□曹媛媛

（駐馬店日報社，河南 駐馬店 463000）

網(wǎng)絡(luò)時代媒體應(yīng)對虛假新聞的技巧
——由“北京大媽碰瓷外國小伙”事件引發(fā)的思考

□曹媛媛

（駐馬店日報社，河南 駐馬店 463000）

2013年12日2日，北京市朝陽區(qū)香河園路與左家莊東街路口，一名東北口音女子在一個騎車的外國人旁邊經(jīng)過時突然摔倒，女子稱被外國人撞到腿部并受傷。雙方發(fā)生爭執(zhí)，“急哭外國小伙”，經(jīng)過醫(yī)院檢查，這名女子并未受傷，但外國小伙還是支付了1800元“醫(yī)藥費”。

這條新聞一出，立刻引起眾多網(wǎng)民的熱議，“國人的碰瓷文化已經(jīng)和國際接軌”、“碰瓷居然碰到了外國友人身上”……各種議論將新聞中的“北京大媽”推到風(fēng)口浪尖。隨后，局勢急轉(zhuǎn)直下，北京警方12月3日晚回應(yīng)稱，外籍男子因存在無證駕駛、駕駛無牌照摩托車及交通肇事行為，將受到處罰。記者之后又聯(lián)系到了被撞婦女李女士，李女士向記者講述了事件的經(jīng)過。她被逆行摩托車撞倒后受傷，肇事外籍男子強行拖其到路邊。因想保護(hù)現(xiàn)場大聲呼救，但被該男子不停謾罵，幸好群眾幫忙報警。沒想到輿論漫天說自己碰瓷訛詐，對不實報道表示憤慨。至此，真相得以澄清，事件傳播者更應(yīng)反思。

虛假新聞產(chǎn)生的淺層原因

搶新聞——2013年的兩家大型媒體搶報事件就是由于搶新聞而造成的虛假新聞的代表事件。2013年9月8日凌晨，國際奧委會第125次全會在阿根廷布宜諾斯艾利斯進(jìn)行，投票之后東京獲得2020年夏季奧運會承辦權(quán)。為了在速度上占優(yōu)勢，一家大型媒體提前宣布“東京被淘汰”，另一家大型媒體提前發(fā)快訊“伊斯坦布爾勝出”。結(jié)果，幾十萬份刊載有此消息的某某晚報被緊急追回，改版，重印，損失巨大。

追獨家——網(wǎng)絡(luò)時代媒體之間的競爭趨于白熱化，為了更好的占有市場份額，保證發(fā)行量、點擊率，“獨家”已成為部分媒體從業(yè)者內(nèi)心所追求的準(zhǔn)則。有的甚至不惜憑空捏造虛假新聞。在2010年虛假新聞“金庸去世”的報道中，說金庸在香港圣瑪利亞醫(yī)院去世。經(jīng)調(diào)查，香港并沒有一家叫圣瑪利亞的醫(yī)院，由此可以判定是假新聞。

造轟動——以“北京大媽碰瓷外國小伙”為切入點的報道是一個典型的假新聞，一些媒體或個人為求稿件的轟動效應(yīng)，一心追求所謂的新和奇，淡化了新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，疏于把關(guān)，造成假新聞順利刊載。

虛假新聞產(chǎn)生的深層原因

隨著全球化程度的深化，中國進(jìn)入復(fù)雜的社會轉(zhuǎn)型期，西方媒體對我國媒體的發(fā)展表現(xiàn)出愈加深切的影響力?！懊浇楠毩ⅰ?、“新聞專業(yè)主義”的觀念被國內(nèi)一些媒體工作者奉為新聞法則，政府在鼓勵大眾傳播業(yè)進(jìn)行自由競爭的同時放寬了官方媒介管制，“自由派風(fēng)格”應(yīng)運而生，充分地享受新聞自由的同時必然伴隨著業(yè)內(nèi)短暫的無序陣痛，行業(yè)內(nèi)部的整合和優(yōu)化需要一個緩沖的時間。

虛假新聞是新聞工作者在為了滿足受眾心理需求的情況下產(chǎn)生的。我國媒體的性質(zhì)在實現(xiàn)“事業(yè)單位、企業(yè)管理”的調(diào)整之后，媒體的市場化、媒體間的競爭和媒體自律機制缺位，為虛假新聞的產(chǎn)生提供土壤。市場經(jīng)濟(jì)體制在媒體的生存與發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，媒體與政界、商界的從屬性聯(lián)系使媒體服從于“宣傳需要”、“發(fā)行市場”，記者手中的筆在媒體的“創(chuàng)收指標(biāo)”、“獎懲機制”之下，有時變成“開辟財源”的工具。

