劉蘊(yùn)綺

《創(chuàng)業(yè)家》雜志在2013年底對于新一年的商業(yè)趨勢進(jìn)行了全面預(yù)測，內(nèi)容涵蓋市場營銷、出版、投資、人力市場、全球化、時尚、電子商務(wù)、娛樂、飲料以及科技十大領(lǐng)域。

2014年內(nèi)容營銷領(lǐng)域的關(guān)鍵詞將會是“小而精”。商家推廣自身品牌將更加依賴Vine、Twitter以及Instagram等社交媒體，而不是與顧客進(jìn)行現(xiàn)場互動。統(tǒng)計(jì)顯示，通過社交媒體關(guān)注并與品牌互動的顧客對品牌的忠誠度更高，平均花費(fèi)也較普通顧客多出20%至40%。那么，商家應(yīng)該如何善用社交媒體，用簡短的文字傳遞品牌信息呢？答案是盡量人性化，使用人們最常用的口吻而不是宣傳口號。例如，食品公司塔可鐘（Taco Bell）通過“大眾幽默”賬號發(fā)布了一則帖子：“今天早上我生出了一個食品寶寶，我想@塔可鐘是他的父親”。塔可鐘公司緊接著用官方賬號跟貼道：“那我需要做DNA測試”。

在投資領(lǐng)域，眾籌模式（Crowdfunding）將繼續(xù)紅火。據(jù)統(tǒng)計(jì)，個人籌款者在2013年通過眾籌網(wǎng)站累計(jì)籌得的金額為50億美元，幾乎是2012年的兩倍。Kickstarter也不再是唯一可選擇的平臺，Crowdhoster、Selfstarter以及最新出現(xiàn)的Upstart and Pave網(wǎng)站都提供類似服務(wù)，后者甚至不需要創(chuàng)業(yè)者有完全成熟的點(diǎn)子或商業(yè)計(jì)劃書。并且此類網(wǎng)站都設(shè)計(jì)了完善的償還機(jī)制，創(chuàng)業(yè)者收益達(dá)到一定預(yù)期則還款期限較長，收益不佳則需要及時償還，以此保證投資人的利益。

放眼全球市場，新一年的目光焦點(diǎn)將會轉(zhuǎn)向南部，擁有全球矚目的盛會、新興中產(chǎn)階級以及重大投資機(jī)遇的地區(qū)是南半球的巴西。巴西不再是擁有陽光海灘、每年吸引500萬游客的旅游勝地，而是目前南美洲最大的經(jīng)濟(jì)體，在許多領(lǐng)域都嶄露頭角。在過去十年中，這個國家的經(jīng)濟(jì)增長造就了4000萬的中產(chǎn)階級，即將在2014年和2016年舉辦的世界杯足球賽以及奧運(yùn)會，也是吸引全球投資的絕佳機(jī)會，尤其在房地產(chǎn)和旅游領(lǐng)域?；瘖y品行業(yè)也有巨大商機(jī)，巴西女性將每年將可支配收入的40%用于化妝品消費(fèi)?？萍夹袠I(yè)是另一大投資重點(diǎn)，巴西人的購買力顯著增加，但人口多分布于偏遠(yuǎn)地區(qū)，對電子商務(wù)的需求與日俱增。目前已經(jīng)有來自美國、德國以及法國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)軍這一行業(yè)，而且政府對于科技企業(yè)的稅收支持也即將出臺。

電子商務(wù)行業(yè)明年將迎來訂閱服務(wù)的浪潮，健康食品、內(nèi)衣以及軟件等更多品類的商品將開始使用訂閱模型。率先使用這一模型的Birchbox網(wǎng)站2013年的銷售額比前一年增長了兩倍，訂閱用戶在收到幾次免費(fèi)試用品后開始購買完整尺寸商品。訂閱模型的靈活性大，與顧客聯(lián)系更緊密并有利于培養(yǎng)其忠誠度，正在吸引越來越多數(shù)碼產(chǎn)品以及食品公司。

科技領(lǐng)域?qū)⒂瓉盹L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的一年，高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用程序成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2013年1月至7月期間，安卓移動平臺新增的惡意應(yīng)用程序就達(dá)到了71.8萬個，是2012年全年數(shù)字的兩倍。IT領(lǐng)域的巨頭將面臨殘酷現(xiàn)實(shí)：美國成年人口超過半數(shù)使用移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)，60%的企業(yè)在“攜帶自己設(shè)備辦公（BYOD）”的政策下允許自己的雇員用個人設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)，讓大量惡意程序暴露在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對企業(yè)信息安全造成威脅。因此，IT從業(yè)者正在從技術(shù)角度研究一套全新的BYOD政策，試圖用篩選和解碼的方式對移動終端進(jìn)行管理。

修整世界

英國·連線·12月

比爾·蓋茨和比爾·克林頓不僅擁有相同的名字，他們同樣從昔日顯耀的身份華麗轉(zhuǎn)身，開始第二職業(yè)，致力于解決世界上一些重大課題。為了實(shí)現(xiàn)這些，他們動用了昔日積累的財(cái)富、關(guān)系網(wǎng)以及智囊團(tuán)，建立起影響力巨大的組織。

作為比爾、希拉里及切爾西·克林頓基金會的創(chuàng)始人，前總統(tǒng)克林頓不遺余力地奔走演說，傳授擺脫貧困以及治療艾滋病的方法?；饡械目肆诸D全球倡議（CGI）據(jù)稱已經(jīng)提升了180個國家4.3億人口的生活水平。比爾·蓋茨向慈善事業(yè)傾注的時間精力也絲毫不遜于他對于微軟所付出的一切。比爾和梅林達(dá)·蓋茨基金會致力于從科學(xué)角度解決健康和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的疑難問題，據(jù)估算已經(jīng)挽救了600萬人的生命，并提高了更多人的生命質(zhì)量。

