摘 要：高職院校圖書館期刊管理員是期刊資源的管理者、期刊信息的提供者，對高效利用期刊資源起著關鍵的作用，隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，期刊資源的載體呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的勢頭，對期刊管理員素質提出了更高的要求。本文通過分析期刊管理員應具備的基本素質，提出了如何提高期刊管理員基本素質的個人觀點，以期能與所有期刊管理員共勉。

關鍵詞：期刊管理員 綜合素質 專業(yè)儲備 途徑

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（a）-0254-02

隨著電子計算機技術、通訊網(wǎng)絡技術和數(shù)字技術的飛速發(fā)展，人們可以從互聯(lián)網(wǎng)、電視、各類移動通訊設備等渠道獲取大量的信息，而且具有信息量大，更新快，獲取隨時隨地，利用方便快捷等特點，圖書館期刊資源的管理面臨新的挑戰(zhàn)，特別是電子期刊的大量出現(xiàn)，使得以紙質為載體的傳統(tǒng)期刊的利用率不高，效果堪憂，對期刊管理的服務質量和效率提出了更高的要求。在目前形勢下，如何提高高職院校圖書館期刊，特別是紙質期刊資源的利用效果，已經(jīng)成為圖書館期刊管理的一項重要工作。筆者認為，提高期刊管理員的綜合素質是其中的關鍵，只有在人的綜合素質大幅提高的情況下，才能直面挑戰(zhàn)，做好期刊管理的各項工作。

1 綜合素質

期刊管理員直接面對讀者群，是期刊管理的主體，期刊管理員本身的素質是提高期刊管理水平和服務質量的根本。作為一個合格的期刊管理員，應具備以下基本素質。

1.1 服務意識

首先應樹立強烈的以讀者為本的服務理念，一切以讀者為中心，將讀者的需求放在第一位；態(tài)度親切和藹，服務細心周到，制度化管理，人性化服務，主動聽取讀者意見，及時改進的工作，創(chuàng)新服務方式，不斷提高服務水平。同時，分析讀者的閱讀行為，了解讀者所需，針對高職院校讀者特點轉變服務觀念，變被動服務為主動服務。高職院校的讀者與本科院校的讀者有一定的差別，偏好性明顯，如高職院校學生讀者對獲取技能性知識有較大的興趣，而由于高職院校學生沒有學術研究上的壓力，對學術期刊的閱覽量很小。表1（期刊分類閱讀時間統(tǒng)計表）是我館期刊閱覽室六個月的期刊外借閱讀時間統(tǒng)計，從表1中數(shù)據(jù)可以看出，我校讀者偏向于閱讀社科類期刊，對技能性和休閑性知識有較大需求。因而，期刊服務的重心就應轉向技能知識的搜集、引導和利用方面。

1.2 職業(yè)道德

期刊管理工作的服務對象是在校的大學生、教師以及科研人員，整體素質較高，從而對期刊管理員提出了更高的職業(yè)道德要求。圖書館是高校的精神食糧倉庫，期刊管理員的一言一行都將對讀者造成影響，自身素養(yǎng)的要求更高，必須具有高尚的職業(yè)道德品質，以崇高的道德理想和道德規(guī)范約束自己言行；具有敬業(yè)奉獻，勇?lián)氊煹墓ぷ鲬B(tài)度，充分認識自己工作的責任，堅持認真負責、規(guī)范服務，以良好的職業(yè)操守影響讀者，對讀者的需求不推諉、不逃避，及時充分給予滿足。

1.3 專業(yè)儲備

目前，高職院校一般都根據(jù)學校的專業(yè)開設情況訂閱期刊，往往數(shù)量都比較多，涉及到各類學科領域，從充分利用期刊資源的角度來說，只有具有較高專業(yè)素質期刊管理員才能主動為讀者提供高層次的信息服務。期刊館員首先應備圖書館學、情報學的基本知識和技能，特別是有關期刊方面的基本知識和技能，要學會宣傳、評價期刊，能編制刊名目錄、分類目錄及期刊論文主題目錄索引等；其次每一個期刊管理員起碼應掌握一至二個學科領域的專業(yè)基本知識，才能對這一學科領域的讀者進行信息指導和服務，提供專業(yè)人員所需的各類信息資料，解答有關學科領域的知識性咨詢，提供信息綜述、專題索引、信息分析等高層次信息服務。

1.4計算機處理能力

期刊管理員應該能夠熟練掌握和運用現(xiàn)代信息技術，才能高質量履行期刊管理的職責。

首先，是期刊管理基礎工作的要求。驗收、登記、分類、編目和加工工作等是既繁瑣重要又容易出錯的日常工作，需要熟練運用計算機技術，才能保證工作的高效和有序。其次，是期刊服務的要求。以計算機技術為核心的現(xiàn)代信息技術飛速發(fā)展，期刊資源分布于紙質期刊、電子期刊和互聯(lián)網(wǎng)，來源廣、數(shù)量大，期刊管理員要能夠跟蹤國內外最新科技動態(tài)，敏銳地感知信息資源，及時了解國內外現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡技術發(fā)展動態(tài)。當讀者有需求時，高質量的服務要求期刊管理員能從紙質期刊、期刊數(shù)據(jù)庫中快速準確提取信息資源，能夠開發(fā)、整合、選擇、組織、有效的信息資源。所有這些工作都要求期刊管理員具備熟練運用現(xiàn)代信息技術的能力。

