謝禮妹 （中國政法大學(xué)圖書館 北京 100088）

自1984年國家教育委員會(huì)印發(fā)了《關(guān)于在高等學(xué)校開設(shè)“文獻(xiàn)檢索與利用” 課的意見》的通知以來，“文獻(xiàn)檢索與利用”課（以下簡(jiǎn)稱“文檢課”）已在我國實(shí)踐了近30年。這期間有關(guān)該課程的研究成果甚豐，尤其是在教學(xué)方法方面，而對(duì)教學(xué)內(nèi)容方面的探討還有待深入。眾所周知“文檢課”是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)隨著信息資源環(huán)境的變革而有所更新。而目前正在興起的知識(shí)服務(wù)理念是否會(huì)對(duì) “文檢課”的教學(xué)產(chǎn)生影響？若是，又是何種影響呢？這里要強(qiáng)調(diào)一下，本文研討的范圍限制在知識(shí)服務(wù)理念對(duì)“文檢課”教學(xué)內(nèi)容的變革。

1 “文檢課”中引入知識(shí)服務(wù)理念的必要性

知識(shí)服務(wù)理念到底會(huì)對(duì)“文檢課”教學(xué)資源背景（即信息資源環(huán)境）產(chǎn)生怎樣的影響？現(xiàn)今的“文檢課”教學(xué)中存在哪些問題？引入知識(shí)服務(wù)理念之后有何種意義？對(duì)這些問題的思考有助于我們對(duì)“文檢課”中引入知識(shí)服務(wù)理念之必要性的理解。

1.1 知識(shí)服務(wù)理念對(duì)“文檢課”教學(xué)資源背景（信息資源環(huán)境）的影響

知識(shí)服務(wù)思想是從商業(yè)領(lǐng)域中“嫁接”過來的。國內(nèi)最早將這種思想引入到圖書館學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者是張曉林先生。他在2000年的《走向知識(shí)服務(wù)：尋找新世紀(jì)圖書情報(bào)工作的生長(zhǎng)點(diǎn)》中提到：“知識(shí)服務(wù)是以知識(shí)的搜集、組織、分析、重組的知識(shí)創(chuàng)新和服務(wù)能力為基礎(chǔ)，依據(jù)用戶的問題、環(huán)境，參與到用戶解決問題的整個(gè)過程中，提出能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用與知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)”[1]。此后，很多學(xué)者對(duì)知識(shí)服務(wù)的概念又做了更深層次的探討。綜合各學(xué)者對(duì)其的定義，我們可得出如下總結(jié)：知識(shí)服務(wù)是一種基于又超越于信息服務(wù)的服務(wù)，其實(shí)現(xiàn)形式為用戶問題的解決，其實(shí)質(zhì)則為知識(shí)的再生產(chǎn)。這種服務(wù)理念對(duì)信息資源環(huán)境提出了目標(biāo)性要求：打造出以有利于知識(shí)再生產(chǎn)為主要特點(diǎn)的信息資源環(huán)境。目前，其表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.1.1 信息資源的大開放

信息資源的開放獲取逐漸成為一種趨勢(shì)。在圖書館領(lǐng)域，除學(xué)術(shù)論文、政府?dāng)?shù)據(jù)之外，對(duì)科研數(shù)據(jù)開放獲取的呼聲也越來越高。在資源量方面，截止到2013年12月，全球已有10 027種開放出版學(xué)術(shù)期刊[2]和3 565個(gè)開放獲取知識(shí)庫[3]，開放期刊年增長(zhǎng)率達(dá)18%，開放論文年增長(zhǎng)率達(dá)30%[4]。信息資源開放獲取興起的關(guān)鍵原因是多數(shù)科研人員希望自己的研究成果能得以迅速傳播，被他人引用，從而使得研究工作能夠繼續(xù)。事實(shí)上，這種信息資源大開放的環(huán)境確實(shí)大大方便了學(xué)者在研究中獲取所需的文獻(xiàn)，但是同時(shí)這不僅對(duì)我們圖書館工作提出突破傳統(tǒng)的要求，而且對(duì)“文檢課”教學(xué)提供了新的研究領(lǐng)域?？傊?，我們要幫助用戶更好地適應(yīng)這種新變化。

1.1.2 信息資源之間的深度關(guān)聯(lián)

