中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 鄭舞虹

新環(huán)境 新視野 新高度

中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 鄭舞虹

黨的十八大以來(lái)，國(guó)家堅(jiān)持宏觀管理方式的改革和創(chuàng)新，堅(jiān)信改革創(chuàng)新是國(guó)家發(fā)展的不竭動(dòng)力，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開(kāi)放，著力轉(zhuǎn)型升級(jí)，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)。李克強(qiáng)總理指出：中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了只有轉(zhuǎn)型升級(jí)才能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。擴(kuò)大內(nèi)需是最大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)城鄉(xiāng)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展是主要任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步推進(jìn)是基本途徑，發(fā)展服務(wù)業(yè)是重要戰(zhàn)略支撐。這就是我們行業(yè)所處的政策環(huán)境，是我們創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。

1. 關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的影響

2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入下行階段。雖然受人為干預(yù)投資拉動(dòng)，在2010年有過(guò)一個(gè)小的上升波動(dòng)，但仍不能阻止整體經(jīng)濟(jì)下行的狀況。

1.1 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值全年增速放緩

2013年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值568845億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)7.7%。分季度看，一季度同比增長(zhǎng)7.7%，二季度增長(zhǎng)7.5%，三季度增長(zhǎng)7.8%，四季度增長(zhǎng)7.7%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值56957億元，增長(zhǎng)4.0%；第二產(chǎn)業(yè)增加值249684億元，增長(zhǎng)7.8%；第三產(chǎn)業(yè)增加值262204億元，增長(zhǎng)8.3%。從環(huán)比看，四季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)1.8%（如圖1、圖2）。

圖1 2006～2013年我國(guó)GDP同比增速情況

圖2 2010～2013年分季度GDP增速圖

GDP的持續(xù)走低來(lái)自多方面的因素。國(guó)際上，國(guó)際環(huán)境依然復(fù)雜嚴(yán)峻，仍然低迷的世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，復(fù)雜多變的貨幣政策，人民幣的持續(xù)增值等；在多重因素的綜合作用下，國(guó)內(nèi)制造業(yè)成本不斷攀升，低端制造業(yè)流向更低成本的區(qū)域，全球制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈在發(fā)生大變革，呈現(xiàn)全新布局，使我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易受到較大影響。從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間粗放型的高速發(fā)展，在勞動(dòng)力、土地、市場(chǎng)等資源方面都發(fā)生了新的變化，而已有技術(shù)已不能適應(yīng)發(fā)展的需求，在得不到突破的情況下，潛在的生產(chǎn)率下降便會(huì)出現(xiàn)；同時(shí)，我國(guó)新一屆政府把工作的著力點(diǎn)放在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革上，采取了一些調(diào)控措施，使各種刺激經(jīng)濟(jì)政策有序退出等。這些都會(huì)影響到GDP的增長(zhǎng)。

1.2 居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)平穩(wěn)

2013年12月份，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲2.5%。其中，食品價(jià)格上漲4.1%，非食品價(jià)格上漲1.7%；消費(fèi)品價(jià)格上漲2.2%，服務(wù)價(jià)格上漲3.3%。2013年全年，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平比上年上漲2.6%。

現(xiàn)在的CPI指數(shù)與2012年12月份相當(dāng)（圖3），但基數(shù)已經(jīng)不同。所以，感受到的依然是消費(fèi)價(jià)格太高，消費(fèi)者的消費(fèi)積極性并不高。

圖3 2011年12月～2013年12月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比

1.3 工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格指數(shù)同比降幅進(jìn)一步收窄

2013年12月份，全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比下降1.4%，環(huán)比持平；工業(yè)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格同比下降1.4%，環(huán)比持平。2013年全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格比上年下降1.9%，工業(yè)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格比上年下降2.0%（見(jiàn)圖4）。

