摘 要：采購(gòu)績(jī)效管理直接關(guān)系著企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)采購(gòu)績(jī)效管理，能夠確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)效率。本文通過(guò)對(duì)某公司砼站采購(gòu)績(jī)效管理進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其在采購(gòu)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，并提出一些改進(jìn)措施。希望能夠?yàn)轫耪静少?gòu)工作提供參考，使其能夠提高采購(gòu)工作的效率。

關(guān)鍵詞：采購(gòu)績(jī)效管理 砼站

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）06（c）-0166-02

1 什么是采購(gòu)績(jī)效管理

1.1 采購(gòu)績(jī)效管理的含義及意義

績(jī)效指完成某件事的效力以及效率。[1]效力是在一定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)對(duì)利益相關(guān)者或者客戶的需求的滿足程度進(jìn)行測(cè)量。效率是在客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟(jì)性來(lái)測(cè)量。采購(gòu)績(jī)效管理是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、控制和不斷完善的過(guò)程。企業(yè)實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理時(shí)，需要制訂相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)對(duì)采購(gòu)過(guò)程加以檢查和控制。

采購(gòu)績(jī)效管理可以清楚的把采購(gòu)部門及個(gè)人的工作內(nèi)容和表現(xiàn)量化，有效地保證采購(gòu)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，為落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制提供清晰的數(shù)據(jù)，提升工作效率，為公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)成本以及擴(kuò)寬利潤(rùn)空間。

1.2 影響采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵因素

（1）供應(yīng)商的績(jī)效管理。

供應(yīng)商的績(jī)效管理是指對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，了解以及掌握供應(yīng)商在合作中的情況、狀態(tài)并以事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)，利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法和計(jì)算方式，對(duì)供應(yīng)商在交貨質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格成本以及供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況做出評(píng)價(jià)，得出供應(yīng)商目前的供應(yīng)水平，根據(jù)相對(duì)的供應(yīng)能力提出合理化的建議。在供應(yīng)出現(xiàn)異常情況或不符要求時(shí)，可以及時(shí)告知供應(yīng)商，增進(jìn)交流，及時(shí)糾正與改善，從而達(dá)到創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)環(huán)境。供應(yīng)商績(jī)效管理指標(biāo)包括：貨物質(zhì)量，在規(guī)定的時(shí)間中接受到的貨物的比例以及抽檢產(chǎn)品質(zhì)量合格率；產(chǎn)品服務(wù)，比如售后服務(wù)，事故的反應(yīng)速度和緊急情況的處理等；產(chǎn)品的價(jià)格和成本；供應(yīng)商的整體能力；供應(yīng)商財(cái)務(wù)的穩(wěn)定；貢獻(xiàn)的能力，供應(yīng)商是否能夠看出企業(yè)的需要，并且有能力為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。供應(yīng)商績(jī)效管理是影響采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵因素之一。

（2）采購(gòu)人員的績(jī)效管理。

采購(gòu)人員的績(jī)效管理是指對(duì)采購(gòu)人員專業(yè)知識(shí)技能、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的績(jī)效評(píng)價(jià)。目的是不斷提高采購(gòu)人員的技能和知識(shí)，以調(diào)動(dòng)采購(gòu)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善采購(gòu)行為，挖掘其潛力，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

2 某公司砼站采購(gòu)績(jī)效管理中的問(wèn)題

某公司砼站是該地區(qū)規(guī)模較大、品種較全、質(zhì)量較優(yōu)的商品砼生產(chǎn)銷售企業(yè)，建有180全自動(dòng)生產(chǎn)線3條，通運(yùn)輸車輛40余輛，汽車泵3臺(tái)，拖泵3臺(tái)，實(shí)際年生產(chǎn)商品砼200萬(wàn)立方。砼站地理位置優(yōu)越、布局合理，可同時(shí)滿足該地區(qū)不同方位的生產(chǎn)需求。[2]砼站目前的供應(yīng)商10余家，相對(duì)比較集中。采購(gòu)部現(xiàn)有主管1名，水泥采購(gòu)專員1名，沙石采購(gòu)專員1名，外加劑采購(gòu)專員1名。采購(gòu)主管根據(jù)砼站生產(chǎn)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃，安排采購(gòu)任務(wù)，對(duì)采購(gòu)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行有效的把控，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。采購(gòu)員根據(jù)制定的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)任務(wù)，對(duì)各自負(fù)責(zé)的采購(gòu)項(xiàng)目具體實(shí)施采購(gòu)，協(xié)助主管跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，配合財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部、工程部等確保采購(gòu)任務(wù)的順利進(jìn)行，維系與供應(yīng)商的關(guān)系。

