李晨楠

摘 要：隨著我國經濟的快速發(fā)展以及計算機技術、通信技術，數(shù)字化技術的發(fā)展，使得數(shù)字化信息革命和計算機網絡革命已席卷全球。作為信息傳播中心之一的博物館也面臨著信息系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新，這種改革和創(chuàng)新將充分利用計算機技術和互聯(lián)網開放式的優(yōu)勢，將博物館信息以更高效和藝術的形式展現(xiàn)在人們面前。該文分析了利用第三方應用程序推進博物館展覽發(fā)展的優(yōu)勢。隨著社會發(fā)展趨勢，人們對博物館又提出了新的發(fā)展要求，整合社會資源，利用第三方應用程序來推介博物館具有新鮮多元、方便快捷、提升游覽舒適度等不可忽視的優(yōu)勢。

關鍵詞：博物館 第三方應用程序 優(yōu)勢 提升

中圖分類號：G26 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0224-01

隨著2011年10月18日中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過了中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題決定的頒發(fā)，預示著文化事業(yè)、產業(yè)的發(fā)展機遇已經到來，博物館作為文化產業(yè)的先鋒隊，他的更新發(fā)展也已被時代浪潮推到了最前沿。

科技技術的發(fā)展使智能移動終端強勢占領了大眾生活，配套服務平臺也以驚人的速度發(fā)展。勢頭強勁的移動設備第三方應用程序已經越來越多的運用到博物館，他的優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。

1 以新鮮多元化吸引目光，擴大博物館品牌影響力

近年來，各種用途新穎的第三方應用程序大量涌現(xiàn)，以蘋果商店里的應用程序為例，多達50多萬種，并且持續(xù)增加，截止到2014年9月30日，蘋果網站顯示App Store以“博物館”為關鍵詞，可以搜索到應用程序571個，以“博物館導覽”為關鍵詞，可以搜索到應用程序28個，據(jù)統(tǒng)計相關數(shù)字還在持續(xù)增加。隨著科技浪潮的迅猛發(fā)展，智能手機不再是年輕人的專屬，使用人群的年齡段逐漸擴展，這樣，移動終端第三方應用程序就可以為越來越多的人群了解和使用。

借由各類信息終端產品的普及，現(xiàn)在國內外很多博物館的展廳中，隨處可見一邊參觀展覽一邊用手不斷點擊手機或平板電腦的觀眾，悠閑自得好不愜意。在很多博物館，觀眾只需要使用智能手機的二維碼掃描軟件掃描展品說明牌上的二維碼，點擊關注，就可以實時獲取關于展品的圖片、文字信息甚至音頻、視頻信息，用最詳盡、精準的資料來了解對應的展品。通過第三方應用程序，即便離開展廳觀眾也可以反復閱讀展品介紹，還可以通過微博、微信等方式一鍵分享，迅速傳播給圈內好友。博物館中的展廳導覽系統(tǒng)隨著移動互聯(lián)網和手機智能終端技術的發(fā)展不斷拓展，為展品增加了延伸的閱讀方式，給觀眾帶來了全新的觀展體驗。博物館最新資訊以從點到面的方式覆蓋了人們的生活。博物館人在用事實告訴大家，欣賞文物同樣可以很時尚。

2 讓博物館住在身邊，時時關注更新動態(tài)

用第三方應用程序來推廣博物館展覽，其特點主要有以下三點：一是方便快捷。作為移動互聯(lián)網終端的智能手機可以在移動的狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網業(yè)務，移動終端小巧輕便使得觀眾可以隨時隨地地接入互聯(lián)網；二是精準溝通。智能手機用戶可以通過各種智能手機操作系統(tǒng)自帶的應用商店，自由選擇所需服務，并可以實時得到最精準的展品信息；三是節(jié)省費用。自2008年全國博物館、紀念館向社會免費開放以來，絕大多數(shù)博物館實行免費開放，但想要更深度的暢游博物館，很多人需要有償?shù)闹v解服務，但現(xiàn)在通過第三方應用程序，觀眾就可以無償享受導覽、講解等服務。

