■李小彤徐 雷

(1.2.南京林業(yè)大學藝術(shù)與設計學院，江蘇南京 210037)

圖書館空間環(huán)境體驗設計探究

■李小彤1徐 雷2

(1.2.南京林業(yè)大學藝術(shù)與設計學院，江蘇南京 210037)

序言：

目前，“體驗設計”已經(jīng)涉足于旅游業(yè)、娛樂休閑業(yè)、產(chǎn)品設計、環(huán)境設計、建筑設計等領(lǐng)域。被稱為“文獻信息中心”、“城市起居室”、“市民文化中心”的圖書館建筑已是城市文化建設的重中之重?！绑w驗式學習”將成為一種影響未來教育形式的學習方式在圖書館中得到更廣闊的發(fā)展空間。

“如果有天堂，天堂就是圖書館的模樣?！薄柡账?/p>

1 藏書文化與圖書館

1.1 藏書文化

我國的藏書文化可以追溯到上古時代?！逗訄D》、《洛書》、《三墳》、《五典》、《八索》、《九丘》等，都是遠古文獻的名稱。從周永年《儒藏說》“書籍者，所以載道紀事，益人神智者也”[1]。中我們也可以窺視古人對藏書文化的重視?？梢赃@么說，藏書文化已經(jīng)成為一個時代、一個地域、一個民族的重要文化，并且具有舉足輕重的歷史地位。中國國家圖書館館長任繼愈說：“中國的藏書文化是世界上獨一無二的。中華民族的光輝歷史就包含著它的燦爛文化”[2]。古代“藏書樓”的興起正是適應了藏書文化的需要。古代藏書樓主要分私人藏書、官吏藏書、寺院藏書及書院藏書。其實際功用主要是保存文化典籍和促進學術(shù)發(fā)展。但是，我國的圖書館確是近代“西學東漸”的產(chǎn)物[3]。

1.2 圖書館的歷史與發(fā)展

在古代，無論是私家藏書還是官吏寺院藏書樓等都是封閉的，即使是對外開放也是非常罕見的現(xiàn)象。主要功用是“以藏為主”,“以用為輔”。私人藏書樓的空間功能分區(qū)較為簡單純粹，藏書區(qū)與閱覽區(qū)，兩者毗鄰。藏書樓的空間布局深受傳統(tǒng)文化的影響，尤以官吏、寺院藏書樓最為突出。如奎文閣整個建筑布局表現(xiàn)為方整、規(guī)則、對稱。突出體現(xiàn)儒家的“求正思想”。

表1

近代以來，圖書館空間環(huán)境有了新的內(nèi)容。圖書館除了閱讀與藏書功能外，館舍內(nèi)還舉行公開演講會、讀書會、故事會、音樂會、圖書宣傳等活動。圖書館藏書方式也從紙質(zhì)載體拓展為聲像、縮微、機讀文獻、光盤電子書目等多樣化載體。相應的藏書空間與閱覽空間也更加開放與靈活。

現(xiàn)代圖書館在功能組織上異質(zhì)功能交叉滲透，同質(zhì)功能整體融合，各功能通過空間流線緊密結(jié)合。在空間形態(tài)上突破了傳統(tǒng)的幾何模塊式，實體形態(tài)更加多樣化，空間更加靈活與可持續(xù)發(fā)展。如庫哈斯設計的西雅圖圖書館（圖1）。所有的功能空間并置、漂浮、穿插在一個共享空間之中。在這個自由空間里，你可以坐著下棋、躺著閱讀，非常自由愉快的打發(fā)休閑時間。又如意大利卡利亞當代藝術(shù)博物館包含了藝術(shù)展覽、圖書館、會議廳、零售等功能。整個建筑呈現(xiàn)“流體式”形態(tài)?？臻g界面被消解了，取而代之的是非線性體系，以比特語言呈現(xiàn)給人們一種動態(tài)流暢的視覺體驗感受。（圖2）

