huì)。最初,斯沃爾向鄭崇華申明:“陪我喝咖啡聊天,非常歡迎,如果要談生意就抱歉了。”
  不過鄭崇華仍然沒有灰心,他抱著交朋友的心態(tài)繼續(xù)與其打交道。一來二去,他發(fā)現(xiàn)斯沃爾被只身派到臺(tái)灣,想起遠(yuǎn)在荷蘭的家人,常感到非常孤寂。后來,斯沃爾甚至對(duì)他說:“有你陪我講心事,真好!”
  其實(shí)兩人心知肚明,臺(tái)達(dá)幾乎不可能拿到飛利浦的訂單,這樣的談心只是出于兩人深厚的友誼。
  然而,不久后機(jī)會(huì)卻不期而至。飛利浦在試產(chǎn)一批新產(chǎn)品時(shí),東光的零件一直達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),眼看就要量產(chǎn)出貨了,東光卻遲遲沒有派人來解決問題。最后時(shí)刻,斯沃爾找到了老朋友鄭崇華。
  鄭崇華連忙召集工程師攻克了難題,并通宵趕工生產(chǎn),如期將2000套高質(zhì)量的零件交給了飛利浦,解決了其燃眉之急。斯沃爾對(duì)鄭崇華感激萬分,臺(tái)達(dá)則一舉打入了飛利浦全球供應(yīng)體系。
  這種“站著掙錢”的底線與辦法,一直被鄭崇華延續(xù)到了野蠻生長的大陸市場。當(dāng)時(shí)的大陸市場上,“談業(yè)務(wù)時(shí)提著一箱現(xiàn)金來給回扣”幾乎成了一種盛行的潛規(guī)則,而鄭崇華始終不為所動(dòng),這也讓臺(tái)達(dá)失去了不少訂單。
  但拒絕潛規(guī)則的同時(shí),鄭崇華也有爭取客戶的明辦法,比如邀請(qǐng)客戶欣賞音樂會(huì);贈(zèng)送有意義的書籍給客戶;或把客戶請(qǐng)到臺(tái)灣參觀臺(tái)達(dá)總部等。而最重要的,還是即時(shí)滿足客戶需求。
  一次上海電訊展上,鄭州電信局的人向鄭崇華建議,雖然臺(tái)達(dá)的通訊電源質(zhì)量很好,但外形實(shí)在難看,比不上歐美廠商。另外,市面上的產(chǎn)品都沒有顯示電池狀況的功能,里面壞了外面看不出來。
  得知客戶的實(shí)際需求后,鄭崇華立即組織研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),一方面向音箱外殼廠商訂制外殼,另一方面找了一家軟件公司設(shè)計(jì)出了電池監(jiān)控器。第二年的上海電訊展上,臺(tái)達(dá)便展示出改良后的新產(chǎn)品,令鄭州電信局的人大為驚嘆,反過來向其他省市電信局的人推銷臺(tái)達(dá)。
  至2007年,臺(tái)達(dá)的通訊電源在大陸及印度市場上高居第一。在底線之上找到辦法,以獲取實(shí)際效果——鄭崇華的經(jīng)營之道,其實(shí)是一種實(shí)用主義的哲學(xué)智慧。
  下篇 寧靜崛起
  踏浪而行
  產(chǎn)業(yè)的浪潮撲過來又打過去。41年來,鄭崇華最為感慨的是,每年整理客戶送來的年報(bào)時(shí),都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些客戶從此銷聲匿跡。
  1980年代初,個(gè)人計(jì)算機(jī)市場蓬勃興起。鄭崇華拜訪彼時(shí)風(fēng)頭正健的迪吉多公司,對(duì)方向他嘆氣:“鄭總啊,今年我們只增長了30%?!?br/>  鄭崇華暗暗吃驚:30%的增長都還不滿意,可見迪吉多的一時(shí)風(fēng)光。但更令他震驚的是,幾年后迪吉多竟被康柏收購,后來康柏又被惠普吞并。
  在這個(gè)“快魚吃慢魚”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,究竟何以安身立命基業(yè)長青?說到底,還是迎合市場需求。
