王小莉

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企業(yè)如何運(yùn)用仲裁維護(hù)其合法權(quán)益

王小莉*

仲裁制度秉承法律精神與人文精神相得益彰的發(fā)展理念，成功在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一席之地并呈現(xiàn)出了生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分，需要社會(huì)提供相關(guān)“養(yǎng)分”為其持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而在糾紛解決層面上，這種“養(yǎng)分”則意味著糾紛的靈活、快捷、專業(yè)、高效解決。仲裁正是因?yàn)榫邆渖鲜鰞?yōu)勢(shì)而受到了廣大企業(yè)主體的青睞。然而，基于仲裁法律知識(shí)的宣傳缺位及仲裁制度的不成熟，企業(yè)在運(yùn)用仲裁解決糾紛時(shí)，難免存在一些欠妥之處。如何運(yùn)用仲裁維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益？筆者結(jié)合仲裁實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，對(duì)仲裁協(xié)議的簽訂及企業(yè)申請(qǐng)仲裁、提交材料、庭審應(yīng)辯等過(guò)程中存在的不暢問(wèn)題進(jìn)行梳理，并對(duì)癥下藥，提出解決之策，以期拋磚引玉，為企業(yè)順利運(yùn)用仲裁維護(hù)其合法權(quán)益增磚添瓦。

企業(yè) 糾紛 仲裁

“但存夫子三分禮，不犯蕭何六尺條”①，企業(yè)之間的商事糾紛，往往不涉及人身權(quán)利，爭(zhēng)議的目標(biāo)一般只在于使不清楚的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確歸屬，因此，訴訟并非定紛止?fàn)幍奈ㄒ煌緩健?/p>

仲裁作為與訴訟相平行的糾紛解決機(jī)制，在分擔(dān)受案壓力、及時(shí)定紛止?fàn)幏矫姘l(fā)揮了無(wú)可替代作用?！吨俨梅ā返膯?wèn)世，使得仲裁的發(fā)展更加如虎添翼，仲裁制度構(gòu)建取得了質(zhì)的飛躍。作為市場(chǎng)的產(chǎn)物，仲裁的發(fā)展順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，契合了構(gòu)建和諧社會(huì)的意蘊(yùn)，在解決糾紛尤其是解決企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛方面發(fā)揮了重要作用，并受到了企業(yè)主體的青睞。

一、仲裁契合了構(gòu)建和諧社會(huì)的意蘊(yùn)

仲裁制度的發(fā)展，映射出國(guó)家法制構(gòu)建的完善化和科學(xué)化。仲裁制度的良性實(shí)施，對(duì)于定紛止?fàn)幠酥翗?gòu)建和諧社會(huì)而言，均具有舉足輕重的意義。

（一）仲裁的靈活性與構(gòu)建法制社會(huì)的精神相吻合

意思自治作為仲裁制度的靈魂，在將仲裁的能動(dòng)性發(fā)揮的淋漓盡致的同時(shí)也為法制社會(huì)的筑建發(fā)揮了積極作用：一方面，仲裁有助于推動(dòng)社會(huì)公眾將制定成文的靜態(tài)規(guī)范轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)法律遵守和實(shí)施；另一方面，動(dòng)態(tài)的社會(huì)需求又為法律規(guī)范的完善提供了前瞻性的借鑒。此外，仲裁的無(wú)地域性、靈活性有助于減少實(shí)踐中少數(shù)地方法院“該管不管”、“無(wú)權(quán)硬管”情形的發(fā)生，有效減少地方司法保護(hù)發(fā)生的幾率，為法制社會(huì)的構(gòu)建營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

