王溱

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0221-01

作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式是企業(yè)文化。所有的企業(yè)在任何時(shí)候，都離不開企業(yè)文化的非凡作用。俗話說：一個(gè)沒有優(yōu)秀文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林。同樣，一個(gè)沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)，也很難自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，可以說企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)健康成長(zhǎng)的基石。二十一世紀(jì)是文化和經(jīng)濟(jì)融為一體的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品、技術(shù)和制度的層面逐步上升到了文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，一個(gè)企業(yè)如果沒有了靈魂，那就如同一座沒有地基的大廈，經(jīng)不起市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)雨，就沒有生命力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展已成為當(dāng)今企業(yè)界的共識(shí)。美國(guó)哈佛商學(xué)院兩位著名教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中指出，企業(yè)文化是一種力量，在未來，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵的作用。在企業(yè)的發(fā)展過程中，尤其是需要有一個(gè)更高發(fā)展目標(biāo)的時(shí)候，企業(yè)的每位干部和員工都應(yīng)該思考：我們企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)在哪里？我們必須培育出我們企業(yè)的特色并且提升到文化的高度，溝通愿景、凝聚共識(shí)，從而獲得企業(yè)持續(xù)不斷的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從追趕到領(lǐng)跑的跨越。

所謂企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念相結(jié)合的產(chǎn)物。它在企業(yè)的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被持續(xù)傳遞的包括信念、價(jià)值觀和行為方式在內(nèi)的企業(yè)運(yùn)作方式。它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化也可以理解為在企業(yè)家的引領(lǐng)下，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展和培育，通過多種進(jìn)程的演化，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成的思維模式與行為模式。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，它體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工的具體行為中。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等方面的重要作用，它可以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。因此，企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)所起的作用日益顯著。通過企業(yè)文化建設(shè)來增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力越來越受到企業(yè)的重視?？梢哉f，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，所以企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視企業(yè)文化建設(shè)。

實(shí)踐證明，文化建設(shè)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著非常重要的作用，國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都有自己獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)而在這些企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用。國(guó)際上許多著名的大企業(yè)正是通過培育自己獨(dú)特的企業(yè)文化來提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并稱強(qiáng)于世界的。那么在建設(shè)自己的企業(yè)文化后，要著重發(fā)揮其那些作用呢？我認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：

一是要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用。企業(yè)文化就似一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯出巨大的力量。目前，我公司正處于一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)期，破產(chǎn)工作已基本結(jié)束，公司面臨著一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展受到新的考驗(yàn)。在這一時(shí)期，以企業(yè)文化建設(shè)作支撐，使職工和企業(yè)成為一個(gè)“命運(yùn)共同體”，充分發(fā)揮職工的聰明才智，使大家切身體會(huì)到：只有公司事業(yè)發(fā)展，個(gè)人才會(huì)發(fā)展；公司有了效益，員工才有收益；公司的事業(yè)就是我們自己的事業(yè)。渡難關(guān)、勇創(chuàng)業(yè)，就顯得尤為重要。

二是要發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用?，F(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，激勵(lì)員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。任何一個(gè)企業(yè)，離開了“人”這一決定性因素，就談不上生存和發(fā)展。多年來公司的發(fā)展實(shí)踐證明，正是重視了職工這一群體作用的發(fā)揮，進(jìn)而形成了重視人、尊重人的良好氛圍，起到了無形的激勵(lì)作用。更重要的是，現(xiàn)代企業(yè)文化通過塑造積極向上的核心價(jià)值觀，給員工強(qiáng)烈的內(nèi)心責(zé)任感和使命感，并使之成為員工自我激勵(lì)的標(biāo)桿。

