摘要： 對于一個企業(yè)的管理和發(fā)展，統(tǒng)計信息是一個重要的工具。尼日利亞國家圖書館高度重視圖書館統(tǒng)計，每年為基礎的研究編制其法定職責和職能、書目控制機構(gòu)和咨詢作用。本文揭示了編制和使用統(tǒng)計信息對尼日利亞國家圖書館可持續(xù)發(fā)展作出的貢獻，提出了尼日利亞國家圖書館遇到的問題與解決策略，并總結(jié)對我國圖書館界的啟示。
　　關(guān)鍵詞： 圖書館統(tǒng)計尼日利亞國家圖書館啟示
　　
　　一、引言
　　在任何人類努力的領域，統(tǒng)計信息都發(fā)揮了重要作用。這就是為什么聯(lián)合國及其機構(gòu)如聯(lián)合國教科文組織整理并發(fā)布關(guān)于各種社會經(jīng)濟活動的全球統(tǒng)計，目的是協(xié)助國家評估其相對其他國家或更早時期的進步，揭示政策的設計和執(zhí)行情況，提高人們的社會經(jīng)濟條件。同樣，對于一個機構(gòu)和部門的建立，保持并利用統(tǒng)計記錄的操作，是當務之急。統(tǒng)計對于研究和可持續(xù)發(fā)展是一個非常有用的和必不可少的工具。
　　統(tǒng)計記錄對于一個圖書館的發(fā)展來說是基本的工作。圖書館需要作統(tǒng)計，以便確定提供的資源和服務的不同水平，以及不同類別的顧客如何使用這些資源和服務。還需要統(tǒng)計評估不同圖書館業(yè)務的水平性能。例如，多長時間預訂的材料會到，每一期的目錄上有幾本書，顧客在等待處不得不忍受的等待時間等，利用這些和其他統(tǒng)計能夠評估圖書館在何種程度上達到國家或全球圖書館標準。
　　Attah（2002）［1］認為，統(tǒng)計作為研究的主題或?qū)W科，與科學的收集、組織、總結(jié)、提出和分析數(shù)據(jù)，以及得出有效結(jié)論和在這些分析基礎上做出合理的決定是緊密相關(guān)的。統(tǒng)計數(shù)字，作為輸出，代表具體的定量的事實表或圖表的數(shù)據(jù)。圖書館統(tǒng)計顯示圖書館在資源、設備、人員配備、金融、利用館藏、惠顧程度、服務等方面的實力和弱點，反過來促進圖書館有效管理并加強服務。此外，圖書館統(tǒng)計對于細分用戶當前意識和選擇性傳播信息服務同樣是有用的。圖書館記錄和對信息和服務的調(diào)查所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計使圖書館能向人們提供最新的相關(guān)數(shù)據(jù)，如新收購的書籍或雜志問題的列表，最新期刊的目錄頁、文摘刊物或完整的全文出版物（Obilade 2003）［2］。
　　本文探討尼日利亞國家圖書館的編纂、出版和利用圖書館統(tǒng)計做出決策及國家圖書館系統(tǒng)開發(fā)、輸出與影響。它顯示了尼日利亞國家圖書館利用它收集每年出版的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和如何利用這些幫助計劃實施和履行其法定職責與援助，并由此得出對我國圖書館界的啟示。
　　二、尼日利亞國家圖書館
　　尼日利亞國家圖書館是根據(jù)1946年的圖書館法案建立的，同時還成立了一個管理委員會，即國家圖書館委員會。這一法案后來被1970年的29號法令取代，29號法令確定尼日利亞國家圖書館為教育部控制下的頂端圖書館。自那以后，該機構(gòu)經(jīng)歷了一系列內(nèi)部重組?，F(xiàn)在，在尼日利亞聯(lián)邦認可的尼日利亞國家圖書館，其公司總部在阿布賈，聯(lián)邦首都直轄區(qū)還有分公司。這是根據(jù)該法令確立在每個州授權(quán)設立分支機構(gòu)。尼日利亞國家圖書館由七個部門組成，包括規(guī)劃、研究統(tǒng)計處（RDD）等，研究統(tǒng)計處按照規(guī)定收集、整理和編寫年度圖書館統(tǒng)計，然后出版并提供行政決策與圖書館系統(tǒng)研究與發(fā)展的依據(jù)。