（二）仲裁的廣泛執(zhí)行性迎合了法制建設(shè)的實(shí)際需要

糾紛的解決，旨在對(duì)業(yè)已受損的權(quán)益予以修復(fù)。因此，如果只是通過(guò)一紙裁決確定法律關(guān)系，但得不到執(zhí)行，則糾紛的解決在一定意義上仍處于原點(diǎn)狀態(tài)。仲裁制度的構(gòu)建充分考慮到這一點(diǎn)，賦予了仲裁廣泛的執(zhí)行力。這種執(zhí)行效力，不僅通行于國(guó)內(nèi)各法院，而且可以通過(guò)1958聯(lián)合國(guó)《承認(rèn)及執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》（《紐約公約》）延伸到140多個(gè)國(guó)家。②我國(guó)作為成員國(guó)之一，持我國(guó)國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁裁決文書，當(dāng)事人可以直接到上述140多個(gè)國(guó)家法院申請(qǐng)承認(rèn)與執(zhí)行，無(wú)須再經(jīng)外國(guó)法院進(jìn)行司法審查均可以在法院獲得承認(rèn)和執(zhí)行。

（三）仲裁的服務(wù)意識(shí)有助于溫和解決糾紛

仲裁較訴訟的另一優(yōu)勢(shì)在于仲裁更具人性化和服務(wù)意識(shí)。這是由仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)及與訴訟的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)決定的。在意思自治原則的指導(dǎo)下，仲裁庭的氣氛嚴(yán)謹(jǐn)而和諧，與訴訟中雙方劍拔弩張, 刀光劍影的對(duì)峙有極大差別，從而更有利于當(dāng)事人的表達(dá)和仲裁庭對(duì)案件的查明。且通過(guò)仲裁審結(jié)的案件，當(dāng)事人之間通常不會(huì)有激烈對(duì)抗的態(tài)度，對(duì)當(dāng)事人之間日后的商業(yè)合作影響較小。因此可以說(shuō)，在貫徹服務(wù)意識(shí)的程度上，法院是無(wú)法與之媲美的。

仲裁的上述因素，在宏觀上契合了構(gòu)建和諧社會(huì)的需求。企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的部分，同樣需要上述諸種需求，正基于此，仲裁成為越來(lái)越多企業(yè)解決糾紛時(shí)的選擇。

二、簽訂仲裁協(xié)議時(shí)企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

伴隨著越來(lái)越多的企業(yè)選擇仲裁解決糾紛，在仲裁過(guò)程中的一系列問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)。那么，企業(yè)在選擇仲裁時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，如何最大程度發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)？筆者結(jié)合多年仲裁經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為企業(yè)在運(yùn)用仲裁解決糾紛時(shí)應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作。

（一）正確約定仲裁協(xié)議，為仲裁程序的啟動(dòng)奠定基礎(chǔ)

1.法律規(guī)范關(guān)于仲裁協(xié)議的規(guī)定。

根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第四條“當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒(méi)有仲裁協(xié)議，一方申請(qǐng)仲裁的，仲裁委員會(huì)不予受理”的規(guī)定，仲裁協(xié)議是立案的必備條件。第十六條：“仲裁協(xié)議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的請(qǐng)求仲裁的協(xié)議”的規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)具備書面形式。結(jié)合《聯(lián)合國(guó)國(guó)際商事仲裁示范法》（以下簡(jiǎn)稱《示范法》）的規(guī)定，仲裁協(xié)議具備三種存在形式：（1）合同中明確約定的仲裁條款，即仲裁條款是合同的組成部分；（2）在合同外另行約定的仲裁協(xié)議，該仲裁協(xié)議相對(duì)獨(dú)立于合同文本；（3）電報(bào)、傳真、電子郵件等可以確認(rèn)是雙方真實(shí)意思表示的仲裁約定。③實(shí)踐中，出于便利考慮，大多數(shù)企業(yè)采用第一種形式簽訂仲裁協(xié)議，即在主合同中明確約定了仲裁條款。

2.實(shí)踐中存在的問(wèn)題——未正確約定仲裁協(xié)議

仲裁尊重當(dāng)事人意思自治，仲裁協(xié)議是啟動(dòng)仲裁程序的基礎(chǔ)。筆者發(fā)現(xiàn)，盡管我國(guó)法律有關(guān)仲裁協(xié)議的約定相當(dāng)明確，但實(shí)踐中因未正確約定仲裁協(xié)議而致使糾紛發(fā)生后當(dāng)事人就管轄問(wèn)題產(chǎn)生分歧，造成時(shí)間耗費(fèi)的情形并不鮮見，主要體現(xiàn)為以下方面：

