中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院 宗周文

一線戰(zhàn)斗員火場心理壓力源分析與對策

Analysis on mental pressure source of feld fremen and its countermeasures

中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院 宗周文

消防部隊(duì)繁重的工作任務(wù)和高強(qiáng)度的訓(xùn)練給基層消防員，特別是一線戰(zhàn)斗員帶來巨大的身心壓力。基層部隊(duì)實(shí)行24小時(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)，生活環(huán)境較為封閉，工作環(huán)境較為復(fù)雜，導(dǎo)致精神高度緊張，特別是在滅火救援現(xiàn)場受煙氣、高溫、噪聲、光電等火場環(huán)境的刺激，一線戰(zhàn)斗員容易出現(xiàn)胸悶、惡心、頭痛、失眠等癥狀，甚至出現(xiàn)抑郁、焦慮、恐懼等各種心理問題，輕則影響個(gè)人情緒和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力，重則影響滅火救援戰(zhàn)斗的成敗。

表1 被試人員基本資料統(tǒng)計(jì)表

火場心理壓力源現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查采用訪談和問卷相結(jié)合的形式。首先采用開放式問答的形式，對公安部消防局南京消防士官學(xué)校100余名基層士官學(xué)員進(jìn)行了訪談。問題包括：近階段工作方面情緒如何？在火場是否覺得有心理壓力？哪些問題給你帶來心理壓力？你會(huì)有哪些身體或情緒上的反應(yīng)？你通常會(huì)怎樣排解壓力？在此基礎(chǔ)上結(jié)合查閱文獻(xiàn)，按照戰(zhàn)斗員滅火救援過程的階段性特征，總結(jié)獲得17個(gè)項(xiàng)目，編制相關(guān)問卷。問卷采用5級計(jì)分，“1”代表此現(xiàn)象完全沒有，“5”代表此現(xiàn)象非常頻繁，中間的程度介于兩者之間。

調(diào)查實(shí)施于2014年3月至5月間，對象來自江蘇、新疆、河北消防總隊(duì)的15個(gè)基層消防中隊(duì)，面向400余名一線戰(zhàn)斗員，共發(fā)放400份問卷，實(shí)際回收375份，回收率93.75%，其中有效問卷355份，有效回收率94.7%。

從表1可知，在被調(diào)查的一線戰(zhàn)斗員中，年齡分布在23～26歲的占多數(shù)，為55.2%；受教育程度以高中或中專學(xué)歷者居多，為60.8%；75.7%的人是非獨(dú)生子女；成長環(huán)境為農(nóng)村的有75.5%。

將調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)錄入Excel表格，并對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。得出被試人員火場心理狀況，根據(jù)得分高低，歸納出影響戰(zhàn)斗員火場心理壓力的主要因素。

火場心理壓力源分析

火場情況瞬息萬變，高強(qiáng)度的火場情境刺激，使得戰(zhàn)斗員的火場心理始終處于長期、過度的壓力應(yīng)激狀態(tài)，根據(jù)我們的問卷調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)，主要影響因素如圖1所示。

圖1 主要影響因素

突發(fā)情況

火場情況瞬息萬變，突如其來的情況不僅會(huì)打亂原先的作戰(zhàn)部署，也會(huì)對人的心理產(chǎn)生影響。首先表現(xiàn)在：由于人們認(rèn)識(shí)和掌握知識(shí)的局限性，對一些突發(fā)情況出現(xiàn)感知不明，判斷不清，比如遇到爆炸、倒塌、中毒等危險(xiǎn)，內(nèi)心會(huì)不自覺的高度緊張，感到束手無策，甚至盲目退卻；其次，雖然事先對某些意外情況的發(fā)生有所預(yù)見，但是當(dāng)危險(xiǎn)來臨時(shí)，從心理上來說是恐懼的，這種恐懼會(huì)影響到指戰(zhàn)員的現(xiàn)場指揮決策，以致產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，不能準(zhǔn)確地把握戰(zhàn)機(jī)。

