王珍一

2014年新年伊始，劉強(qiáng)東因?yàn)樽允称溲员幻襟w點(diǎn)名批評(píng)，不過(guò)這不妨礙劉強(qiáng)東所掌舵的京東商城的上市計(jì)劃。2014年1月30日，京東商城向SEC（美國(guó)證券交易委員會(huì)）遞交了洋洋灑灑兩百多頁(yè)的招股說(shuō)明書(shū)，準(zhǔn)備在紐交所或納斯達(dá)克上市，融資金額為15億美元。在這之前，劉強(qiáng)東在多種場(chǎng)合表示2015年之前京東不會(huì)上市，甚至責(zé)罵了好心提醒他上市解決資金問(wèn)題的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶，說(shuō)他“傻大黑粗”。在更早之前的2012年8月26日，蘇寧董事長(zhǎng)張近東接受媒體采訪時(shí)表示，“易購(gòu)上半年的增速是120%，有個(gè)投行馬上發(fā)報(bào)告說(shuō)京東增速130%，如果他們的增速比蘇寧易購(gòu)快，我就把蘇寧送給他。”劉強(qiáng)東隨后接招，“我接受近東兄的挑戰(zhàn)！同時(shí)要求對(duì)方必須履行諾言！千萬(wàn)別做縮頭WG！我會(huì)拿出贏得的蘇寧電器股票中的一億股均分贈(zèng)送給轉(zhuǎn)發(fā)這條微博的網(wǎng)友！”這條微博隨后被圍觀網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)了近二十萬(wàn)次。隨后，京東上市招股書(shū)里，披露了京東2012年全年增速只有96%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于易購(gòu)210%的全年增速，參與轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友吐槽，“說(shuō)好的股份呢？”

企業(yè)界大佬們?nèi)绱撕蕾€并不少見(jiàn)，比如在中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，馬云和王健林就進(jìn)行了1億元的對(duì)賭，董明珠與雷軍進(jìn)行了10億元的豪賭。大佬們對(duì)賭，圍觀者當(dāng)不得真，呵呵一笑即可。在對(duì)賭的過(guò)程中大佬們贏得了關(guān)注，提升了企業(yè)的知名度。毋庸置疑的是這種公共空間里的唇槍舌劍本身也是商戰(zhàn)的一部分。京東商城創(chuàng)建10年來(lái)，劉強(qiáng)東從一個(gè)當(dāng)初馬云并不知曉的小人物成長(zhǎng)為如今在電子商務(wù)市場(chǎng)他最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，京東商城也一躍成為在中國(guó)僅次于淘寶網(wǎng)的第二大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。歷時(shí)10載，劉強(qiáng)東和他的團(tuán)隊(duì)用10年時(shí)間打造了京東帝國(guó)，可是很多人不知道的是劉強(qiáng)東為此付出了多少。即使如今，京東商城位居中國(guó)第二大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，劉強(qiáng)東卻沒(méi)有十足的安全感。他明白被外界形容為“血拼”的電商競(jìng)爭(zhēng)只不過(guò)剛剛開(kāi)始。面對(duì)京東商城存在的問(wèn)題和未來(lái)的挑戰(zhàn)，劉強(qiáng)東不敢有絲毫的懈怠。

京東商城的名氣很大，可很多人并不知道商城取名“京東”的背后故事。有一次劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)出了緣由。他說(shuō)初戀女友的名字中有個(gè)“京”字，他把“京”與自己名字中的“東”合在一起，就有了“京東”。在這個(gè)看似動(dòng)人的故事背后卻有一個(gè)不幸的結(jié)局。當(dāng)時(shí)的女友及其家人反對(duì)劉強(qiáng)東在中關(guān)村擺柜臺(tái)創(chuàng)業(yè)，對(duì)于自己選擇的道路一直很堅(jiān)持的劉強(qiáng)東最終與女友一拍兩散。

在上大學(xué)之前劉強(qiáng)東的理想并不是經(jīng)商而是從政。為此他刻苦學(xué)習(xí)，以高分進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)他當(dāng)時(shí)認(rèn)為可以接近官場(chǎng)的社會(huì)學(xué)專業(yè)?？墒菈?mèng)想在劉強(qiáng)東上學(xué)不久就破滅。有一次一位學(xué)長(zhǎng)跟他說(shuō)社會(huì)學(xué)根本和他想的不一樣，也不會(huì)有多少機(jī)會(huì)與官員產(chǎn)生關(guān)系。那一段時(shí)間是劉強(qiáng)東人生中最低落的時(shí)期之一。一直以來(lái)追尋的目標(biāo)幻滅了，接下來(lái)的人生道路該怎么走？那時(shí)劉強(qiáng)東思考了很久，最后決定學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)研究計(jì)算機(jī)，多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