（1）未約定仲裁機(jī)構(gòu)。如“本合同發(fā)生的糾紛，提交仲裁解決”；

（2）約定兩個(gè)以上仲裁機(jī)構(gòu)。如“本合同發(fā)生的糾紛，提交A仲裁機(jī)構(gòu)或B仲裁機(jī)構(gòu)解決；

（3）未最終確定糾紛解決途徑。如“本合同發(fā)生的糾紛，由某仲裁委員會(huì)解決或者通過(guò)訴訟途徑解決”。

上述現(xiàn)象均表明當(dāng)事人僅僅表象地約定了仲裁協(xié)議，根究底在于對(duì)《仲裁法》第十六條的理解不夠透徹，并未徹底解決立案的后顧之憂。 根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第十六條的規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)具備：請(qǐng)求仲裁的意思表示、仲裁事項(xiàng)、選定的仲裁委員會(huì)三要素，由此可見，第（1）種情形因不具備“選定的仲裁委員會(huì)”而造成仲裁協(xié)議因欠缺必備要件而未成立，更談不上效力問(wèn)題，申請(qǐng)仲裁的依據(jù)并不存在。約定第（2）種情形的當(dāng)事人則抱著“韓信點(diǎn)兵，多多益善”的心理，認(rèn)為有備無(wú)患，卻適得其反，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)仲裁法〉若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱“仲裁法司法解釋”）第五條“仲裁協(xié)議約定兩個(gè)以上仲裁機(jī)構(gòu)的，當(dāng)事人可以協(xié)議選擇其中的一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；當(dāng)事人不能就仲裁機(jī)構(gòu)選擇達(dá)成一致的，仲裁協(xié)議無(wú)效”的規(guī)定，當(dāng)事人需要就仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行二次約定，如不能就仲裁機(jī)構(gòu)的選擇達(dá)成一致、唯一的決定，則仲裁協(xié)議歸于無(wú)效，當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁的基石隨即消失。同樣道理，第（3）種情形雖然仲裁法司法解釋第七條“當(dāng)事人約定爭(zhēng)議可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁也可以向人民法院起訴的，仲裁協(xié)議無(wú)效。但一方向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，另一方未在仲裁法第二十條第二款規(guī)定期間內(nèi)提出異議的除外”的規(guī)定，約定或裁或?qū)彽闹俨脜f(xié)議并非絕對(duì)無(wú)效，甚至較第（2）種情形寬松：無(wú)效在一定程度上需要對(duì)方當(dāng)事人的異議為前提，但即便如此，這種約定有瑕疵的仲裁協(xié)議既不利于當(dāng)事人快捷通過(guò)仲裁解決糾紛。

正確約定仲裁協(xié)議，對(duì)于節(jié)約時(shí)間成本、快速進(jìn)入仲裁程序具有重要意義。因此，企業(yè)在簽訂合同尤其是格式合同時(shí)，對(duì)仲裁協(xié)議的約定一定要明確、具體。鑒于在主合同中約定仲裁條款的做法較為便捷，無(wú)需另行訂立合同，筆者建議企業(yè)可采用約定仲裁條款的做法，在現(xiàn)有合同中加入仲裁條款。至于如何約定仲裁條款，筆者認(rèn)為可參照借鑒以下條款：“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均提請(qǐng)廣州仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?！?/p>

（二）區(qū)分案件情況，適當(dāng)選擇書面審理

仲裁區(qū)別于訴訟的表現(xiàn)之一在于，仲裁的審理模式具有靈活性，當(dāng)事人可以根據(jù)案情選擇開庭審理或書面審理。對(duì)于書面審理，我國(guó)《仲裁法》第三十九條：“仲裁應(yīng)當(dāng)開庭進(jìn)行。當(dāng)事人協(xié)議不開庭的，仲裁庭可以根據(jù)仲裁申請(qǐng)書、答辯書以及其他材料作出裁決”的規(guī)定確立了仲裁書面審理模式。

