□ 文/王 媛

編 輯 陳 芳 chenfang@xinhua.org

新聞報(bào)料起源于上世紀(jì)90年代，目前，已發(fā)展為報(bào)紙、電視民生新聞板塊慣用的信源獲取方式，報(bào)料新聞也成為反映本地民生狀態(tài)的一支重要力量。報(bào)料人，因能提供新聞線(xiàn)索或新聞半成品，幫助記者提高工作效率，而獲得酬金獎(jiǎng)勵(lì)。但在新聞時(shí)效和截稿時(shí)間的矛盾下，記者栽進(jìn)報(bào)料陷阱的案例不勝枚舉。怎樣更好地吸納報(bào)料并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

自媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以將身邊事發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)，成為媒體采訪(fǎng)的素材。報(bào)料人——事件的當(dāng)事人、見(jiàn)證者，提供的信息浩如煙海，出于個(gè)人利益摻雜其中的可能，海量信息中情緒垃圾遠(yuǎn)多于有價(jià)值線(xiàn)索，這大大增加了媒體的選擇和判斷時(shí)間。

而報(bào)料新聞的完成主體——記者，他們需要以新聞專(zhuān)業(yè)主義的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量事件的新聞價(jià)值，在新聞報(bào)料基礎(chǔ)上進(jìn)行采訪(fǎng)，形成作品，其報(bào)道作品要受得起新聞價(jià)值、媒體立場(chǎng)、意識(shí)形態(tài)的多重考驗(yàn)。

新聞報(bào)料容易導(dǎo)致新聞要素失準(zhǔn)

1.多家媒體報(bào)道同一事件，新聞元素呈現(xiàn)差異

2009年4月18日，廣惠高速博羅段發(fā)生一起嚴(yán)重交通事故，一輛小轎車(chē)與大客車(chē)相撞，讀者最關(guān)心的一定是事故涉及哪些人，造成多大傷亡，事故原因?yàn)楹?。第二天廣州多家報(bào)紙都根據(jù)報(bào)料刊發(fā)消息，主要信息呈現(xiàn)如下：

關(guān)于事故中“人”的信息?！赌戏饺?qǐng)?bào)》（肖小姐報(bào)料）只交代大型普通客車(chē)實(shí)載30人；《南方都市報(bào)》（朱先生、閻先生、朱小姐報(bào)料）交代巴士載有30人，全部是尚立（香港）公司員工及親朋好友，包括4名臺(tái)灣籍人士；《廣州日?qǐng)?bào)》（通訊員吳仁）和《信息時(shí)報(bào)》（記者）都交代車(chē)上共有30人，除司機(jī)和導(dǎo)游外，其余28人都任職于尚立（香港）公司；《新快報(bào)》（徐女士報(bào)料）交代車(chē)上坐著的是30名乘客。

關(guān)于傷亡情況?！赌戏饺?qǐng)?bào)》和《新快報(bào)》的信息是3人死亡，2人重傷，5人輕傷；《南方都市報(bào)》的信息是3人死亡，多人受傷，博羅縣人民醫(yī)院收治6名傷者，羅陽(yáng)衛(wèi)生院收治11名傷者；《廣州日?qǐng)?bào)》的信息是車(chē)禍造成3人死亡，20多人受傷；《信息時(shí)報(bào)》的信息是至少3人死亡，2人重傷，20多人受傷。死傷總?cè)藬?shù)是10人？20人？近30人？

關(guān)于事故原因?！稄V州日?qǐng)?bào)》《信息時(shí)報(bào)》《新快報(bào)》《南方日?qǐng)?bào)》等均未交代原因。

2.報(bào)料人與事件的關(guān)系不具備新聞?wù)鎸?shí)的必然基礎(chǔ)

在上一案例中，事件中“人”的信息不一致，傷亡情況不一致，事故原因說(shuō)法也不清楚。對(duì)于事故中重要元素的說(shuō)法會(huì)有較大差異的重要原因，是各報(bào)過(guò)分依賴(lài)報(bào)料人提供的信息。報(bào)料人是事件的當(dāng)事人嗎？有的只是旁觀(guān)者，甚至只是轉(zhuǎn)述者，記者拿到的已是轉(zhuǎn)了幾手的資料了。如果記者沒(méi)有去現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)核實(shí)新聞元素，直接復(fù)制報(bào)料人提供的信息，必然導(dǎo)致細(xì)節(jié)傳播失真。

記者如何規(guī)避新聞報(bào)料陷阱

某報(bào)8月1日刊登《孩子，謝謝你》一文，記者以見(jiàn)證人口吻，敘述了前一天天河區(qū)黃村一位環(huán)衛(wèi)女工昏倒后，小女孩先為她撐傘，路人由觀(guān)望到援助的全過(guò)程。報(bào)道主體多次使用小女孩、救助人霍先生的直接引語(yǔ)，多處描寫(xiě)小女孩、她媽媽和霍先生的動(dòng)作細(xì)節(jié)。直至刊發(fā)，記者都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)報(bào)料人造假端倪。據(jù)此可以推斷，記者的這篇報(bào)道是在沒(méi)有采訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，僅聽(tīng)信報(bào)料進(jìn)而編撰細(xì)節(jié)完成。8月2日，該報(bào)在“廣州新聞熱點(diǎn)”版刊發(fā)《以為是一份愛(ài)心的傳遞，不料是精心策劃的炒作》的報(bào)道，同一位記者揭露自己前一天報(bào)道的“小女孩撐傘感召路人出手相救”造假全過(guò)程，輿論嘩然。

