高永明

(沈陽軍區(qū)興城療養(yǎng)院溫泉療區(qū)，125105)

新時期軍隊療養(yǎng)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)與思考

高永明

(沈陽軍區(qū)興城療養(yǎng)院溫泉療區(qū)，125105)

新的歷史時期，軍隊療養(yǎng)院發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，本文就軍隊療養(yǎng)院目前存在的一些挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，思考新時期療養(yǎng)院如何發(fā)展以便更好地適應(yīng)形勢，履行新的歷史使命。

新時期；療養(yǎng)服務(wù)；思考

新世紀(jì)新階段，國防和軍隊建設(shè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而作為保障軍隊?wèi)?zhàn)斗力“加油站”的療養(yǎng)院，面對擔(dān)負(fù)著的新的歷史使命，其療養(yǎng)服務(wù)工作同樣面臨著各種挑戰(zhàn)[1]。

1 新時期軍隊發(fā)展建設(shè)對療養(yǎng)服務(wù)工作提出的挑戰(zhàn)

1.1 療養(yǎng)院發(fā)展對于療養(yǎng)服務(wù)工作提出的挑戰(zhàn) 過去軍隊療養(yǎng)院的發(fā)展基本是“一條腿走路”，即療養(yǎng)院的建設(shè)主要圍繞如何提高療養(yǎng)服務(wù)這個中心任務(wù)開展，因為有相對充足的國防經(jīng)費作為保障，療養(yǎng)院可以毫無顧慮地把全部精力投入到搞好療養(yǎng)服務(wù)工作中去。如今，隨著國家發(fā)展形勢的變化及部隊編制體制的調(diào)整，療養(yǎng)院普遍形成了靠“兩條腿走路”的發(fā)展模式。即一方面要發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)，搞好對外服務(wù)創(chuàng)收，以此促進(jìn)自身建設(shè)和提高干部福利；另一方面是要抓好療養(yǎng)服務(wù)工作，保持療養(yǎng)院為兵服務(wù)的本質(zhì)不退變。即便發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)最終目的也是為提高療養(yǎng)服務(wù)，但是兩碗水總是很難端平，在兩方面都要發(fā)展的過程中，難免會出現(xiàn)發(fā)展不協(xié)調(diào)、不平衡的問題。容易造成顧此失彼，或只重視眼前利益而忽視了長遠(yuǎn)發(fā)展。這種發(fā)展思路和發(fā)展形勢的偏差、不和諧，最終可能會導(dǎo)致療養(yǎng)服務(wù)工作的發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，造成療養(yǎng)服務(wù)水平的停滯不前，甚至倒退。因此，在提倡科學(xué)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧療養(yǎng)環(huán)境的方針指引下，應(yīng)該重視目前發(fā)展中可能會遇到的這些問題和挑戰(zhàn)。

1.2 圍繞保障打贏，對療養(yǎng)服務(wù)工作提出的挑戰(zhàn) 療養(yǎng)院除了擔(dān)負(fù)離退休人員的健康和康復(fù)療養(yǎng)任務(wù)的同時，還肩負(fù)著我軍現(xiàn)役官兵的健康保障任務(wù)，比如空勤、海勤療養(yǎng)及近些年開展的基層官兵療養(yǎng)等，都是針對一線作戰(zhàn)部隊進(jìn)行的療養(yǎng)保障，通過療養(yǎng)，能使官兵放松身心，增強體質(zhì)，以良好的狀態(tài)投入到戰(zhàn)備訓(xùn)練中。但與此同時，隨著新型武器裝備的列裝及新的訓(xùn)練大綱的實施，新的訓(xùn)練方法和環(huán)境等，對官兵的身心健康造成新的影響，出現(xiàn)一些新的情況，這無疑也給療養(yǎng)服務(wù)工作提出了新的課題，需要我們緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真分析總結(jié)，采取針對性的措施，與時俱進(jìn)，苦練內(nèi)功，使療養(yǎng)院真正成為部隊?wèi)?zhàn)斗力的“加油站”，為建設(shè)一支能打仗、打勝仗的人民軍隊提供重要保障。

2 療養(yǎng)員整體素質(zhì)的提高對療養(yǎng)服務(wù)工作的挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，人們的身體、文化等各方面的素質(zhì)都有了普遍提高，因而對構(gòu)成生活品質(zhì)的各個要素的品味和要求也更高，同樣作為軍隊療養(yǎng)員，對于療養(yǎng)生活的需求也有了根本轉(zhuǎn)變[2]。如何適應(yīng)新的形勢和新的需求，真正做到讓療養(yǎng)員高興而來，滿意而歸，是擺在我們療養(yǎng)工作者面前的一大挑戰(zhàn)。