書面審理不僅可以節(jié)約人力、物力成本，更有助于提升仲裁案件的審結(jié)效率，目前部分銀行案件已率先采用該種審理模式，并取得可喜成績(jī)。筆者建議企業(yè)選擇仲裁時(shí)可不囿于開庭審理，選擇部分金額較小、案情清楚、爭(zhēng)議不大的案件如銀行借貸案件、信用卡糾紛案件作為試點(diǎn)予以書面審理，并在合同文本中進(jìn)行明確約定，以便進(jìn)一步提高仲裁案件的審理效率，縮短案件審結(jié)周期，節(jié)約企業(yè)解決糾紛的時(shí)間及經(jīng)濟(jì)成本。

書面審理具有簡(jiǎn)便、快捷、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，但并非所有案件都適合該種審理模式。因此，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)甄別，對(duì)于案情、法律關(guān)系復(fù)雜、標(biāo)的較大的案件如建設(shè)工程案件，建議當(dāng)事人選擇開庭審理，通過(guò)面對(duì)面的向仲裁庭陳述見解、接受仲裁庭的調(diào)查詢問(wèn)，才能更清楚、更全面、更客觀地認(rèn)定案件事實(shí)，充分維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

此外，隨著信息化科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)仲裁也搬上日程，成為未來(lái)仲裁發(fā)展的趨勢(shì)之一。隨著網(wǎng)絡(luò)仲裁建設(shè)的逐漸完善，案情簡(jiǎn)單明了的信用卡糾紛、網(wǎng)絡(luò)貸款、電子商務(wù)等糾紛的解決步伐及效率都將邁入一個(gè)新的臺(tái)階。

（三）完善法律文書的送達(dá)約定，充分發(fā)揮仲裁靈活性優(yōu)勢(shì)

實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)部分案件尤其是借貸案件審理期限過(guò)長(zhǎng)很大一部分原因是因?yàn)楸簧暾?qǐng)人無(wú)力履行義務(wù)而刻意隱聲匿跡，致使無(wú)法因查找到被申請(qǐng)人的有效送達(dá)地址而導(dǎo)致法律文書的反復(fù)送達(dá)甚至公告送達(dá)。

如何克服“送達(dá)難”問(wèn)題?訴訟與仲裁分別給予兩種聲音：訴訟送達(dá)嚴(yán)格貫徹“法定主義”，《民事訴訟法》第七章第二節(jié)關(guān)于送達(dá)的規(guī)定方式送達(dá)法律文書，對(duì)于下落不明的一方，嚴(yán)格循規(guī)布局，窮盡送達(dá)模式直至公告送達(dá)。仲裁則不同，仲裁遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，尊重當(dāng)事人的意思自治，其送達(dá)方式具有靈活性，當(dāng)事人可以選擇使用約定送達(dá)。實(shí)踐中，不少仲裁機(jī)構(gòu)參照《聯(lián)合國(guó)商事仲裁示范法》第三條的規(guī)定，④在其仲裁規(guī)則中對(duì)仲裁法律文書的送達(dá)作出類似規(guī)定：如果雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)仲裁法律文書送達(dá)有約定，則仲裁法律文書應(yīng)按照約定的地址和方式送達(dá)。這種約定送達(dá)模式，有效地提高了送達(dá)成功率，節(jié)約送達(dá)時(shí)間進(jìn)而提升了案件審結(jié)效率。

當(dāng)然，約定送達(dá)需要以當(dāng)事人合同約定為前提。鑒于此，為減少仲裁法律文書的送達(dá)障礙，筆者建議企業(yè)在現(xiàn)有送達(dá)條款中增加仲裁法律文書的送達(dá)約定，明確約定糾紛發(fā)生后一方當(dāng)事人仲裁法律文書的送達(dá)地址、送達(dá)方式等內(nèi)容，以提高仲裁法律文書的送達(dá)效率。具體而言，仲裁法律文書的送達(dá)約定可參照如下條款：