無論何時，無論何地，只要有互聯(lián)網，智能移動終端上的博物館是24小時免費開放的，讓我們有幸“悠閑”的在掌間欣賞藏品，而不為時間所迫。有些應用程序使用甚至不需連接網絡，在第一次下載程序后，就可以在無網狀態(tài)下享受服務。無論是在展廳現(xiàn)場，亦或身處遠方，有興趣的朋友都能夠通過第三方應用程序“閱讀”博物館，即使已落幕的展覽依舊可以得以聆聽和欣賞。觀眾也可以在家中通過互聯(lián)網進行參觀，點擊展品圖片了解展品詳細信息，無論是做參觀實物前的充分準備還是抽不出時間去參展的遺憾，掌上博物館都會幫助觀眾一一解決！與此同時這些信息也都可以使用微博、微信等社交工具一鍵分享。

展覽期間，觀眾可以預覽展陳內容，合理安排參觀計劃；而在展覽結束之后，觀眾依然可以閱覽展陳，不斷回味參觀體驗，這極大地延續(xù)了展覽的生命力。

3 定制私家導游，提升游覽舒適度

冷冰冰的陳列柜，一成不變的展板只能讓游客被動的接受藏品介紹，而通過第三方應用程序就可以實現(xiàn)靈活的實時互動，由觀眾來選擇需要的服務，有主觀選擇的聽、對感興趣的內容反復聽，規(guī)避了一幫人追著一個講解員跑的現(xiàn)象，真正實現(xiàn)了定制私家導游，提供一對一服務，最大程度提升了游覽舒適度。很多第三方應用程序的設計上除了具備導覽作用，介紹最新展覽、藏品和館藏分布外，還有很多視頻介紹藝術家的創(chuàng)作過程、理念等，讓觀眾設身處地的了解藏品背后的故事，幫助觀眾多元化的參觀。

2014年“十一”期間，孔廟和國子監(jiān)博物館首次向游客免費推出導覽解說手機應用程序。游客只需掃描二維碼，就可以通過手機收聽景點介紹。假期到孔廟、國子監(jiān)參觀的游客都會在不同位置看到可下載導覽解說應用程序的二維碼標識。掃描下載后，整個孔廟和國子監(jiān)博物館的3D地圖就會呈現(xiàn)在手機中，通過定位游客位置，智能導覽系統(tǒng)會隨著游客前行，將周邊景點一一展現(xiàn)。游客一旦選定某個景點后，手機智能導覽軟件就會自動進行語音講解。如同一位私人定制的導游，走到哪兒講到哪兒，參觀游覽不再受講解員的速度而定，也不會匆匆忙忙結束游覽，而是真正享受博物館提供的人性化服務。

4 節(jié)能減排，推介館藏及時收聽服務對象反饋信息

通過第三方應用程序來推介博物館，打破了博物館一定要依靠打廣告、派發(fā)傳單等宣傳方式來推廣的規(guī)律，省時、省力、不浪費資源能源，以最小的成本換來推廣博物館展覽最好的效果。

博物館的發(fā)展同樣需要服務對象的反饋，及時了解觀眾的參觀感受才可以以最快的速度提升展陳，以往觀眾需要登錄PC端官網進行意見反饋，不僅不方便操作，而且收到的反饋少之又少。但現(xiàn)如今，利用第三方應用程序就可以方便快捷的完成這一步驟，多數(shù)已投入使用的博物館第三方應用程序模塊中都有問卷調查的一席之地，博物館為了最大化的滿足觀眾對游覽的需求，選擇用此項服務與觀眾真誠溝通。模塊中一般設置約15個問題，只需要在眾多選項中勾選答案，最后點擊提交就可以完成操作，過程不超過一分鐘。如此簡單、方便操作的方法，服務對象可以在參觀后第一時間反饋信息，大大提高了信息反饋速度和數(shù)量。

5 結語

博物館是承擔社會責任的重要載體，隨著人類邁入快速閱讀的時代的腳步、隨著我國社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展，我們應該整合社會的優(yōu)質資源，不斷提升自身業(yè)務素質，提高服務水平，推出更加貼近生活、方便觀眾的游覽方式，為觀眾提供更好的服務。

參考文獻

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