知識(shí)服務(wù)理念應(yīng)用的深入必然要求彌散各處的信息資源沖出各自壁壘，彼此之間建立一種關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)是以有利于生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品為紐帶的，從某種意義上說它們是知識(shí)生產(chǎn)過程中的半成品或是知識(shí)工具。這種產(chǎn)品的名稱可以是subject-based information gateway、subject based gateway、subject index gateway、subject trees、pathfinders、portal、virtual library，或是學(xué)科門戶、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、學(xué)科導(dǎo)航等。雖然一些目錄式搜索引擎（如Yahoo、looksmart、Open Directory、Go Guide等）也提供一定的以學(xué)科為聚點(diǎn)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，但其精細(xì)度與系統(tǒng)性遠(yuǎn)不如上述產(chǎn)品。另外，為了信息資源能夠在更大范圍內(nèi)整合，信息機(jī)構(gòu)也正積極地研發(fā)各自的整合檢索（或稱知識(shí)發(fā)現(xiàn)）系統(tǒng)。國外的三種主流的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)為summon、EDS和Primo；國內(nèi)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有Find+、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等。

隨著上述兩方面影響的深入與相互促進(jìn)，呈現(xiàn)于學(xué)者面前的將是完全開放獲取、高度整合的新的信息資源環(huán)境。他們的學(xué)術(shù)研究實(shí)際上就是利用自身的隱形知識(shí)與外界的知識(shí)源及工具進(jìn)行知識(shí)的再創(chuàng)造。而對(duì)“文檢課”教學(xué)而言，學(xué)術(shù)資源背景的變化要求我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容方面體現(xiàn)這種變化，增設(shè)OA（Open Access，開放獲取）資源與知識(shí)整合方面的介紹，思考這些變化對(duì)我們檢索過程中信息源的選擇帶來何種影響。

1.2 現(xiàn)今“文檢課”教學(xué)存在的問題

1.2.1 教學(xué)層次停留在信息檢索層面

從教學(xué)目標(biāo)來看，大家普遍認(rèn)同的是學(xué)生信息素養(yǎng)的提高，而衡量信息素養(yǎng)能力的六項(xiàng)指標(biāo)則為美國大學(xué)和研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries ，簡(jiǎn)稱ACRL）于2000年公布的《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》：“決定所需信息的范圍；有效地獲取所需信息；嚴(yán)格評(píng)價(jià)信息及其相關(guān)資源；把所選信息融合到個(gè)人的知識(shí)庫中；有效運(yùn)用信息達(dá)到特定目的；運(yùn)用信息同時(shí)了解所涉及的經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)范疇，合法和合理地獲得和利用信息?！盵5]仔細(xì)分析這六項(xiàng)指標(biāo)不難發(fā)現(xiàn)，整套指標(biāo)的制定圍繞著完成一次信息檢索任務(wù)所涉及到的幾個(gè)步驟，未能突出知識(shí)工具的使用及整合能力。從教學(xué)內(nèi)容來看，“文檢課”主要集中在三個(gè)方面：檢索基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫所收錄的資源與檢索方法以及搜索引擎（各種檢索課的教材內(nèi)容及有關(guān)此方面的研究論文有力地證明了此點(diǎn)）。這些教學(xué)內(nèi)容表明目前我們的教學(xué)中所言的檢索屬于信息檢索，而非知識(shí)檢索。

1.2.2 教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)化

“文檢課”教學(xué)的內(nèi)容與圖書館開展的用戶培訓(xùn)內(nèi)容有很多重合的地方。實(shí)際上用戶培訓(xùn)一般是分專題開設(shè)的，且尤以圖書館購買的各類型數(shù)據(jù)庫介紹為主，各專題之間沒有什么邏輯聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)性。但“文檢課”作為一門課程，它應(yīng)該與數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)相區(qū)別；應(yīng)該以用戶需求為中心，而非以資源的籠統(tǒng)推介為主；應(yīng)該擁有自身的一套系統(tǒng)。

