賀文

賈躍亭憑什么打動了郭臺銘？

坊間故事的版本是，他找到了郭的痛點——打敗三星。

在賈躍亭看來，三星模式的短板，也是鴻海的不足，是在精湛硬件技術外無法尋找到優(yōu)質內容相匹配，但樂視這家名不見經傳的公司卻有郭想要的東西。

一個有優(yōu)質豐富的內容資源，一個有強大的終端制造能力，二者的牽手就能在智能電視領域復制蘋果的“軟硬整合”神話嗎？

自樂視超級電視后，國內智能電視的“軟硬組合”效仿者眾，愛奇藝與TCL聯(lián)手、創(chuàng)維與阿里巴巴合作、小米智能電視也千呼萬喚始出來，而且在價格上大家都在比“誰的底線更低”。

前有強敵后有追兵，樂視如何才能構筑起城墻，且足夠堅固，以確保自己在這場亂戰(zhàn)中屹立不倒？

“PK的是你和蘋果的區(qū)別”

樂視TV最大的短板是什么？

毫無疑問，制造環(huán)節(jié)是其中之一。賈躍亭與郭臺銘的一紙戰(zhàn)略合作協(xié)議，不是為樂視超級電視的硬件制造“買了保險”，而不過是找到了分擔風險的伙伴。

“對方是一個具有足夠能力的人，他能不能發(fā)揮出他的絕對優(yōu)勢，不取決于他，而取決于你的產品設計的好壞，所以，真正的PK，不在富士康，而是PK的是你和蘋果的區(qū)別?！绷很娨徽Z中的。在他看來，很多圈外的人不理解這一點，只是因為他們沒有經歷過“軟硬整合”這個艱難而痛苦的過程。

在與鴻海的戰(zhàn)略合作談判中，賈躍亭對控制權的事情“寸土不讓”。

最后雙方的協(xié)議中這樣約定：樂視與鴻海是排他性合作，這意味著，鴻海在中國大陸不能再為其他互聯(lián)網公司制作智能電視；二者分工明確，鴻海方面負責硬件生產以及維修，前端的設計、研發(fā)，包括芯片交由樂視團隊負責。

為什么要把前端的設計、研發(fā)，包括芯片等，牢牢掌握在自己手里？

“只有我們自己具備足夠強的設計能力，才能對鴻海提出足夠的要求，比如別的廠家可能要求精度0.5，我就要0.05，加工能力不一樣，做出來的產品好壞就差很多?！绷很娝鶐ьI的硬件設計團隊，結結實實地體會了賈躍亭的“控制欲”，他們也希望在硬件生產上“能把鴻海真正最優(yōu)勢的部分逼到極限”。

尤其在國內，還有像小米這樣的已經在智能手機領域跑通了“軟硬結合”玩法的同行，用梁軍的話說，他們著手可能比小米晚，所以要“更辛苦，更拼命”。

過去一年，梁軍的重要任務之一是“找人”，搭建一個“具備足夠強的（軟硬件）研發(fā)設計能力”的團隊。目前梁軍所帶領的這個團隊大概400人，是他從各大知名公司挖出來的，包括來自家電廠商的技術牛人和專注安卓和UI系統(tǒng)開發(fā)的工程師，在他看來這個團隊是樂視致新的“寶貝”。

現(xiàn)在樂視這支“軟硬結合”的研發(fā)技術團隊漸漸“找到一些駕馭的感覺”。梁軍向《IT經理世界》透露，LetvUI現(xiàn)在不僅僅是被樂視超級電視使用，也已經開始安裝在很多廠家的電視里，其中“不乏國際大品牌”。

樂視TV正因為有這樣一只“軟”“硬”結合且一體化的研發(fā)技術團隊，才保障了樂視TV操作系統(tǒng)LetvUI與硬件產品之間很強的配適性。不僅如此，樂視TV操作系統(tǒng)還與內容平臺做了很多性能優(yōu)化的對接。