2.1 缺乏對(duì)采購(gòu)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有引起足夠的重視

采購(gòu)績(jī)效管理是企業(yè)控制成本的重要的手段。砼站采購(gòu)部門缺乏對(duì)采購(gòu)績(jī)效管理的認(rèn)知，雖然本企業(yè)有采購(gòu)績(jī)效管理的制度，但只是依然憑借傳統(tǒng)的方法、歷史經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)常把其他單位的考評(píng)手段實(shí)行“拿來(lái)主義”，簡(jiǎn)單化、非程序化和專斷化現(xiàn)象突出，沒(méi)有對(duì)采購(gòu)進(jìn)行績(jī)效考核在節(jié)省成本提高效率方面引起足夠的重視，僅僅關(guān)注了那些在短期內(nèi)能為企業(yè)帶來(lái)有效價(jià)值的方面，以至于在采購(gòu)環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)受市場(chǎng)波動(dòng)影響巨大，采購(gòu)成本變化劇烈，利潤(rùn)空間被壓縮。砼站忽略了制度的落實(shí)，導(dǎo)致采購(gòu)績(jī)效管理的不足。

2.2 缺少實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理的辦法

砼站采購(gòu)部在實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理過(guò)程缺少有效的辦法，存在的主要問(wèn)題是采購(gòu)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不清晰：要么指標(biāo)不明確，不能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，確定適當(dāng)數(shù)量的、可執(zhí)行的考評(píng)指標(biāo)；要么指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不合理，不能體現(xiàn)對(duì)成本控制和保證生產(chǎn)流通穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的意圖；要么考評(píng)周期不具體，過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。采購(gòu)績(jī)效管理系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間存在相互脫節(jié)現(xiàn)象，沒(méi)有結(jié)合砼站自身特點(diǎn)建立合適的采購(gòu)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

2.3 缺乏運(yùn)行環(huán)境，缺乏與企業(yè)相適應(yīng)的流程和制度支持

采購(gòu)績(jī)效管理作為企業(yè)控制成本的策略，是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放系統(tǒng)，需要根據(jù)特定環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的制度。這些影響因素主要包括企業(yè)文化、企業(yè)全面預(yù)算以及人力資源管理其他職能。本砼站采購(gòu)部采購(gòu)績(jī)效管理需要考慮與本企業(yè)特定的環(huán)境相吻合，這樣才能得以生存和更好地發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。該公司砼站在實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理過(guò)程中，缺乏對(duì)運(yùn)行環(huán)境的分析，也尚未根據(jù)環(huán)境的變化，設(shè)置適合本企業(yè)自身的采購(gòu)績(jī)效管理辦法，使企業(yè)的采購(gòu)績(jī)效管理脫離企業(yè)的實(shí)際情況而導(dǎo)致制度落實(shí)困難。

3 改善采購(gòu)績(jī)效管理的對(duì)策及建議

3.1 提高對(duì)采購(gòu)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

砼站應(yīng)將自身的產(chǎn)供銷與上下游企業(yè)相聯(lián)系起來(lái)，從全局來(lái)制定經(jīng)營(yíng)策略，在采購(gòu)環(huán)節(jié)中加強(qiáng)對(duì)實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)成本控制作用的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)采購(gòu)進(jìn)程，增進(jìn)對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)知和溝通，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商考核制度的落實(shí)，從而改善砼站的生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高產(chǎn)能，使砼站獲得更多的利潤(rùn)。砼站應(yīng)對(duì)采購(gòu)部實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理給予高度重視，將實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理工作作為一項(xiàng)重要措施執(zhí)行下去，采購(gòu)任務(wù)工作與實(shí)施采購(gòu)績(jī)效管理工作同部署、同檢查、同落實(shí)。

3.2 建立標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，選擇合適的考評(píng)方法

建立適合砼站自身且能夠有效實(shí)現(xiàn)的采購(gòu)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，具體可以分為對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考評(píng)和對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效考評(píng)。

采購(gòu)的戰(zhàn)略是獲得最好的供應(yīng)商，根據(jù)產(chǎn)生的現(xiàn)金價(jià)值，為組織供應(yīng)商品和服務(wù)。[3]供應(yīng)商的績(jī)效影響因素主要有：合適的價(jià)格、合適的質(zhì)量、合適的數(shù)量、合適的時(shí)間及合適的地點(diǎn)等，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合的、動(dòng)態(tài)的考評(píng)。根據(jù)考評(píng)結(jié)果管理與供應(yīng)商的關(guān)系，對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求的供應(yīng)商要及時(shí)予以溝通，要求其改善不足，對(duì)溝通后仍沒(méi)有改善的供應(yīng)商進(jìn)行替換，同時(shí)選擇備用的供應(yīng)商，以確保砼站生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