1.3 將知識(shí)服務(wù)理念引入“文檢課”教學(xué)的意義

回顧“文檢課”的教學(xué)歷史，我們從最早的紙本工具書檢索過渡到光盤檢索、數(shù)據(jù)庫檢索，再到網(wǎng)絡(luò)檢索，每次變革都隨著信息資源環(huán)境中信息載體的多樣化趨勢(shì)而進(jìn)行。但如今正在悄然興起的變革并非以信息載體變化為動(dòng)因，而是知識(shí)再創(chuàng)造的要求與信息資源的彌散狀態(tài)相矛盾的結(jié)果。圖書館界雖意識(shí)到開放獲取與知識(shí)整合已成為當(dāng)下信息資源環(huán)境的主流，但還未能在我們的“文檢課”教學(xué)上對(duì)其有所體現(xiàn)。雖然知識(shí)服務(wù)理念引入到圖書館領(lǐng)域后突出的是一種服務(wù)類型，將這種理念運(yùn)用到教學(xué)上似乎存在疑問，但我們前面已對(duì)知識(shí)服務(wù)有所介紹。其核心理念是以用戶問題為導(dǎo)向，以知識(shí)生產(chǎn)為目標(biāo)，突出知識(shí)的搜集、分析與重組。實(shí)際上無論是高校圖書館提供的各種服務(wù)還是“文檢課”教學(xué)，面向的都是有知識(shí)需求的用戶，其服務(wù)的共同目標(biāo)是幫助用戶進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)。并且，從某種意義上說“文檢課”也屬于一種圖書館服務(wù)。因此，將知識(shí)服務(wù)理念應(yīng)用到“文檢課”教學(xué)實(shí)踐中的做法，順應(yīng)了當(dāng)前信息資源環(huán)境的要求。

另外，如果圖書館在教學(xué)實(shí)踐中引入知識(shí)服務(wù)理念，那么檢索過程中將重視知識(shí)的搜集、分析與重組，則教學(xué)層次必然突破信息檢索的階段；并且以知識(shí)鏈的各環(huán)節(jié)為主線將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行貫穿，便能改變教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)非系統(tǒng)化的缺陷。這在后文將詳細(xì)論述。

綜上所述，我們可以將知識(shí)服務(wù)理念引入“文檢課”教學(xué)意義歸納為兩點(diǎn)：順應(yīng)了當(dāng)前教學(xué)資源背景變化的要求，避免了現(xiàn)今“文檢課”教學(xué)中存在的不足。

2 將知識(shí)服務(wù)理念貫徹到“文檢課”的教學(xué)實(shí)踐中

雖然知識(shí)服務(wù)理念在“文檢課”教學(xué)中有應(yīng)用的必要性，我們可以將教學(xué)目標(biāo)定義為提高學(xué)生們利用知識(shí)工具來進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)的能力，但如何讓我們的目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)卻需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索，畢竟信息資源環(huán)境的開放獲取與知識(shí)化正在不斷地深入。筆者經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐，就知識(shí)服務(wù)理念在“文檢課”中的運(yùn)用，有如下幾方面體會(huì)。

2.1 教學(xué)內(nèi)容的框架

知識(shí)服務(wù)理念的一個(gè)根本是以用戶所研究的問題為中心，一切圍繞著問題來進(jìn)行知識(shí)的搜集、組合、分析與重組，而學(xué)術(shù)研究有其自身固有的模式及環(huán)節(jié)。因此，我們教學(xué)內(nèi)容的框架，應(yīng)該以用戶的研究問題為中心、以用戶問題的解決步驟為主線來進(jìn)行組織安排?！拔臋z課”的授課對(duì)象都是高校學(xué)生。他們的學(xué)術(shù)問題主要是如何做專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)研究，撰寫學(xué)術(shù)論文，特別是有些研究生、博士生經(jīng)常參與到老師申請(qǐng)的項(xiàng)目中。

關(guān)于科學(xué)研究模式，陳春等人的《面向科研過程的知識(shí)服務(wù)研究》一文對(duì)此有所論述。該文對(duì)不同領(lǐng)域的24位科研人員做了訪談，結(jié)果顯示從事基礎(chǔ)類研究的科研人員與應(yīng)用研究人員大體上都要經(jīng)歷三個(gè)階段。這三個(gè)階段分別為申請(qǐng)項(xiàng)目階段、項(xiàng)目實(shí)施階段及項(xiàng)目總結(jié)階段?？蒲羞^程的劃分以項(xiàng)目為周期。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段需要進(jìn)行國際熱點(diǎn)領(lǐng)域或國家重大需求調(diào)研、國際國內(nèi)研究現(xiàn)狀調(diào)研并確立其中的研究前沿；在項(xiàng)目實(shí)施階段需要進(jìn)行檢索并閱讀文獻(xiàn)、采集并分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等；在項(xiàng)目總結(jié)階段需要總結(jié)項(xiàng)目成果、提煉科學(xué)意義與應(yīng)用價(jià)值、思考下一步的創(chuàng)新點(diǎn)及發(fā)表論文等[6]。另外，學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)論文所要經(jīng)歷的步驟有選題、開題、調(diào)研（或?qū)嶒?yàn)）及論文撰寫等。將以項(xiàng)目為周期的科研模式與論文撰寫步驟相比照會(huì)發(fā)現(xiàn)二者有相通之處：在前期需要調(diào)研某領(lǐng)域研究熱點(diǎn)及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；中期需要搜集、整理并研讀相關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查實(shí)驗(yàn)，取得研究成果；后期將成果形成書面文字并發(fā)表，便于同行在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步研究。