圖書館的歷史發(fā)展過程是用戶對其功能需求發(fā)展的過程。然而，用戶對于傳統(tǒng)圖書館冰冷的人館對話是沒有興趣的，新生代用戶對圖書館在功能上、服務方式上、空間形態(tài)上、技術(shù)創(chuàng)新上、環(huán)境美化上，都有了更高的需求。人們體驗感伴隨著圖書館的轉(zhuǎn)型也經(jīng)歷了從無到有的過程。如今，圖書館的這種體驗環(huán)境特征愈加明顯。可以這么說，未來圖書館的發(fā)展趨勢是“體驗式”的。并且這種體驗式空間環(huán)境旨在喚起人們對知識的渴求與激發(fā)用戶閱讀的美好回憶（表1）。

2 體驗設計

“用戶體驗”最早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由用戶體驗設計師唐納德 諾曼（Donald Norman）提出和推廣。所謂“體驗”即“以身體之，以心驗之”。讀者在圖書館空間中進行各種功能活動、信息交流和享受一系列服務的過程中建立起的一種感受即美好的學習體驗。一些讀者也參與到館舍空間環(huán)境的設計與改善的整個過程中去，目的就是為了使圖書館空間環(huán)境設計更符合用戶的需求，更貼近用戶。此外，還有讀者志愿參與到圖書館服務管理的隊伍，體驗館舍生活。

■圖1 西雅圖圖書館空間功能圖底關(guān)系■圖2 意大利卡利亞當代藝術(shù)博物館■圖3 以色列海法大學圖書館“上海之窗”■圖4 浙江省溫州市甌海區(qū)音樂圖書館■圖5 西雅圖圖書館空間導視設計■圖6 愛丁堡大學Virtual space

2.1 空間體驗性的符號語義

當你置身在圖書館，空間消費是不可避免的，正如列菲弗爾所說：“我們有的是符號的消費和消費的符號”。圖書館體驗的符號意義指向文化、形象、品牌、消費等的象征意義。當人們在圖書館讀書之余學習獲得諸如購書消費、印刷服務消費、餐飲休閑娛樂消費等一系列額外體驗時，所有的物質(zhì)符號與非物質(zhì)符號碰撞匯聚。梅洛 龐蒂說過：“如果沒有體驗，科學符號就無任何意義”。

2.2 圖書館空間環(huán)境的設計體驗

2.2.1 圖書館空間環(huán)境初步體驗

（1）元功能體驗

圖書館內(nèi)部空間環(huán)境的元功能就是如何更好地滿足并提升用戶的環(huán)境體驗。圖書館用戶空間包括表空間、book-stack訪問空間、循環(huán)空間、氛圍反光空間。目前，很多圖書館在書庫中為用戶提供了專門的閱覽桌，一般而言，這種閱覽桌在公共圖書館占到10-20%,在學術(shù)圖書館占到25-50%,在城市圖書館占50-70%，在特殊的研究圖書館則更多[4]。館舍內(nèi)還開辟了除閱讀以外的諸如用戶討論、社交往來、學術(shù)會議、影視欣賞等共享空間，提供數(shù)字加工、DIY制作的創(chuàng)意空間，以及展覽展示空間。通過多元化的功能提升用戶的閱讀體驗。此外，圖書館將館舍服務與品牌聯(lián)系在一起，提升館舍形象同時弘揚館舍文化。被譽為“上海之窗”的上海圖書館就是通過境外圖書館及藏書機構(gòu)捐贈由國內(nèi)出版的中國外文圖書，讓更多海外朋友感受中國文化的熏陶，擴大體驗用戶范圍的。（圖3）

（2）感官體驗

圖書館室內(nèi)空間的尺度感、頂面、地面、墻面等界面的實體構(gòu)件處理，直接將藝術(shù)與技術(shù)的美呈現(xiàn)在人們面前，這一切都是用戶的感官體驗。傳統(tǒng)圖書館色彩以黑白灰為主色調(diào)，鐵架書庫，書桌呆板，整個空間猶如一個冰冷的灰盒子。然而，如今的圖書館正從“身體驗”逐漸趨向于“心體驗”。近日，位于浙江省溫州市甌海區(qū)的一所音樂圖書館對外開放了。200多平方米的欣賞區(qū)內(nèi)設有15座旋轉(zhuǎn)沙發(fā)，每個沙發(fā)前都配置一套CD機和耳機設備，讀者可從自助唱片架選取CD碟片欣賞。目前，該館館藏592張原版CD碟片，涉及交響樂、民樂等多種類型，大多為國內(nèi)外大師的經(jīng)典之作。讀者可憑借書證到館內(nèi)免費查找、聆聽音樂資料。（圖4）圖書館還為了擴大用戶的感官體驗做了很多探索。如西雅圖公共圖書館里趣味、醒目、人性化的空間導視設計。讓你置身在如此大的空間里不會迷路了。（圖5）