三是要發(fā)揮企業(yè)文化的約束作用。對(duì)職工的約束，制度約束是必要的。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。但是，制度約束是一種“硬”約束，具有強(qiáng)制性。和企業(yè)固有的規(guī)章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強(qiáng)調(diào)自律的約束，其與規(guī)章制度相比，更具有持久的約束力和控制力。如何使這種強(qiáng)制性轉(zhuǎn)化為職工的自覺行為，企業(yè)文化的作用必不可少。它是通過企業(yè)文化建設(shè)，在職工這一群體中培養(yǎng)出與制度的“硬”約束繼而實(shí)施對(duì)行為的“自我控制”。如開展以“職業(yè)道德”為主要內(nèi)容的道德教育等，在潛移默化中形成具有自身特色的道德規(guī)范和行為規(guī)則，對(duì)職工行為產(chǎn)生了無形的約束力，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一，成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在基礎(chǔ)。

企業(yè)文化的建設(shè)不是簡(jiǎn)單地給歸納幾條響亮的口號(hào)，提煉高深的企業(yè)理念、信條。優(yōu)秀的企業(yè)文化是持之以恒的實(shí)踐精神，企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該全面規(guī)劃，逐步推進(jìn)。在推進(jìn)過程中我認(rèn)為要做到以下幾個(gè)方面：

首先，堅(jiān)持以創(chuàng)建企業(yè)文化為主題，要通過各種宣傳教育途徑和廣泛參與，讓干部、職工熟知牢記，人腦銘心，自覺踐行，提升自我。要在推行企業(yè)文化的過程中，以“凝聚人心、穩(wěn)定人心、激勵(lì)人心、溫暖人心”為工作思路，有計(jì)劃、有深度、有針對(duì)性、多種形式地開展企業(yè)文明的凝聚工程，提升職工隊(duì)伍的素質(zhì)工程。例如，我公司開展的企業(yè)文化演講比賽、企業(yè)文化知識(shí)答題，都是極好的宣傳教育途徑。同時(shí)“高文化素質(zhì)的人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，勞動(dòng)者的文化素質(zhì)高，可以轉(zhuǎn)化為巨大的創(chuàng)造力”應(yīng)在全體職工中開展“學(xué)習(xí)型個(gè)人”活動(dòng)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高員工的文化素養(yǎng)，在全體職工中弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，提倡健康的生活方式，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

其次，要塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就必須明確本身希望達(dá)成的目標(biāo)，不容納不愿接受企業(yè)文化或者不符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的員工，因?yàn)橹挥型ㄟ^企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，才能夠真正地把企業(yè)全體成員的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。

再次，要將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。要將企業(yè)文化與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，錄用與本公司文化契合程度較高的人員；將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓(xùn)之中，營(yíng)造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為；將企業(yè)文化的要求融人員工的績(jī)效與激勵(lì)之中，將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的；將企業(yè)文化與溝通機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)的核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感，同時(shí)修訂企業(yè)制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部分，用企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。在激勵(lì)機(jī)機(jī)制上要建立“公平”與“不公平”同時(shí)存在的運(yùn)作機(jī)制，即“公平”要堅(jiān)持政治民主化，競(jìng)爭(zhēng)平等，獲得機(jī)會(huì)均等，“不公平”是在人與人之間承認(rèn)智力、知識(shí)、技術(shù)、熟練程度等方面的差異，體現(xiàn)在收入的相對(duì)拉開檔次。通過政績(jī)考核、業(yè)績(jī)考核等硬性指標(biāo)的量化，促使其充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用。

最后，還要適時(shí)地進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會(huì)發(fā)展階段相聯(lián)系的，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須適時(shí)地變革企業(yè)文化。企業(yè)文化能否創(chuàng)新發(fā)展關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，只有不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)文化真正成為全面增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大動(dòng)力。

當(dāng)然，我們也要看到，盡管企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了越來越重要的重用，但是企業(yè)文化也不是萬(wàn)能的，也并不能夠?yàn)槠髽I(yè)解決遇到的任何問題。重要的是企業(yè)文化一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻能為核心價(jià)值觀賦予新的意義，將新的經(jīng)營(yíng)思想細(xì)化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過不斷的企業(yè)變革來實(shí)現(xiàn)員工行為上的改變，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。