基于這種需求模式，“文檢課”的教學(xué)內(nèi)容可以分成這三大部分。對(duì)于每一大部分子級(jí)內(nèi)容的設(shè)定則要結(jié)合信息資源環(huán)境來進(jìn)一步設(shè)定。例如，對(duì)于研究熱點(diǎn)與國內(nèi)外研究現(xiàn)狀調(diào)研這部分，我們可以利用二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫〔如SCI（Science Citation Index，科學(xué)引文索引）、SSCI（Social Sciences Citation Index，社會(huì)科學(xué)引文索引）、EI（The Engineering Index，工程索引）及DII（Derwent Innovations Index，德溫特世界專利創(chuàng)新索引）〕來整體把握研究狀況，重點(diǎn)是利用數(shù)據(jù)庫本身帶有的分析工具分析檢索結(jié)果，了解某具體領(lǐng)域知識(shí)發(fā)展的脈向，為選題和立項(xiàng)做準(zhǔn)備。而這其中又涉及到二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫介紹、檢索題的分析、檢索詞的確立、RSS更新定制等方面。對(duì)于搜集、整理相關(guān)資料、調(diào)查實(shí)驗(yàn)這部分，“文檢課”會(huì)涉及到知識(shí)源選擇及信息整理工具這方面內(nèi)容的教學(xué)。對(duì)于成果發(fā)表這部分，“文檢課”教學(xué)中會(huì)介紹論文寫作的工具及各種發(fā)表平臺(tái)等。從表面上來看，某些部分內(nèi)容與當(dāng)前“文檢課”的差異不大，因?yàn)楫?dāng)前的“文檢課”教學(xué)中也會(huì)涉及到檢索詞的確立、RSS等內(nèi)容，但實(shí)質(zhì)上由于加入了用戶問題及知識(shí)的搜集、組合、分析與重組等加工環(huán)節(jié)，其內(nèi)容已有所變化（這可從下文的檢索詞確立部分窺見一斑）。

2.2 教學(xué)內(nèi)容的其他環(huán)節(jié)

雖然上文所述內(nèi)容框架涉及教學(xué)中的很多方面，但知識(shí)檢索還是“文檢課”教學(xué)的核心，而知識(shí)檢索必然包括“檢索詞的確立”、“知識(shí)信息源的選擇”這兩個(gè)環(huán)節(jié)。另外，知識(shí)服務(wù)理念應(yīng)用到教學(xué)中的一個(gè)重要體現(xiàn)為：重視對(duì)知識(shí)檢索后所獲取的大量文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理，即“知識(shí)管理工具”內(nèi)容的增設(shè)。因此，下文將就上述三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)闡述。

2.2.1 檢索詞的確立

檢索詞的確立一直是文獻(xiàn)信息檢索的關(guān)鍵。檢索詞的好壞直接決定了檢索實(shí)踐的成功與否。同樣的檢索課題、檢索源，但不同的個(gè)體進(jìn)行檢索得出的檢索結(jié)果會(huì)截然迥異，這主要是因?yàn)闄z索詞的選擇問題?！拔臋z課”基礎(chǔ)理論部分認(rèn)為檢索詞的確立分為四個(gè)步驟：切分、刪除、替換及補(bǔ)充。實(shí)踐中替換、補(bǔ)充環(huán)節(jié)存在一定難度，替換、補(bǔ)充的詞的全集是什么？所替換、補(bǔ)充的詞之間存在何種關(guān)系？我們?nèi)狈ν晟频墓ぞ邘椭?。因此，檢索詞的確定成為“文檢課”教學(xué)中的一大難點(diǎn)，尤其是外文檢索詞的確定。