危險(xiǎn)性高

消防部隊(duì)承擔(dān)著滅火和應(yīng)急救援的職責(zé)，肩負(fù)著保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重任。消防員作為執(zhí)行任務(wù)的主體，是具有一定危險(xiǎn)性的?；饒錾系母邷亍⒂卸緹煔鈺r(shí)刻威脅著消防員的身心?；饒鰸鉄熀杏卸練怏w，這些氣體極易刺激神經(jīng)系統(tǒng)以及呼吸道、眼睛等，導(dǎo)致出現(xiàn)心跳加速、呼吸道堵塞、渾身無力、心慌意亂等癥狀。此外，當(dāng)消防員在火場上感受到爆炸、倒塌、泄露等危險(xiǎn)情況，就會(huì)本能的神經(jīng)活動(dòng)緊張，表露出恐懼的神態(tài)。當(dāng)火場出現(xiàn)突發(fā)險(xiǎn)情后，消防員會(huì)出現(xiàn)遲疑，不能準(zhǔn)確把握戰(zhàn)機(jī)，情緒緊張，產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。特別是出現(xiàn)人員傷亡時(shí)，神經(jīng)活動(dòng)就會(huì)進(jìn)一步加劇，呈現(xiàn)出極度緊張，說話的聲音都在顫抖。缺乏心理訓(xùn)練的消防員，除了意識(shí)活動(dòng)受到抑制外，還可能出現(xiàn)知覺、記憶上的錯(cuò)誤，注意的范圍和知覺的范圍明顯縮小，對意外刺激產(chǎn)生原始性反應(yīng)，表現(xiàn)為目瞪口呆、手足無措。

裝備因素

根據(jù)我們的問卷調(diào)查，71.7%的一線戰(zhàn)斗員均表示滅火救援裝備是火場上心理壓力的重要來源。造成這一現(xiàn)象主要有以下幾個(gè)原因：一是近年來消防部隊(duì)相繼引進(jìn)了一些高精尖裝備，比如最大舉升高度達(dá)到101米的云梯車，消防坦克等等，然而受制于場地、空間、經(jīng)濟(jì)等因素，這些裝備在一些大型滅火救援現(xiàn)場無法發(fā)揮有效作用，使參戰(zhàn)官兵感到失望；二是“濕熱效應(yīng)”，當(dāng)消防官兵身著戰(zhàn)斗服佩戴空氣呼吸器等裝具進(jìn)行內(nèi)攻時(shí)，體溫隨著時(shí)間不斷升高，當(dāng)生理的熱積蓄達(dá)到20℃時(shí)，工作極限為10分鐘，在50℃時(shí)，工作極限僅為7 分鐘。當(dāng)空氣呼吸氣瓶內(nèi)的氣體溫度超過體溫時(shí)，吸入會(huì)造成人的生理負(fù)擔(dān)；三是單兵裝備重量的不斷遞增。消防員攜帶的裝備如果超過消防員體重的30%，會(huì)使其心理上產(chǎn)生不堪重負(fù)的抵觸情緒。

登高作業(yè)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，火災(zāi)的撲救高度和難度也不斷上升。消防員在滅火救援過程中經(jīng)常需要登高作業(yè)，比如借助云梯車，攀登15米金屬拉梯，掛鉤梯等。登高作業(yè)對消防官兵的心率、呼吸有直接影響，容易造成心理恐慌。而且隨著攀登高度的增加，超出人的生理極限，就會(huì)從心理上產(chǎn)生緊張和厭倦情緒，抑制人的行為活動(dòng)范圍，失去戰(zhàn)斗能力。例如，消防戰(zhàn)士登高到11層樓高，平均心率為178次/分，平均呼吸為46.8次/分，80%的官兵心率超過或者接近規(guī)定的上限數(shù)值（180次/分），所有官兵呼吸都超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（40次/分）。由于消防官兵在登高作業(yè)過程中心率和呼吸不斷加速，因此會(huì)引發(fā)不良的心理反應(yīng)，影響滅火救援的順利開展。

空間狹小

一線戰(zhàn)斗員在滅火救援過程中，時(shí)常受到現(xiàn)場狹小空間的限制，特別是在地震等自然災(zāi)害救援現(xiàn)場，人員被倒塌的建筑埋壓，消防人員利用救援工具實(shí)施作業(yè)的空間有限，有時(shí)只能徒手作業(yè)，刨開周圍的鋼板、混凝土，不僅嚴(yán)重制約著救援的進(jìn)度，也是對戰(zhàn)斗員身心的考驗(yàn)。當(dāng)滅火救援行動(dòng)受到影響，多次行動(dòng)都不能達(dá)到目的時(shí)，特別容易產(chǎn)生急躁情緒，甚至出現(xiàn)灰心喪氣，影響滅火救援的順利進(jìn)行。

