摘 要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)非常艱巨和重要的工作，通過(guò)建立相應(yīng)的培訓(xùn)約束機(jī)制，一方面可以減輕企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力；另一方面也使得利益與義務(wù)達(dá)到平衡。還應(yīng)科學(xué)合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，以較小的投入獲取較大的效益，從而使培訓(xùn)具有吸引力，為企業(yè)帶來(lái)更多的生機(jī)和活力。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 員工培訓(xùn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）06（c）-0172-02

如今，世界各國(guó)正在迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以對(duì)智力資源的占有、使用、收益、轉(zhuǎn)讓為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是以知識(shí)（信息）的生產(chǎn)、分配（分置）、使用（消費(fèi)）為重要因素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代中作為生產(chǎn)要素的人力資源，對(duì)于其知識(shí)含量的要求不再是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力概念所能涵蓋的，而是對(duì)知識(shí)生產(chǎn)的載體—— 人的創(chuàng)造性思維和勞動(dòng)的結(jié)合在社會(huì)生產(chǎn)中的體現(xiàn)的量度的要求。毫無(wú)疑問(wèn)，智力資源的載體是具有知識(shí)的人（人才）。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開(kāi)發(fā)和利用自然資源，促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主干力量，因此，人力資源無(wú)論在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的哪個(gè)階段都是顯得最為重要的一種資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則要求有思維更為敏銳、學(xué)識(shí)更為廣博、智力更為高超、行動(dòng)更具有創(chuàng)意的人力資源，它是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉和寶貴財(cái)富，這已為許多國(guó)家的實(shí)踐所證明。

人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中越來(lái)越顯得重要，它成為現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是一種能動(dòng)資源，同時(shí)也是唯一起創(chuàng)新作用的因素。企業(yè)是多種多樣的，企業(yè)與員工之間的關(guān)系也是多樣的，如果企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相一致，員工就會(huì)為企業(yè)奮斗；而如果企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)之間存在太大的差異，企業(yè)就不能指望員工對(duì)它忠誠(chéng)。因此如何做好人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)非常艱巨和重要的工作，如何正視現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的變革和創(chuàng)新也是在人力資源工作過(guò)程當(dāng)中的重點(diǎn)。

人力資源管理涉及很多方面，主要包括：一是員工的錄用和調(diào)配；二是員工教育和培訓(xùn)；三是員工考核和激勵(lì)；四是員工的工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)；五是與上述四方面工作有關(guān)的職位分類(lèi)、定編定員、人力資源規(guī)劃、人力資源評(píng)價(jià)以及企業(yè)文化建設(shè)。

人力資源管理涉及到以上人力資源管理的各個(gè)方面，其中企業(yè)員工培訓(xùn)在人力資源管理中具有非常重要的地位。企業(yè)人力資源管理不僅是有效選拔、激勵(lì)員工，為員工發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造良好的空間，更需要企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，使原來(lái)不太優(yōu)秀的員工變得優(yōu)秀，使原本優(yōu)秀的員工更上一層樓。建立完善的培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)成為誘人的待遇，讓培訓(xùn)成為吸引和留住優(yōu)秀員工的砝碼。

作為企業(yè)來(lái)講，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高員工的工作效率，從而最終提高企業(yè)利潤(rùn)。據(jù)歐洲一些國(guó)家的資料統(tǒng)計(jì)：工人技術(shù)每提高一個(gè)等級(jí)，勞動(dòng)生產(chǎn)率可提高10%～20%。日本的一項(xiàng)研究也證實(shí)，不同素質(zhì)的工人，對(duì)降低產(chǎn)品成本的作用大不相同。如果一般工人的作用是5%，那么經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工人的作用是10%～15%，受過(guò)良好教育培訓(xùn)的工人是20%～30%，即受過(guò)良好教育培訓(xùn)的工人是初始狀態(tài)工人效率的4～6倍。從員工的角度來(lái)講，擁有一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以擴(kuò)展自己的知識(shí)面，提高自身素質(zhì)。從這兩個(gè)方面我們不難看出，員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用。然而在目前的實(shí)際情況中，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)沒(méi)有給與足夠的重視，至少，有一些企業(yè)不愿意花太多的人力和物力在員工培訓(xùn)上。特別是在員工流動(dòng)比較頻繁的今天，一些企業(yè)希望通過(guò)招聘找到直接可以使用的人才，而不愿意花費(fèi)精力進(jìn)行員工培訓(xùn)，擔(dān)心自己培訓(xùn)的員工有一天會(huì)流向其他企業(yè)，為其他企業(yè)做了好事，而自己沒(méi)有落下好處。