針對(duì)這個(gè)難點(diǎn)，我們可以利用主題詞表。出現(xiàn)較早的綜合性主題詞表有《漢語主題詞表》、《中國分類主題詞表》等，但其專深度有所欠缺；之后又出現(xiàn)了各學(xué)科領(lǐng)域自己的主題詞表，如著名的《醫(yī)學(xué)主題詞表》、《EI主題詞表》及法學(xué)領(lǐng)域的《人民法院公文主題詞表》等。主題詞表不僅可用于對(duì)文獻(xiàn)信息的標(biāo)引，同樣也有助于檢索詞的確定。它通過設(shè)定詞之間的屬、分、代、參等關(guān)系而將其彼此相聯(lián)系。例如，主題詞“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為上位概念，而“著作權(quán)”、“專利權(quán)”、“商標(biāo)專用權(quán)”則是其下屬概念[7]。二者之間存在屬的關(guān)系。如果我們要做知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的研究，單以“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”作檢索詞則不科學(xué)。其下位類的詞也應(yīng)列入其中。可見，主題詞表對(duì)我們檢索詞的確定提供了有益的參考。然而主題詞表的出版速度過于緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了研究人員所研究的領(lǐng)域范圍與深度的需求。隨著科研的迅速發(fā)展，不斷有新領(lǐng)域與新主題詞被開辟出來。待這些新主題詞被更新到主題詞表時(shí)已產(chǎn)生了一定的時(shí)滯。之后，又出現(xiàn)了知識(shí)地圖、本體（ontology）等產(chǎn)物。

知識(shí)地圖是一個(gè)包括了各種知識(shí)及其關(guān)系的集合體。多數(shù)知識(shí)地圖的構(gòu)建是基于算法流程和分類法，后期又出現(xiàn)了基于本體的構(gòu)建方法。本體實(shí)際上就是對(duì)特定領(lǐng)域之中某套概念及其相互之間關(guān)系的形式化表達(dá)。各種概念及其關(guān)系的描述遵循一定的規(guī)則[8]。與主題詞表不同的是，本體對(duì)某一知識(shí)概念加入了屬性、實(shí)例等描述的部分，增加了知識(shí)的系統(tǒng)性。國外已經(jīng)出版與應(yīng)用的本體項(xiàng)目比較多（如BabelNet、Basic Formal Ontology、BioPAX等），尤其是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域（如Disease Ontology、Gene Ontology等）[9]?；诒倔w的智能檢索系統(tǒng)由于是基于知識(shí)和語義層面的匹配，可大大提高我們檢索的查全率和查準(zhǔn)率。但目前基于本體的智能檢索系統(tǒng)是處于積極開發(fā)、研究階段，還未大范圍地進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，更多的還是基于關(guān)鍵詞匹配的文本檢索系統(tǒng)。因此，我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)信息檢索時(shí)，還需要人為地借助于知識(shí)地圖或本體來確定檢索詞，并進(jìn)行知識(shí)重組。

對(duì)于外文檢索詞的確立方面，我們不能簡(jiǎn)單把外文檢索詞看成是對(duì)中文檢索詞的字面翻譯。例如“精神病”這個(gè)中文檢索詞，借助于google翻譯我們得到對(duì)應(yīng)的英文單詞是psychiatry、psychosis、psychiatric、mental illness及psychotic等；借助于cnki的翻譯助手，我們得到的對(duì)應(yīng)詞是psychosis、mental disease及psychotic disorders等，可見二者有異有同。實(shí)際上與“精神病”對(duì)應(yīng)的英文檢索詞除了上面翻譯的詞以外，還有mental disorder、mental health等。而這兩組詞應(yīng)是“精神紊亂”、“精神健康”的翻譯詞，所以外文檢索詞的確立也需要利用本體概念中的知識(shí)相關(guān)聯(lián)性來確立。這個(gè)本體可能涉及到的不僅是某中文檢索詞的本體，還可能是該外文檢索詞的本體，二者有一定對(duì)應(yīng)關(guān)系。

綜上所述，“文檢課”在進(jìn)行檢索詞確立這部分內(nèi)容的講授時(shí)，應(yīng)加入對(duì)各知識(shí)概念之間關(guān)系的了解與分析，從而更好地進(jìn)行相關(guān)知識(shí)信息的搜索。