對策研究

加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練

實(shí)踐表明，人的心理承受能力與心理準(zhǔn)備程度成正比。因此，要強(qiáng)化戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練水平，牢固樹立“仗怎么打，兵就怎么練”的思想，使戰(zhàn)士們對火場中可能出現(xiàn)的各種心理壓力源有充分體驗(yàn)。首先，充分了解滅火戰(zhàn)斗現(xiàn)場特點(diǎn)，盡量使訓(xùn)練過程與實(shí)戰(zhàn)貼近。例如：在煙熱訓(xùn)練室開展訓(xùn)練，利用現(xiàn)代仿真模擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)火場與災(zāi)難現(xiàn)場的仿真場景，使受訓(xùn)者在黑暗、噪音、煙霧、高溫的外界條件下，按照安全規(guī)范的程序完成使用空氣呼吸器、穿越各種障礙，獨(dú)自完成滅火、營救以及規(guī)定動(dòng)作的訓(xùn)練，提高戰(zhàn)斗員在濃煙、缺氧、黑暗、高溫、噪音以及狹小空間、負(fù)重條件等特殊環(huán)境中的身心適應(yīng)能力，以期在實(shí)戰(zhàn)中更好的保護(hù)自身安全；其次，要在訓(xùn)練中設(shè)置各種困境和疑難問題，使戰(zhàn)斗員在陌生的環(huán)境中完成技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，不論遇到什么樣的險(xiǎn)情，都能保持臨危不懼、臨陣不慌；最后，不斷加強(qiáng)裝備器材操作應(yīng)用訓(xùn)練。隨著裝備器材技術(shù)含量的提高，其操作程序也日益復(fù)雜，只有平時(shí)訓(xùn)練過程中熟練掌握操作規(guī)程，做到熟練于心，遇到火場緊急情況時(shí)，才能正確操作使用，達(dá)到人與裝備的最佳結(jié)合，避免出現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場因裝備因素影響滅火救援進(jìn)程。

發(fā)揮基層指揮員作用

基層消防部隊(duì)指揮員既是中隊(duì)的第一責(zé)任人，也是中隊(duì)?wèi)?zhàn)士執(zhí)勤訓(xùn)練的大管家。中隊(duì)干部與戰(zhàn)斗員同吃同住同訓(xùn)練，與戰(zhàn)士們朝夕相處，帶領(lǐng)戰(zhàn)士們處置各類火災(zāi)險(xiǎn)情，對中隊(duì)?wèi)?zhàn)斗員的火場身心狀態(tài)情況最有發(fā)言權(quán)。充分發(fā)揮基層指揮員作用，要做好以下幾點(diǎn)：一是做好事前的思想教育工作。以自己的親身經(jīng)歷和體會(huì)，通過個(gè)別談心、集中授課等形式，使一線戰(zhàn)斗員特別是新同志對火災(zāi)現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各種情況做到心中有數(shù)；二是做好火場的心理調(diào)節(jié)工作，作為現(xiàn)場指揮員，不僅要熟悉火場情況，更要時(shí)刻留心戰(zhàn)士們的身心狀態(tài)，通過對話、觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)士們身體、心理上出現(xiàn)的變化，適時(shí)做出人員的調(diào)整，堅(jiān)決防止人員傷亡事故的發(fā)生；三是做好事后的心理干預(yù)工作?；饒鼍褪菓?zhàn)場，火魔殘酷無情，戰(zhàn)斗員們隨時(shí)都在面對高溫、濃煙、烈火的考驗(yàn)，有時(shí)還要面對生離死別，這些都對戰(zhàn)士們的身體特別是心理造成巨大的挑戰(zhàn)。因此，作為中隊(duì)指揮員，要積極創(chuàng)造條件，通過文體娛樂等方式讓戰(zhàn)士們身心得到放松，情緒得到釋放。

