馮見女

體驗(yàn)空間或體驗(yàn)店已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售業(yè)的救命稻草，取代饑餓感的，是人們對(duì)體驗(yàn)的饑渴：更多、更佳、更奢華、更獨(dú)特。市場(chǎng)伴隨需求而生，美國(guó)舊金山的一家初創(chuàng)公司IfOnly就販賣活動(dòng)體驗(yàn)。其售賣的體驗(yàn)相當(dāng)“獨(dú)特”，因?yàn)樗ǔＭ瑫r(shí)出售超級(jí)巨星的時(shí)間。

在IfOnly的網(wǎng)站上，注冊(cè)成為會(huì)員就可以購買會(huì)見各領(lǐng)域一流杰出人物的機(jī)會(huì)，這類活動(dòng)被打包為體驗(yàn)套餐，通過會(huì)員鐘愛的領(lǐng)域分類，例如美食、紅酒、體育競(jìng)技、電影、音樂、旅游等。

分類瀏覽下是眾多杰出名人的詳情單頁，內(nèi)含和該明星互動(dòng)的體驗(yàn)套餐，例如觀看賈斯汀·比伯的Believe單曲表演秀，并在此之前與他短暫會(huì)面及合影。這個(gè)體驗(yàn)餐在IfOnly以2000美元出售。其他諸如與一線影星一同走紅地毯的標(biāo)價(jià)可能更高，一張偶像簽名電影海報(bào)標(biāo)價(jià)75美元，而由高爾夫球星授課打球標(biāo)價(jià)達(dá)到35000美元?；顒?dòng)的名額通常有限，當(dāng)被售光時(shí)，你可選擇加入“排隊(duì)”清單（wait list）等待下一次機(jī)會(huì)或是個(gè)人心愿單收藏。

IfOnly提供多種形式的經(jīng)歷套餐，既有視頻通話這類虛擬互動(dòng)，也有一起參加電影首映式這類現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。通過對(duì)體驗(yàn)套餐的設(shè)計(jì)，明星出售時(shí)間并不是簡(jiǎn)單的應(yīng)酬或陪伴，同時(shí)也能以更新穎、有趣的方式和他們的忠實(shí)粉絲互動(dòng)，并從中得到樂趣。

最奢侈的時(shí)間

創(chuàng)始人特雷納（Trevor Traina）曾在《紐約客》的訪問中這樣定義IfOnly的創(chuàng)新，“如果 Airbnb （美國(guó)新興的旅行房屋租賃社區(qū)）提供的是多余的房間，那么 IfOnly 就是尋找你空余出來的時(shí)間，只要你是名人，有人會(huì)愿意為此買單?！?/p>

名人的工作時(shí)間無疑是昂貴的，而其閑暇的存在本身也能夠創(chuàng)造普通人永生難忘的經(jīng)歷。經(jīng)歷和體驗(yàn)是IfOnly公司所相信的最奢侈的東西。正如“If Only”的本身含義所指“假如”和“唯愿”，這個(gè)平臺(tái)通過搭橋，讓名人販賣時(shí)間，而粉絲可買到絕佳定制的記憶。

IfOnly讓粉絲為偶像的閑暇買單，這似乎是典型為明星“搶錢”而服務(wù)？事實(shí)上，IfOnly的另一個(gè)亮點(diǎn)是把公益與慈善聯(lián)動(dòng)起來。在IfOnly的頁面上，明星總是和慈善組織或基金會(huì)緊密地捆綁在一起，每個(gè)受到明星信任的機(jī)構(gòu)也都有鮮明而詳細(xì)的組織介紹，披露信息涉及機(jī)構(gòu)成立的初衷和募資的主要用途等等。

IfOnly每筆交易的收入在收取20%的手續(xù)費(fèi)之外，會(huì)將一定比例的收入捐贈(zèng)給公益或慈善機(jī)構(gòu)。“每次售出的體驗(yàn)，收入至少10%會(huì)被捐贈(zèng)到每個(gè)名人指定的慈善組織，但總體上明星都會(huì)把大部分收入用于捐贈(zèng)，平均單筆的捐贈(zèng)比例在65%～70%。”特雷納對(duì)《東方企業(yè)家》回應(yīng)道。

這些慈善組織或基金會(huì)通常是名人個(gè)人篩選和信任的，例如支援癌癥的“stand up to cancer”基金”或致力于消除貧困的食物銀行。從而，陪伴粉絲對(duì)明星而言也成為踐行信仰、從事慈善和公益事業(yè)的一種方式。

可定制記憶

特雷納是硅谷一位多次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，曾在微軟工作。他向《東方企業(yè)家》記者透露，目前在IfOnly平臺(tái)上成交的交易已超過1000筆。其中賣得最好、最頗受歡迎的經(jīng)歷體驗(yàn)包括：和世界一流的廚師共進(jìn)晚餐，和頂尖音樂人會(huì)面，以及參與知名侍酒師主持的酒窖品酒會(huì)。