（3）體驗品牌服務

還記得蝴蝶牌縫紉機嗎？那是60后、70后的美好記憶。隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富，很多人以為“蝴蝶”已經(jīng)消失了。然而，當走進上海的一些老品牌店時，筆者發(fā)現(xiàn)它們不僅還活著，而且“飛”得很美。縫紉機廠重新定位——把用于縫縫補補的縫紉機變成創(chuàng)意的工具和玩具，把原來的老縫紉機店變成“商店+教室”等模式的體驗店，引來了一大批“蝴蝶粉絲”。人們在店內(nèi)進行培訓，學習縫紉機的用法，重溫60、70年代的懷舊時光。類似于這樣的傳統(tǒng)企業(yè)還有很多。如中華牌鉛筆，在傳承原有特質(zhì)的基礎上，通過增加鉛筆的高技術(shù)和時尚元素，從而提升產(chǎn)品的附加價值，打響自己的品牌，深受用戶的喜愛。這些傳統(tǒng)企業(yè)并沒有在轉(zhuǎn)型中消失，相反散發(fā)著新的光景。它們在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間找到了匯聚點，重塑自己品牌形象，跳出產(chǎn)品本身找到新空間，創(chuàng)造新需求，贏得了廣大的消費市場。圖書館如今正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型，如何在轉(zhuǎn)型的過程中既跟上時代步伐，又不失傳統(tǒng)韻味。“品牌體驗”就顯得尤為重要了。

（4）場所精神體驗

為什么有的圖書館建筑，當人們看見它的時候時候會油然產(chǎn)生一種崇敬感，甚至是剛進入入口區(qū)的時候那種內(nèi)心對知識的渴望就會被激發(fā)出來？這一切都是體驗主體——用戶在圖書館空間環(huán)境中精神升華得到的場所精神體驗。這種場所精神體驗是用戶在圖書館內(nèi)得到物質(zhì)享受后的一種精神回歸。甚至對館舍流連忘返，與館舍融為一體，沉醉于知識的海洋中。

2.2.2 圖書館空間環(huán)境體驗延伸

體驗最突出的特征就是“互動性”。隨著信息與技術(shù)的發(fā)展與進步，數(shù)字技術(shù)也在圖書館空間中或得一席之地。用戶不僅能閱讀紙質(zhì)書籍，還能通過電子書、多媒體觸摸屏、網(wǎng)站等信息技術(shù)進行無紙化閱讀。在中國國家圖書館，用戶可以戴上專用手套觸摸古籍，可以通過人機交互瀏覽整個館舍。在國外，一些圖書館更是將圖書館虛擬空間搬進了校舍、搬進了家里。如英國愛丁堡大學在學校與城市圖書館間創(chuàng)建了圖書館第二空間（Virtual space）。（圖6）提供用戶幻燈片演示、討論、3D交互式學習，旨在滿足信息需求的學生[5]。此外，圖書館還通過一系列諸如微博、掌上圖書館、網(wǎng)絡培訓課等互動交流平臺實現(xiàn)零距離服務。數(shù)字圖書館的無載體傳播，數(shù)位化存儲，自助化服務拓展了人們在館舍空間的體驗內(nèi)容，將自己的服務范圍拓展延伸至館外服務。