可以從博弈的角度來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)現(xiàn)象。在員工培訓(xùn)中也存在著博弈，博弈方是同行業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)，博弈的對(duì)象是是否為員工培訓(xùn)投資，博弈信息是競(jìng)爭(zhēng)者是否想從本企業(yè)挖掘已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員或者培訓(xùn)后的人員是否愿意留在本公司，企業(yè)的培訓(xùn)投資決策取決于企業(yè)在每一種決策組合下的得與失。如果在本企業(yè)加大員工培訓(xùn)的同時(shí)，其他企業(yè)也同樣重視員工培訓(xùn)，那么對(duì)本企業(yè)而言，不僅可以留住人才，還可能將其他企業(yè)的優(yōu)秀人才吸引過(guò)來(lái)，只是企業(yè)必須投下不菲的培訓(xùn)成本。如果只有本企業(yè)重視員工培訓(xùn)，而其他企業(yè)不愿為員工培訓(xùn)投資，則該企業(yè)可以吸引優(yōu)秀人才，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力；也有一種可能就是經(jīng)培訓(xùn)的員工因其他原因離去，那么本企業(yè)將為此蒙受損失，而其他企業(yè)享受該企業(yè)培訓(xùn)員工帶來(lái)的好處卻不用付出成本或者只付出很少的引進(jìn)成本。如果同行業(yè)其他行業(yè)不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，而本企業(yè)仍不愿為員工培訓(xùn)投資，那么重視發(fā)展的員工會(huì)紛紛離去，使本企業(yè)陷入人才危機(jī)。如果同行業(yè)或同一地區(qū)的所有企業(yè)都不愿為員工培訓(xùn)投資，那么可能造成優(yōu)秀員工紛紛流入其他行業(yè)或其它地區(qū)。對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行投資無(wú)論對(duì)本企業(yè)或是對(duì)整個(gè)行業(yè)都是有益的，然而現(xiàn)實(shí)博弈的結(jié)果常常是所有的企業(yè)不約而同地選擇不對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行投資，原本對(duì)雙方都有利的策略和結(jié)果就不會(huì)出現(xiàn)。

基于以上分析，企業(yè)人力資源管理的必須首先有對(duì)員工培訓(xùn)觀念的創(chuàng)新，將員工培訓(xùn)的資金看作投資，而非成本。一旦將培訓(xùn)視作成本，從企業(yè)投入產(chǎn)出比的角度來(lái)看，必然要求利潤(rùn)，否則該項(xiàng)工作將被視作無(wú)效。反之，如果將員工培訓(xùn)看作投資，投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，風(fēng)險(xiǎn)越大，投資回報(bào)率就可能越高。當(dāng)然，培訓(xùn)應(yīng)樹(shù)立“仁者無(wú)敵”的心態(tài)，注意加強(qiáng)企業(yè)間的合作。就單個(gè)企業(yè)而言，培訓(xùn)后人員的流失無(wú)疑是一種極大的風(fēng)險(xiǎn)損失。如果培訓(xùn)在社會(huì)形成風(fēng)氣，每個(gè)企業(yè)都努力為員工培訓(xùn)投資，那么整體員工的素質(zhì)就會(huì)得到提高，進(jìn)而提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益，這對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展同樣具有重要的意義。還有，也應(yīng)當(dāng)建立有效的培訓(xùn)約束機(jī)制，適當(dāng)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。既然把培訓(xùn)看作一項(xiàng)投資，那么風(fēng)險(xiǎn)和收益總是并存的。對(duì)企業(yè)而言，可以采用簽訂培訓(xùn)合同以及與員工合理分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用等方法，來(lái)達(dá)到降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的目的。通過(guò)建立相應(yīng)的培訓(xùn)約束機(jī)制，一方面可以減輕企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力；另一方面也使得利益與義務(wù)達(dá)到平衡。