2.2.2 知識(shí)信息源與整合檢索系統(tǒng)的選擇

信息源的選擇是檢索過程中重要的步驟。前文已經(jīng)提到信息資源環(huán)境中出現(xiàn)大開放的趨勢(shì)，但實(shí)際上我們目前還是處于Internet資源、OA資源及商業(yè)數(shù)據(jù)庫資源相混合的時(shí)代，還處于無序知識(shí)信息、半組織知識(shí)信息及組織較完善的知識(shí)信息相參雜的信息知識(shí)環(huán)境中。這就決定我們?cè)凇拔臋z課”教學(xué)時(shí)不能局限于某一類別或某幾個(gè)類別信息源的簡(jiǎn)單介紹，而應(yīng)以用戶問題需求為主線將這些不同類別的信息源進(jìn)行整合利用。Internet資源可以幫我們提供某知識(shí)領(lǐng)域的研究學(xué)會(huì)、專家及會(huì)議等信息，OA資源和商業(yè)數(shù)據(jù)庫一般意義上講主要給我們提供學(xué)術(shù)成果。兩方面提供的知識(shí)信息有一定的互補(bǔ)性，都為我們學(xué)術(shù)研究所需?！拔臋z課”教學(xué)過程中不能以商業(yè)數(shù)據(jù)庫為重而忽略Internet免費(fèi)資源的利用。對(duì)于某些學(xué)科（如國際法），受學(xué)科性質(zhì)決定，對(duì)政府或其他組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信息資源更為重視。

多類信息源的并存給學(xué)術(shù)檢索增加了難度，于是一站式檢索、整合檢索及知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)等一時(shí)興起。不僅是國外，國內(nèi)也有很多這種檢索系統(tǒng)在圖書館運(yùn)用的案例，如國家圖書館的文津搜索[10]、北京大學(xué)圖書館的未名學(xué)術(shù)搜索[11]及清華大學(xué)圖書館的水木搜索[12]等。這類檢索平臺(tái)的主要功能是能夠?qū)崿F(xiàn)在多種數(shù)據(jù)庫中同時(shí)檢索，并對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行的一定的分面（如主題、時(shí)間、來源等）分析。這里所說的“多種數(shù)據(jù)庫”主要是圖書館購買的所有商業(yè)數(shù)據(jù)庫及圖書館館藏目錄庫等。因此，利用整合檢索平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)圖書、報(bào)紙、學(xué)術(shù)論文及會(huì)議錄等不同類型資源的同時(shí)檢索。另外，值得一提的是清華大學(xué)的學(xué)術(shù)信息資源門戶實(shí)現(xiàn)了各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫與OA資源庫（Directory of Open Access Journals）的同時(shí)檢索。對(duì)于Internet上的資源，圖書館則多是通過構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)形式加以利用。例如，人民大學(xué)的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，從學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、學(xué)術(shù)論文、學(xué)科主要文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)信息及其他網(wǎng)絡(luò)資源等方面將Internet信息資源進(jìn)行了組織[13]。有些學(xué)科服務(wù)平臺(tái)在對(duì)網(wǎng)站資源描述、標(biāo)引的基礎(chǔ)上，提供了檢索功能。整合檢索技術(shù)雖然打破了數(shù)據(jù)庫異構(gòu)的壁壘，但對(duì)檢索結(jié)果的分析還有待提高，如沒有標(biāo)明文獻(xiàn)信息之間的引文鏈、文獻(xiàn)與作者、研究單位間的關(guān)聯(lián)等。另外，Internet學(xué)術(shù)資源與其他資源之間的整合檢索存在一定的瓶頸。

