■ 李勁松

作為全國大型養(yǎng)路機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大的運(yùn)用檢修站段之一的武漢大型養(yǎng)路機(jī)械運(yùn)用檢修段（簡稱武漢大機(jī)段），在裝備水平日益現(xiàn)代化、生產(chǎn)能力空前提升、施工范圍不斷拓展的同時(shí)，也面臨著職工隊(duì)伍素質(zhì)與快速發(fā)展不相適應(yīng)的挑戰(zhàn)。武漢大機(jī)段從構(gòu)建培訓(xùn)體系入手，抓住培訓(xùn)需求分析和計(jì)劃制定，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評估，在提高職工培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性方面進(jìn)行有益探索。

1 系統(tǒng)謀劃職工培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，源自于職工的能力素質(zhì)與組織目標(biāo)和崗位任職條件的不適應(yīng)，是通過對培訓(xùn)對象進(jìn)行有計(jì)劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的知識講解和技能訓(xùn)練，促使培訓(xùn)對象在知識、技能、態(tài)度、行為等方面獲得定向改進(jìn)，從而能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)的或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)，最終目的是確保人崗匹配和組織目標(biāo)達(dá)成。職工培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力配置、績效考核和收入分配有著密不可分的關(guān)系。職工培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞組織目標(biāo)，必須始終置于企業(yè)管理的全過程，必須站在培訓(xùn)體系的高度思考和謀劃。

2 不斷完善職工培訓(xùn)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)鐵路局現(xiàn)行職工培訓(xùn)管理模式，基層站段職工培訓(xùn)框架由段、車間、班組三級教育網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。段主要承擔(dān)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、班組長管理知識培訓(xùn)，崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)；車間主要承擔(dān)班組長業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；班組主要承擔(dān)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這些都必須以規(guī)章制度加以明確，確保段、車間、班組的職工培訓(xùn)職能定位準(zhǔn)確、分工具體、流程清晰。管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)除覆蓋段、車間、班組各個(gè)層面，涵括培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估整個(gè)培訓(xùn)流程，涉及教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理、課件題庫制作、師資隊(duì)伍管理、經(jīng)費(fèi)管理、證書管理等各個(gè)方面外，更為重要的是切合現(xiàn)場實(shí)際，有很強(qiáng)的可操作性，真正成為職工培訓(xùn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

3 保證培訓(xùn)設(shè)施和教學(xué)設(shè)備方面的基本投入

培訓(xùn)設(shè)施和教學(xué)設(shè)備的配備，既要符合鐵道部、鐵路局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也要適應(yīng)大型養(yǎng)路機(jī)械技術(shù)含量高、運(yùn)用難度大的特點(diǎn)，還要考慮大型養(yǎng)路機(jī)械運(yùn)用檢修段流動(dòng)性施工的特點(diǎn)，除配置多媒體教室、計(jì)算機(jī)教室、實(shí)作教室、圖書閱覽室、技術(shù)資料室等培訓(xùn)設(shè)施及生活輔助設(shè)施，配備計(jì)算機(jī)、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)備外，還要高度重視大型養(yǎng)路機(jī)械模擬運(yùn)行和作業(yè)系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)裝置、液壓系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、運(yùn)監(jiān)裝置等模型教具在職工實(shí)作技能訓(xùn)練方面的獨(dú)特作用。車間班組的教學(xué)設(shè)備要針對流動(dòng)性施工和宿營車空間狹小的特點(diǎn)，通過配備移動(dòng)多媒體，建立職工在線學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)，搭建車間班組職工培訓(xùn)平臺(tái)。

4 大力開發(fā)培訓(xùn)課件和題庫

授課作為培訓(xùn)的主要方式，考試作為評估的主要手段，都需要標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的課件和題庫。要依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)，借助崗位勝任能力素質(zhì)分析，提煉主要工種崗位的理論知識和實(shí)作技能，合理劃分模塊，制作相應(yīng)的培訓(xùn)課件及題庫，形成覆蓋主要工種和重點(diǎn)車型的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件及題庫。

5 立足自身培育兼職教師隊(duì)伍

過多地依賴外部師資，不僅存在費(fèi)用高、時(shí)間難以安排的問題，更重要的是因?yàn)橥馄咐蠋煹膶I(yè)背景和工作經(jīng)歷所限，講授知識與鐵路基層站段實(shí)際存在不小偏差，針對性大打折扣。而站段的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、工班長和現(xiàn)場生產(chǎn)骨干不僅理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有的表達(dá)能力也很強(qiáng)，缺的是授課經(jīng)驗(yàn)和技巧。選拔他們擔(dān)任兼職教師，一是培訓(xùn)的針對性更強(qiáng)，二是兼職教師自身業(yè)務(wù)水平通過授課得以提升，三是便于營造學(xué)習(xí)氛圍。關(guān)鍵是要規(guī)范兼職教師選聘流程，細(xì)化兼職教師工作內(nèi)容、考核辦法、待遇標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)方式，確保兼職教師在層次上覆蓋段、車間、班組，在專業(yè)上覆蓋核心專業(yè)和關(guān)鍵設(shè)備，在數(shù)量上滿足日常培訓(xùn)所需。

