秦 峰

新形勢下高職院校學(xué)生管理工作的新突破

秦 峰

近年來，我國高等職業(yè)教育的招生規(guī)模不斷擴大，招生質(zhì)量卻逐年下滑，學(xué)生管理越來越難。單獨招生錄取、中高職一體銜接、學(xué)生獨特的個性特征、虛擬網(wǎng)絡(luò)的影響等原因給學(xué)生管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)新形勢下高職院校學(xué)生變化的新特點，亟待轉(zhuǎn)變管理策略、戰(zhàn)術(shù)，因此，在管理理念、管理體系、管理模式、管理方法創(chuàng)新上提出自己的觀點，以此推動新形勢下高職學(xué)生管理工作的內(nèi)涵建設(shè)。

高職院校;學(xué)生管理;改革與創(chuàng)新;問題與對策;新形勢

隨著我國高等職業(yè)教育單獨招生、注冊入學(xué)等政策的出臺實施，我國高等職業(yè)教育基本步入了大眾化教育階段。特別是在中高職教育相互銜接的過程中，高等職業(yè)教育的學(xué)生層次越來越多樣化，生源質(zhì)量陡然下滑，課堂教學(xué)管理越來越難已經(jīng)成為不爭的事實，學(xué)生管理尤其如此。成人的年齡、不成熟的心理、張揚的個性、跳躍的思想、善變的心態(tài)是大部分高職院校學(xué)生群體的集中體現(xiàn)。在這部分學(xué)生身上，反映著中西文化交匯，傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的相互交織、碰撞，思想和文化呈多元化趨勢，高職院校學(xué)生表現(xiàn)出與過去不同甚至迥異的思維行為模式及特點，這已經(jīng)成為高職院校學(xué)生管理工作的全新挑戰(zhàn)。

一、我國高等職業(yè)教育在改革與發(fā)展過程中高職院校學(xué)生的現(xiàn)狀與特點

(一)生源質(zhì)量下降，整體素質(zhì)令人堪憂

近年來，高職院校規(guī)模擴張，質(zhì)量卻處于逐年下滑態(tài)勢。究其原因，一是由于普通高等教育擴招，相對優(yōu)質(zhì)生源進入本科或應(yīng)用型本科院校，高職院校招生錄取分數(shù)較低，有的地區(qū)幾乎有分就可以就讀高職院校。高職學(xué)生文化基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)能力相對薄弱，非國家示范高職院校生源更甚。二是高職院校學(xué)生構(gòu)成成分復(fù)雜，單獨招生、統(tǒng)招春季高考生、統(tǒng)招夏季高考生、統(tǒng)招對口升學(xué)考生、三二連讀大專轉(zhuǎn)段生、五年一貫制大專生等等，不同層次的學(xué)生交織在一起，差異性較大，相互影響。以非示范某院機械電氣專業(yè)為例，由于這幾年機電類專業(yè)不為市場或考生、家長認可，招生陷入困境。2013年，統(tǒng)招生僅占學(xué)生總數(shù)的45%左右，而45%中還有一部分為中職對口升學(xué)學(xué)生，也就是說，學(xué)生中近60%甚至70%的學(xué)生為中職生源?，F(xiàn)如今，提高學(xué)生的核心價值觀、職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范學(xué)生言行舉止，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、維持正常教育教學(xué)秩序等已經(jīng)成為學(xué)生工作的重心。

