高守國(guó)

給定資料

1. 2013年10月25日上午8點(diǎn)27分，家住溫嶺市箬橫鎮(zhèn)浦岙的33歲犯罪嫌疑人連恩青持刀闖入溫嶺市第一人民醫(yī)院，接連將三名正在門(mén)診為病人看病的醫(yī)生捅傷。其中，耳鼻咽喉科主任醫(yī)生王云杰心臟部位受重創(chuàng)，當(dāng)場(chǎng)死亡，另外兩名醫(yī)生王偉杰和江曉勇經(jīng)搶救已脫離危險(xiǎn)。在連恩青住處臥室內(nèi)的墻壁上，保留著他在作案前用黑色記號(hào)筆寫(xiě)下的“7.31，王云杰、林海勇，死”這一行極具仇恨性的字跡。這似乎透露著這起慘劇預(yù)謀已久。此前的17日，多名患者家屬打砸了上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬某醫(yī)院，并拉扯打罵醫(yī)務(wù)人員；21日，醫(yī)生熊旭明被患者家屬?lài)鷼?，眼角受傷、脾臟破裂……進(jìn)入10月中旬，全國(guó)已發(fā)生6起患者傷醫(yī)事件。中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2012年，中國(guó)每所醫(yī)院年平均發(fā)生暴力傷醫(yī)事件約27次。

2. 半年前，一位管姓醫(yī)生因遭患者毆打致腰椎橫突3處骨折，他告訴記者，一名值班醫(yī)生的工作時(shí)間從上午8點(diǎn)開(kāi)始一直到隔天上午8點(diǎn)，幾乎是24小時(shí)不間斷，若碰上要出門(mén)診，則要持續(xù)到隔天中午12點(diǎn)。而在隔天8點(diǎn)到12點(diǎn)這4個(gè)小時(shí)中，醫(yī)生平均要接待60到80個(gè)病人，“忙得連上廁所和喝水的時(shí)間都擠不出來(lái)?！眮?lái)自江蘇農(nóng)村的患者老田向記者訴苦：自己排了3個(gè)小時(shí)的隊(duì)，醫(yī)生卻只看2分鐘，總共說(shuō)不到3句話(huà)，看病前對(duì)病情一頭霧水，花了錢(qián)看了醫(yī)生還是一頭霧水。

3. 事實(shí)上，很多無(wú)辜醫(yī)生受害恰恰說(shuō)明了有些人行兇時(shí)已無(wú)理智。一些病患常年奔波尋醫(yī)問(wèn)診，委屈和憤懣壓在心口，有時(shí)醫(yī)生一個(gè)小小的苛責(zé)或是一個(gè)小動(dòng)作都可能引發(fā)不滿(mǎn)情緒，進(jìn)而演化為暴力傷醫(yī)。為保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全，S省出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，規(guī)定醫(yī)院增加保安配備比例，每個(gè)醫(yī)院要按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)5%或20張病床1名保安的標(biāo)準(zhǔn)配備。

4. 無(wú)論醫(yī)患之間的分歧有多大，也不管患者對(duì)具體的醫(yī)療措施怎樣懷疑，訴諸暴力都只能將問(wèn)題惡化，動(dòng)用暴力都應(yīng)該受到譴責(zé)，這是一個(gè)文明社會(huì)應(yīng)該堅(jiān)守的底線(xiàn)。事實(shí)上，頻頻發(fā)生的暴力襲擊，已經(jīng)讓醫(yī)生心理負(fù)擔(dān)過(guò)大，78%的醫(yī)生不希望子女從醫(yī)。當(dāng)醫(yī)生成為暴力襲擊的無(wú)辜受害者，對(duì)于患者治愈疾病有害無(wú)利，暴力傷醫(yī)難道不是醫(yī)患雙輸?shù)谋瘎?？事?shí)上，醫(yī)患之間的信任問(wèn)題，確是一個(gè)世界性難題，畢竟醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)門(mén)檻太高，醫(yī)患之間總是存在信息不對(duì)稱(chēng)，正如一位醫(yī)生所感嘆的：檢查多了，病人說(shuō)亂檢查；檢查少了，病人又說(shuō)延誤病情。但是在當(dāng)下中國(guó)，醫(yī)患之間的不信任尤為突出，看病難、看病貴自不待言，醫(yī)生群體中也確有一些害群之馬，或收取紅包，或開(kāi)藥提成，抹黑了整個(gè)醫(yī)生群體的形象。

作答要求

1.唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來(lái)這母虎被一長(zhǎng)骨卡住了喉嚨，是來(lái)攔路求醫(yī)的。孫思邈遂為其將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽在路旁向他致意。這是一則民間傳說(shuō)，請(qǐng)結(jié)合給定資料，談?wù)勊f(shuō)明了什么道理，對(duì)處理醫(yī)患關(guān)系有哪些啟示？

要求：認(rèn)識(shí)正確，邏輯清晰，不超過(guò)300字。

2.當(dāng)前，醫(yī)患糾紛日益成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。請(qǐng)就如何解決好醫(yī)患糾紛、緩解醫(yī)患矛盾寫(xiě)一篇文章，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