2.3 讓“綠色”走進圖書館

為了讓圖書館空間充滿了生機，一些圖書館建筑設計師將自然要素融入了圖書館空間環(huán)境，這些自然要素通常具有時間性與地域性。圖書館空間環(huán)境不僅包括對自然生態(tài)的把握，關(guān)注空間的環(huán)境效益。還包括人文生態(tài)理念的拓展[6]、資源優(yōu)化使用。設計手段采用采光、通風的舒適性并減少溫室氣體的排放，就地取材。整體提升空間品質(zhì)以及促進環(huán)境友好型館舍的建設從而提高社會與經(jīng)濟效益。

3 圖書館空間體驗環(huán)境構(gòu)建原則

謝佐夫在《體驗設計》中對體驗設計定義為：將消費者的參與融入設計中,是企業(yè)把服務作為“舞臺”,產(chǎn)品作為“道具”,環(huán)境作為“布景”，使消費者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗過程。那么圖書館空間環(huán)境的體驗設計原則就是以“用戶為中心”進行設計體驗——即Design Experience。將圖書館空間的商品作為道具，提供的服務作為舞臺，環(huán)境作為布景。目前，很多圖書館設計都讓用戶參與其中，使消費者個體主觀得到最大記錄展現(xiàn)后，獲得設計的最佳取向[7]。讓用戶學習體驗化、生活體驗化、交流互動體驗化。從而讓用戶在館舍消費時間的同時獲得物質(zhì)與精神上的享受。

4 總結(jié)

圖書館空間環(huán)境設計歸根結(jié)底是滿足用戶的需求。將“體驗式設計”帶入圖書館空間環(huán)境設計中，目的在于將其與人機工程、環(huán)境美學、技術(shù)藝術(shù)等學科領(lǐng)域相結(jié)合。通過人的“感覺需求”、“交互需求”、“情感需求”、“自我需求”及“社會需求”等各方面的需求來將用戶情感融入圖書館空間環(huán)境設計中，從而脫離冰冷的人館對話。如今，我國圖書館的新館建設與舊館改建正如雨后春筍般發(fā)展起來。在我國，圖書館建筑的發(fā)展還有很長的路要走，本文僅為圖書館空間環(huán)境設計與發(fā)展提供有益思考。

（責任編輯：賀 輝）

[1]（明）胡應麟等著.經(jīng)籍會通[M].北京：北京燕山出版社,2008.05.

[2]王純.從奎文閣藏書樓看儒家思想對建筑的影響[J].圖書館建設2001,05:116,2001,05:116-117.

[3]吳晞.從藏書樓到圖書館[M].北京:書目文化出版社,1996.

[4]Brian Edwards. Libraries and Learning Resource Centres [M]. Butterworth-Heinemann，2009.04

[5]Denise Cote;Robin Ashford;Beth Kraemer;Diane Nahl[J].Journal of Library Innovation,2012.20-47.

[6]沈洪玉.家具設計的生態(tài)觀探究[J].家具與室內(nèi)裝飾,2010,01.

[7]范偉.形態(tài)創(chuàng)新的空間表達[J].家具與室內(nèi)裝飾2012-4(158),P22-23.

The Experience Design of Library Space Environment

Li Xiaotong1& Xu Lei2

研究圖書館空間環(huán)境與體驗設計相結(jié)合，一方面是跳出單方面的圖書館建筑設計范疇，站在藝術(shù)設計的角度思考；另一方面是跳出單純的圖書館學研究。課題以“用戶體驗需求導致圖書館空間環(huán)境的一系列新變化”為主線，尋求圖書館空間環(huán)境設計的新思維和表達方式。旨在拓展圖書館建筑空間環(huán)境物質(zhì)和精神層面的基礎上為用戶營造一種良好的體驗式學習環(huán)境。

圖書館；空間環(huán)境；用戶需求；體驗

The research of library space environment combined with the experience design .On the one hand is outside the category of unilateral library building design which standing in the art design perspective; on the other hand is out of pure research of Library science. The research on "user experience demand leads to a series of new changes of space environment in the library" as the main line, and find a new way of thinking for the library space environment design. The foundation aims to expand the library building space environment of material and spiritual content for the user to create an experience good learning environment.

Library; Space Environment; User Demand; Experience

TS664.01；TU238+.2

A

1006-8260(2014)10-0018-02

2012江蘇省社會科學基金項目（編號：12YSA001）