身份證復(fù)印流程是通信業(yè)進(jìn)行客戶入網(wǎng)登記的必備環(huán)節(jié)，身份證信息登記不僅給客戶帶來便捷服務(wù)，也關(guān)系到通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)安全。逢促銷季，各大運(yùn)營商營業(yè)廳都會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶。某通信運(yùn)營商營業(yè)廳在促銷季推行“存話費(fèi)送卡號(hào)和手機(jī)”業(yè)務(wù)，由于客戶人數(shù)眾多，身份證復(fù)印流程耗費(fèi)時(shí)間較長，工作效率低下，也影響了用戶體驗(yàn)。于是該營業(yè)廳采取了權(quán)宜之計(jì)，對(duì)客戶入網(wǎng)信息登記程序進(jìn)行簡化：統(tǒng)一用營業(yè)廳名稱進(jìn)行身份信息登記；只有當(dāng)客戶提出要求時(shí)才進(jìn)行變更。這種辦法給客戶帶來了諸多不便，產(chǎn)生不滿，營業(yè)廳也承擔(dān)著業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但是目前還沒有想到更好的解決方法。

通信營業(yè)廳的入網(wǎng)信息登記主要通過身份證復(fù)印環(huán)節(jié)完成，目前市面上存在著幾種身份證復(fù)印方案。傳統(tǒng)的身份證復(fù)印方案對(duì)身份證進(jìn)行雙面復(fù)印通常需要手動(dòng)操作，需要60～120秒，且人工排版容易發(fā)生紙張放錯(cuò)、正反復(fù)印在不同頁面上，或者重疊在一起的情況；桌面型激光機(jī)+外掛式讀卡器和專用身份證復(fù)印機(jī)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)正反復(fù)印，但是無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，復(fù)印之后的文本需要進(jìn)行剪裁后粘貼在業(yè)務(wù)單上，效率低且浪費(fèi)紙張。

愛普生二代證速印方案解決了以上幾種身份證復(fù)印方式存在的缺陷，為通信營業(yè)廳簡化客戶信息登記流程，提升服務(wù)質(zhì)量提供了最合適、最全面的解決方案。

8秒復(fù)印 二代證真?zhèn)巫R(shí)別

愛普生二代證速印方案可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)雙面復(fù)印，只需將二代身份證放在指定的感應(yīng)區(qū)，聽到響聲后即可拿走身份證，正反面復(fù)印件會(huì)在8秒以內(nèi)快速打印在一張紙的同一面上，在同類產(chǎn)品中速度最快；同時(shí)愛普生二代證速印方案可實(shí)現(xiàn)對(duì)二代身份證的識(shí)別，置入公安部認(rèn)證的身份證閱讀器，可以直接對(duì)身份證芯片數(shù)據(jù)信息進(jìn)行完整的真?zhèn)巫R(shí)別，既能在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)身份證進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別，又可以實(shí)現(xiàn)完全脫機(jī)真?zhèn)巫R(shí)別，是目前市面上唯一具備脫機(jī)（即無需連接PC）狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)二代身份證真?zhèn)巫R(shí)別功能的復(fù)印解決方案，這為運(yùn)營商營業(yè)廳對(duì)身份證信息審核提供了360度無死角的全面防護(hù)。自動(dòng)雙面復(fù)印與二代證真?zhèn)巫R(shí)別同時(shí)進(jìn)行，保證了信息登記認(rèn)證的效率和可靠性。

客戶化訂制輸出

愛普生二代證速印方案可以為各個(gè)行業(yè)的客戶提供定制化輸出，即根據(jù)營業(yè)廳業(yè)務(wù)單據(jù)，量身定制二代證打印模板，可將所讀取的二代證中的內(nèi)容信息，如地址、出生年月日、發(fā)證機(jī)關(guān)、居住地址等自動(dòng)填寫到業(yè)務(wù)單據(jù)的相應(yīng)欄目中；將身份證圖片復(fù)印到所需粘貼的單據(jù)位置；此外，還可以增加其他內(nèi)容信息，如水印、設(shè)備編號(hào)、驗(yàn)證時(shí)間等。這樣身份證復(fù)印件與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)單據(jù)、紙張完美結(jié)合，無需復(fù)印后再做剪裁、粘貼等后期加工；復(fù)印時(shí)間減少到以前的1/15，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理效率，改變客戶信息登記流程，省去信息錄入、剪切粘貼的時(shí)間，使身份證復(fù)印流程完美融入工作流程中，提升了工作質(zhì)量。

此外，愛普生二代證速印方案的耗材僅需5分錢/張，較同類產(chǎn)品降低了50%以上。此外，支持A4幅面高速打印，打印速度可以與激光機(jī)媲美，具備復(fù)印、掃描功能，可以全面滿足通信、銀行日常辦公需求。在工作過程中沒有粉塵、臭氧排放，能耗僅為激光機(jī)的1/20，業(yè)務(wù)辦公更加環(huán)保。

細(xì)節(jié)決定成敗。愛普生二代身份證速印方案為運(yùn)營商營業(yè)廳簡化客戶服務(wù)流程提供了有力解決方案，工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升帶來了客戶滿意度，也由此帶來了業(yè)務(wù)量的增加和營業(yè)額的增長，愛普生二代身份證速印解決方案定會(huì)成為行業(yè)標(biāo)桿，創(chuàng)造更多的價(jià)值。（姜姝）