(二)缺乏自主意識，“三自”管理能力不強

當(dāng)前，校園里大部分學(xué)生為90后或獨生子女，他們生活在衣食無憂的環(huán)境中，有的甚至在父母、長輩的溺愛中長大，他們的自主意識和自立概念相對淡薄。同時，在信息時代與民主法治理念培塑中形成了多數(shù)人獨特的個性：多以自我為中心、個性鮮明、特立獨行等。他們往往與社會規(guī)范、院校規(guī)定格格不入，我行我素，言行舉止相對隨性;心理脆弱，有依賴性，性格倔強不服輸，缺乏吃苦耐勞精神和大局觀念;自覺性、主動性差，自我教育、自我管理及自我服務(wù)的能力不足等。對于大多數(shù)高職院校學(xué)生來說，從小學(xué)到高中(中專)，學(xué)習(xí)上的不占優(yōu)勢讓他們產(chǎn)生了一定程度惰性、自卑，如果學(xué)生進入高職院校后在技術(shù)技能和動手能力等優(yōu)勢上得不到體現(xiàn)和認可，熬時間、混日子、碌碌無為、等待拿畢業(yè)證的想法就會逐漸漫延。［1］實踐證明，多數(shù)學(xué)生大一時轟轟烈烈，大二時隨波逐流，大三時順其自然，在學(xué)習(xí)上缺點韌性、坐下來缺點耐性、技術(shù)技能缺點實戰(zhàn)性，人生規(guī)劃缺點彈性、交流溝通方面缺點適應(yīng)性。

(三)自信心不足，自我調(diào)節(jié)與適應(yīng)能力差

高職院校的學(xué)生大部分來自農(nóng)村，這部分學(xué)生的興趣愛好特長比較少，進入大學(xué)后，面對大學(xué)校園中豐富多彩的文化生活，不知所措而又很難融入其中。對于少數(shù)家境貧困學(xué)生，他們內(nèi)心充滿自卑，不愿意或者說是害怕參與正常的人際交往，久而久之，自卑心理越發(fā)根深蒂固。對于成績較好的應(yīng)屆統(tǒng)招生而言，有些高職院校與學(xué)生心中的大學(xué)相去甚遠，學(xué)生會產(chǎn)生一定的失落感，加上他們與中專轉(zhuǎn)段學(xué)生為伍，還要與已經(jīng)學(xué)習(xí)過部分專業(yè)知識的對口升學(xué)的學(xué)生競爭，他們找不到任何驕傲、自豪甚至自信的資本，多數(shù)深陷低落情緒之中。以上情況都給高職院校的教育管理造成了極大的困惑、阻礙。實際情況說明，高職院校各層次學(xué)生在校定位不準(zhǔn)確，人生發(fā)展規(guī)劃不明確，環(huán)境適應(yīng)能力和自我調(diào)節(jié)能力有待提高。

(四)內(nèi)心空虛，虛擬空間對學(xué)生危害深遠

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，手機、電腦已經(jīng)成為絕大多數(shù)學(xué)生的最親密朋友。多數(shù)學(xué)生不論在課堂上還是在宿舍里把大量的時間都消耗在手機、電腦上，整天掛在網(wǎng)上，沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)，置學(xué)習(xí)生活于不顧。而手機、電腦所帶來的負面影響不僅如此，它使學(xué)生彼此以及與教師的交流減少，個人的活動空間變得狹窄，學(xué)生個人也變得冥頑封閉。由于沉湎于虛擬環(huán)境，多數(shù)學(xué)生不再熱衷于參加文體活動和社會實踐活動。白天睡覺晚上上網(wǎng)等管理問題成了學(xué)生管理中的最頭疼話題。2014年初，對100名在校生在課堂上、宿舍里使用手機、電腦情況進行問卷調(diào)查，結(jié)果表明21%的學(xué)生經(jīng)常用于查閱學(xué)習(xí)資料，79%的學(xué)生偶爾用于查閱學(xué)習(xí)資料，多數(shù)用過上qq、微信、看新聞、打游戲、看電影等。究其原因，68%的學(xué)生認為是專業(yè)興趣不濃、知識聽不懂、課上無聊、沒有事干，只有32%的學(xué)生選擇了學(xué)習(xí)或工作需要。

