羅克研

如果說2013年電視行業(yè)的兩個關(guān)鍵詞是智能電視和4K，那么對于擁有超級智能電視的樂視來說就是顛覆和核爆。

從去年5月7日發(fā)布X60和S40，到10月10日S50，再到今年1月15日推出Max70，樂視完成了電視產(chǎn)品的完整布局。S50、S40作為市場主流產(chǎn)品，已成為“爆款”；高端產(chǎn)品X60，是明星們都在用的產(chǎn)品；Max70，將開啟私家智能影院生活。

樂視：Max70、核爆

日開機率72.14%，周開機率90.49%，月開機率基本上接近94.85%，樂視再次把大家拉回到客廳里。2013年樂視TV智能終端總銷量突破120萬臺，超級電視銷量30萬臺左右，遠超預(yù)期。

1月15日的發(fā)布會上，樂視TVMax70全新亮相。這款超高端的Max70采用高通驍龍4核1.7GHz處理器，屏幕采用全球唯一十代線原裝SDP面板，并搭載全球首款全體感智能電視UI系統(tǒng)——LetvUI3.0智能操作系統(tǒng)，配合全新的Pro版超級遙控器、體感攝像頭等配件，可為用戶帶來智能語音、重力感應(yīng)、體感等最為極致的體驗。Max70定價8999元的價格也讓私家智能影院直接進入千元時代。

而X60也再次降到4999元，秒殺了50寸的電視產(chǎn)品，這勢必掀起新一輪的價格戰(zhàn)。

思考：供貨、服務(wù)

在過去的一段時間里，樂視經(jīng)歷著“甜蜜的痛苦期”。從去年10月份開始到現(xiàn)在，三個月的時間面對著許多訂單。如何應(yīng)對市場和高速成長的市場，對預(yù)期考慮的不夠，也讓樂視著實的倍感壓力，不過從另一個角度上看，用戶對于超極電視的追捧和喜愛也不言而喻。

樂視副總裁梁軍接受采訪時說：“明年電商的銷售比例可能比想象的要高，原來估計是15%，也許到明年超過這個數(shù)據(jù)。換句話說，對于樂視來講，一個是我們推動大屏智能化的普及，第二，我們用自建的電商系統(tǒng)賣電視本身，也推動這個行業(yè)往這個方向來走?！?/p>

傳統(tǒng)電視廠商具備完善的服務(wù)體系，對于來自一家互聯(lián)網(wǎng)硬件公司來講的樂視，能為用戶提供什么服務(wù)？

跟專業(yè)第三方合作，撬動5000家網(wǎng)點，建立信息系統(tǒng)；與地區(qū)家電服務(wù)商合作；建設(shè)一個集銷售、服務(wù)、售后和聚會的體驗平臺。樂視的這三層架構(gòu)為用戶詮釋了完整的售后服務(wù)。此外，樂視在今年的物流網(wǎng)絡(luò)會接近400個城市的規(guī)劃，整個倉庫可能會覆蓋30個左右。

樂視TV高級副總裁彭鋼說：“我們是迄今為止唯一一臺知道用戶看什么的電視。將來的服務(wù)是你7點鐘要開會，可以對著手機，對著電視說7點鐘幫我把恒大的比賽錄下來，每進一個球發(fā)一個視頻給我，未來的服務(wù)就是這個方向?！?/p>

未來：用戶關(guān)系、智能家居

190個需求、119個在版本上得到實現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)46%的測試問題。用戶參與產(chǎn)品設(shè)計越來越成為企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時所看重的一個環(huán)節(jié)，樂視也正是因為有了樂迷這樣一個用戶群體參與，才讓產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中逐步的完善。

帕勒咨詢公司資深董事羅清啟的觀點認為：“其實用戶變成一個產(chǎn)銷者，什么叫產(chǎn)銷者？產(chǎn)銷者是既是消費者又是生產(chǎn)者，剛才我看了咱的操作系統(tǒng)，它是一個用戶推動的產(chǎn)物，不是公司找工程師在辦公室里搞的一個產(chǎn)物。樂視的概念是什么呢？我買了，我現(xiàn)在跟著你，核爆最重要的不是那個原子彈，原子彈像鈾這種元素早就存在，但誰去引爆這個鈾呢？就是那個服務(wù)費。你問問那些擁有上千萬量的企業(yè)有沒有？沒有，因為它沒有產(chǎn)銷者?！?/p>

在1月15日的發(fā)布會上，樂視把x60和Max70的服務(wù)費從一年490元調(diào)整成了兩年980元，嘗試對用戶付費傾向進行試水。這也正如樂視TV高級副總裁彭鋼所言：“未來的競爭一定是導(dǎo)向終端背后的數(shù)據(jù)跟服務(wù)，我們一開始就有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的內(nèi)容和這個因子，所以，我們運營的邏輯是不一樣的，大家不要單純只看終端，終端賣的再好不是核心競爭力，我們的核心競爭力就是終端到數(shù)據(jù)、到服務(wù)打通。如何利用服務(wù)讓他更多的付費，然后獲得價值，這是我們這種公司最大的核心?！?/p>

梁軍表示，超級電視不僅是電視，超級電視=超級配置+極致體驗的LetvUI系統(tǒng)+專為大屏而生LetvStore+中國最全影視庫+超級云視頻平臺+……=大屏的完整生態(tài)系統(tǒng)。樂視TV將依托不斷完善的樂視生態(tài)，打造全世界極致體驗的電視產(chǎn)品及完整大屏生態(tài)系統(tǒng)，為用戶帶來極致的互聯(lián)網(wǎng)生活。

對于樂視來講，電視機只是第一步，無論是4K電視、智能電源插座還是其他智能終端，未來也許智能系統(tǒng)進入到你想象不到的環(huán)節(jié)，這樣也給樂視創(chuàng)造新的生態(tài)系統(tǒng)和盈利模式。樂視TV的終極目標就是打造一個智能家居的生態(tài)系統(tǒng)，未來把所有相關(guān)的生活的設(shè)備連起來，讓它為用戶服務(wù)。

2014年，樂視還要將核爆進行到底，顛覆者的故事還在繼續(xù)。