孫燕琨SUN Yan-kun；張煜萌ZHANG Yu-meng；曹東明CAO Dong-ming；李運然LI Yun-ran；張琦ZHANG Qi

（中國人民大學(xué)社會實踐隊，北京 100872）

（A Social Practice Team of Renmin University of China，Beijing 100872，China）

0 引言

國內(nèi)外很多學(xué)者對志愿活動的定義是，“任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。志愿精神的產(chǎn)生乃至于個人對人類及社會的積極認識、對于社會發(fā)展的積極價值取向，而這個取向又來自個人的背景、教育和經(jīng)驗，也來自于社會環(huán)境的作用。

志愿精神是個人對生命價值、社會和人生觀的一種積極態(tài)度?！盵1]支教，則是一項以支援落后地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校的教育和教學(xué)管理工作為主要目標與內(nèi)容的志愿活動。短期支教是指社會機構(gòu)、學(xué)校機構(gòu)、學(xué)生社團所組織在一段時間內(nèi)規(guī)律進行的支教活動。

大學(xué)生支教作為一種志愿服務(wù)活動逐漸發(fā)展成為一種社會風尚，并融入了校園文化。隨著志愿活動群體的壯大，他們的影響越來越大，而短期支教因為參與時間靈活，大學(xué)生的參與熱情較高。因此，這些志愿活動，尤其是在校大學(xué)生短期支教項目，更需要正確的引導(dǎo)。

1 調(diào)研設(shè)計

1.1 調(diào)研思路

在調(diào)研過程中，我們與廣州地區(qū)“Wake &Love 喚醒·愛”支教公益組織進行合作，將該組織與其對口支援學(xué)校作為主要研究對象。一周的時間里，我們以支教團隊成員的身份，與支教者及受助孩子進行密切接觸。信息采集方面，我們采用了問卷調(diào)查與一對一訪談兩種方法。一方面，通過分別發(fā)放問卷，調(diào)查普通大學(xué)生、接受志愿服務(wù)的學(xué)生與大學(xué)生志愿者各自對支教效果、教學(xué)狀況、發(fā)展模式等問題的認識；另一方面，采用一對一訪談的形式，深度了解支教組織與接受志愿者的學(xué)校的真實需要和想法。

在實際操作的過程中，我們先充分地做好前期的準備工作，包括查閱文獻，搜集資料，設(shè)計問卷，準備面訪提綱等。實地考察安排在大二上學(xué)期的寒假，我們在對口接受志愿服務(wù)學(xué)校的學(xué)生中通過隨機抽樣的方法確定調(diào)查班級，發(fā)放問卷、指導(dǎo)填寫并回收，再選擇典型的學(xué)生進行深度訪談。此外，我們注重與對口學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的溝通，從他們的角度了解教學(xué)方式的變化以及學(xué)生與志愿者心理狀態(tài)的變化。

1.2 問卷設(shè)計

問卷設(shè)計是本項目的核心部分，所有的數(shù)據(jù)信息活的都依賴問卷設(shè)計的合理性。問題和選項的設(shè)計遵循社會調(diào)查的一般方法。

我們的問卷調(diào)查主要包括三個部分，分別是對在校大學(xué)生志愿者、接受志愿服務(wù)的學(xué)校和學(xué)生、提供志愿者的機構(gòu)進行隨機抽樣調(diào)查，了解他們關(guān)于“在校大學(xué)生短期支教問題”的認識與建議。

調(diào)查的第一部分是在校大學(xué)生志愿者。由于調(diào)查在寒暑假進行，而且為了確保結(jié)果具有普遍性而非局限于某一個地區(qū)某一所大學(xué)的在校大學(xué)生，我們采取網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式，以便于得到更廣泛普遍準確的調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查的第二部分是接受志愿服務(wù)的學(xué)校和學(xué)生，對象是“Wake &Love 喚醒·愛”組織對口支教的廣東省云浮市郁南縣蔡朝焜紀念中學(xué)。廣東省郁南縣蔡朝焜紀念中學(xué)是由郁南縣人民政府主辦，旅加華僑蔡秉龍先生捐資成立的中學(xué)，為紀念郁南籍抗日英烈蔡朝焜而命名。學(xué)校于1995年籌建，1996 年9 月3 日落成。蔡朝焜紀念中學(xué)位于廣東省郁南縣都城鎮(zhèn)城中路末端，依山傍水，不遠的地方是西江。學(xué)校有高中教學(xué)班60 個，2011 年始開辦初中教學(xué)班，約150 人，60%為農(nóng)村兒童，其余學(xué)生來自較近的縣城，留守兒童在初中生總體中占較大比例。