“按本合同約定由任何一方發(fā)給其他方的任何通知、書面通訊以及仲裁機(jī)構(gòu)發(fā)給任一方的仲裁文書，應(yīng)以掛號(hào)郵寄、圖文傳真、專遞或者其他通訊形式發(fā)出，相關(guān)的通知及仲裁文書均送至本合同之首頁(yè)所列的各方的地址。

如采用掛號(hào)郵寄方式，上述文件或通知在投郵后第4日，即視為送達(dá)和收到之日；如采用圖文傳真方式，發(fā)送成功回執(zhí)所示之日，即視為送達(dá)和收到之日；如采用專遞方式，專遞人員將上述文件或通知送達(dá)收件人地址之日，即視為送達(dá)和收到之日。

如果聯(lián)系方式之任何一項(xiàng)發(fā)生變更，相關(guān)方應(yīng)在變更后5日內(nèi)將更改后的聯(lián)系方式通知對(duì)方，此后相關(guān)通知及仲裁文書應(yīng)按變更后的聯(lián)系方式送達(dá)。否則，按原地址郵寄送達(dá)相關(guān)通知和法律文書均視為送達(dá)。”

三、參與仲裁過(guò)程中企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）申請(qǐng)仲裁，也須警惕時(shí)效問(wèn)題

我國(guó)《仲裁法》第七十四條明確規(guī)定：“法律對(duì)仲裁時(shí)效有規(guī)定的，適用該規(guī)定。法律對(duì)仲裁時(shí)效沒(méi)有規(guī)定的，適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。”由此可見，作為與訴訟平行的糾紛解決機(jī)制，仲裁同樣受制于訴訟時(shí)效的規(guī)定。而根據(jù)我國(guó)《民法通則》的規(guī)定，訴訟時(shí)效一般為兩年，特殊時(shí)效為一年，從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。⑤這意味著，當(dāng)事人超過(guò)訴訟時(shí)效起訴，符合條件的法院仍應(yīng)當(dāng)予以受理，但其訴訟請(qǐng)求將因喪失法律基礎(chǔ)而不會(huì)再受到法律保護(hù)。仲裁也不例外，企業(yè)如超過(guò)仲裁時(shí)效提起仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)雖然應(yīng)予以立案，但申請(qǐng)人的實(shí)體勝訴權(quán)業(yè)已喪失，如對(duì)方當(dāng)事人以申請(qǐng)人主張請(qǐng)求已超過(guò)時(shí)效為由提出抗辯，則申請(qǐng)人意圖通過(guò)仲裁修復(fù)其受損權(quán)益將成為空談。

有鑒于此，筆者建議企業(yè)在發(fā)生糾紛后及時(shí)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，以確保受損的合法權(quán)益能得到法律保護(hù)，切忌拖延時(shí)間，致使仲裁申請(qǐng)“竹籃打水一場(chǎng)空”。

（二）正確填寫仲裁申請(qǐng)書，全面提交立案材料

雖然我國(guó)《仲裁法》對(duì)申請(qǐng)仲裁時(shí)應(yīng)提交材料及仲裁申請(qǐng)書應(yīng)涵蓋內(nèi)容均有明確規(guī)定，但仲裁實(shí)踐中，因錯(cuò)誤填寫仲裁申請(qǐng)書、遺漏立案材料而致使立案不暢的情形并不鮮見，導(dǎo)致案件時(shí)間成本的不必要耗費(fèi)。

為節(jié)約立案時(shí)間、筆者建議企業(yè)在申請(qǐng)仲裁時(shí)嚴(yán)格按照《仲裁法》第二十二條規(guī)定，向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本，并對(duì)照《仲裁法》第二十三條的規(guī)定，在仲裁申請(qǐng)書中載明下列事項(xiàng)：（1）當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；（2）仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)、理由；（3）證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住所。