鑒于高職院校學(xué)生工作所面臨的新問題、新情況，我們首先要充分認識到這些變化給學(xué)生工作帶來的直接影響和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，創(chuàng)新僵化的育人工作機制刻不容緩，針對現(xiàn)狀積極研究對策，努力探尋適應(yīng)形勢發(fā)展和要求的高職院校學(xué)生教育管理新模式。

二、新形勢下高職院校學(xué)生管理工作的新突破

(一)確立以人為本和精細化管理相結(jié)合的學(xué)生管理理念

將現(xiàn)代企業(yè)管理的以人為本和精細化管理理念與高職院校學(xué)生管理進行有效對接，把現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)員工管理文化精華引進到學(xué)校管理中來，探索和拓展校企合作的新空間。在學(xué)生管理中做到“以人為本”，突出以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生、發(fā)展學(xué)生，通過形式多樣的激勵措施，挖掘?qū)W生潛能，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。以學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展為本，以促進學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)的提高。［2］與此同時，將精細化管理融入到以人為本的管理之中，緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度、精心的過程落實細節(jié)管理，把各項管理規(guī)則系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的手段，使各項管理單元精確、精準(zhǔn)、高效、協(xié)同、有序運行，實現(xiàn)學(xué)生管理效益的最大化和最優(yōu)化。

(二)借鑒“學(xué)徒制”模式創(chuàng)新學(xué)生管理體系

當(dāng)前高職學(xué)生在校時間短，綜合素質(zhì)又相對薄弱，如果再按照以前輔導(dǎo)員、班主任過度放手的管理模式明顯不合時宜。在管理過程中借鑒企業(yè)“學(xué)徒制”管理模式，學(xué)生管理工作者以“傳幫帶”的方式教育引領(lǐng)學(xué)生，最終實現(xiàn)學(xué)生自治為主，學(xué)校管治為輔的理想管理狀態(tài)，不失為一種良策。這里所謂的“傳”就是學(xué)生管理工作者要將院校文化、管理思想、優(yōu)良傳統(tǒng)、核心價值觀等潛移默化地傳輸給學(xué)生，奠定學(xué)生的思想文化基礎(chǔ);“幫”就是幫助與指導(dǎo)，正所謂“授人以魚，不如授人以漁”，不僅是幫助學(xué)生解決具體問題，提供解決方法，還要在思想上、理念上以及分析問題的思路上教會學(xué)生怎么辦，提高學(xué)生獨立開展工作、處理問題的能力;“帶”就是親自帶著學(xué)生去實踐，以實際行動做示范、做表率，然后再慢慢放手，在實踐中讓學(xué)生領(lǐng)悟。做好這項工作學(xué)生管理工作者特別是輔導(dǎo)員、班主任要付出艱辛的努力，會犧牲很多精力和時間，需要下真功夫、慢功夫、細功夫、下大力氣。

(三)管理方法要謀求科學(xué)化、規(guī)范化

管理方法得當(dāng)與否直接影響管理的效果。針對學(xué)生思想多元化、個性化特點，若能做到有的放矢，必須在教育方式、方法上不斷革新。要適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生的特點和信息化時代的特征，推行雙向平等的面對面的談心交流與背對背的書面交流，要充分利用qq群、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)虛擬空間開展網(wǎng)上交流;要抽出時間及時與家長雙向溝通交流，坦誠布公地交換意見和建議，家校攜手教育培養(yǎng)學(xué)生;要盡可能多地了解學(xué)生的家庭生活情況，全面把握學(xué)生的性格特點，有時甚至親自家訪，深入了解實情，掌握第一手資料。要盡可能選擇合適的場所、時間、交流內(nèi)容和談話技巧，尊重學(xué)生的人格、尊嚴，信任并熱愛學(xué)生。讓咨詢化、個體化、多層面的雙向交流式教育模式漸成為高職院校育人管理工作的主導(dǎo)。

