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天津億卡聯(lián)科技發(fā)展股份有限公司

2014-01-09 09:03:41
產(chǎn)權(quán)導(dǎo)刊 2014年11期
關(guān)鍵詞:收單技術(shù)支持客戶服務(wù)

天津億卡聯(lián)科技發(fā)展股份有限公司

天交所掛牌公司信息

股權(quán)代碼:912008

1 公司基本情況

成立時間:2009年10月2日

注冊資本:3100萬元

公司地址:天津市和平區(qū)萬全道125號

天津億卡聯(lián)科技發(fā)展股份有限公司專業(yè)從事金融POS終端的銷售和租賃業(yè)務(wù),并以此為基礎(chǔ)提供銀行卡電子支付技術(shù)服務(wù)。目前,公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品均已通過PCI認(rèn)證、EMV認(rèn)證和PBOC認(rèn)證,獲得了中國銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)等主要銀行卡組織的入網(wǎng)許可認(rèn)證,業(yè)務(wù)規(guī)??焖贁U(kuò)展、市場份額顯著提升,已成為現(xiàn)階段同行業(yè)成長速度較快的POS終端經(jīng)營商和收單第三方服務(wù)商。同時公司現(xiàn)已建立了完善的客戶服務(wù)體系,具備非現(xiàn)場技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)的綜合服務(wù)能力,成為公司鞏固和提高市場占有率,保持市場競爭力的重要保障。

2 公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)

3 公司主要競爭優(yōu)勢評價

3.1 管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

公司高管團(tuán)隊(duì)均具有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對于業(yè)務(wù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉,對POS終端服務(wù)技術(shù)發(fā)展及行業(yè)趨勢有深刻理解,有效保證了公司在戰(zhàn)略決策方面能夠符合行業(yè)發(fā)展趨勢。此外,公司管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了較長的磨合期,較為穩(wěn)定,有助于公司戰(zhàn)略和具體研發(fā)、管理等措施的有效落實(shí)。

3.2 增值服務(wù)優(yōu)勢

公司與錦州銀行合作,對特約商戶開展POS易貸業(yè)務(wù),特約商戶可以通過錦州銀行申請貸款,必須先通過公司辦理POS終端。銀行方面根據(jù)特約商戶POS機(jī)交易量為其審批貸款額度。

3.3 質(zhì)控優(yōu)勢

公司結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)制定了服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),從制度上保證了服務(wù)質(zhì)控體系的運(yùn)行效率。鑒于POS終端質(zhì)量問題的重要性,公司摒棄了傳統(tǒng)的結(jié)果控制理念,引入以節(jié)點(diǎn)控制為核心的全員過程控制流程,通過涵蓋采購、安裝、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程節(jié)點(diǎn)檢測有效地保證了公司產(chǎn)品質(zhì)量的管控水平,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)返修率持續(xù)降低。

3.4 市場在位優(yōu)勢

金融POS終端市場下游客戶市場集中度較高,且我國主要收單機(jī)構(gòu)對選擇POS終端服務(wù)機(jī)構(gòu)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。經(jīng)過多年的市場培育和拓展,積累了豐富的客戶資源,公司在業(yè)內(nèi)也具有較高的知名度和美譽(yù)度,與下游客戶建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

3.5 綜合服務(wù)優(yōu)勢

公司較早成立了客戶服務(wù)中心,開通了技術(shù)支持和售后服務(wù)熱線,以強(qiáng)化客戶需求反應(yīng)能力。公司現(xiàn)已建立了較為完善的客戶服務(wù)體系,具備非現(xiàn)場技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)的綜合服務(wù)能力,具有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣和服務(wù)響應(yīng)及時的優(yōu)勢,成為公司贏得收單機(jī)構(gòu)基層機(jī)構(gòu)合作關(guān)系、鞏固和提高市場占有率,保持市場競爭力的重要保障。

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