（三）全面、準(zhǔn)確提交證據(jù)，方便仲裁庭最大程度還原真相

證據(jù)作為案件事實(shí)的重要載體，是仲裁庭還原案件真相的重要依據(jù)，因此成為實(shí)踐中仲裁庭審理的重中之重，直接關(guān)乎糾紛的勝敗。因此，企業(yè)在仲裁時(shí)應(yīng)充分重視證據(jù)材料的收集，并在規(guī)定期限內(nèi)按要求完整地提交仲裁庭，為后續(xù)程序的展開奠定良好基礎(chǔ)。具體而言，企業(yè)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁時(shí)，應(yīng)提交的證據(jù)材料一般包括：（1）當(dāng)事人主體資格的證明文件：當(dāng)事人是個(gè)人的，應(yīng)提供居民身份證、戶口本或護(hù)照以及工作單位和住所的證明文件；當(dāng)事人是法人或者其他組織的，則應(yīng)當(dāng)提供注冊(cè)登記資料、法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明文件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如委托代理人的，則應(yīng)代理人的委托書及代理人本人的身份證明文件。（2）仲裁協(xié)議及合同成立，變更和解除的證據(jù)。（3）與本案請(qǐng)求事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)材料，包括往來(lái)公文，票據(jù)和法律文本等。⑥

針對(duì)上述有關(guān)證據(jù)材料，為方便仲裁庭查閱，建議企業(yè)在提交之前進(jìn)行分門別類，并予以編號(hào)。對(duì)于是復(fù)印件的證據(jù)，則應(yīng)注明不能取得原件之原因及原件現(xiàn)于何處，并加蓋有關(guān)部門公章。

（四）積極行使選聘仲裁員之權(quán)利

根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)選定一名仲裁員，共同選定首席仲裁員。筆者在審理實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)存在敷衍、消極行使選擇仲裁員的權(quán)利，如：（1）熟悉的或名氣大的就是好的。相當(dāng)一部分企業(yè)在選擇仲裁員時(shí)，不是依照《仲裁員名冊(cè)》選擇專業(yè)對(duì)口的仲裁員，而是通過(guò)各種渠道千方百計(jì)選擇自己熟悉的或者名氣大的人做本案的仲裁員，有時(shí)恰適得其反，不利于維護(hù)自身合法權(quán)益；（2）放棄選擇權(quán)。一部分企業(yè)抱著：看名冊(cè)個(gè)個(gè)都博學(xué)多才、但實(shí)際上都很陌生，干脆等待主任指定；（3）仲裁員無(wú)關(guān)緊要，“亂點(diǎn)鴛鴦譜，隨便選一個(gè)”。

“化干戈為玉帛”，企業(yè)糾紛仲裁，是一份法律性和專業(yè)性都很強(qiáng)的工作，往往涉及繁雜的法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及有關(guān)的技術(shù)性問(wèn)題。因此，筆者建議企業(yè)積極行使選擇仲裁員的權(quán)利，在仲裁中盡量選定專業(yè)對(duì)口或法律水平較高且對(duì)專業(yè)問(wèn)題有所了解的仲裁員，以利于仲裁庭快速、充分把握案情、分清責(zé)任、作出裁決。

（五）認(rèn)真做好庭前準(zhǔn)備工作

“居安思危，思則有備，有備無(wú)患”。仲裁實(shí)行“一裁終局”制度，仲裁庭審程序一旦經(jīng)過(guò)，很難再次重來(lái)。因此，庭前是否做好充分準(zhǔn)備工作，庭審時(shí)能否在有限的時(shí)間內(nèi)讓仲裁庭最大程度了解其仲裁請(qǐng)求，對(duì)企業(yè)的請(qǐng)求能否得到仲裁庭的支持而言舉足輕重。如仲裁員的回避問(wèn)題，《仲裁法》規(guī)定“回避事由在首次開庭后知道的，可以在最后一次開庭終結(jié)前提出”這意味著仲裁當(dāng)事人如果在法定時(shí)間不提出，就視為放棄權(quán)利。假定仲裁員回避的事由是成立的，一方當(dāng)事人卻未提出回避申請(qǐng)，對(duì)其造成的損害可能是難以挽回的。當(dāng)然，筆者在此只是舉例說(shuō)明庭前的準(zhǔn)備工作的重要性，建議企業(yè)予以充分重視。