2.1 療養(yǎng)不再以單純的放松身心為目的，從而促進(jìn)療養(yǎng)功能轉(zhuǎn)變 伴隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快以及社會老齡化的加速，近些年來同時患有多種慢性病或處于亞健康狀態(tài)的療養(yǎng)員及老年療養(yǎng)員呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。且隨著人們健康意識的增強，對自身健康的重視度越來越高，因而參加療養(yǎng)的人群已不再單純滿足于放松身心，更多的是追求和注重慢性病的康復(fù)、亞健康的調(diào)理、休閑養(yǎng)生等。這些新變化對于療養(yǎng)院的醫(yī)療技術(shù)設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員水平無疑是個考驗。目前相對于臨床醫(yī)院來說，療養(yǎng)院無論是設(shè)備還是人員技術(shù)上都跟醫(yī)院存在一定差距，因而對于諸如療養(yǎng)員的疾病矯治等方面問題仍面臨較大困難和挑戰(zhàn)。另外受資源限制，對于各種慢性病，極少能做到專病專治，普遍缺乏特色的專業(yè)隊伍和科室，對于各種疾病的研究也不夠深入。即便是一些療養(yǎng)院具備某些特色療養(yǎng)資源，但是開發(fā)利用的還是不夠。因此，應(yīng)針對以上問題，逐步采取針對性的對策，以便更好的適應(yīng)新時期療養(yǎng)工作的要求。

2.2 療養(yǎng)不再局限于游山玩水，對療養(yǎng)區(qū)的文化內(nèi)涵的建設(shè)要求提高 隨著物質(zhì)生活條件的改善，人們越來越多的走出家門，外出旅游已經(jīng)成為民眾的普遍生活享受，同樣對于很多療養(yǎng)員來說，游山玩水不再是外出療養(yǎng)的唯一目的，玩的好壞也不再是對一個療養(yǎng)區(qū)的單一評判標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的對于療養(yǎng)區(qū)的文化內(nèi)涵更加注重。全軍很多療養(yǎng)院都有各自獨特的文化內(nèi)涵。但是面對越來越高的療養(yǎng)需求，仍不能較好的滿足需求。一個療養(yǎng)院的文化內(nèi)涵包括很多方面[3]，應(yīng)該結(jié)合自身實際，查找不足。有的院內(nèi)歷史景觀少，人文景觀多，缺乏文化的歷史底蘊；有的建院時間短，雖硬件齊全，但缺乏文化的發(fā)展底蘊；有的文娛活動少，或活動缺少針對不同人群的特性，缺乏文化的豐富底蘊等等。療養(yǎng)服務(wù)宗旨是為兵服務(wù)，服務(wù)的方式方法要體現(xiàn)和注重“以人為本”[4]，不斷增強療養(yǎng)院的文化內(nèi)涵建設(shè)，強化人文服務(wù)理念，對適應(yīng)新時期療養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展需求很有必要。

2.3 療養(yǎng)員視療養(yǎng)院為家，促使療養(yǎng)院完善療養(yǎng)服務(wù)模式 軍隊是一個大家庭，同樣，作為廣大官兵幸福港灣的療養(yǎng)院也應(yīng)被療養(yǎng)員視為一個溫馨的家。如何增強療養(yǎng)員對療養(yǎng)院的認(rèn)同感和歸屬感，是擺在我們療養(yǎng)服務(wù)工作者面前的一個挑戰(zhàn)。近年來，隨著療養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展，很多療養(yǎng)院經(jīng)歷了不同的服務(wù)模式的探索和轉(zhuǎn)變[5]，以適應(yīng)廣大療養(yǎng)官兵的需求。由于很多療養(yǎng)院同時承擔(dān)著老干部療養(yǎng)、現(xiàn)役干部療養(yǎng)、特勤療養(yǎng)及基層官兵療養(yǎng)等任務(wù)，使得療養(yǎng)工作既要保證有個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的療養(yǎng)服務(wù)程序，又要根據(jù)各個療養(yǎng)群體的特點制定針對性的特色療養(yǎng)服務(wù)程序，如何讓這些程序更協(xié)調(diào)、更規(guī)范、更靈活和人性化，從而使療養(yǎng)員真正對療養(yǎng)院有家的歸屬感，視療養(yǎng)服務(wù)人員如親人，就目前的現(xiàn)狀看，多數(shù)療養(yǎng)院在這方面仍處于不斷探索、創(chuàng)新的過程中。

3 思考

改革開放30余年，中國經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的改革在取得了舉世矚目成就的同時也都面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同樣，作為發(fā)展多年的療養(yǎng)服務(wù)事業(yè)，在得益于國家各方面發(fā)展成果的同時，也面臨著自身發(fā)展諸多難題的困擾。面對困境，不進(jìn)則退，廣大療養(yǎng)服務(wù)工作者多年來一直堅持不懈地致力于探索、創(chuàng)新，使得療養(yǎng)服務(wù)工作逐步得到完善，今后應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼構(gòu)建和諧療養(yǎng)環(huán)境，真正做到“以人為本”，適應(yīng)國防和軍隊發(fā)展建設(shè)需求，在保障療養(yǎng)員身心健康和部隊?wèi)?zhàn)斗力方面發(fā)揮更加積極的作用。

[1]王紅巖，張華.轉(zhuǎn)型期軍隊療養(yǎng)院發(fā)展建設(shè)的思考[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2012，21(2)：126-127.

[2]李鴻昌.淺談目前我國軍隊療養(yǎng)院發(fā)展要素及要求[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，19(11)：982-983.

[3]何平，成瑋.杭州療養(yǎng)院文化療養(yǎng)模式探究[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，19(2)：111-112.

[4]孫成甲.軍隊療養(yǎng)院發(fā)展展望[J].實用醫(yī)藥雜志，2009，26(11)：89-90.

[5]許維娜，駱宏.2006—2010年國內(nèi)療養(yǎng)模式研究的進(jìn)展[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2012，21(3)：203-204.

1005-619X(2014)02-0191-02

2013-11-05)