虛假新聞產(chǎn)生的危害

虛假新聞對媒體公信力的破壞足以毀掉一個媒體。媒體公信力是新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內(nèi)在力量，它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在公眾心目中的反映，是衡量媒體權(quán)威性、信譽度和社會影響力的標(biāo)尺，也是媒體贏得受眾信賴的能力。媒體公信力的高低，決定其輿論影響力的大小。所以，媒體公信力一旦被虛假新聞破壞，對于媒體的打擊是致命的。如2011年英國百年老報《世界新聞報》因竊聽丑聞的曝光，遭遇停刊的厄運。

如何防止虛假新聞的出現(xiàn)

真實，是新聞的生命，是新聞工作之“魂”，是新聞工作者的職業(yè)道德底線。這是每一位新聞從業(yè)者最初接觸新聞時必知的一個淺顯道理。然而，在新聞實踐過程中，依然有各式各樣的虛假、失實新聞不時出現(xiàn)。那么，如何防止虛假新聞的出現(xiàn)呢？

媒體從業(yè)者思想上更應(yīng)自律——網(wǎng)絡(luò)時代，信息爆炸，保證新聞?wù)鎸嵭允切侣剰臉I(yè)者最起碼的操守。保證新聞?wù)鎸嵭缘乃枷朐搭^，就是要把新聞職業(yè)道德內(nèi)化為新聞從業(yè)者的一種職業(yè)自覺意識。駐馬店日報社在每一名采編人員第一次上崗時，就要通過各種途徑讓其深刻地認(rèn)識到，報社對新聞職業(yè)道德有著嚴(yán)格要求，報道最基礎(chǔ)的要求就是堅持新聞?wù)鎸嵭裕瑥睦砟钌蠘淞ⅰ罢鎸嵵辽稀钡脑瓌t，任何理由、任何時候都不能觸碰新聞?wù)鎸嵭缘牡拙€。

媒體從業(yè)者專業(yè)上應(yīng)更具有素養(yǎng)——網(wǎng)絡(luò)時代的媒體從業(yè)者不僅要做各個行業(yè)的“雜家”，還要做某個領(lǐng)域的“專家”。專家型記者、編輯的培養(yǎng)，除了具備一個記者、編輯的各項基本素質(zhì)外，必須從具備某一方面的專業(yè)知識著手。

要確立自己的關(guān)注領(lǐng)域。專家型記者、編輯，說到底就是對某一領(lǐng)域有著獨到研究和見解的記者、編輯。金融證券、高新技術(shù)、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、“三農(nóng)”問題、生態(tài)環(huán)境等，對記者、編輯來說，每個領(lǐng)域都有廣闊的報道空間，都可能成為某一個領(lǐng)域的專家型記者、編輯。

要打造扎實的理論和專業(yè)功底。干一行要愛一行，記者、編輯報道相關(guān)領(lǐng)域，就必須對這些領(lǐng)域進(jìn)行過深入獨到的研究。跑教育的要懂教育理論，跑經(jīng)濟(jì)的要會分析宏觀走勢，跑衛(wèi)生的要懂醫(yī)療常識，甚至跑法律的要會打官司。對于某些專業(yè)而言，還要具備較高的政策水平，能夠深刻理解和宏觀把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，真正做到“吃透上頭（方針政策）、摸透下頭（基層動態(tài)）、了解外頭（行外資訊）”；對相關(guān)領(lǐng)域的政策動態(tài)，要時刻保持高度的新聞敏感，從中發(fā)現(xiàn)線索，及時展開采訪并準(zhǔn)確無誤地傳播給讀者。

媒體從業(yè)者更應(yīng)發(fā)揮新的“輿論場”作用——微博、微信已成為中國最重要的網(wǎng)絡(luò)輿論場，也已成為很多網(wǎng)民獲取新聞的重要渠道。在近年來的虛假新聞事件中，一些“微博大V”的“病毒式”傳播就展現(xiàn)了驚人的力量。為此，媒體官方微博、微信應(yīng)發(fā)揮輿論引導(dǎo)的核心作用，執(zhí)行更加嚴(yán)格的發(fā)稿流程，對于未經(jīng)核實的消息，切忌盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)載。

當(dāng)然，杜絕虛假新聞的方法和舉措，并不是為了約束新聞從業(yè)者正常采編的手腳，讓大家不敢去探索和創(chuàng)新，而是希望其按照新聞規(guī)律和“三貼近”要求，把新聞寫得更好，在豐富人民群眾的物質(zhì)文化生活、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮積極的作用。