細心的用戶可能注意到了樂視超級電視X60推出時的“輪播頻道”。這是一個集合樂視的視頻內容、分七檔節(jié)目的、7x24小時播放的內容頻道。

在“樂視輪播頻道”，用戶不需要有線電視的支持，只要能上網，就能享受由樂視提供的電影、電視劇、體育、動畫片、1080P高清等多個頻道的電視節(jié)目。據彭鋼介紹，“輪播頻道”從最初的時候是十幾個頻道，到現(xiàn)在五十個，未來會更多，他們會把一些熱點內容單獨做成一個頻道，比如經典劇《甄嬛傳》，最新流行的《咱們結婚吧》、《爸爸去哪兒》等等。

事實上，在智能電視的內容資源上，大家現(xiàn)在比拼的是“有內容”、“有多少內容”，進而才是有“差異化”的內容。此前講到，賈躍亭投資樂視影業(yè)，樂視網收購花兒影視、加大“自制劇”投入力度，都是希望通過“內容制造”來實現(xiàn)樂視內容的“差異化”。

比如《甄嬛傳》出自花兒影視，后者已經被樂視網收購。據《IT經理世界》在對樂視高層專訪中獲得的信息，樂視網在2014年計劃“至少推出幾部像《甄嬛傳》這樣具有很大影響的電視劇”，而且都希望能形成“階段性的收視率高潮”。

“你去換臺的時候，或者直播點播切換的時候，體驗的效果非常好，速度非常快，性能很優(yōu)化。這樣的結果不是單獨具有內容平臺或者單獨具有終端的企業(yè)能夠實現(xiàn)的，我們是（內容）平臺加終端，中間做了很多很多聯(lián)合的優(yōu)化。這個事情是現(xiàn)階段很多市場同行不能做到的?！睒芬暰WCTO楊永強很肯定地說。在他看來，一個整體內部的優(yōu)化，遠比企業(yè)與企業(yè)之間的外部優(yōu)化，要高效得多，而且前者的資源整合協(xié)同形成的“聚合效應”，“是其他家很難達到的”。

正因如此，賈躍亭在媒體面前說這句話時，是很有底氣的：“在短時間內絕對不可能有另外一家企業(yè)做出來的體驗可以超過超級電視，只有在我們執(zhí)行力不夠的情況下，或能力不夠的情況下，才有可能被人家超越?！?/p>

在很多場合，賈躍亭一再強化樂視內容“差異化”運營，進而實現(xiàn)“極致化的內容體驗”：

一是，通過內容黏住用戶（付費服務），通過內容轉化用戶（購買硬件）?！熬拖瘛墩鐙謧鳌愤@樣創(chuàng)下收視率高潮、具有很大影響的電視劇，可能把觀看了（《甄嬛傳》）視頻的普通用戶，以及在終端（比如傳統(tǒng)電視、智能手機等）上看視頻的用戶，轉換成硬件（超級電視）的用戶。”樂視TV副總裁張志偉這樣分析。事實上，如何把樂視網的用戶轉成超級電視的用戶，這是樂視接下來一個重要的課題。賈躍亭的想法是先從樂視網用戶中挖掘和轉化，“樂視網每日覆蓋在2500萬～3000萬中間，每個月的獨立訪問用戶在2.5億～3億之間，這與其他的硬件公司不是一個量級的?！?/p>

當然這種用戶轉化，至少有兩個前提：內容服務足夠有吸引力，硬件足夠便宜。

二是，定向到個人的內容運營。

借用彭鋼的說法，“樂視輪播頻道”好比是“內容倉庫”，有海量信息的地方，就必然需要搜索。“我們在后臺可以看到用戶到底喜歡看什么內容，甚至于這些用戶看什么內容。我們未來希望在后臺上，能夠分區(qū)域化運營，甚至于定向到個人?！迸礓摏]有說透的是，這種對用戶與內容之間關系的數據挖掘，事實上為廣告精準投放、精準營銷埋下了伏筆。這是目前傳統(tǒng)的電視廣告投放完全無法想象的。