（六）依法參加仲裁活動(dòng)

對(duì)于依法參加仲裁活動(dòng)，筆者著重從積極參加庭審展開論述。

第一，準(zhǔn)時(shí)出庭，未經(jīng)許可，不得遲到、早退。

企業(yè)在提起仲裁后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加庭審，切忌因其他無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭。根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第四十二條的規(guī)定，這種情形可以視為撤回仲裁申請(qǐng)。這意味著前期一切辛苦準(zhǔn)備工作都付諸流水，糾紛解決狀態(tài)回到原點(diǎn)。

著重強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)作為仲裁被申請(qǐng)人時(shí)，也不要隨意放棄參加仲裁審理。實(shí)踐中也大量存在著企業(yè)消極出庭的情況，既不利于仲裁庭查明案件真相，更不利于維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益——根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第四十二條規(guī)定：“被申請(qǐng)人經(jīng)書面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以缺席裁決”。被申請(qǐng)人未到庭參加仲裁，即缺席成為事實(shí)時(shí)，由于缺席的一方當(dāng)事人放棄了陳述、舉證和辯論的權(quán)利，一般而言，仲裁庭會(huì)結(jié)合申請(qǐng)人提供的證據(jù)傾向于采信申請(qǐng)人的主張，從而形成對(duì)缺席一方較為不利的后果。

鑒于此，筆者建議，企業(yè)無(wú)論是作為申請(qǐng)人還是被申請(qǐng)人，都應(yīng)珍惜其參與庭審的權(quán)利，并力爭(zhēng)在有限的庭審過(guò)程中讓仲裁庭最大限度的了解事實(shí)真相，方便仲裁庭全面、客觀了解案件事實(shí)，進(jìn)而作出更加公正、公平的裁決。

（七）委托熟悉仲裁知識(shí)人員參加仲裁

筆者在審理實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)的委托代理人在參加庭審過(guò)程中，對(duì)仲裁知識(shí)或較為陌生或一知半解，致使仲裁過(guò)程中無(wú)法及時(shí)理解、回應(yīng)仲裁庭的詢問(wèn)，提交仲裁庭所需材料。一方面浪費(fèi)了不必要的時(shí)間，另一方面也因沒(méi)有正確回答仲裁庭的詢問(wèn)，而造成仲裁庭對(duì)該方當(dāng)事人陳述真實(shí)性的質(zhì)疑，不利于仲裁庭全面、客觀認(rèn)定事實(shí)。對(duì)此情形，筆者建議企業(yè)選擇幾名合同管理人員或者企業(yè)法制管理人員對(duì)《仲裁法》、《仲裁規(guī)則》加以專門研究，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用，靈活變通；或者委派專業(yè)律師事務(wù)所律師參加仲裁活動(dòng)，從而便于仲裁機(jī)構(gòu)“快受理、快組庭、快審理、快結(jié)案”⑦，充分發(fā)揮仲裁靈活、快捷的優(yōu)勢(shì)，充分維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

四、結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種個(gè)人本位經(jīng)濟(jì)，允許、鼓勵(lì)和保護(hù)公民在法律許可范圍內(nèi)自主選擇其行為。隨著法治理念的深入，市場(chǎng)主體在權(quán)益發(fā)生糾紛時(shí)，除希望用法律為自己“討一個(gè)說(shuō)法”外，更注重糾紛解決時(shí)法律精神與人文精神的相得益彰。企業(yè)作為社會(huì)不可或缺的組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的當(dāng)下，同樣注重糾紛解決的時(shí)間成本及社會(huì)效應(yīng)，需要和諧社會(huì)提供的這種快速定紛止?fàn)幍摹梆B(yǎng)分”為其進(jìn)一步發(fā)展鋪平道路。仲裁正是在這種需求背景下應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展壯大。