  當(dāng)時(shí)的臺(tái)達(dá)一方面身陷電視線圈領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn),利潤越來越?。涣硪环矫鎰t收到了迪吉多的邀請(qǐng),供應(yīng)計(jì)算機(jī)電源濾波器。于是,鄭崇華抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),完成了切入電源領(lǐng)域的第一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而奠定了臺(tái)達(dá)后來的崛起方向。
  這背后的驅(qū)動(dòng)力,其實(shí)是鄭崇華對(duì)于市場需求的分析:在社會(huì)背景上,當(dāng)時(shí)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,供電吃緊。很多人建議多建電廠,而鄭則主張?zhí)岣哂秒娦?;在行業(yè)趨勢(shì)上,交換式電源開始興起,比傳統(tǒng)的線性電源,更小巧更有效率。
  在這一電源產(chǎn)品改朝換代的前夕,全球各大廠家都處于同一起跑線上,沒有一家能占到10%以上的市場份額。從來沒做過電源的臺(tái)達(dá),如何能脫穎而出?鄭崇華的答案仍然是一技術(shù)。
  為了掌握全球領(lǐng)先的技術(shù),鄭崇華訪遍了美國各大高校,最后在弗吉尼亞理工大學(xué),找到了電子電力領(lǐng)域的權(quán)威專家李澤元博士。兩人見面一聊才發(fā)現(xiàn),他們是成功大學(xué)的校友,又同時(shí)在TRW任職,只是李在美國總部,鄭在臺(tái)灣分廠。
  這樣的淵源使兩人一見如故。見到李澤元正好帶了一個(gè)小型高效率電源,鄭崇華立即興奮地問李,如何將其開發(fā)成產(chǎn)品?
  然而,此時(shí)的李澤元已經(jīng)與IBM和迪吉多等大企業(yè),展開了一些研發(fā)項(xiàng)目上的合作。于是,他給了鄭崇華一顆軟釘子,稱弗吉尼亞與臺(tái)北距離太遠(yuǎn),開展合作十分困難。
  但鄭崇華依然不依不饒地問李,有沒有別的合作方式?李澤元經(jīng)不住鄭崇華的熱情,便建議他派工程師到弗吉尼亞,或是在校園附近建立—個(gè)實(shí)驗(yàn)室。
  其實(shí),不僅臺(tái)灣與弗吉尼亞相隔遙遠(yuǎn),而且兩人初次見面也并不熟悉,李澤元壓根兒認(rèn)為,他的建議對(duì)于鄭崇華來說,根本不切實(shí)際。
  但出乎李澤元意料的是,僅僅半個(gè)月后,鄭崇華便采納了他的建議,租用了弗吉尼亞理工大學(xué)的辦公室,成立了“臺(tái)達(dá)電力電子實(shí)驗(yàn)室”,開發(fā)高效率、高功率密度的交換式電源,這讓臺(tái)達(dá)一下子就占據(jù)了這一領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)。
  一次,英特爾的工程師來臺(tái)灣尋找電源供應(yīng)商。溝通會(huì)議上,臺(tái)達(dá)的工程師直截了當(dāng)?shù)刂赋?,英特爾的幾?xiàng)規(guī)格很難達(dá)到。英特爾工程師碰了一鼻子灰,找到鄭崇華說:你們臺(tái)達(dá)的人怎么這樣消極。隨后,英特爾選擇了一家臺(tái)達(dá)的競爭對(duì)手合作。
  然而,產(chǎn)品成型后沒多久,當(dāng)初臺(tái)達(dá)工程師提出的所有問題都爆發(fā)了。于是,英特爾不得不再次來到臺(tái)達(dá)。頗有顧慮的鄭崇華,刻意讓那位臺(tái)達(dá)工程師回避。不料英特爾卻放低姿態(tài),主動(dòng)找到這位實(shí)事求是的工程師,共同商量出了解決問題的辦法,進(jìn)而促成了雙方長期的合作。
