摘要：以SQL Server為后臺數(shù)據(jù)庫以Visual Basic 為開發(fā)工具開發(fā)了汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶信息、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品信息的維護，入庫、出庫、庫存報警的管理，產(chǎn)品、客戶、出庫、入庫、庫存信息的查詢以及用戶、權(quán)限的維護功能，方便了管理。

關(guān)鍵詞：汽車維修業(yè)務(wù)管理；SQL Server；Visual Basic

中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）15-3472-04

隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，汽車行業(yè)得到迅速發(fā)展，擁有汽車的家庭越來越多，這給汽車維修公司帶來發(fā)展機遇，同時也提出了新的要求。業(yè)務(wù)量的不斷擴大，手工數(shù)據(jù)處理已無法滿足業(yè)務(wù)管理的要求，市場競爭也要求企業(yè)不斷提高信息處理速度，以提高企業(yè)維修業(yè)務(wù)的管理效率[1-3]。汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)正是為了解決方便管理而開發(fā)的。系統(tǒng)采用Visual Basic作為前臺開發(fā)工具，使用SQL Server 作為后臺數(shù)據(jù)庫，開發(fā)了基于客戶機/服務(wù)器的汽車維修管理系統(tǒng)，提高了汽車維修企業(yè)的管理效率[4]。

1 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)提供了兩種不同的用戶，分別是：操作員、管理員。不同的用戶具有不同的權(quán)限，系統(tǒng)提供不同的功能。

汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的操作員用例圖如圖1所示。

管理入庫信息：對入庫信息進行添加，刪除，修改。

維護維修單：對維修單進行添加，刪除，修改。

查詢信息：通過篩選項查詢所需信息，包括客戶信息，入庫信息，汽車配配件產(chǎn)品信息，維修單信息。

修改密碼：用戶可自己修改密碼。

汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的管理員用例圖如圖2所示。

管理員比操作員多了管理客戶信息，管理產(chǎn)品信息的功能。

管理客戶信息：對客戶的信息進行添加，刪除，修改。

管理產(chǎn)品信息：對零配件信息進行添加，刪除，修改。

2 系統(tǒng)設(shè)計

2.1 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，按照結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)設(shè)計方法，汽車維修公司管理系統(tǒng)的功能將系統(tǒng)劃分為注冊登錄模塊，信息添加模塊，信息刪除模塊，信息修改模塊，信息查詢模塊，導(dǎo)出報表模塊。如圖3所示。

1）注冊登錄

注冊登錄模塊管理用戶的注冊和登錄功能。用戶登錄有兩種用戶，即普通用戶和系統(tǒng)管理員。

2）信息添加

信息添加主要是向系統(tǒng)中添加新的信息，主要包括：

添加客戶信息：錄入客戶的類別、名稱、地址等信息。

添加汽車信息：對客戶的車輛進行登記。

產(chǎn)品類別錄入：對零配件產(chǎn)品類別信息進行添加。

產(chǎn)品信息錄入：對零配件產(chǎn)品信息進行添加。

入庫登記：對入庫零配件產(chǎn)品進行登記

維修單登記：對維修單產(chǎn)品進行日常維修登記。

庫存報警設(shè)置：對庫存下限報警量值進行設(shè)置。

其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖4所示。

3）信息刪除

信息刪除部分對系統(tǒng)中各種已經(jīng)過時的或錯誤的信息進行刪除，主要包括：

刪除客戶信息：錄入客戶的全部信息。

刪除汽車信息：刪除客戶的車輛信息。

刪除產(chǎn)品類別：刪除不需要的零配件產(chǎn)品類別。

刪除產(chǎn)品信息：刪除不需要的或過時的零配件產(chǎn)品信息。

4）信息修改

信息修改部分需要及時修改的內(nèi)容，主要包括：

修改客戶信息：修改客戶的相關(guān)信息。

修改汽車信息：修改客戶的車輛信息。

修改產(chǎn)品類別：修改有變化的零配件產(chǎn)品類別。

修改產(chǎn)品信息：修改需要更新的零配件產(chǎn)品信息。

修改密碼：已登錄用戶修改自己的登錄密碼。

5）信息查詢

信息查詢主要是對系統(tǒng)中的各種信息進行查詢。主要包括：

查詢客戶信息：根據(jù)客戶的名稱或地址查詢客戶的信息。

查詢產(chǎn)品信息：根據(jù)零配件產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品類別查詢零配件產(chǎn)品信息。

入庫查詢：根據(jù)需要查看入庫的詳細信息。

維修單查詢：根據(jù)需要查詢維修單的詳細信息和費用。

6）導(dǎo)出報告

用戶可以根據(jù)需要，將查詢出來的入庫信息和維修單信息生成Excel報表。

2.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計[5]

汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫E-R圖，如圖5所示。

2.3 程序流程設(shè)計

下面以對客戶信息進行管理的流程圖為例進行說明，如圖6所示。

3 結(jié)論

基于客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了維修企業(yè)的日常維修業(yè)務(wù)、維修客戶信息，以及維修零配件信息管理的基本功能。使用軟件工程開發(fā)方法對系統(tǒng)進行了分析、設(shè)計及實現(xiàn)。系統(tǒng)開發(fā)后有效地減輕了維修企業(yè)管理人員的工作壓力，提高了工作效率，并使企業(yè)業(yè)務(wù)信息化，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。

參考文獻：

[1] 張進.汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀及對策研究[D].重慶：重慶大學(xué)，2008.

[2] 朱海曦.汽車維修與檢測行業(yè)管理信息系統(tǒng)[D].北京：北京師范大學(xué)，2006.

[3] 李奇峰，王繼成.基于B/S和C/S混合模式的汽車維修企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)[J].計算機工程與應(yīng)用，2003，32（1）：51-53.

[4] 王少鋒.面向?qū)ο蠹夹g(shù)UML教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[5] 夏正煌，孫蕾.面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的研究[J].黃石理工學(xué)院學(xué)報，2004，35（5）：5-7.