三是，謀劃一個基于電視大屏幕等多終端的內容及應用的分享、分發(fā)平臺。

目前來看，楊永強主責的云視頻開放平臺、樂視TV開放平臺以及樂視TV應用商店，應該承載著賈躍亭對此的部分構想，盡管現(xiàn)在看來還十分不清晰。

輕公司的重資產

當樂視還只是樂視網時，這是一家運營視頻內容的輕公司；不過，當樂視生態(tài)模式即Letv出現(xiàn)以后，它會不會變成一家全產業(yè)鏈重公司呢？

賈躍亭堅持樂視還是一個“輕公司”，“我們自己不會去投建生產車間，不會自己去做物流，還是一個抓兩頭（研發(fā)、銷售）的輕公司”。這是賈躍亭在2013年5月時接受媒體采訪的回答。

但情況正發(fā)生著變化，現(xiàn)實正讓樂視“變重”。

從目前的情況看，樂視把樂視TV 的生產交給富士康，售后是與富士康聯(lián)合來做，同時也在加大自建物流、自建售后的比重。

與傳統(tǒng)家電的銷售模式（通過渠道商to C）不同，樂視TV是直面消費者的電商模式（樂視商城）。即便是電商，現(xiàn)在自建物流的也少之又少，比如京東、易迅，很多電商都已經轉投第三方物流。

而且大家電的物流，尤其難做。因為物件要直達用戶，需要用到干線物流、直線物流、以及許多to C物流，而且過程的流轉也比較復雜。因此，物流與售后是樂視TV目前最大的短板，也是被同行詬病最多的。

這也正是賈躍亭從京東挖來了張志偉，需要他搞定的難題。

張志偉是京東家電渠道專家，早年在基層渠道多有積累。他清楚地記得，2013年初自己剛到樂視的情形，“一個人在偌大的辦公室里坐著，空蕩蕩的，然后說三個月之后要賣電視，你想想這個很恐怖的”。

當時樂視做電商的基礎是“零”：電商交易平臺沒有，倉庫沒有，物流商沒有，物流體系沒有，就連負責大件物流的人也沒有，售后更沒有。

樂視TV的銷售物流售后團隊就是在“內外壓力一片”中扛了過來，用張志偉的話說，現(xiàn)在雛形已經出來了。

張志偉介紹，現(xiàn)在樂視TV自建的物流覆蓋240多個城市，2014年將達到400個城市，盡管現(xiàn)在來看“可能比較粗糙，細節(jié)不一定很完善”，但是做到這么大的規(guī)模，已經不易。此外樂視TV會在全國鋪設8到10個售后服務中心，與樂視TV四大主要銷售區(qū)域對應，華東（江浙滬）、華南（廣東和深圳）、渤海灣（山東、河南、北京）、華中（湖南、湖北、四川）。

可以說，因為樂視TV，樂視已經鋪設了電商所需的“大馬路”。賈躍亭在公開場合，一直堅持“自有品牌電商加自有品牌產品”，在樂視的電商平臺上，“只做垂直的，和樂視生態(tài)相關的”，反之則都會跳轉到其他的電商平臺。但他不否認，會把視頻和電商密切結合。

“我們樂視網的UV數是2000萬到2500萬，京東每天的UV數是1000來萬到1500萬。樂視網上的用戶是看視頻的，不是專門來購物的。但是這些人，如果轉化10%呢？如果轉化50%呢？”張志偉這樣回答了記者的提問。

在樂視生態(tài)模式一步步落地的過程中，我們總是能看到這家野心勃勃的公司，在賈躍亭的帶領下，早一步或者快半步地搶在前頭：不管是早年間做正版，做付費服務，還是到多屏合一，到做盒子，再到垂直整合，然后進入電視領域，甚至現(xiàn)在已經在布局中的基于大屏幕的應用商店、云視頻平臺等，這些看似“還飄著”的業(yè)務。

快，可能成為先驅；早，也可能成為先烈。

對于賈躍亭和樂視來說，天馬行空的設想要落到泥土里生根，種種的問號要扳直成驚嘆號，眼前他們首先要搞定：超級電視獲得壓倒性市場份額，保持正常運轉的現(xiàn)金流，游走于互聯(lián)網電視政策的邊緣避開雷池、覓食到機會……