實地調(diào)研結(jié)束之后，項目組成員將問卷進行編碼，將問卷信息轉(zhuǎn)錄成電子數(shù)據(jù)，進行最基本的統(tǒng)計學(xué)分析，得出每個變量的基本分布。通過了解各年級學(xué)生的家庭背景、已掌握的知識水平、學(xué)習能力等，掌握學(xué)生在接受支教前的基本信息，與支教后的狀況進行比較，從而得出有關(guān)支教效果的研究結(jié)論。

調(diào)查的第三部分是提供志愿者的機構(gòu)。由于我們選取了“Wake &Love 喚醒·愛”公益組織作為調(diào)研對象，我們以參與“Wake &Love 喚醒·愛”組織的所有在校大學(xué)生志愿者作為調(diào)查樣本，以便得到與第三部分相對應(yīng)的利于比較的調(diào)查結(jié)果，因此我們采取了對口郵件的方式進行調(diào)查。

“Wake &Love 喚醒·愛”是由廣州市高中生自愿建立，下屬廣州市青年志愿者協(xié)會，關(guān)愛廣東省留守兒童、關(guān)注留守兒童群體成長發(fā)展的非營利性志愿服務(wù)組織。在與留守少年兒童的短期支教活動中，其成員將會在學(xué)習上和心理上給予留守少年兒童他們力所能及的幫助。該組織旨在和參與者們共同踐行作為社會公民的責任，培養(yǎng)自己作為當代優(yōu)秀青少年的感恩觀以及回饋社會的意識。通過將外面的世界引進去，把更多的活動機會呈現(xiàn)給留守兒童，利用短暫的支教時間引導(dǎo)孩子們思考，將一些有用的學(xué)習方法教授給孩子們，授之以漁，讓他們能夠獲得一些長足的提高，從而在未來的生活發(fā)展中取得進步，給自己的人生找到準確的定位。

2 調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果

我們通過對大學(xué)生志愿者、接受志愿者的學(xué)校、提供志愿者的機構(gòu)、接受志愿服務(wù)的學(xué)生進行調(diào)研，調(diào)研過程采取問卷調(diào)查及訪談形式?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：

2.1 大學(xué)生支教群眾基礎(chǔ)

有25.4%的受訪大學(xué)生愿意以支教來幫助有需要的偏遠地區(qū)兒童，這是支教活動得以順利開展的重要力量。這也表明支教作為一種志愿活動已在大學(xué)生心中有了一定的根基。

在對大學(xué)生支教活動捐款意愿的統(tǒng)計中，超過三分之一的大學(xué)生非常愿意捐款，同時還有三分之一的大學(xué)生表示偶爾愿意。這也從側(cè)面反映了支教基礎(chǔ)的牢固。

統(tǒng)計了受訪大學(xué)生父母對子女支教的態(tài)度，僅有不到一成的父母不支持子女支教?？梢娭Ы趟芗议L方面阻力較小。

超過七成的受訪者表示對支教志愿者有敬佩感。這表明支教這項志愿活動給社會大眾留下了較好的印象。同時，有4.7%的受訪者認為支教志愿者之所以去支教，是因為個人目的。這應(yīng)當引起我們的注意，提醒我們重新審視那些鼓勵支教的“政策性”加分。

綜上，支教的群眾基礎(chǔ)牢固，同時也應(yīng)對志愿者進行一定的篩選。

2.2 對大學(xué)生支教的認識

80.95%的受訪大學(xué)生認為支教有一定的積極作用，但是治標不治本。而66.67%的志愿服務(wù)接受者認為支教服務(wù)有很大的積極作用。這種結(jié)果的不一致也正是調(diào)研必要性的體現(xiàn)。我們更應(yīng)注意到的是有三分之一的志愿服務(wù)接受者對他們接受的志愿服務(wù)并不十分滿意，這也說明支教服務(wù)還有很大的改進空間。

超過九成的受訪支教志愿服務(wù)接受者認為寒暑假支教是理想的支教形式。這也從側(cè)面反映了周末支教這一形式值得推敲與改進。

支教主要提供的內(nèi)容：科學(xué)知識教育、藝術(shù)素質(zhì)教育、性格素質(zhì)培養(yǎng)。從調(diào)查結(jié)果可知，三方面內(nèi)容的需求比例順次為50.10%、30.70%、19.20%?？茖W(xué)知識教育是支教提供的主要課程，不過也應(yīng)注意到志愿服務(wù)接受者的其他需求，對支教服務(wù)的課程進行合理地規(guī)劃。

