王建玲 黃夢磊

上海海洋大學(xué)工程學(xué)院 上海 201306

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是以滿足學(xué)校教學(xué)和科研的文獻(xiàn)需求、培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生為目的，負(fù)責(zé)搜索、保存、整理、利用書刊資料和電子文獻(xiàn)，保證最大限度地發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用，為全校師生的教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)[1]。

1 高校圖書館的作用

圖書館是重要的文化載體，擁有豐富的文化資源。高校圖書館是知識傳承的基地，是文獻(xiàn)信息保障中心，是高校的三大支柱之一，是大學(xué)生的第二課堂，它具有傳播文明、塑造心靈的功能，在校園文化建設(shè)中具有極其重要的推動作用[2]。對于高校學(xué)生而言，圖書館是一個具有豐富的典藏并能營造出良好學(xué)習(xí)氛圍的地方。在這里學(xué)生不僅能找到和學(xué)到許多知識，同時還可以讓心靈平靜下來，以便更好地投入到學(xué)習(xí)生活中。

1.1 高校圖書館對大學(xué)生專業(yè)知識水平和知識廣度的影響

大學(xué)生在平時上課或自主學(xué)習(xí)過程中，都需要翻閱大量的相關(guān)資料、書籍，此時圖書館是一個很好的資料借閱中心。在這里不僅資料配備齊全，擺放有序，查找方便，而且可以省去學(xué)生一筆不菲的購書開銷。

通常，各課程教材有多個版本，各版本間側(cè)重點不同，學(xué)校不可能為學(xué)生訂購所有版本。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)中感覺教材不能滿足自己的學(xué)習(xí)需要，可以到圖書館借閱輔助教材，幫助自己更好地學(xué)習(xí)該課程。

同時，學(xué)生在閑暇時間也可以根據(jù)自己的個人愛好，到圖書館借閱自己感興趣的書籍。若學(xué)生在大學(xué)生涯中能充分利用圖書館這個資源寶庫，那么他們在圖書館里學(xué)到的知識將會是一筆十分寶貴的財富，不僅可以在踏入社會前增長自己的見識，而且在以后的生活中也將受益匪淺。這應(yīng)當(dāng)是高校圖書館對大學(xué)生最重要的價值所在?，F(xiàn)在，圖書館還采取很多措施鼓勵學(xué)生借閱，希望學(xué)生多讀書，讀好書。我們也希望學(xué)生能夠理解學(xué)校的良苦用心，畢竟求知的路是永無止境的，養(yǎng)成愛讀書、會讀書的好習(xí)慣，比單純地學(xué)習(xí)知識更重要。

1.2 學(xué)生對圖書館要求的變化

在21世紀(jì)，科技發(fā)展越來越迅速。相應(yīng)的，學(xué)生對圖書館的要求也發(fā)生了一定的變化。當(dāng)前的大學(xué)生更喜歡數(shù)字化產(chǎn)品，如電子書、網(wǎng)上資源等。這樣就促使圖書館從單純的紙質(zhì)資源館藏轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊^藏，在滿足學(xué)生需要，方便他們閱讀的同時，也使圖書館與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社會接軌。圖書館數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化之后，學(xué)生可以不受時間和空間的限制，方便地從網(wǎng)絡(luò)上下載所需要的資料。

我校圖書館正分批將紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)化成電子書籍，供學(xué)生閱讀和下載，從而很好地解決了紙質(zhì)書籍館藏量不足的問題。以前，一本書只能借給一個人，轉(zhuǎn)化成電子圖書后就可以供多人閱讀了。

