作者羅希特·巴爾加瓦曾供職于世界上最負(fù)盛名的公關(guān)公司奧美公關(guān)，他有著豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在巴爾加瓦的職業(yè)生涯中，他為一百多個(gè)公司制定過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略。得益于這種切身經(jīng)歷，他敏銳地察覺(jué)到了商業(yè)浪潮的方向。那就是，在以用戶產(chǎn)生內(nèi)容為主體的Web 2.0時(shí)代，媒體社會(huì)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。信息來(lái)源由單一的官方向眾多由普通用戶構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分散，并越來(lái)越難以控制。

一個(gè)公司如何在不可控的信息環(huán)境下消弭負(fù)面信息，獲得用戶的愛(ài)戴？巴爾加瓦給出的答案就是：讓你的公司更有個(gè)性。

十年前，你很難想象——畫(huà)著雙尾美人魚(yú)的咖啡店會(huì)在城市角落遍地開(kāi)花；你的口袋里會(huì)裝著比火柴盒還小的音樂(lè)播放器；你能在超市采購(gòu)到地球另一邊的農(nóng)場(chǎng)種植的香蕉。十年后，你對(duì)這一切習(xí)以為常。

到底是什么讓我們毫不猶豫地邁進(jìn)星巴克點(diǎn)一杯拿鐵、手指習(xí)慣繞著iPod的觸摸鍵不斷轉(zhuǎn)圈、在超市里慣性采購(gòu)都樂(lè)香蕉——有名字的香蕉？“個(gè)性”才是這一切的 “始作俑者”。

“個(gè)性”不是功能多，也不是差別大?！皞€(gè)性”是一種姿態(tài)，無(wú)論是公司還是個(gè)人都需要時(shí)時(shí)刻刻持有的姿態(tài)。

本書(shū)談到如何發(fā)現(xiàn)并且愉悅地去接受那些“意外出現(xiàn)”的代言人；如何創(chuàng)作和講述引人入勝的品牌背后故事。這些內(nèi)容具有獨(dú)創(chuàng)性，并能啟迪思維，尤其是對(duì)于那些專攻策劃傳播方案和傳播企業(yè)理念的人。本書(shū)的實(shí)用性還體現(xiàn)在它的結(jié)構(gòu)上。它分為兩部分：第一部分主要談關(guān)于品牌個(gè)性的理論，包括如何去理解一個(gè)公司的個(gè)性，以及一些切實(shí)可行的建議，用以在機(jī)構(gòu)內(nèi)部詮釋它的性格特性。

第二部分是本書(shū)真正的獨(dú)到之處。講完了理論，羅希特并沒(méi)有讓讀者獨(dú)自去思考行動(dòng)策略。他在這個(gè)部分加入了實(shí)用的工具指南，告訴讀者如何將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)變成可行的商業(yè)方案。此書(shū)的實(shí)用性由此可見(jiàn)一斑，這是其他同類(lèi)書(shū)籍難以匹敵的。