2.3 短期支教弊端調(diào)查

關(guān)于大學(xué)生寒暑假支教的弊端志愿服務(wù)接受者選擇“支教時間過短，留給學(xué)生的印象不夠深刻”和“在支教離開后，當?shù)亟處煹慕虒W(xué)方式與支教者的不同會引起當?shù)貛熒P(guān)系的變化”的各占五成。這兩項也是以后的支教服務(wù)要重點改進的方面。

九成的受訪者認為支教沒有影響當?shù)厣?，一成受訪者表示支教干擾了他們的正常生活。這一成比例雖然不高，但也反映了一定問題，支教活動應(yīng)注意降低對當?shù)厣畹挠绊憽?/p>

3 大學(xué)生短期支教中存在的問題

農(nóng)村的教育現(xiàn)狀無疑是現(xiàn)今制約著農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化等各方面進一步發(fā)展的“短板”。通過開展支教活動縮小教育差距，改善總體教育質(zhì)量的想法正被越來越多的人接受。在中國鄉(xiāng)村教育整體處于落后地位的形勢下，大學(xué)生短期支教具有重大的現(xiàn)實意義。但是，大學(xué)生的短期支教仍然存在許多現(xiàn)實問題。

3.1 支教者的供給與受助學(xué)校的需求不一致

由于短期支教本身具有時間短、流動性大的特點，大學(xué)生短期支教往往缺乏一個長期有效的教學(xué)計劃和大綱，決定了支教學(xué)生無法幫助受助學(xué)生建立起完整的知識體系。從調(diào)查結(jié)果來看，80.95%的受訪大學(xué)生認為支教有一定的積極作用。但是對于支教的內(nèi)容上卻存在極大的盲目性。從受助學(xué)校的需求調(diào)查結(jié)果可知，50.10%科學(xué)知識教育、30.70%藝術(shù)素質(zhì)教育、19.20%性格素質(zhì)培養(yǎng)。但是支教學(xué)生在提供藝術(shù)素質(zhì)教育方面的潛能更大，所以支教組織與受助學(xué)校之間的協(xié)調(diào)溝通顯得尤為重要，發(fā)揮支教學(xué)生的優(yōu)勢才能更好地滿足受助學(xué)校的需求。

3.2 部分參與者已偏離了支教的初衷

志愿者加入到支教活動中來，純粹是出于愛心和回饋社會的責任意識?？墒?，隨著活動受到越來越多的關(guān)注與支持，參與者的心態(tài)也開始復(fù)雜起來。一方面，校園社團和媒體對大學(xué)生志愿工作的過分推崇和盲目鼓動，使部分大學(xué)生出于非理性的從眾心理，一時心血來潮而加入支教組織。另一方面，由于各高校大多都把參與支教等志愿工作的經(jīng)歷納入評優(yōu)、保送的參考指標之一，一部分大學(xué)生出于功利的目的，加入到支教工作中。

從參與者的動機上說，由問卷調(diào)查結(jié)果顯示，雖然受訪公眾普遍認為帶有個人目的地參與支教活動的學(xué)生僅是少數(shù)，但是，不可否認，確實有一部分學(xué)生對支教活動的認識比較片面，參與動機已經(jīng)偏離了助人為樂、回饋社會的初衷。

3.3 短期支教志愿者缺乏培訓(xùn)

在提供短期支教服務(wù)的高校學(xué)生社團中，絕大部分都沒有為支教學(xué)生提供專業(yè)化、技術(shù)性的培訓(xùn)，即便有，也僅僅是邀請具有較豐富支教經(jīng)驗的高年級學(xué)長來做一兩場經(jīng)驗交流。一部分大學(xué)生在走上講臺之前對教學(xué)內(nèi)容不作充分準備，缺乏教學(xué)經(jīng)驗和管理技巧，更缺乏應(yīng)對課堂突發(fā)事件的能力。支教大學(xué)生與受助學(xué)生容易打成一片，課堂教學(xué)很難控制。因此，大學(xué)生從一名受教育者到一名教學(xué)者的角色轉(zhuǎn)變存在一定的困擾。

3.4 活動效果缺乏反饋機制

一些支教組織的體制欠完善，大學(xué)生短期支教的前期準備就尤為倉促，活動后的反饋、支教大學(xué)生與受助學(xué)生們的持續(xù)聯(lián)系更是被忽略了。這既無法鞏固已經(jīng)取得的教學(xué)效果，也難以對不合理的教學(xué)內(nèi)容和安排做出有針對性的改進和完善。