1.5外語水平

許多高職院校開設了外語應用相關專業(yè)，對外文期刊有較大需求，另外教師科研和藝術類專業(yè)也對外文期刊提出了需求，因此，外文期刊數(shù)量正逐年增加。這就要求期刊管理員應具備必要的外語知識，以適應外刊服務的需要。

1.6 資源開發(fā)能力

實際上，期刊管理崗位的核心工作應該是期刊資源的開發(fā)和利用。作為高職院校的圖書館，其性質決定了開發(fā)所面向的主要服務對象是高職類的學生和教師，必須有針對的、分層次進行期刊資源的開發(fā)。首先，作為期刊管理員，應能滿足不同層次的讀者對資源的需求，在保證淺層次的讀者需求的同時，兼顧深層次服務。應能分析高職院校讀者的需求，提供技能、技巧資訊、專題研究、主題活動資料等方面的資源，具備諸如目錄編制、期刊宣傳與導讀、讀者咨詢等方面淺層次服務能力，同時能進行館藏期刊資源的整合，進行以應用性開發(fā)為主的諸如專題咨詢服務，編制專題研究預案，選題研究等深層次服務。其次，資源開發(fā)應有主動服務意識。開發(fā)應堅持主動服務與按需服務相結合的原則，預先跟蹤、搜集、整理各類專題的資訊和資源，在讀者有需求時，能按讀者的要求組織力量，及時保質滿足讀者的需求。

2 提高綜合素質的途徑

目前，高職院校期刊管理員隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀，與高質量期刊管理的要求存在不小的差距，難以適應現(xiàn)代信息技術發(fā)展的需要，為讀者提供服務的質量還有待提高。主要表現(xiàn)在：人員整體素質不高，專業(yè)人員所占比例不大，主動服務意識和能力不足，高質量服務開展不夠等。提高期刊管理員的綜合素質和能力迫在眉睫，筆者認為，可以從以下方面采取措施。

2.1 自我鞭策

現(xiàn)代信息技術的高速發(fā)展必然導致信息存儲和傳遞方式的革命，愈來愈多的期刊將會以電子載體形式出現(xiàn)，電子期刊在期刊收藏中所占比例將越來越大，最終將成為館藏的主體，網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館期刊工作，正在發(fā)生日新月異的變化，要求圖書館員的專業(yè)技能更高，經(jīng)驗更豐富。在電子期刊與紙質期刊并存的形勢下，期刊管理人員要繼續(xù)做好紙質期刊管理工作，同時，必須盡快熟悉電子期刊管理工作的各個環(huán)節(jié)。另一方面，讀者信息需求的多元化和個性化趨勢更加明顯，要求圖書館期刊管理員深人研究讀者的閱讀心理，分析讀者的結構及各類讀者的閱讀傾向和服務需求，從而有針對性地調整服務對策，為讀者提供多層次的信息服務。因此，作為期刊管理崗位的工作人員，應有強烈的與時俱進的意識和動力，充分認識自身的不足，準確定位，提高自身的知識和技能水平，才能跟上時代的進步，真正為讀者提供高質量的服務。

2.2 繼續(xù)教育

對于在崗的期刊管理員，繼續(xù)教育和崗位培訓是提高綜合素質的一條快捷途徑，圖書館管理部門應有計劃、有目的地開展。

從繼續(xù)教育內容上看，職業(yè)道德、讀者心理學、圖書館學、情報學等是培訓的基本內容，計算機技術、網(wǎng)絡技術、電子期刊檢索技術、期刊管理技能等是技能培訓的主要內容，學科知識的學習是更高層次的教育。為了提供專業(yè)化高層次資源服務，應該結合個人情況，有計劃地安排每一個管理員學習一至二門專業(yè)知識，力求覆蓋所有專業(yè)領域。

從繼續(xù)教育的途徑上看，視個人情況和經(jīng)費預算情況，可以采用自學、講座、外出短期培訓、學歷提升等多種形式。

總之，繼續(xù)教育學習是一個艱苦的過程，期刊管理員自身要有強烈的自我學習意識和緊迫感，要能克服工作和生活上的各種困難，持之以恒，有終身學習的毅力；同時，學校在工作和經(jīng)費安排上要有統(tǒng)籌計劃，在時間和經(jīng)費上保證期刊管理員的繼續(xù)教育能正常進行。

2.3 隊伍建設

不少高職院校對期刊管理崗位的認識尚不到位，重視程度不高，人員安排的隨意性較大，造成人員素質參差不齊，特別是非圖書館專業(yè)的人員所占比例偏大，直接影響了期9EI+bi/vsUpW6hB3YINPwYvEumiaAd40YRilhZZqpDE=刊服務的整體水平。因此，在建設期刊工作隊伍時，學校人事管理部門要從期刊管理的高質、高效服務的高度，按期刊管理的人才需求，聘用具備圖書館相關專業(yè)的人員，不能把期刊管理員崗位當作安排閑人、照顧關系的地方。對于已聘用的非圖書館相關專業(yè)的人員，應盡量考慮調整到學校其他部門工作，或者有計劃地安排圖書館學方面的繼續(xù)教育，使其達到期刊管理員的崗位能力和素質。

總之，在信息技術飛速發(fā)展，信息載體日新月異的形勢下，期刊管理工作正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，期刊管理員在思想上要有危機意識，正視自身的不足，有提高自身綜合素質的內在動力，在行動上加強學習，掌握新知識和新技術，以適應期刊管理的新要求。

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