開展心理專項(xiàng)訓(xùn)練

增強(qiáng)戰(zhàn)斗員在戰(zhàn)時(shí)的心理適應(yīng)能力，培養(yǎng)勇敢、果斷、沉著、堅(jiān)韌的心理素質(zhì)，為戰(zhàn)斗力的有效提升創(chuàng)造必要的心理?xiàng)l件。主要訓(xùn)練內(nèi)容包括：毅力訓(xùn)練。通過讓戰(zhàn)斗員重復(fù)地完成某一單調(diào)的訓(xùn)練項(xiàng)目，在高溫、高寒狀態(tài)下進(jìn)行訓(xùn)練，在饑渴狀態(tài)下進(jìn)行訓(xùn)練等，有意識(shí)的造成戰(zhàn)斗員身心疲勞，磨煉戰(zhàn)斗員的意志；觀察能力訓(xùn)練?；饒鍪且粋€(gè)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境，訓(xùn)練觀察能力就是要求戰(zhàn)斗員不斷學(xué)習(xí)物質(zhì)燃燒的基本理論，掌握各種?；返奶匦?，當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠心中有數(shù)；協(xié)作能力訓(xùn)練。滅火救援是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，因此要通過開展一系列群體活動(dòng)強(qiáng)化戰(zhàn)斗員的集體主義觀念；抗心理疲勞訓(xùn)練。戰(zhàn)斗員長時(shí)間參與滅火救援，身心都會(huì)出現(xiàn)疲勞，戰(zhàn)斗員可以通過自我放松法，如深呼吸法在短時(shí)間內(nèi)放松全身肌肉群，通過自我暗示法如積極心理暗示“我可以，我能”等來調(diào)整心態(tài)。總的來說，開展心理專項(xiàng)訓(xùn)練，就是從平時(shí)入手，向心理要戰(zhàn)斗力。

做好心理宣泄疏導(dǎo)工作

一是建立重大應(yīng)激咨詢服務(wù)制度。主要指對消防員在生活中因遇突發(fā)事件、重大變故等引起較嚴(yán)重心理應(yīng)激反應(yīng)的行為，必須要求當(dāng)事消防員在48小時(shí)內(nèi)撥打心理咨詢電話；二是建立心理健康醫(yī)療制度。如果消防員出現(xiàn)心理異常表現(xiàn)及嚴(yán)重精神障礙，要適時(shí)提供專家評估、治療及跟蹤服務(wù)，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生；三是建立消防員心理檔案。跟蹤記錄消防員從入伍服役至今的心理健康狀態(tài)，有無異常表現(xiàn)等，對出現(xiàn)火場心理障礙的消防員，要重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)干預(yù)，做好宣泄疏導(dǎo)工作。所謂宣泄疏導(dǎo)，是指讓一線戰(zhàn)斗員通過合理的行為表現(xiàn)，將內(nèi)心積壓的緊張、焦慮、恐懼、悲痛或者激動(dòng)、狂喜等情緒，釋放、發(fā)泄到外界環(huán)境中去，從而使內(nèi)心的壓力、壓抑和狂躁感得到解脫。結(jié)合消防部隊(duì)實(shí)際，可從以下幾個(gè)方面入手：第一種是談話性宣泄與疏導(dǎo)，通過和父母、戰(zhàn)友之間的交談，傾吐出內(nèi)心的消極情緒；第二種是書寫性宣泄與疏導(dǎo)，組織戰(zhàn)士們通過寫日記，寫家書的形式，將內(nèi)心的苦惱及時(shí)排解；第三種是運(yùn)動(dòng)性宣泄與疏導(dǎo)，即通過文體活動(dòng)、體能技能訓(xùn)練等形式，達(dá)到“抒發(fā)”其內(nèi)心不平或憤怒情緒的目的；第四種是咨詢性宣泄與疏導(dǎo)，即在部隊(duì)內(nèi)部引入心理咨詢機(jī)制，借助網(wǎng)絡(luò)等載體，向一線戰(zhàn)斗員普及心理知識(shí)，解決心理問題。如江蘇消防總隊(duì)無錫支隊(duì)在支隊(duì)政工網(wǎng)上設(shè)立了心理網(wǎng)，主要內(nèi)容有：心理交流、健康快車、心理文摘、心理咨詢、開心一刻5個(gè)部分，定期發(fā)布一些心理常識(shí)和幽默故事。戰(zhàn)士們可以在網(wǎng)上發(fā)表自己心理方面存在的問題和困惑，由心理老師做相應(yīng)解答。逐步建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的消防員心理健康保護(hù)制度，使消防員心理健康得到保障。