這兩個基金會引領(lǐng)了慈善領(lǐng)域的新潮流：機(jī)構(gòu)的決策或者說投資是依據(jù)商業(yè)及政府的戰(zhàn)略需求所做出的，而后運(yùn)用自身資源、克服重重阻力來實(shí)現(xiàn)。蓋茨和克林頓在很久以前就因共同的使命結(jié)成了同盟，一起飛往被世人忽視的地區(qū)實(shí)地考察，也到他們各自基金會的合作伙伴公司突擊訪問。

投資指南

美國·福布斯·12月

《福布斯》雜志在年底推出了2014年投資指南，共總結(jié)出365條積累財(cái)富的建議，其中有知名投資人的經(jīng)驗(yàn)談，也有投資界的經(jīng)典法則。

其中，巴菲特指出投資只有兩條準(zhǔn)則：第一是永遠(yuǎn)不要虧錢，第二是時時謹(jǐn)記第一條。著名投資學(xué)理論學(xué)家本杰明·格雷厄姆認(rèn)為，耐心是基金投資者唯一最有力的武器，并且應(yīng)該將投資準(zhǔn)則制定得盡量簡單，然后持之以恒的堅(jiān)守下去。喜達(dá)屋酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼前董事長巴里·史特理克給出的建議是，著眼于大門類進(jìn)行投資，因?yàn)槠涫找婵赡苁菬衢T小品項(xiàng)的數(shù)倍之多。知名股票投資家彼得·林奇則認(rèn)為，如果你不能將一個點(diǎn)子用圖解的方式剖析說明，那么就不要投資進(jìn)去。

《福布斯》總結(jié)出的投資建議則包括：不要誤將市盈率低與有價值的股票畫上等號；至少應(yīng)該有實(shí)物商品這一品項(xiàng)的投資；以可轉(zhuǎn)換貸款形式投資朋友或親屬的公司；將收藏首先作為一項(xiàng)興趣而不是投資的重心；為防止通脹帶來的沖擊，投資浮動利率的公司債券更為安全；不要在眾籌交易中投入超過你承受范圍的資金，創(chuàng)業(yè)企業(yè)有一定風(fēng)險(xiǎn)。

人員分析

美國·大西洋月刊·12月

將大數(shù)據(jù)運(yùn)用在人力資源領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)怎樣的局面？實(shí)際上，目前在人力市場盛行的“人員分析法”已經(jīng)改變了雇主雇用、解聘以及晉升員工的方式。

近年來，行業(yè)巨頭都在運(yùn)用勞動力分析工具來輔助企業(yè)的人力資源決策。一系列與Knack公司類似的創(chuàng)業(yè)企業(yè)開發(fā)出了多種用于勞動力分析的應(yīng)用程序，利用問題解決型的游戲來分析人們的創(chuàng)造力、毅力、糾正錯誤以及統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，甚至是人際交往能力以及個性。這種應(yīng)用程序通常由神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家、心理學(xué)家以及數(shù)據(jù)分析學(xué)家共同設(shè)計(jì)，通過監(jiān)測游戲過程中每一步的猶豫時間、決策的邏輯性等生成的海量數(shù)據(jù)，來判斷使用者是否具備成為領(lǐng)導(dǎo)或創(chuàng)新人才的潛質(zhì)。

當(dāng)然，這樣的分析工具具有局限性，無法將個人背景、職業(yè)技能、心理穩(wěn)定程度以及忠誠度等因素考量進(jìn)去，但其最大的優(yōu)勢是避免了人為偏見。研究表明，人們依據(jù)相貌來判斷工作能力的偏見根深蒂固，面試官也普遍傾向于選擇與自身個性相仿的應(yīng)試者，影響用人決策的科學(xué)性。

南非之父

英國·經(jīng)濟(jì)學(xué)人·12月

曼德拉的偉大對于所有人來說都是挑戰(zhàn)，特別是他的繼任者。他一生成就中最突出的兩項(xiàng)，第一是面對壓迫表現(xiàn)出的堅(jiān)毅、寬容與尊嚴(yán)，為了“人生而平等”的信念不惜忍受27年牢獄生活；第二是設(shè)計(jì)和指導(dǎo)南非由狹隘污濁的國家變?yōu)槿巳耸茏鹬氐牟屎缰畤?/p>

然而對于祖國的未來，曼德拉更深遠(yuǎn)的影響在于其深入思考和糾正自身觀點(diǎn)的能力。在重獲自由后不久，他便向游歷過許多國家的人請教，經(jīng)過廣泛傾聽與思考，決定將南非的經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行大幅調(diào)整而不是全部推翻，并且保留在普選基礎(chǔ)上的自由民主體制，以此讓全國民眾特別是貧困的黑人群體受益。最終，南非也確實(shí)以較溫和的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝褡宓淖杂墒袌雒裰髦茋?。在?994年出任首位民選總統(tǒng)后，南非成為了撒哈拉以南非洲最大且最成熟的經(jīng)濟(jì)體，一個滿懷自信的黑人中產(chǎn)階層也開始興起。不過當(dāng)他1999年卸任后，后續(xù)的兩位領(lǐng)導(dǎo)人卻沒有令國家保持這種勢頭。當(dāng)其他非洲國際正在奮力追趕之時（尼日利亞的GDP水平已經(jīng)很接近），南非的經(jīng)濟(jì)卻步履維艱：貧富差距依然巨大。后曼德拉時代的南非，將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。endprint