既然整合檢索也無法如愿地解決信息源選擇的困境，那還有其他辦法嗎？筆者認(rèn)為，信息源的選擇必須以知識(shí)分析程度為準(zhǔn)則。一般的學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫及整合檢索平臺(tái)也具有對(duì)檢索結(jié)果簡(jiǎn)單的分析功能，如發(fā)表時(shí)間、論文的引證關(guān)系、文獻(xiàn)類型、信息來源及學(xué)科主題等方面的分析。但筆者認(rèn)為，現(xiàn)今對(duì)檢索結(jié)果分析做得很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)庫還屬web of knowledge，這在很大程度上得益于索引數(shù)據(jù)庫本身涵蓋的文獻(xiàn)之全面及核心期刊學(xué)術(shù)水平之高?；谝陨蟽牲c(diǎn)所做的檢索結(jié)果分析的科學(xué)性更令人信服；另外，該數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果分析貼合實(shí)際研究特點(diǎn)。當(dāng)研究人員拿到新的學(xué)術(shù)課題，首先，需要對(duì)該課題的研究概況做一全面掌握，包括研究進(jìn)展、研究學(xué)科類別、研究機(jī)構(gòu)及研究人員等；其次，有針對(duì)性地選擇自己所需要的文獻(xiàn)來進(jìn)行閱讀研究。針對(duì)第一點(diǎn)，無論是SCI還是SSCI、A&HCI（Arts& Humanities Citation Index，藝術(shù)與人文科學(xué)引文索引）都相應(yīng)地提供了文獻(xiàn)類型、學(xué)科類別、機(jī)構(gòu)及作者等方面的分析。其中，文獻(xiàn)類型中的綜述類文獻(xiàn)會(huì)幫助我們很快了解該課題的研究進(jìn)展，其他方面分析對(duì)研究所起的作用這里不作贅述。再者，文獻(xiàn)被引用次數(shù)、引證關(guān)系的顯示為科研人員對(duì)文獻(xiàn)的選擇性閱讀提供了便利。因此，信息源的選擇要充分考慮到信息源的知識(shí)分析功能，這有別于“文檢課”傳統(tǒng)教學(xué)上簡(jiǎn)單認(rèn)為的數(shù)據(jù)庫收錄的時(shí)間與范圍。

對(duì)于存在于Internet上有關(guān)某課題免費(fèi)資源的利用，還得借助于各類搜索引擎，更重要的是學(xué)術(shù)性搜索引擎。而學(xué)術(shù)性搜索引擎又有綜合性、專業(yè)性及專門性的區(qū)別。與商業(yè)數(shù)據(jù)庫雷同的是很多學(xué)術(shù)搜索引擎對(duì)檢索內(nèi)容也有加工，但加工深度有別。 有根據(jù)大的學(xué)科類別、網(wǎng)站性質(zhì)及信息類型（如新聞、blog、圖片等）等標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類，這在一定意義上減少了信息冗余。例如，域名為.gov的網(wǎng)站保證了其信息資源的權(quán)威性，域名為.edu的網(wǎng)站保證了其信息資源的學(xué)術(shù)性。因此，對(duì)Internet免費(fèi)資源的檢索不僅要注意選擇合適的搜索引擎，而且要結(jié)合其分類功能。

總而言之，將知識(shí)服務(wù)理念應(yīng)用到信息源選擇的教學(xué)環(huán)節(jié)要求我們做到如下三點(diǎn)：第一，信息源的選擇要圍繞課題研究的需要；第二，不容忽視日益增長(zhǎng)的Internet上結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的免費(fèi)資源；第三，信息源的選擇與利用要充分考慮檢索平臺(tái)的知識(shí)分析功能。其中，第一點(diǎn)是核心，是精神。

2.2.3 知識(shí)管理工具

從選擇合適的信息源到構(gòu)造科學(xué)的檢索式，再到最終獲取研究所需的文獻(xiàn)資源，這是一次檢索的全過程。很多“文檢課”的教學(xué)內(nèi)容就是圍繞著檢索過程而安排的，檢索過程結(jié)束則意味著教學(xué)內(nèi)容的結(jié)束。本文已經(jīng)提及知識(shí)服務(wù)理念在“文檢課”中的應(yīng)用，要求我們教學(xué)以用戶研究問題為中心，注重知識(shí)的分析、組織和再生。而對(duì)于研究人員來說檢索過程的結(jié)束恰恰意味著學(xué)術(shù)研究剛剛開始。最終獲取的文獻(xiàn)該如何組織管理以方便查閱？閱讀文獻(xiàn)和研究過程中所產(chǎn)生的筆記該如何管理？如何參與到與同行交流的平臺(tái)？學(xué)術(shù)成果如何成功的發(fā)布？這些都是后續(xù)的工作。而實(shí)際上據(jù)筆者了解，很多學(xué)生甚至老師對(duì)知識(shí)的組織停留在簡(jiǎn)單的信息組織層面，如在瀏覽器中收藏網(wǎng)頁、制作網(wǎng)頁常用到的資源及分類組織好文件夾等。這些做法大大降低了知識(shí)再生產(chǎn)的速度。因此，“文檢課”應(yīng)該涉及知識(shí)管理工具應(yīng)用這部分教學(xué)內(nèi)容。