(四)網(wǎng)格化管理實現(xiàn)全員育人、全過程育人、全方位育人

網(wǎng)格化管理就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將教學(xué)管理各層次的教育機構(gòu)和教育管理工作者劃分成各個單元網(wǎng)格，以網(wǎng)格為承載，以職責(zé)、事項為管理內(nèi)容，以網(wǎng)格單元為考核主體，通過網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)課堂內(nèi)外全天候全方位的管理格局。將學(xué)校各職能部門定為一級網(wǎng)格，院系教學(xué)管理部門、教研室為二級網(wǎng)格，輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、管理員為三級網(wǎng)格，學(xué)生自治組織、班級為四級網(wǎng)格，規(guī)定各級網(wǎng)格的職責(zé)、職權(quán)、職能范圍及管理督導(dǎo)層次，在各自的領(lǐng)域內(nèi)圍繞學(xué)生開展教育管理與服務(wù)，形成上下聯(lián)動，整體統(tǒng)一，全覆蓋無縫隙的四級網(wǎng)格管理體系。這種管理體系可以讓職能部門的管理重心下移，教學(xué)管理部門和教研室的管理觸角延伸到班級、學(xué)生;各管理工作者間的分工明確、管理節(jié)點清晰，時空轉(zhuǎn)移無間斷，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團結(jié)協(xié)作;學(xué)生自治組織和班級按照規(guī)章制度落實起來工作更加得心應(yīng)手。整個管理流程真正實現(xiàn)了全員育人、全過程育人、全方位育人。

(五)加快人才培養(yǎng)模式改革，突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng)

人才培養(yǎng)模式改革是高職院校改革的突破口和根本任務(wù)，是提高內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵。牽住了人才培養(yǎng)模式改革這一牛鼻子，教育教學(xué)和學(xué)生管理工作就會事半功倍，也是治本之策。圍繞校企合作或者廠校合一的辦學(xué)模式，需要高職院校在貼近市場設(shè)專業(yè)、貼近崗位建課程、貼近實踐開課堂、貼近就業(yè)搞合作、貼近服務(wù)作評價上下真功夫;在中高職專業(yè)建設(shè)上相互貫通銜接并與行業(yè)企業(yè)崗位對接、專業(yè)課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接上下真功夫;要在實習(xí)實驗的開設(shè)、一體化課堂的建設(shè)和生產(chǎn)性實訓(xùn)車間上下真功夫;要在雙師型教師的培訓(xùn)與進修上下真功夫。只有落實了這些，高職院校才能真正體現(xiàn)其“職業(yè)性”與“高等性”。學(xué)生就會根據(jù)自己的理論基礎(chǔ)因人而異地選擇不同學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握不同的技術(shù)技能;［3］教師就會根據(jù)學(xué)生的不同情況因材施教、量身定做培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)技能型個性化學(xué)生。學(xué)生學(xué)會了生存之技、發(fā)展之能，其生活充實了，自信心提升了，其綜合表現(xiàn)和素質(zhì)就會不斷提高。

高等職業(yè)教育正處于改革與發(fā)展的轉(zhuǎn)型推進期，所表現(xiàn)出來的教學(xué)管理困難不言而喻，學(xué)生管理工作的辛苦不言而喻。面對新形勢、新問題，高職院校的教育工作者應(yīng)引起足夠重視，深入調(diào)研認真研討、加強交流，齊心協(xié)力克服重重困難，為開拓高職教育育人工作的新局面不懈努力。

［1］陳嘉慧．高職院校學(xué)生管理問題初探［J］．開封教育學(xué)院學(xué)報，2010(6)：20．

［2］王雅靜．淺談高職類院校學(xué)生的管理方法［J］．商，2013(10)：23．

［3］劉青．新時期高職院校學(xué)生素質(zhì)教育探索［J］．課程教育研究，2012(7)：7．

［責(zé)任編輯 秦 濤］

秦峰，男，棗莊科技職業(yè)學(xué)院高級講師，法學(xué)碩士，主要研究方面為思政教育、行政管理。

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1674－7747(2014)11－0057－03