此外，圖書館有一部分舊書籍，在借閱時很容易損壞，數(shù)字化后就可以避免此類情況的發(fā)生。

電子資源還有很多其他優(yōu)點，例如：體積小、信息量大、可以復(fù)制保存。

2 目前高校圖書館存在的主要問題

2.1 文獻(xiàn)資源建設(shè)問題

高校圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面存在的一些問題。

2.1.1 館藏文獻(xiàn)不足

高校擴招是造成館藏不足的重要因素，即使圖書館藏書很豐富，但在擴招后，人均量相應(yīng)降低了。而且很多高校有幾個校區(qū)，從而進一步分散了原有的館藏量。在學(xué)生規(guī)模擴大后，學(xué)校應(yīng)采取積極措施，為學(xué)生提供充足的資源。

2.1.2 部分資源閑置

在人均館藏不足的同時，我們發(fā)現(xiàn)很多購買進來的資源并沒有得到充足的使用。在學(xué)生抱怨需要的書籍資料借閱不到的同時，卻又有很多資源閑置，造成館藏不足與部分資源閑置并存。兩者之間的平衡過渡也是一個需要解決的問題。

2.1.3 資金不足

雖然圖書館希望增加館藏，滿足師生對優(yōu)質(zhì)書刊資源的需求，但是經(jīng)費十分有限，在物價高漲面前，也往往力不從心。而且，圖書館空間也是需要考慮的問題。在書刊買回來之后，放在哪里又是個棘手的問題。有效提高圖書館的空間使用率，是我們這次創(chuàng)新項目解決的首要問題。

2.2 圖書館對新資源和新服務(wù)的宣傳力度不足

為了讓學(xué)生更好地了解圖書館的各項資源，清楚地了解有哪些新的改進，何時何地通過何種方式可以獲取這些資源或使用新的功能，圖書館應(yīng)隨時做好宣傳工作。圖書館與學(xué)生之間要盡量做到信息對等。例如：我校圖書館四層，每周都會為學(xué)生播放一場免費電影，讓學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余陶冶情操，放松身心。對于學(xué)生而言，這無疑是一件好事，但是很多學(xué)生卻不知道圖書館為他們提供這樣的服務(wù)。據(jù)了解，圖書館之前曾做過一些宣傳，但宣傳方式陳舊，沒有引起學(xué)生的關(guān)注，造成圖書館與學(xué)生之間信息不對等。因此，學(xué)校圖書館應(yīng)改進工作方式，加強宣傳力度，讓更多的學(xué)生了解圖書館的新資源、新功能與新服務(wù)。只有雙方信息對等，并有充足的互動，學(xué)校圖書館才能為學(xué)校教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)校圖書館才能越辦越好。

2.3 勤工助學(xué)學(xué)生的工作疏忽

我校圖書館為貧困學(xué)生提供了一部分勤工助學(xué)崗位，讓學(xué)生參與圖書館的日常借閱等工作。這本身是一件互惠互利的好事，但是由于一部分學(xué)生的不專業(yè)或疏忽，給學(xué)生的圖書借閱與圖書館日常管理帶來了一些麻煩。特別是由于圖書館館藏量大，有些工作看似簡單，但需要精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這些工作一旦出現(xiàn)錯誤，需要花費很多時間與精力進行查找與修改。但是有些學(xué)生工作不認(rèn)真，在出現(xiàn)錯誤后不反省改進，影響到其他學(xué)生使用圖書館資源。

例如：前臺還書處勤工助學(xué)的學(xué)生在學(xué)生歸還書籍時，不認(rèn)真掃條形碼，造成已歸還的圖書的信息沒有及時更改。當(dāng)該生再次借閱圖書時，才會發(fā)現(xiàn)借書證上仍有圖書“沒有歸還”。此時，要刪除這條記錄，必須從書庫中找到當(dāng)初借閱的那本書，重新掃條形碼。這對借書的學(xué)生和掃碼的其他人員都是一種體力和精力的額外負(fù)擔(dān)。

還有一部分勤工助學(xué)的學(xué)生負(fù)責(zé)歸還圖書的上架工作。有時他們不按要求將圖書放回相應(yīng)的位置，這將增加借閱學(xué)生的查找難度或?qū)е滤麄冋也坏揭栝喌臅?/p>