圖4 2011年12月～2013年12月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)同比

全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格指數(shù)連逐漸回升，表明工業(yè)領(lǐng)域供求關(guān)系在改善。從CPI、PPI趨勢(shì)看，通脹的風(fēng)險(xiǎn)仍在。但也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家人為，PPI同比還在負(fù)增長(zhǎng)區(qū)域，從整個(gè)價(jià)格結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有出現(xiàn)明顯供求關(guān)系全面逆轉(zhuǎn)，不會(huì)導(dǎo)致價(jià)格全面上漲。目前，主要矛盾逐漸集中在控制通脹和快速發(fā)展的平衡點(diǎn)上。

1.4 制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)回落

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的2013年12月中國(guó)制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)（PMI）報(bào)51%，較11月小幅回落0.4個(gè)百分點(diǎn)。這是該指數(shù)自去年6月以來(lái)首度回落（圖5）。PMI的表現(xiàn)存在季節(jié)因素影響，雖然目前上升幅度有所縮小，顯示經(jīng)濟(jì)回升的動(dòng)力有限，但有專家預(yù)測(cè)：隨著穩(wěn)增長(zhǎng)措施持續(xù)發(fā)揮效力拉動(dòng)內(nèi)需，中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景穩(wěn)定向好，預(yù)計(jì)今年一季度PMI的新訂單、新出口訂單、積壓訂單等分項(xiàng)指數(shù)將觸底回升。

圖5 制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)

1.5 固定資產(chǎn)投資增幅下降

2013年完成固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）436528億元，比上年名義增長(zhǎng)19.6%（扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)19.2%）。11月份全國(guó)固定資產(chǎn)投資同比增長(zhǎng)19.9%（圖6）。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)投資9241億元，比上年增長(zhǎng)32.5%；第二產(chǎn)業(yè)投資184804億元，增長(zhǎng)17.4%；第三產(chǎn)業(yè)投資242482億元，增長(zhǎng)21.0%。在第二產(chǎn)業(yè)投資中，工業(yè)投資181864億元，比上年增長(zhǎng)17.8%；其中，采礦業(yè)投資14750億元，增長(zhǎng)10.9%；制造業(yè)投資147370億元，增長(zhǎng)18.5%；電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)投資19744億元，增長(zhǎng)18.4%。

圖6 2011年12月～2013年12月固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)情況

1.6 工業(yè)增加值平穩(wěn)增長(zhǎng)

2013年全年全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)增加值按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長(zhǎng)9.7%。分季度看，一季度同比增長(zhǎng)9.5%，二季度增長(zhǎng)9.1%，三季度增長(zhǎng)10.1%，四季度增長(zhǎng)10.0%。分經(jīng)濟(jì)類型看，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)6.9%，集體企業(yè)增長(zhǎng)4.3%，股份制企業(yè)增長(zhǎng)11.0%，外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)增長(zhǎng)8.3%（圖7）。但是，由于這個(gè)增加值是在2012年同期較低基數(shù)上的增加，因此應(yīng)謹(jǐn)慎看待工業(yè)經(jīng)濟(jì)的回升趨勢(shì)。

圖7 2011年12月～2013年12月全國(guó)工業(yè)增加值同比增速

1.7 社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)增速降低

2013年12月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額23060億元，同比名義增長(zhǎng)13.6%（扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)12.2%，以下除特殊說(shuō)明外均為名義增長(zhǎng)）。其中，限額以上企業(yè)（單位）消費(fèi)品零售額12641億元，增長(zhǎng)13.0%。2013年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額234380億元，同比增長(zhǎng)13.1%（圖8）。我們看到，2013年消費(fèi)品市場(chǎng)增速逐月緩慢增長(zhǎng)，但全年是2006年以來(lái)增速最低的一年。隨著國(guó)家加大打擊公款消費(fèi)等力度，購(gòu)物卡的消費(fèi)方式將受到較大影響，企業(yè)應(yīng)關(guān)注和理性分析消費(fèi)者的正常消費(fèi)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。