　　尼日利亞國家圖書館編輯出版圖書館統(tǒng)計，在很大程度上依賴對自身操作的有效管理。編制的統(tǒng)計功能是由國家圖書館統(tǒng)計單位實施的，它是RDD的一個分支。RDD包括內(nèi)部單位（尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計單位）和外部單位（其他尼日利亞圖書館統(tǒng)計單位）。內(nèi)部單位負責編制尼日利亞國家圖書館本身及其分支的統(tǒng)計，而外部單位則收集整理尼日利亞其他圖書館的統(tǒng)計信息。每年對各單位與圖書館進行問卷調(diào)查以收集數(shù)據(jù)用作統(tǒng)計整理。統(tǒng)計包括：圖書館簡介；圖書館經(jīng)費預算；體育設施；服務人口；館藏規(guī)模；圖書館人員；圖書館服務；圖書館設施/訪問人員數(shù)；注冊用戶；出版物；館際借還。
　　年度統(tǒng)計在以下方面對尼日利亞國家圖書館和尼日利亞其他圖書館的發(fā)展作出了極大的貢獻：（1）尼日利亞圖書館專業(yè)的出版物；（2）尼日利亞圖書館系統(tǒng)的高效管理；（3）對圖書館的發(fā)展加強顧問/咨詢作用；（4）促進知識與研究活動；（5）財政援助，宣傳和建議，尼日利亞政府和指南；（6）規(guī)劃國家的講習班和研討會主題和議題。
　　尼日利亞國家圖書館以其統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成了兩大出版物：尼日利亞國家圖書館年度統(tǒng)計和國家圖書館統(tǒng)計文摘。國家圖書館統(tǒng)計文摘是一個兩年期的標題包含除學校圖書館之外的尼日利亞所有的圖書館統(tǒng)計，包括學術(shù)、專業(yè)、公共和國家圖書館。此外，每年問卷調(diào)查的尼日利亞圖書館利用它發(fā)表圖書館和關(guān)于圖書館的指導性信息、尼日利亞圖書館目錄和尼日利亞職業(yè)館員名單，這些列表雖然本身不是統(tǒng)計，但使尼日利亞圖書館和圖書館員的信息交流和資源共享更方便。
　　各年度數(shù)據(jù)提供資源、人員、設備、服務、惠顧、金融等方面參考，為規(guī)劃和方案的實施奠定基礎。每個部門保持自身的統(tǒng)計活動并利用它們提高性能，確保本部門的可持續(xù)發(fā)展。例如，公共服務編譯部門每日就對以下方面進行使用統(tǒng)計：
　?。?）不同主題文獻的典藏使用量表明這一主題領域最經(jīng)常使用或不經(jīng)常使用的文獻。
　?。?）對目錄的使用。
　?。?）對已回答和尚未解答的參考問題的統(tǒng)計。
　?。?）向館藏發(fā)展與加工處理部上交的資料用作處理，它也表明出版商對法定借還法的遵守程度。
　?。?）尼日利亞國家圖書館系統(tǒng)的高效管理，尼日利亞國家圖書館對自身統(tǒng)計活動的編輯為將來的有效重組與管理鋪平了道路。
　　（6）從出版商那里收到的刊號/書本請求和國家控制部的渠道是具權(quán)威的。這有助于了解一些請求滿意度及尼日利亞出版商獲得刊號/書號的反應速率，對尼日利亞的出版業(yè)是有一定幫助與啟示的。
　?。?）收入和支出，每日、每年對本部門收入和支出的統(tǒng)計審計可防范被挪用。此外，統(tǒng)計有助于了解本部門是否產(chǎn)生足夠的收入抵消其服務和設施維護行政成本。
　?。?）目前的認識服務、選擇信息傳播。
　　這些數(shù)據(jù)對贊助水平和服務的滿意度，館藏文獻收集的充足和相關(guān)性，社區(qū)支持需要，其他所需要的關(guān)鍵服務，尼日利亞出版產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)，尼日利亞出版社遵守出版標準的程度，總督察和法定借還法都有啟示。首先，統(tǒng)計使每個部門都能評價每日、每月、每季度和每年其服務和措施進展。收集的數(shù)據(jù)被用于顧問、咨詢作用，促進圖書館發(fā)展，組織知識與研究活動，宣傳財政援助，規(guī)劃國家講習班和研討會的主題。
　　圖書館統(tǒng)計已被使用并為尼日利亞國家圖書館所用，為外部企業(yè)尤其是政府機構(gòu)提供顧問及咨詢。尼日利亞國家圖書館掌握了全國各種類型圖書館的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息，能夠做到：建議在缺少圖書館的地方建立圖書館，為缺少運作與管理的圖書館培訓圖書館工作人員；通過對聯(lián)邦與地方政府提出建議促進公共圖書館的成長；通過對教育稅基金的援助實現(xiàn)對尼日利亞國家圖書館的資金援助；對大量圖書館學校和專業(yè)圖書館提供幫助等。
　　三、貢獻
　　1.促進知識和研究活動。