這里，媒體操作有幾個(gè)明顯失誤。

1.角色：記者角色須避免缺位、表演

《孩子，謝謝你》一文，記者以見(jiàn)證人的角色順敘事發(fā)過(guò)程，當(dāng)事人的言行和內(nèi)心變化是全文主體。當(dāng)報(bào)料人給記者一張圖片時(shí)，記者采信了他的全部講述，記者視角一旦與報(bào)料人視角完全重合，記者就背上了報(bào)料人的利益訴求。此時(shí)，記者角色缺位，沒(méi)有求證，別人編造的虛假事實(shí)就變成了記者的親眼所見(jiàn)。從事實(shí)到報(bào)道這個(gè)信息的轉(zhuǎn)換過(guò)程里，記者角色應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)不同來(lái)源、渠道和層次的材料進(jìn)行相互印證，以校正信息傳播里的誤差。

記者缺位的角色，在第二篇報(bào)道中完整呈現(xiàn)，記者是在履行求證義務(wù)來(lái)還公眾一個(gè)真相嗎？記者再次混亂了自己的角色，以為在調(diào)查真相，其實(shí)在表演。記者的懷疑從報(bào)料人關(guān)機(jī)開(kāi)始，尋找當(dāng)事人采訪(fǎng)的邏輯基礎(chǔ)是報(bào)料人欺騙了他。這件事里，記者第二天履行采訪(fǎng)職責(zé)的起因是公眾輿論前一天的質(zhì)疑和報(bào)料人關(guān)機(jī)這兩個(gè)客觀(guān)因素，而非主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。第二篇報(bào)道，記者將過(guò)錯(cuò)矛頭指向報(bào)料人，似在撇清自己角色缺位的過(guò)失。在正常工作流程里——核實(shí)信源、判斷價(jià)值、信息傳播，本應(yīng)在最前端的核實(shí)環(huán)節(jié)，先被缺位，其次被后置，且以推卸責(zé)任的態(tài)度被動(dòng)履行。可見(jiàn)，記者第二天的核實(shí)行為，似在向受眾證明自己通過(guò)采訪(fǎng)校正了前一天的信息不實(shí)，可正是如此，表演采訪(fǎng)的主觀(guān)故意才更加明顯。至此，這篇采訪(fǎng)報(bào)道已嚴(yán)重傷害了媒體的公信力。

2.文本：新聞敘事不能直接引用報(bào)料敘事

第一篇報(bào)道《孩子，謝謝你》的主體部分，記者描述女環(huán)衛(wèi)工昏迷、路人的猶疑態(tài)度、小女孩和媽媽的對(duì)話(huà)及撐傘動(dòng)作、媽媽的表情言行，以及霍先生決定出手相救的心理變化等不同人物的細(xì)節(jié)，給讀者呈現(xiàn)了一幅完整的救人畫(huà)面，版面還配發(fā)了報(bào)料人提供的一張現(xiàn)場(chǎng)圖片。而這一過(guò)程顯然是記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后無(wú)法親眼看到的，記者如此敘事是基于報(bào)料人的假設(shè)敘事，報(bào)料敘事使用的一切修辭手法都可以理解為希望被采信的理由，但新聞敘事必須基于記者的一手采訪(fǎng)。

深度與速度

自媒體時(shí)代，用戶(hù)生成內(nèi)容的機(jī)制，給傳統(tǒng)媒體提供了大量采訪(fǎng)報(bào)道的素材，速度和深度的多重要求，讓新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。最重要的是處理好截稿時(shí)間和采寫(xiě)速度的矛盾。

現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都開(kāi)設(shè)有官方微博，事件的最新動(dòng)態(tài)可時(shí)時(shí)公布。在時(shí)效性差距面前，傳統(tǒng)媒體記者更需用相對(duì)完整的篇幅來(lái)呈現(xiàn)事實(shí)全貌和多元解讀，用結(jié)構(gòu)力量來(lái)表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。報(bào)紙、廣播電視記者有固定的截稿時(shí)間，今天獲知的信源，尤其是本地民生、突發(fā)事件，如果沒(méi)了時(shí)效、失了獨(dú)家，大半的新聞價(jià)值也就丟了。不能與新媒體抗衡時(shí)效，就得有深度和結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。搶在截稿前產(chǎn)出新聞產(chǎn)品，是記者獲得報(bào)料、核實(shí)判斷、采訪(fǎng)寫(xiě)作的重要目的。在短暫的采訪(fǎng)時(shí)間里，工作量極大，但不能因速度而丟掉真實(shí)，讓深度成為速度的俘虜。