  從1983年臺(tái)達(dá)交換式電源開始量產(chǎn),臺(tái)達(dá)電源的應(yīng)用范圍從個(gè)人計(jì)算機(jī),逐漸擴(kuò)及服務(wù)器、電信和醫(yī)療等領(lǐng)域,到1988年登陸臺(tái)灣資本市場,臺(tái)達(dá)年?duì)I收從1200萬美元,猛增至1.1億美元,年復(fù)合增長率高達(dá)90%。
  與此同時(shí),鄭崇華開啟了全球化:1987年臺(tái)達(dá)在墨西哥設(shè)廠,由此打入惠普和蘋果的供應(yīng)體系;1989年在泰國設(shè)廠,轉(zhuǎn)移至勞動(dòng)力成本更加低廉的東南亞地區(qū);1992年在大陸東莞設(shè)廠,并在上海設(shè)立子公司中達(dá)電通,負(fù)責(zé)開拓大陸市場……
  至1996年,臺(tái)達(dá)交換式電源產(chǎn)品的市場占有率,便高居全球第一,霸主地位至今無人能出其右。臺(tái)達(dá)年?duì)I收也突破了10億美元。
  首席環(huán)保官
  鄭崇華的實(shí)用主義,更直接地體現(xiàn)在了環(huán)保上。
  實(shí)際上,企業(yè)界對(duì)環(huán)保有著“既是道德標(biāo)準(zhǔn)又是經(jīng)營成本”的普遍糾結(jié),而鄭崇華則將環(huán)保當(dāng)成了臺(tái)達(dá)41年來的經(jīng)營主線。
  最初,鄭崇華宣稱臺(tái)達(dá)要“節(jié)能環(huán)保愛地球”,別人笑他不好好做生意,整天胡思亂想。但鄭崇華確實(shí)沿著這條主線在思索——1980年代因?yàn)榕_(tái)灣用電緊張,臺(tái)達(dá)切入提高用電效率的交換式電源領(lǐng)域,并于1990年代末期終成全球霸主。
  至2005年,臺(tái)達(dá)年?duì)I收達(dá)到35億美元,一舉跨進(jìn)“千億臺(tái)幣俱樂部”。
  這一年,鄭崇華做了兩件事:一是從美國買來了臺(tái)灣第一輛掛牌上路的混合動(dòng)力汽車——豐田普瑞斯,當(dāng)作自己的專屬座駕;二是在臺(tái)達(dá)內(nèi)部,成立了負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)保的專職部門,自己出任首席環(huán)保官,從事業(yè)部到廠區(qū)全面推行環(huán)保節(jié)能。
  臺(tái)達(dá)環(huán)保節(jié)能的經(jīng)營主線,就此浮出水面。
  以綠建筑為例,2005年底臺(tái)達(dá)臺(tái)南廠綠建筑竣工。且不論社會(huì)價(jià)值,單就經(jīng)濟(jì)價(jià)值而言,雖然建造成本高出30%,但其節(jié)約的能源價(jià)值三年內(nèi)便可抵消高出的成本。
  此后隨著建造成本的逐步降低,臺(tái)達(dá)的綠建筑在全球各個(gè)分公司漸次鋪開,亦讓臺(tái)達(dá)收獲了意料之外的品牌美譽(yù)。
  2007年,臺(tái)達(dá)為上海浦東的研發(fā)中心,設(shè)計(jì)了一座12層樓的綠建筑。然而,設(shè)計(jì)之初,當(dāng)?shù)毓賳T不贊成鄭崇華蓋那么高,說當(dāng)?shù)剡€沒有這么高的房子。
  半年后,正當(dāng)鄭崇華打算減少樓層時(shí),這位官員又找到鄭崇華,不僅支持可以再蓋高一點(diǎn),連對(duì)綠建筑概念都講出了一番大道理。
  頗為吃驚的鄭崇華得知,大陸政府已開始把環(huán)保指標(biāo)列入官員的考核清單。臺(tái)達(dá)的綠建筑成了當(dāng)?shù)卣猩桃Y的標(biāo)桿。