該企業(yè)應(yīng)該連續(xù)不斷地幫助員工開(kāi)發(fā)他們的技能和知識(shí)。砼站對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效考評(píng)也需要建立明確的標(biāo)準(zhǔn)。考評(píng)采購(gòu)人員業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化、制度化不但可以激勵(lì)其的工作積極性，還能降低公司的采購(gòu)成本，提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

目前，應(yīng)用較為廣泛的考評(píng)方法有成本分析法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法等。不論何種考評(píng)方法均有其優(yōu)點(diǎn)，也有其缺點(diǎn)，沒(méi)有絕對(duì)完全有效的方法。砼站采購(gòu)部可采取眾家之長(zhǎng)用，綜合選擇幾點(diǎn)考評(píng)方法，彌補(bǔ)單一考評(píng)方法存在的缺陷。同時(shí)也應(yīng)考慮成本問(wèn)題，包括時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，應(yīng)在有效性和成本之間尋找適合企業(yè)的平衡點(diǎn)。

3.3 搭建支持平臺(tái)，構(gòu)建合理運(yùn)行環(huán)境

砼站采購(gòu)績(jī)效管理的實(shí)施需要合理的運(yùn)行環(huán)境來(lái)支持。我認(rèn)為合理的運(yùn)行環(huán)境主要體現(xiàn)在制度、企業(yè)文化以及人力資源三個(gè)方面，因此砼站采購(gòu)績(jī)效管理實(shí)施的運(yùn)行環(huán)境應(yīng)從這三個(gè)方面入手。

（1）制度方面。

砼站采購(gòu)部根據(jù)自身的實(shí)際情況構(gòu)建完善的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作。將采購(gòu)績(jī)效管理納入完善砼站采購(gòu)部經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度的一環(huán)是采購(gòu)績(jī)效管理持續(xù)、規(guī)范和有效進(jìn)行的重要保證。只有將采購(gòu)績(jī)效管理的目的、原則、方式、方法、步驟、內(nèi)容、時(shí)機(jī)及指標(biāo)體系等以規(guī)章制度的形式進(jìn)行明確的規(guī)定，采購(gòu)績(jī)效管理活動(dòng)才有可靠的依據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)采購(gòu)績(jī)效管理的規(guī)范化，也才能在持續(xù)的評(píng)價(jià)中通過(guò)激勵(lì)、監(jiān)督等手段，最終有效地促進(jìn)采購(gòu)部門提高采購(gòu)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的整體目標(biāo)。

（2）企業(yè)文化方面。

企業(yè)文化與采購(gòu)績(jī)效管理之間是一種相輔相成的關(guān)系。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，企業(yè)文化對(duì)采購(gòu)績(jī)效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起著一種無(wú)形的指導(dǎo)、影響作用。反過(guò)來(lái)，企業(yè)文化也會(huì)通過(guò)采購(gòu)績(jī)效管理體系來(lái)發(fā)揮其作用，通過(guò)采購(gòu)績(jī)效管理有助于企業(yè)文化的形成。

（3）人力資源方面。

采購(gòu)績(jī)效管理的實(shí)施勢(shì)必需要合理的人力資源作支持。人力資源是指在一定的時(shí)間和空間條件下，現(xiàn)實(shí)潛在的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和。砼站的人力資源管理應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)采購(gòu)部門員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

采購(gòu)績(jī)效管理作為一項(xiàng)對(duì)日常采購(gòu)工作的考核辦法，將采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)人員工作效率以及供應(yīng)商的評(píng)定分類統(tǒng)一到一起，并對(duì)其量化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣有利于提高企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理水平，有利于供應(yīng)雙方的認(rèn)知。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效進(jìn)行測(cè)量，并將這些信息用于培訓(xùn)和提高采購(gòu)人員的績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)一句，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)的雙贏局面。

本文立足于某砼站的采購(gòu)績(jī)效管理的現(xiàn)狀，淺析了采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)管理制度建設(shè)提高效率以及成本控制拓展利潤(rùn)空間的輔助作用，并且根據(jù)該砼站存在的問(wèn)題提出相關(guān)建議，其中心思想是，將采購(gòu)績(jī)效管理納入全局統(tǒng)籌，作為企業(yè)管理核心環(huán)節(jié)之一來(lái)考量，各個(gè)部門協(xié)調(diào)配合才能將采購(gòu)績(jī)效管理的正面作用最大化發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

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