　　尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計已成為知識和研究活動的一個重要工具，特別是在圖書館學專業(yè)領域，并具有輔助學者、學生、研究人員的專業(yè)活動的作用。尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計反映了尼日利亞國家圖書館的狀態(tài)，為研究活動提供了平臺。
　　2.財政援助、宣傳和建議。
　　由于尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計收集和匯編圖書館，尼日利亞圖書館繼續(xù)享受財政援助、書捐贈和電腦系統(tǒng)捐贈，并享有跨國公司和國際聯(lián)合國教科文組織和書國際教育基金等機構(gòu)的援助。Omolayole（2003）［3］認為，許多尼日利亞圖書館因為有尼日利亞國家圖書館的幫助，享有教育稅基金的援助。
　　
　　3.尼日利亞政府指南。
　　圖書館統(tǒng)計出尼日利亞各級政府對圖書館發(fā)展的洞察力，對作為尼日利亞教育體系一個組成部分的圖書館做充分的規(guī)劃，因為沒有連貫性，圖書館服務的教育系統(tǒng)是失職的。
　　4.規(guī)劃全國研討會的主題和議題。
　　尼日利亞每年都舉行關(guān)于圖書館發(fā)展的講習班、研討會，在研討會結(jié)束時發(fā)布公報。圖書館統(tǒng)計作為規(guī)劃講習班、研討會指導和討論的問題，各類圖書館和研究機構(gòu)都必須發(fā)行公報，因為它是深入了解國家圖書館狀態(tài)的依據(jù)，有利于實證比較研究不同類型的尼日利亞圖書館。
　　四、啟示
　　針對我國圖書館界缺少統(tǒng)計與統(tǒng)計工具，只在采編部門使用的現(xiàn)狀，我們應該借鑒尼日利亞國家圖書館的做法，在國家圖書館與各級圖書館由具備計算機、圖書、外語能力的專業(yè)人才使用先進的統(tǒng)計工具促進整個國家與各個圖書館的發(fā)展。
　　1.國家圖書館應著眼于整個國家的圖書館，對各個級別的圖書館進行橫向比較，為每個圖書館的發(fā)展指明方向與提供必要的幫助。
　?。?）國家圖書館的整體統(tǒng)計有利于資源建設和開發(fā)的科學決策，使圖書館有限的經(jīng)費得到有效應用。
　?。?）有利于針對用戶需求，促進數(shù)字資源的整體優(yōu)化。圖書館可以根據(jù)數(shù)字資源的訪問情況的統(tǒng)計分析，加強資源的整體優(yōu)化建設。
　　（3）有利于了解用戶的訪問行為，提高圖書館服務質(zhì)量。
　?。?）有利于圖書館績效評價的完成。
　　近年來，為了加強對各個圖書館績效的評價，高校圖書館系統(tǒng)、科學圖書館系統(tǒng)和公共圖書館系統(tǒng)都開展了相應的評估工作。各個圖書館要客觀地完成評估表格，必須對圖書館資源的使用情況進行統(tǒng)計，從而提供真實客觀的評估依據(jù)。
　　2.地方各個圖書館應有自己的統(tǒng)計系統(tǒng)，對自己的各個方面做出評估與改進。
　　館藏分析工具的意義有：（1）明確本館館藏的優(yōu)劣勢所在；（2）為圖書館制訂采購計劃指明方向；（3）為合理利用采購資金提供重要依據(jù)。
　　
　　參考文獻：
　　［1］Attah，V.1.Statistics：A Tool for Environmental Control and Sustainable Development.Conference Proceedings，Uyo，2002：17-25.
　?。?］Obilade，A.O.The Nigerian Library Association Decree：Implementations and Implications.In：S.O.Olanlokun Forty Years Of Library Services In Nigeria（Ed.）.Abuja：Nigerian Library Association， 2003：114-125.
　　［3］Omolayole，O.38 Years of National Library Service to the Nation.In：S.O.Olanlokun.Forty Years of Library Services in Nigeria（Ed.）.Abuja：Nigerian Library Association，2003：94-113.
　　
　　2011年山東省社科規(guī)劃項目，編號：11CWZJ23。