到1998年大學(xué)畢業(yè)，劉強(qiáng)東已經(jīng)定下從商決心，決定在中關(guān)村擺柜臺(tái)賣電子產(chǎn)品。柜臺(tái)的名字叫“京東多媒體”，也就是后來(lái)京東商城的前身。

“在1998年的時(shí)候，作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，去中關(guān)村擺柜臺(tái)，是一件很丟人的事情，特別是我畢業(yè)的學(xué)校還是有一定的知名度?！眲?qiáng)東對(duì)外回憶創(chuàng)業(yè)初始時(shí)稱，當(dāng)時(shí)交完租金、印完宣傳單，買了臺(tái)電腦、刻錄機(jī)后只剩下400塊錢?！扒皟扇齻€(gè)月，公司幾乎就我一個(gè)人，天天拿著宣傳單站在樓下發(fā)?！?/p>

可是這比起女友的不理解，家人的反對(duì)算不得什么。當(dāng)時(shí)正在讀研的女友去看望劉強(qiáng)東時(shí)經(jīng)常問(wèn)3個(gè)問(wèn)題：“難道你一輩子就要這么生活下去嗎？為什么我們不能一塊兒出國(guó)呢？你為什么不能考研呢？”同時(shí)劉強(qiáng)東也一直想盡辦法瞞著父母，最后還是被父母發(fā)現(xiàn)。對(duì)于這些，劉強(qiáng)東痛苦不堪。后來(lái)他深有感觸地說(shuō)“我創(chuàng)業(yè)前3年最大的痛苦，不是站在馬路邊上發(fā)宣傳單遭白眼，不是挨冷受累，而是感覺(jué)世界上沒(méi)有一個(gè)人理解我……哪怕第一年就賺了三十多萬(wàn)，我在他們眼里依然是下三爛?！?/p>

面對(duì)重重壓力，劉強(qiáng)東一直在堅(jiān)持著自己選擇的道路。同樣是在1998年，劉強(qiáng)東開(kāi)始代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。到2001年時(shí)，京東已經(jīng)開(kāi)始復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店，到2003年，京東商城的IT連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家。原本在十多家店的基礎(chǔ)上，劉強(qiáng)東可以再?gòu)?fù)制開(kāi)更多的店，可是一件突如其來(lái)的事件改變了劉強(qiáng)東的商業(yè)發(fā)展計(jì)劃，他的人生軌跡也因此發(fā)生改變。

2003年非典來(lái)臨，整個(gè)中國(guó)人心惶惶，沒(méi)有多少人敢于前往人群聚集的地方，也沒(méi)有多少人前往市場(chǎng)購(gòu)買物品。劉強(qiáng)東的京東商城IT連鎖店受到影響不得不被迫歇業(yè)。面對(duì)危局，該如何處理。難道京東商城就此走向破產(chǎn)嗎？難道創(chuàng)業(yè)要失敗了嗎？這一次劉強(qiáng)東選擇了線上，開(kāi)始以線上線下的模式經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。到2004年1月，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)公司正式進(jìn)入電子商務(wù)，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”。也是在這一年，馬云的“阿里帝國(guó)”初具雛形，B2B網(wǎng)站阿里巴巴在國(guó)內(nèi)已經(jīng)具有一定規(guī)模、聲名遠(yuǎn)揚(yáng)；C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也創(chuàng)立了一年；獨(dú)立第三方電子支付平臺(tái)“支付寶”也在2004年創(chuàng)立。剛剛進(jìn)入電商的劉強(qiáng)東可以說(shuō)是被馬云不知曉甚至是不屑的。

到2005年憑著對(duì)市場(chǎng)的觀察和了解，劉強(qiáng)東決定關(guān)閉當(dāng)時(shí)占公司利潤(rùn)95%的實(shí)體店，用全部精力、物力、財(cái)力投入到當(dāng)時(shí)只占公司利潤(rùn)5%的電子商務(wù)。雖然當(dāng)時(shí)公司同仁反對(duì)，但最終他還是堅(jiān)持了下來(lái)。