  2012年,鄭崇華宣布退休的前兩個(gè)月,馬英九來到臺(tái)南科學(xué)園,造訪了臺(tái)達(dá)的綠色工廠。這座工廠不僅有陰影變化的外立面,還有結(jié)合太陽能光電的綠色生態(tài)中庭,以及一片為野鳥、昆蟲提供棲息地的原生植物密林與綠地。
  得知這座工廠被國際機(jī)構(gòu)評(píng)為“鉆石級(jí)綠建筑”,可以節(jié)能30%節(jié)水50%后,馬英九不禁稱贊鄭崇華為“臺(tái)灣第一環(huán)??袢恕?。
  綠建筑只是首席環(huán)保官的繁重工作之一,更多的細(xì)節(jié)是在臺(tái)達(dá)龐雜的生產(chǎn)端。比如臺(tái)達(dá)在生產(chǎn)線上加裝自行設(shè)計(jì)的電力回收系統(tǒng),回收率高達(dá)95%;在設(shè)備表面做隔熱處理,減少熱氣排放,進(jìn)而節(jié)省室內(nèi)空調(diào)用電;在動(dòng)力設(shè)備上安裝變頻器,節(jié)省30%的用電量……
  對(duì)于首席環(huán)保官鄭崇華來說,環(huán)保不僅僅是通常意義上的企業(yè)公益,更是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。
  踏著產(chǎn)業(yè)浪潮打下市場后,鄭崇華便沿著環(huán)保節(jié)能這條主線,開始產(chǎn)品多元化。為此,他建立了一套根深葉茂、層層遞進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)體系——
  首先是學(xué)術(shù)基礎(chǔ)研發(fā)。1999年臺(tái)達(dá)在上海設(shè)立研發(fā)中心,鄭崇華請(qǐng)來老朋友李澤元博士主持研發(fā),并通過他的學(xué)術(shù)關(guān)系網(wǎng),陸續(xù)與清華大學(xué)、浙江大學(xué)等八所國內(nèi)高校開展校企合作。
  其次是企業(yè)短期研發(fā)。臺(tái)達(dá)內(nèi)部按產(chǎn)品品類實(shí)行事業(yè)部制,每個(gè)事業(yè)部都有自己的工程、銷售和研發(fā)部門。其中的研發(fā)部門負(fù)責(zé)在現(xiàn)有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上,著眼于短期或某類特殊客戶進(jìn)行衍生式開發(fā)。
  再次是企業(yè)長期研發(fā)。2003年臺(tái)達(dá)成立總部研發(fā)中心,建立了一條從提出構(gòu)想,到可行性分析,再到成立新事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā)流程,規(guī)定每年拿出營收的5~6%作為研發(fā)費(fèi)用。
  最后是各個(gè)事業(yè)部的資源整合。從2001年開始,臺(tái)達(dá)每年定期舉行全球科技會(huì)議,讓各事業(yè)部針對(duì)前沿技術(shù),提出簡報(bào)并討論交流,并邀請(qǐng)專家學(xué)者出席指導(dǎo)。這使得臺(tái)達(dá)各個(gè)分支的研發(fā)資源,逐漸整合起來產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
  這套強(qiáng)大的研發(fā)體系,使臺(tái)達(dá)的產(chǎn)品線逐步涉足電源系統(tǒng)、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、節(jié)能LED照明系統(tǒng)和電動(dòng)汽車動(dòng)力系統(tǒng)等環(huán)保節(jié)能的領(lǐng)域,并為后來臺(tái)達(dá)“從零件供應(yīng)到系統(tǒng)集成”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。