出現(xiàn)這些情況后，我們首先自我反思：這些沒有專業(yè)知識的學(xué)生是否適合這個崗位，如何監(jiān)督和敦促他們做好這項工作。隨著“萬卷古今消永日，一窗昏曉送流年”傳統(tǒng)圖書館的漸行漸遠(yuǎn)，圖書館員不再只是圖書管理員、閱覽室管理員，許多新的服務(wù)、特色服務(wù)勢必需要高學(xué)歷、高層次專門人才來承擔(dān)這些工作[3]。在這樣的情況下，如何使用好這些非專業(yè)人員，讓他們在勤工助學(xué)崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地為師生提供服務(wù)，也是圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)解決的問題。

3 改進建議

3.1 了解資源使用率，調(diào)整訂購量

在我校圖書館資源利用率調(diào)查中，現(xiàn)刊閱覽室期刊的利用率較難統(tǒng)計，對此，可以增設(shè)一項內(nèi)容，即當(dāng)學(xué)生閱讀完一份期刊后，不再直接放回原處，而是放進借閱車內(nèi)，由工作人員整理后記錄被借閱期刊，然后統(tǒng)一放回原處。這樣即可根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，排列期刊的借閱排名，知道哪些書籍在學(xué)生中閱讀量比較大，哪些是學(xué)生很少翻閱的。從而調(diào)整期刊的訂購量，使有限的資金發(fā)揮最大的效用。同時，合理擺放書籍，增加空間的使用效率。如優(yōu)先考慮使用率較高的書籍的擺放，而將使用率低的書籍集中擺放。

3.2 改進宣傳手段

在新形勢下，圖書館還要做好自身的宣傳工作，及時將新資源和新服務(wù)項目推送到學(xué)生面前。以“讀者薦購”為例，現(xiàn)在還有很多學(xué)生對這項服務(wù)不了解，讓盡可能多的學(xué)生了解“讀者薦購”，需要我們利用圖書館資源改進宣傳手段。筆者建議，對現(xiàn)有查詢系統(tǒng)進行改進，增加“讀者薦購”功能，當(dāng)學(xué)生查找的書籍在本圖書館沒有訂購時，頁面上會自動彈出一個界面，告知學(xué)生可以在讀者薦購頁面內(nèi)輸入需要的書籍。

3.3 引進獎懲措施，改變勤工助學(xué)學(xué)生的態(tài)度

針對學(xué)生的工作疏忽，首先，讓勤工助學(xué)的學(xué)生意識到自己是在做一份工作，一份需要對很多人負(fù)責(zé)的工作，而不僅僅是個人的行為，讓他們從思想上重視這份工作。其次，適當(dāng)引進獎懲措施，敦促學(xué)生改進自己的工作。一方面，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生給予一定的獎勵，如對在一學(xué)期中沒有出現(xiàn)錯誤的學(xué)生進行表揚，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。另一方面，對出現(xiàn)錯誤較多的學(xué)生采取懲罰措施。如果同樣的錯誤出現(xiàn)3次以上，將受到相應(yīng)的懲罰，超過10次就不能繼續(xù)承擔(dān)這份工作。

4 結(jié)束語

圖書館是為師生服務(wù)的，其建設(shè)，需要校方和學(xué)生共同努力。學(xué)生希望圖書館為自己提供更好的服務(wù)，校方希望學(xué)生多提意見，有針對性地改進自己的工作。只有大家共同努力，圖書館才能越辦越好。

[1] 張彩花,魏志玲.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時代更好地發(fā)揮高校圖書館作用的思考[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2011(16):132-133.

[2] 烏恩.發(fā)揮高校圖書館作用 促進校園文化建設(shè)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)科,2010(22):144-145.

[3] 孫琴.網(wǎng)絡(luò)十年,改變了圖書館什么？[J].情報資料工作,2009(4):86-87.