知識(shí)管理工具言下之意是管理知識(shí)的系統(tǒng)。知識(shí)管理工具有很多種，如知識(shí)倉庫、知識(shí)地圖、知識(shí)門戶及搜索引擎[14]。我們課堂教學(xué)中只需選取滿足科研要求的、功能完善的工具。另外，知識(shí)管理工具的選取要重視隱形知識(shí)（如工作訣竅、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值體系等）的顯性化及利用。就對(duì)團(tuán)體知識(shí)進(jìn)行管理的系統(tǒng)而言，Blog、wiki這種開放式的交流平臺(tái)被認(rèn)為是一種較好的模式。相對(duì)于Blog與wiki，newsgroup（新聞組）的開放性要遜色一點(diǎn)但有些新聞具有學(xué)術(shù)性，比較受一些研究人員青睞。研究人員可以選擇與自己研究相關(guān)的領(lǐng)域來進(jìn)行關(guān)注。Endnote、Noteexpress及Mendeley等這類文獻(xiàn)管理軟件可謂個(gè)體知識(shí)管理系統(tǒng)的雛形。它們的主要功能體現(xiàn)在對(duì)文獻(xiàn)的分類組織、檢索、全文與題錄的鏈接及參考文獻(xiàn)的自動(dòng)生成等方面。這些功能有利于我們知識(shí)組織與再生產(chǎn)。當(dāng)然這些系統(tǒng)還需要進(jìn)一步完善，如實(shí)現(xiàn)RSS訂閱，Mindmap、繪圖及交流平臺(tái)集成等功能。在“文檢課”教學(xué)過程中，我們不僅要有選擇地向?qū)W生介紹適合的知識(shí)管理工具，還需要教會(huì)他們利用這些工具。

3 結(jié) 語

信息資源環(huán)境的知識(shí)化、開放獲取化及用戶需求的深層次化，都需要“文檢課”教學(xué)進(jìn)行質(zhì)的變革：需要我們以用戶解決學(xué)術(shù)問題、知識(shí)再生產(chǎn)為導(dǎo)向，以知識(shí)信息的搜集、分析及重新組織為手段，以知識(shí)間的聯(lián)系為關(guān)注點(diǎn)。這又要求“文檢課”在教學(xué)內(nèi)容框架、信息檢索詞確立、信息源與檢索方式的選擇以及知識(shí)管理工具等方面內(nèi)容教學(xué)上都要有所突破。

[1]張曉林.走向知識(shí)服務(wù):尋找新世紀(jì)圖書情報(bào)工作的生長(zhǎng)點(diǎn)[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2000(5):32-35.

[2]Directory of Open Access Journals [EB/OL]. [2013-12-18]. http://www.doaj.org.

[3]Registry of Open Access Repositories [EB/OL]. [2013-12-18]. http://roar.eprints.org.

[4]Laakso M,Bukvova H,Nyman L,et al.The Development of Open Access Journal Publishing from 1993 to 2009[EB/OL].[2013-12-18].http://www.plosone.org/article/info:doi/10.1371/journal.pone.0020961.

[5]美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)[EB/OL]. [2013-12-18]. http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/InfoLit-Chinese.pdf.

[6]陳 春,田曉陽,楊 芳,等.面向科研過程的知識(shí)服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究,2010(19):62-65.

[7]黃都培.基于本體的法律信息語義檢索[EB/OL].[2013-12-18].http://www.chinalawlib.org.cn/LunwenShow.aspx?CID=20081224141404827152&AID= 20100915150521 890651&FID=20081224141110233122.

[8]高勁松,梁艷琪,王學(xué)東,等.學(xué)科知識(shí)地圖的本體構(gòu)建方法研究[J].情報(bào)科學(xué),2013(7):72.

[9]Ontology [EB/OL].[2013-12-19].http://en.wikipedia.org/wiki/Ontology.

[10]中國國家圖書館.中國國家數(shù)字圖書館[EB/OL]. [2013-12-19].http://www.nlc.gov.cn.

[11]北京大學(xué)圖書館[EB/OL]. [2013-12-19]. http://www.lib.pku.edu.cn/.

[12]清華大學(xué)圖書館[EB/OL]. [2013-12-19]. http://lib.tsinghua.edu.cn/dra/.

[13]中國人民大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)[EB/OL]. [2013-12-19]. http://ruc.cn.libguides.com/jingji.

[14]顧基發(fā),張玲玲.知識(shí)管理[M].北京:科學(xué)出版社,2009:133-167.