  一個(gè)重要標(biāo)志是,2009年臺(tái)灣高雄世運(yùn)會(huì)主場館落成。臺(tái)達(dá)為其建造的1兆瓦太陽能發(fā)電系統(tǒng)投入運(yùn)行。這套全球最大的體育場太陽能發(fā)電系統(tǒng),每天平均發(fā)電3200千瓦時(shí),每年可減少660萬噸碳排量。
  這一系統(tǒng)集成化的工程,開啟了臺(tái)達(dá)商業(yè)模式上的大轉(zhuǎn)型。
  波瀾不驚的帝國傳承
  年逾古稀的鄭崇華,同時(shí)完成了兩件決定臺(tái)達(dá)未來的事——交班與轉(zhuǎn)型。
  在宣布退休的股東大會(huì)上,76歲鄭崇華退任臺(tái)達(dá)榮譽(yù)董事長,正式交班給新任董事長海英俊,而執(zhí)行長由鄭崇華的兒子鄭平擔(dān)任。
  對(duì)此,臺(tái)灣資本市場給出了積極回應(yīng)。鄭崇華退休后三個(gè)月,臺(tái)達(dá)股價(jià)上漲了三成。這個(gè)龐大的電子產(chǎn)業(yè)帝國,就這樣波瀾不驚地完成了權(quán)力交接。
  縱觀民營企業(yè)的交接班,無非三種方式:一是家族血緣式的繼承;二是何享健對(duì)于方洪波的相馬式培養(yǎng);三是柳傳志對(duì)于楊元慶、郭為等人的賽馬式選擇。而鄭崇華的交班,更像是對(duì)于三種方式的一種融會(huì)貫通。
  自鄭平進(jìn)入臺(tái)達(dá)以來,鄭崇華對(duì)他的要求更為嚴(yán)格:“即使你做得好,別人也會(huì)說因?yàn)槟闶俏覂鹤??!倍嵠揭矎膩聿灰约易宄蓡T自居:“我有多少實(shí)力,就坐什么位置?!?br/>  20多年來,鄭平從生產(chǎn)線領(lǐng)班做到廠長。在泰國臺(tái)達(dá)擔(dān)任廠長期間,他處理過大規(guī)模的勞資糾紛;在大陸東莞設(shè)廠時(shí),他又經(jīng)歷過兩岸時(shí)局不穩(wěn)造成的恐慌;他還主導(dǎo)了大陸吳江廠區(qū)從無到有的建設(shè)。
  若以職業(yè)經(jīng)理人而論,鄭平這樣的經(jīng)歷也可謂戰(zhàn)功顯赫。但鄭崇華仍然沒有讓兒子接班,而是把董事長之位交給了精通財(cái)務(wù)的海英俊。
  其實(shí),回到臺(tái)達(dá)這個(gè)龐大帝國的基本面,鄭崇華選擇海英俊,是基于其兩個(gè)至關(guān)重要的品質(zhì):謹(jǐn)慎與大局觀。
  13年前,鄭崇華從美國通用資本請(qǐng)來了海英俊,負(fù)責(zé)與臺(tái)達(dá)的外資股東打交道。當(dāng)時(shí),臺(tái)達(dá)美國經(jīng)銷商經(jīng)營不善,想要把業(yè)務(wù)出售給臺(tái)達(dá)。考慮到這家經(jīng)銷商對(duì)臺(tái)達(dá)有過貢獻(xiàn),鄭崇華本決定買下來。但海英俊通過分析財(cái)務(wù)報(bào)表,提出了反對(duì)意見,最終扭轉(zhuǎn)了老板的決定,避免了不必要的虧損。
  2004年鄭崇華成立集團(tuán)本部,任命海英俊為執(zhí)行長,負(fù)責(zé)企業(yè)整體戰(zhàn)略,以及各事業(yè)群的營銷、人力資源與財(cái)務(wù)方面的統(tǒng)籌規(guī)劃。鄭崇華對(duì)于海英俊的逐步交班由此展開。
  實(shí)際上,此時(shí)的臺(tái)達(dá)已擁有10多個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品事業(yè)部,很難限定某個(gè)事業(yè)部的投資擴(kuò)展領(lǐng)域。這樣一來,投資成功率不高不說,還容易形成資源上的撞車,自己搶自己的生意。