6 準(zhǔn)確識別培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的源頭，不能準(zhǔn)確識別培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方案必然與安全生產(chǎn)、施工現(xiàn)場實(shí)際和解決實(shí)際問題脫節(jié)，培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性也就無從談起。必須從多渠道、多角度去收集、分析和確認(rèn)培訓(xùn)需求，一是問卷調(diào)查；二是通過崗位分析和能力素質(zhì)測評識別；三是從績效中查找，重點(diǎn)對安全責(zé)任制考核、績效考核、安全評估等考核結(jié)果進(jìn)行挖掘；四是通過典型安全、質(zhì)量和設(shè)備問題進(jìn)行追蹤分析。通過以上方式查找和分析職工在態(tài)度、知識和技能方面存在的問題和不足，可以比較準(zhǔn)確地識別和把握關(guān)鍵培訓(xùn)需求，以此作為制定培訓(xùn)方案的依據(jù)，有助于從源頭上提高培訓(xùn)的針對性。

7 持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式

針對不同的培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有所側(cè)重，培訓(xùn)方式也可以靈活多樣。大型養(yǎng)路機(jī)械是集機(jī)、電、液于一體的集成裝備，技術(shù)含量高，關(guān)聯(lián)知識多。從業(yè)人員要熟知鐵路技術(shù)規(guī)章、行車細(xì)則和安全管理規(guī)定，掌握施工流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，班組長要求具備應(yīng)急處理及現(xiàn)場控制能力，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員則強(qiáng)調(diào)組織協(xié)調(diào)及技術(shù)指導(dǎo)能力。這些知識的獲取和能力的培養(yǎng)很難一蹴而就，采取模塊化培訓(xùn)的方式可以較好地解決這一問題。區(qū)分管理層級、工種崗位、設(shè)備型號和職工技能等級，按管理知識，鐵路規(guī)章，線路基礎(chǔ)知識，機(jī)械基礎(chǔ)知識，線路修理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備操作、運(yùn)行、保養(yǎng)、檢修知識和應(yīng)急處理等將崗位必知必會(huì)分成若干模塊，分模塊進(jìn)行培訓(xùn)，所有模塊培訓(xùn)合格，視為達(dá)到崗位準(zhǔn)入條件。在培訓(xùn)方式上，對中高層管理人員側(cè)重于管理理念更新和能力提升，可外聘專業(yè)培訓(xùn)師講授現(xiàn)代管理知識，赴先進(jìn)企業(yè)觀摩，開展研討交流；對專業(yè)技術(shù)人員和班組長側(cè)重于技術(shù)指導(dǎo)能力和問題處理水平提升，可采取提前介入設(shè)備生產(chǎn)及安裝調(diào)試，到生產(chǎn)廠家接受系統(tǒng)培訓(xùn)等方式；對操作人員側(cè)重于施工流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)講解，通過跟班實(shí)習(xí)、師帶徒、點(diǎn)滴教育、崗位練兵等方式提高作業(yè)熟練程度和標(biāo)準(zhǔn)化水平。

8 強(qiáng)化培訓(xùn)效果評估和追蹤

沒有考核的管理是無效管理，沒有效果評估的培訓(xùn)也很難稱之為有效的培訓(xùn)。要采取課堂提問、課后作業(yè)、閉卷考試、培訓(xùn)后的行為和績效變化追蹤等多種方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，既要注重培訓(xùn)對象對所學(xué)知識的掌握程度，更要關(guān)注培訓(xùn)對象經(jīng)培訓(xùn)后在態(tài)度、行為和工作績效方面發(fā)生的變化是否符合預(yù)期?？梢髮W(xué)員撰寫培訓(xùn)總結(jié)，讓他們確定輔導(dǎo)對象講解培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合本職工作選擇改善項(xiàng)目，制定改善計(jì)劃，定期反饋改善成果。對車間、班組開展的培訓(xùn)，可采取抽考和培訓(xùn)結(jié)果通報(bào)制度。

9 實(shí)行培訓(xùn)、使用、考核、待遇一體化

將主要工種崗位劃分為若干等級，明確每個(gè)等級的任職資格，建立技能等級評價(jià)體系。在收入分配上，把工作態(tài)度、能力素質(zhì)和工作業(yè)績作為主要分配要素，既重任務(wù)目標(biāo)的完成，也看能力水平的提升。通過定期評價(jià)職工技能水平，按等級支付津貼，拉開不同技能等級人員之間的收入差距，引導(dǎo)職工通過學(xué)習(xí)提升能力，晉升等級。在選拔任用上，規(guī)定班組長、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員必須具備的最低技能等級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施逐級晉升，暢通職業(yè)發(fā)展通道，從根本上調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。