要求：（1）自選角度，自擬標(biāo)題；（2）對(duì)策合理，內(nèi)容充實(shí)，見(jiàn)解深刻；

（2）1000—1200字。

【答題要點(diǎn)及思路提示】第1問(wèn)，是說(shuō)醫(yī)者（孫思邈）和患者（老虎）之間的故事，醫(yī)者敢于善于為患者治療，患者懂得感恩醫(yī)者。作答時(shí)，要答兩方面內(nèi)容，一是這則民間傳說(shuō)說(shuō)明什么道理，二是對(duì)處理醫(yī)患關(guān)系有什么啟示。兩方面還要分開(kāi)來(lái)答，而且要從醫(yī)生和患者兩個(gè)角度來(lái)分析。主要作答內(nèi)容是：這則民間傳說(shuō)說(shuō)明兩個(gè)道理：（1）醫(yī)生看病要以患者為本，即使吃人的猛虎患病，也應(yīng)本著仁義之心全心全意為它治療，不應(yīng)有害怕、退縮、應(yīng)付之意；（2）患者應(yīng)對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)術(shù)有敬畏之心，即使吃人的猛虎對(duì)為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應(yīng)。對(duì)處理醫(yī)患關(guān)系的啟示是：醫(yī)者，要抱有仁愛(ài)之心、醫(yī)本之心，要以患者為本，以解除患者病痛為最高追求。患者，要有相信醫(yī)學(xué)尊重醫(yī)生之心，應(yīng)敬畏醫(yī)者，配合治療，正確對(duì)待生命。醫(yī)患兩方面應(yīng)相互理解，相互尊重，相互配合，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝病魔。

第2問(wèn)，在立意和選擇角度時(shí)，一是可以寫(xiě)怎樣解決醫(yī)患糾紛，比如建立第三方調(diào)處機(jī)制，或者是完善司法解決機(jī)制，或者是建立醫(yī)療糾紛仲裁機(jī)構(gòu)，或者是引導(dǎo)群眾在法律框架下妥善解決醫(yī)療糾紛，等等。對(duì)于認(rèn)識(shí)比較深刻，熟悉該領(lǐng)域，對(duì)解決醫(yī)患糾紛有獨(dú)到見(jiàn)解的應(yīng)試者可以從這些方面選擇角度。二是可以寫(xiě)緩解醫(yī)患矛盾，這個(gè)范圍比較廣，也容易去寫(xiě)。比如可以寫(xiě)多部門(mén)協(xié)同，綜合治理，全社會(huì)共同參與；可以從醫(yī)院角度寫(xiě)樹(shù)立高尚的醫(yī)德，回歸醫(yī)院的公益性，向公眾普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，實(shí)施對(duì)患者的關(guān)愛(ài)工程，保證患者知情權(quán)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員收入，等等。還可以從政府角度寫(xiě)加大政府對(duì)醫(yī)療的投入和監(jiān)管，推進(jìn)醫(yī)療體制改革和藥品體制改革，倡導(dǎo)媒體多做正面報(bào)道，重建醫(yī)患信任，等等。三是可以將二者兼顧，融為一體去寫(xiě)。提供一份較好的作答：（1）在政府層面，要加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展步伐。堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)，把握好醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的正確方向，科學(xué)制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在大、中、小城市和農(nóng)村合理設(shè)置衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，科學(xué)配置醫(yī)療資源。強(qiáng)化公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，加大公共財(cái)政對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入，強(qiáng)化社會(huì)醫(yī)療保障體系建設(shè)和推進(jìn)藥品流通體制改革，從根本上改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”、“過(guò)度醫(yī)療”的狀況。（2）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)層面，要加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高管理和服務(wù)水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持走以人為本，以醫(yī)德和醫(yī)術(shù)為核心的發(fā)展道路，加快人才培養(yǎng)與建設(shè)，加大社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才的培養(yǎng)力度。創(chuàng)新醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量核心制度建設(shè)，提高診療技術(shù)水平；創(chuàng)新醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)；深化內(nèi)部改革，創(chuàng)新綜合目標(biāo)考核機(jī)制，突出社會(huì)效益原則進(jìn)行內(nèi)部報(bào)酬分配；加強(qiáng)“和諧醫(yī)患”文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，切實(shí)提高醫(yī)技水平和醫(yī)德水平。（3）在社會(huì)層面，探索建立醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置的體制機(jī)制。要將患者的維權(quán)行動(dòng)疏導(dǎo)到合法有序的渠道中來(lái)，盡快出臺(tái)醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置的具體辦法，明確社會(huì)各方的責(zé)任，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法、有序解決糾紛。要盡可能地主動(dòng)提供法律援助、技術(shù)鑒定等全方位的服務(wù)。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療場(chǎng)所治安管理工作，制定醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。要探索建立第三方調(diào)解機(jī)制處理醫(yī)患糾紛，組建一個(gè)既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又超脫于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，增加醫(yī)患糾紛處置的公平性、專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性，從而建立起醫(yī)患糾紛處置的新機(jī)制。