實(shí)踐證明，以公正之心處理案件,以赤誠(chéng)之心對(duì)待當(dāng)事人，敬法循理,公平公正,以高尚的情操弘揚(yáng)公信力,以切實(shí)的行動(dòng)彰顯魅力,進(jìn)而捍衛(wèi)法律之肅穆,堅(jiān)守道德之高地,成為護(hù)佑仲裁之公正,引領(lǐng)社會(huì)之誠(chéng)信的珍貴法寶。仲裁也正是堅(jiān)持這種理念，才成功地在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，并呈現(xiàn)出勢(shì)如破竹的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

然而，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，歷經(jīng)風(fēng)雨洗禮，我國(guó)仲裁制度的發(fā)展雖然已初具規(guī)模，為企業(yè)的合法權(quán)益保駕護(hù)航奠定了良好的環(huán)境。但如何運(yùn)用仲裁維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益？仍是一項(xiàng)艱巨的工程，需要包括企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)主體通力配合和鼎力支持，一起鍥而不舍的“上下求索”，仲裁為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航才不為空談。

How to Use Arbitration to Safeguard Enterprise`sLegitimate Rights

By Wang Xiaoli

Arbitration is in accordance with the law spirit and humanistic spirit to bring out the best development concept between each other. And it has been successfully occupy a place in the market.Enterprise as an integral part of the market economy, it will provide the "nutrient" and will lay the foundation for its development.In the dispute resolution level, this "nutrient" means that flexible, fast and professional solution of arbitration dispute .Arbitration is processing the advantages of two receivde majority of enterprises.However, based on the arbitration law knowledge propaganda and arbitration system is not mature, when companies use arbitration to resolve disputes,it is hard for them to avoid some inappropriate places. Enterprise how to use arbitration to safeguard their legitimate rights ? The author combine the problems with arbitration practice and the problems during enterprises` signing and applying for arbitration ,submitting some materials for enterprises which nees using arbitration to resolve their disputes, and submit the remedy to the cases.So the author proposes the solution for enterprise smoothly using arbitration why its legitimate rights and interests of brick add tile.

CorporateDispute Arbitration

* 廣州仲裁委員會(huì)副主任，法學(xué)博士。

① 出自明.湯顯祖《牡丹亭》第五十三出，原文為“略知孔子三分禮，不犯蕭何六尺條”。

② 張?zhí)ⅲ骸爸俨?，企業(yè)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的最好選擇”,載《建筑》 2007年第18期第57頁(yè)。

③ 《聯(lián)合國(guó)國(guó)際商事仲裁示范法》第7條“仲裁協(xié)議的定義和形式”修正草案：

④ 《聯(lián)合國(guó)商事仲裁示范法》第三條：收到書面信件（1）除非當(dāng)事各方另有協(xié)議：（A）任何書面信件，如經(jīng)當(dāng)面遞交收件人，或投遞到收件的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、慣常住所或通信地址，或經(jīng)合理查詢?nèi)圆荒苷乙簧鲜鋈我坏攸c(diǎn)而以掛號(hào)信或能提供作過(guò)投遞企圖的記錄的其他任何方式投遞到收件人最后一個(gè)為人所知的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、慣常住所或通信地址，即應(yīng)視為已經(jīng)收到；（B）信件應(yīng)被視為已于以上述方式投遞之日收到。

⑤ 詳見《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百三十五條 向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外。 第一百三十七條 訴訟時(shí)效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)。有特殊情況的，人民法院可以延長(zhǎng)訴訟時(shí)效期間。

⑥ 陳志春：“如何運(yùn)用仲裁維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”，載《仲裁與企業(yè)》，1999年第9期，第29-30頁(yè)。

⑦ 潘瓊英：《快捷解決爭(zhēng)議，防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)——市仲裁委請(qǐng)律師代表和司法人士支招》，載《紹興日?qǐng)?bào)》2011年10月16日第1版。

（責(zé)任編輯：馮國(guó)鴻）