從企業(yè)具體操作層面來(lái)分析，還應(yīng)科學(xué)合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，以較小的投入獲取較大的效益，從而使培訓(xùn)具有吸引力，為企業(yè)帶來(lái)更多的生機(jī)和活力。

第一，企業(yè)應(yīng)著眼于智能型人才的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)中最重要的戰(zhàn)略資源是信息、知識(shí)、科技和創(chuàng)造力，而這些資源的生產(chǎn)者只能是智能型人才。企業(yè)成敗的關(guān)鍵依賴(lài)于既掌握高深專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能及時(shí)跟上科學(xué)技術(shù)的時(shí)代步伐，不斷獲取寶貴的前沿信息作出決策的人。為順應(yīng)這種未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)必須首先著眼于智能型人才的開(kāi)發(fā)，著重于人的思維方式的再造和創(chuàng)造性才能的培養(yǎng)，更重視職工整體、系統(tǒng)、權(quán)變思維方式的訓(xùn)練，培養(yǎng)職工的洞察力、創(chuàng)造力、判斷力，形成職工“整合式創(chuàng)新才能”，使職工能運(yùn)用資訊科技、信息、知識(shí)和自己的判斷力來(lái)對(duì)企業(yè)面臨的復(fù)雜問(wèn)題作出正確決策，以創(chuàng)造性地解決面臨的“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜問(wèn)題”。

第二，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)著眼于人的健康人格的培養(yǎng)。包括持久工作熱情；堅(jiān)韌不拔的意志力；人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神等。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，不同個(gè)體的健康人格是整個(gè)團(tuán)隊(duì)有無(wú)戰(zhàn)斗力的重要基礎(chǔ)，注重員工健康人格的培養(yǎng)是不容忽視的。

第三，企業(yè)必須注重人力資源培訓(xùn)的總體策劃。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律出發(fā)，制定人力資源培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)策略、政策及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略和與之相適應(yīng)的人力資源需求總體計(jì)劃，使人才供給緊隨企業(yè)發(fā)展步驟。

第四，企業(yè)必須重視人才的選拔、培養(yǎng)與招聘。人才的招聘、選拔、培養(yǎng)，必須采用科學(xué)方法和途徑；人才競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵是人才是否為“真才”，應(yīng)采用科學(xué)的測(cè)量工具和手段：如智能測(cè)量、人格測(cè)量、情境模擬測(cè)驗(yàn)、評(píng)價(jià)中心等科學(xué)方法加強(qiáng)選才，采用實(shí)踐鍛煉的方法加強(qiáng)用才。在培養(yǎng)人才方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與高校的對(duì)口合作，產(chǎn)學(xué)協(xié)調(diào)，這樣有利于縮短人才的培養(yǎng)周期。

第五，應(yīng)把專(zhuān)業(yè)學(xué)校與企業(yè)自辦的培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使兩者形成相互促進(jìn)相互激勵(lì)的良性循環(huán)運(yùn)行機(jī)制。把過(guò)去偏重理論的觀念改為“求實(shí)”“求新”“求特”的理論與運(yùn)用，并發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)學(xué)校的多功能作用，為社會(huì)市場(chǎng)和成人學(xué)習(xí)提供培訓(xùn)教育服務(wù)。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是創(chuàng)造知識(shí)，傳播知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)的主體，他是生產(chǎn)力諸要素中最活躍、最關(guān)鍵的要素，因此，高素質(zhì)的人力就成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力。不斷地進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，建立能上能下的企業(yè)聘用制度，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的人力資源動(dòng)態(tài)管理體系，營(yíng)造個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展空間。充分重視人的價(jià)值，是人力資源管理的核心。切實(shí)引入“人力資本”范疇，建立創(chuàng)新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員、科技人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新激情，把廣大職員的意愿、力量、智慧有機(jī)地結(jié)合成為統(tǒng)一的一個(gè)整體，企業(yè)就能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

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