全身心進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域后，京東商城在劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下發(fā)展迅猛。到2008年，京東商城超越當(dāng)時(shí)全球交易額12億美金，每年凈利潤(rùn)2000萬(wàn)美金，有全球最好的信息系統(tǒng)的新蛋網(wǎng)，2010年時(shí)超越當(dāng)時(shí)的電子商務(wù)巨頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)。如今，京東商城已是僅次于淘寶網(wǎng)的第二大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。劉強(qiáng)東的強(qiáng)勢(shì)崛起讓馬云感到煩心。在不斷發(fā)展的過(guò)程中劉強(qiáng)東和他的團(tuán)隊(duì)打造了京東商城財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)這三大核心系統(tǒng)，其在物流系統(tǒng)上的著力也使京東商城與其他購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行了差異化競(jìng)爭(zhēng)?？墒?，隨著時(shí)間的推移，京東商城通過(guò)物流體系降低費(fèi)用率來(lái)提高利潤(rùn)率的作用越來(lái)越小，在市場(chǎng)和研發(fā)費(fèi)用方面的費(fèi)用卻在大幅增加。

就在京東商城提交IPO申請(qǐng)之前，雖然京東商城有著很高的營(yíng)收，但是公司一直未盈利。直到2013年京東商城才開(kāi)始扭虧，據(jù)京東商城的招股書(shū)顯示，2013年前三季度，京東商城營(yíng)收492.15億元，凈利潤(rùn)6000萬(wàn)元。

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)2013年京東商城能夠盈利是因?yàn)闃O力壓縮運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，對(duì)供應(yīng)商的占款收益以及來(lái)自政府的財(cái)政補(bǔ)貼。可是京東商城費(fèi)用率難以繼續(xù)降低、毛利因品類問(wèn)題難以提高等問(wèn)題繼續(xù)存在，若處理不好，也許會(huì)成為壓垮京東商城的最后一根稻草。

另一方面，京東商城在移動(dòng)端幾無(wú)布局。在電商業(yè)移動(dòng)化的比拼中阿里巴巴已手握手機(jī)淘寶、支付寶錢包和新浪微博兩個(gè)的半移動(dòng)布局，騰訊則擁有強(qiáng)大的微信。再細(xì)觀京東，交出的幾乎是一張白卷。所幸這種情況，劉強(qiáng)東已經(jīng)意識(shí)到。在京東商城這次的招股書(shū)中京東多次提到對(duì)移動(dòng)設(shè)備商、移動(dòng)操作系統(tǒng)提供商、移動(dòng)應(yīng)用商店等上下游企業(yè)難以把控的擔(dān)憂。

如果不出現(xiàn)任何意外情況，京東商城在4月將會(huì)進(jìn)行路演。但是這之后會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，一向居安思危的劉強(qiáng)東不可能預(yù)測(cè)不到。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，高管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)上市后到手的期權(quán)可以占到其整體期權(quán)的60%-90%，少則數(shù)百萬(wàn)多則數(shù)千萬(wàn)，因此會(huì)有不少高管在拿到期權(quán)后離開(kāi)，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)加劇，甚至迎來(lái)離職小高峰。因此，在期權(quán)兌現(xiàn)、一夜暴富之后，如何健康運(yùn)營(yíng)、如何拴住核心團(tuán)隊(duì)、如何保住身價(jià)，對(duì)電商大佬們來(lái)說(shuō)，煩惱的事還有很多。

也許劉強(qiáng)東已經(jīng)有了處理這些問(wèn)題的思路，我們并不知曉。不過(guò)，至少在外界看來(lái)劉強(qiáng)東信心滿滿。在京東商城10周年大會(huì)的講話中，他說(shuō)：“我認(rèn)為，商業(yè)發(fā)展的規(guī)律將是，小集貿(mào)式的業(yè)務(wù)模式注定是要走向衰敗的。未來(lái)必將是實(shí)現(xiàn)貨物的有組織的流通，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。消費(fèi)者最終的選擇一定是把品牌作為第一個(gè)理由。所以未來(lái)的10年應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)中國(guó)零售業(yè)最好的、黃金的10年。過(guò)去30年屬于制造業(yè)，但是未來(lái)10年，我相信，中國(guó)一定是屬于零售行業(yè)的?！?/p>

對(duì)于京東商城自2014年開(kāi)始的第二個(gè)10年，劉強(qiáng)東已確定自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融三個(gè)大方向。除了已經(jīng)大張旗鼓推進(jìn)的移動(dòng)和金融之外，O2O、渠道下沉和國(guó)際化是新列入的戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。

時(shí)代給了劉強(qiáng)東機(jī)遇也給他以挑戰(zhàn)。面對(duì)眾多問(wèn)題，劉強(qiáng)東能否帶領(lǐng)京東商城走向更好的明天，我們拭目以待。