  而從產(chǎn)業(yè)形勢(shì)上看,電子制造業(yè)利潤逐步攤薄,代工王鴻海的毛利從2000年的25%降到7%,而臺(tái)達(dá)亦從20%降到9%。轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。
  基于這樣內(nèi)外部的形勢(shì),精通財(cái)務(wù)的海英俊,正好可以通過財(cái)務(wù)上的分割與整合,讓每個(gè)事業(yè)部在與各自領(lǐng)域的對(duì)手競爭的同時(shí),又通過集團(tuán)層面互相支援,進(jìn)而形成一套系統(tǒng)化的整體服務(wù),為客戶創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
  在鄭崇華與海英俊的治下,臺(tái)達(dá)效仿了西門子與IBM等老牌巨頭的轉(zhuǎn)型路徑——從產(chǎn)品供應(yīng)到系統(tǒng)集成與解決方案。
  2010年,臺(tái)達(dá)啟動(dòng)了品牌戰(zhàn)略,由鄭平出任品牌長,確定了“共創(chuàng)智能綠生活”的品牌口號(hào),通過品牌來拉動(dòng)系統(tǒng)集成與解決方案的商業(yè)模式。
  在這背后,針對(duì)市場需求,臺(tái)達(dá)內(nèi)部組織架構(gòu)由10多個(gè)事業(yè)部,整合為電源及零組件、能源管理和智能綠生活三大業(yè)務(wù)板塊。由此一來,從研發(fā)和生產(chǎn)到銷售和服務(wù),打破了事業(yè)部制的藩籬,針對(duì)客戶具體需求,運(yùn)用臺(tái)達(dá)所有產(chǎn)品,組成一套系統(tǒng)化的解決方案。
  比如,某工廠以前只是臺(tái)達(dá)工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品的客戶。但如今,臺(tái)達(dá)可以根據(jù)其實(shí)際情況,提供包括太陽能發(fā)電、再生能源甚至廠區(qū)LED節(jié)能路燈等一系列產(chǎn)品的集成系統(tǒng)。
  最明顯的轉(zhuǎn)變還是來自市場競爭。臺(tái)達(dá)繁多的產(chǎn)品線,在各個(gè)領(lǐng)域面對(duì)著西門子、ABB和艾默生等諸多勁敵,但將其整合在一起,就成了市場前線的強(qiáng)大軍火庫。以競爭慘烈的光伏市場為例——
  光伏系統(tǒng)主要由光伏面板、逆變器和儲(chǔ)能器三大部件構(gòu)成。通常是由一家集成商向三個(gè)不同的廠商采購三大部件,再集成起來賣給客戶。而臺(tái)達(dá)則可以在自己的“軍火庫”中,集成三大部件提供給客戶,不但避免了兼容不良等匹配問題,還大幅降低了集成成本,進(jìn)而形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
  更關(guān)鍵的是,除了一般集成商提供的三大部件集成之外,臺(tái)達(dá)還可以根據(jù)客戶需求,還可以從自己的“軍火庫”中,拿出防雷系統(tǒng)、永磁調(diào)速等光伏系統(tǒng)的附屬部件,從而省去了客戶大量的交易成本。
  ——這種一站式解決方案,成為臺(tái)達(dá)贏得訂單、攻城略地的利器。2012年,這種新型商業(yè)模式貢獻(xiàn)的營收部分,從兩年前的15%提升至25%,臺(tái)達(dá)轉(zhuǎn)型走上了正軌。
  這一年,76歲的鄭崇華退休了,而臺(tái)達(dá)這一綠巨人,仍然踏著全球產(chǎn)業(yè)的浪潮,奔跑不

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