3.5 大學(xué)生短期支教成本有待降低

大學(xué)生參加支教的熱情是值得肯定的，但是作為組織管理方面，需要實現(xiàn)項目的投入產(chǎn)出比合理。在對支教者的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)支教者與受支教學(xué)校所在的地區(qū)幾乎是無關(guān)聯(lián)性的，這樣，支教者對受支教學(xué)校的當?shù)匚幕涣私?，難于做到支教內(nèi)容及溝通的深入。

4 發(fā)展策略

雖然大學(xué)生短期支教已經(jīng)取得了豐碩成果，但是，客觀地看，大學(xué)生短期支教，在學(xué)生們參與活動的動機、活動的計劃組織、活動的實施到活動后的反饋這整套流程中，都存在著一些不容忽視的問題。

4.1 建立各地區(qū)的支教聯(lián)絡(luò)機構(gòu)

目前大學(xué)生短期支教主要來自于大學(xué)生社團、學(xué)校學(xué)生會、NGO 招募、學(xué)校黨團機構(gòu)以及個人參與等渠道。其中大部分志愿者是以學(xué)校社團形式招募的，然而各種學(xué)校的支教社團缺乏聯(lián)系。如果一個地區(qū)，比如一個城市內(nèi)各大學(xué)的支教社團能夠相互聯(lián)系，結(jié)成一個聯(lián)盟，一起制定支教計劃，實現(xiàn)對一個地區(qū)的持續(xù)幫扶，有利于支教的連續(xù)性的實現(xiàn)。

各地區(qū)的支教聯(lián)絡(luò)機構(gòu)在支教人員與受助學(xué)校之間承擔橋梁作用。支教聯(lián)絡(luò)機構(gòu)及時掌握受助學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容及進度，將信息反饋給支教人員，支教人員結(jié)合受助學(xué)校情況做好支教準備。

4.2 加強志愿服務(wù)的引導(dǎo)宣傳

雖然志愿者能給受助學(xué)生帶去的知識有限，但是最重要的是帶去熱情，在受助學(xué)生心里樹立好好學(xué)習的信心。端正支教者進行支教的態(tài)度，支教不應(yīng)是旅游觀光、獲得生活體驗。而是通過支教活動帶給志愿者的是他們在支教過程中自我價值的實現(xiàn)、精神層面的收獲和快樂。

4.3 加強支教人員的選擇及培訓(xùn)工作

支教活動是屬于志愿行為，但是它又不同于一般的志愿活動，它除了需要志愿者有愛心之外，還需要志愿者具有一定的教育心理學(xué)基礎(chǔ)。

支教者乃傳教授業(yè)者，不僅進行知識的傳授，而且也是形象的傳遞。所以，相關(guān)機構(gòu)招募支教者時，應(yīng)首先從報名者中選擇綜合素質(zhì)較強的大學(xué)生，考慮支教者的個人能力；同時，加強支教人員的培訓(xùn)，要求支教者注意自己的穿著、言行舉止。大學(xué)生支教應(yīng)從里到外體現(xiàn)出為人師表的形象，使支教真正達到預(yù)期效果，而不是徒有形式。

4.4 增加支教效果的反饋環(huán)節(jié)

各地區(qū)的支教聯(lián)絡(luò)機構(gòu)在完成每次的支教計劃后，應(yīng)及時收集受助學(xué)校的信息，了解支教過程中存在的問題，將信息反饋給支教組織，一是為了將來選擇支教者提供依據(jù)；二是為了更好地選擇支教內(nèi)容。實行支教效果的反饋，建立受助對象檔案，更有利于支教活動走向良性循環(huán)。

4.5 選擇有針對性的支教形式

大學(xué)生短期支教按時間長短可以進一步細分為周末支教（也包括在某些工作日，僅有一天或半天時長的短期支教）和寒暑假支教兩種形式。為了避免支教對受助學(xué)校的后期影響，同時考慮在校大學(xué)生群體自身的特點、接受志愿者學(xué)校的需求以及不同支教形式的特點，應(yīng)選擇針對性強的支教形式。周末支教的特點：時間短；人員變動大；教學(xué)內(nèi)容零散。推薦禮儀、手工、體育競賽等教學(xué)內(nèi)容。寒暑假支教的特點：時間較長；人員相對穩(wěn)定；教學(xué)內(nèi)容較連貫。推薦科學(xué)興趣課程、美術(shù)繪畫、文學(xué)欣賞、性格素質(zhì)等課程。

4.6 鼓勵短期支教大學(xué)生返鄉(xiāng)支教

為了更好達到支教效果，提高支教的性價比。鼓勵短期支教大學(xué)生返鄉(xiāng)支教，有利于節(jié)約成本；加強大學(xué)生服務(wù)家鄉(xiāng)、回饋社會意識；有利于支教者與受助者之間的溝通，提高支教的有效性。

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