與通常印象中的名人活動(dòng)不同，前者往往優(yōu)先考慮公眾人物的需求，而IfOnly也接受顧客定制。在IfOnly的網(wǎng)站上，會(huì)員除了可以選擇偶像頁面下的一系列既定套餐，也可以提出定制要求作為“心愿單”。每個(gè)名人的專屬頁面上都有留言板作為心愿板，會(huì)員可提出定制體驗(yàn)的要求并給出標(biāo)價(jià)。IfOnly的“金鑰匙（Concierge）”團(tuán)隊(duì)會(huì)隨之跟進(jìn)，幫助協(xié)調(diào)、打包出他們最理想的體驗(yàn)。

在IfOnly上可訂購的十三個(gè)類別體驗(yàn)中，除了音樂、電影界明星這類人物導(dǎo)向的體驗(yàn)外，也有高爾夫、網(wǎng)球、葡萄酒莊園等情景式的體驗(yàn)套餐。總體而言，后者可能有更大的定制和設(shè)計(jì)空間，例如你可以通過IfOnly定制一個(gè)情人節(jié)體驗(yàn)，包含乘坐直升飛機(jī)、專屬獨(dú)坐的賓利轎車，以及香檳和魚子醬的簇?fù)怼?/p>

或者花費(fèi)11600美元，獲得這樣一段完美的死忠粉體驗(yàn)經(jīng)歷：

在拉斯韋加斯Bellagio酒店度過一晚之后，和另外三位友人一起與阿加西和格拉芙在其私人網(wǎng)球會(huì)所見面，然后一起享用午餐。享受生命中唯一一次在兩位網(wǎng)壇巨子的注目下打球的愉悅過程，伴隨著不斷重溫這段記憶的午后，在高級(jí)餐廳Mina飯店享用晚餐，第二天早晨帶上私人定制的簽名紀(jì)念品離開。

要制造出類似這般高端奢侈的體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)起諸多領(lǐng)域的杰出人物，以及一系列優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源的配合，看起來不可思議。然而IfOnly團(tuán)隊(duì)只有25個(gè)成員，而特雷納向《東方企業(yè)家》透露，提供這些體驗(yàn)也并不直接與任何第三方公司合作。“為保證每次體驗(yàn)?zāi)芡昝缊?zhí)行，我們提供的所有體驗(yàn)都由公司內(nèi)部完成?！碧乩准{說。

實(shí)際上，“金鑰匙”團(tuán)隊(duì)可能是在IfOnly賣出的每段獨(dú)特體驗(yàn)間最大的相同之處。“為了保證會(huì)員和名人在這段經(jīng)歷中的愉悅感，IfOnly的“金鑰匙”成員會(huì)全程陪同每個(gè)活動(dòng)。就用戶反饋看來，“第三人”陪同并沒有對(duì)“體驗(yàn)”本身產(chǎn)生影響，“明星和我們的會(huì)員都表示在過程中獲得了樂趣”，特雷納對(duì)《東方企業(yè)家》記者表示。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新貴

作為舊金山技術(shù)元老和新貴的聯(lián)絡(luò)人，特雷納無疑擁有廣闊的人脈。他是美國(guó)舊金山社交名人戴德·威爾西（Dede Wilsey）之子。他曾自稱是“一個(gè)不按常理做事的人”，他已經(jīng)創(chuàng)辦了好幾家創(chuàng)業(yè)公司。其中，運(yùn)動(dòng)比價(jià)網(wǎng)站CompareNet以1億美元賣給了微軟，StepUp以6200萬美元賣給了Intuit。

繼今年8月獲得300萬美元種子基金之后，IfOnly在10月底又獲得了1200萬美元的A輪融資，主要由NEA（New Enterprise Associates）領(lǐng)頭，其中包括雅虎CEO梅爾、SalesForce創(chuàng)始人貝尼奧夫、Zynga聯(lián)合創(chuàng)始人品克斯都是天使投資人中的成員。

公司隨即新任命了一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)的VP?！拔覀儗⒂肁輪融資的資金擴(kuò)展IfOnly平臺(tái)上提供的體驗(yàn)數(shù)量，打破地緣限制，把業(yè)務(wù)拓展到更多地區(qū)的市場(chǎng)。同時(shí)，我們也會(huì)與更多的名人合作?！碧乩准{對(duì)IfOnly的下一步這樣規(guī)劃。

此外，諸如與奧運(yùn)冠軍進(jìn)行 15 分鐘網(wǎng)絡(luò)視頻的虛擬交互也屬于IfOnly販賣的時(shí)間商品之列。特雷納特別提及，A輪資金將加大對(duì)高新技術(shù)的投入，以擴(kuò)展更多的體驗(yàn)方式來滿足會(huì)員。

如今IfOnly平臺(tái)上聚集著體育、音樂、電影和生活方式等領(lǐng)域的超過110個(gè)活躍名人。