圖8 2011年12月～2013年12月社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速情況

1.8 “克強(qiáng)”經(jīng)濟(jì)學(xué) -“克強(qiáng)指數(shù)”

李克強(qiáng)總理通過(guò)新增工業(yè)用電量、新增鐵路貨運(yùn)量和新增銀行中長(zhǎng)期貸款的結(jié)合，來(lái)評(píng)價(jià)我國(guó)中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種評(píng)價(jià)指標(biāo)的結(jié)合，已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。目前綜合這三項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)看，通過(guò)堅(jiān)定不移的改革，我國(guó)的中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)，正在向好的方向發(fā)展。

用電量：2012年12月，全國(guó)一天用電量平均為140億千瓦時(shí)，到2013年1、2月份降到129億千瓦時(shí)。9月份全社會(huì)用電量同比增長(zhǎng)7.2%，環(huán)比增長(zhǎng)0.4%。2013年全年電量累計(jì)53223億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)7.5%。

貨運(yùn)量：2013年全國(guó)鐵路貨運(yùn)總量累計(jì)32.36億噸，同比增長(zhǎng)減少1.8%。

貸款量：2013年12月份新增人民幣貸款4825億元人民幣，為2012年12月份新增4543億元以來(lái)最低值。2013年人民幣貸款余額71.90萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%。

總之，從全年宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)情況看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，出現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，同時(shí)，目前經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)仍不牢固，不確定因素還很多，企業(yè)面臨的困難和壓力依然很大，要做好進(jìn)一步克服困難和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

2. 2013年中國(guó)洗滌用品行業(yè)運(yùn)行情況

2.1 生產(chǎn)情況

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2013年“肥皂及合成洗滌劑制造業(yè)”規(guī)模以上企業(yè)合成洗滌劑產(chǎn)量累計(jì)為1029.79萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)14.70%；合成洗滌劑中合成洗衣粉的產(chǎn)量累計(jì)為448.37萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)2.69%；液體洗滌劑產(chǎn)量累計(jì)為581.42噸，同比增長(zhǎng)26.04%。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，全年肥（香）皂產(chǎn)量為88萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.50%（見(jiàn)表1）。

表1 2013年洗滌用品行業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量情況表

2.2 經(jīng)濟(jì)效益情況

2013年全行業(yè)規(guī)模以上生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量368個(gè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累計(jì)1622.62億元，同比增長(zhǎng)3.89%；利稅總額263.05億元，同比減少3.95%；利潤(rùn)總額164億元，同比減少1.25%；應(yīng)收賬款凈額108.24億元，同比減少12.57%；產(chǎn)成品存貨41.72億元，同比增長(zhǎng)10.76%；主營(yíng)業(yè)務(wù)成本1110.52億元，同比增長(zhǎng)8.1%；虧損企業(yè)虧損額7.16億元，同比減少29.18%。負(fù)債占總資產(chǎn)比例與虧損面分別為51.05%和10.87%，均比上年同期有所減少（見(jiàn)表2）。

圖9中列出了洗滌用品行業(yè)2013年每個(gè)月的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比增長(zhǎng)情況。其中，主營(yíng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的狀態(tài)，產(chǎn)成品庫(kù)存持續(xù)攀升，利潤(rùn)及利稅增幅均為負(fù)值。

表2 2013年洗滌用品行業(yè)效益情況表

圖9 2013年行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比增長(zhǎng)情況

受原料價(jià)格下行影響，2012年洗滌用品行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出現(xiàn)了較高反彈。在原料價(jià)格波動(dòng)不大的情況下，我們將2013年與2011年做一個(gè)比較，見(jiàn)圖10、圖11。

從2011～2013年同期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況中可以看出，2013年與2012年比，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)；但與2011年比較，仍有較明顯的增長(zhǎng)。從整體數(shù)據(jù)看，2013年行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定。同時(shí)，2013年數(shù)據(jù)也反映出：產(chǎn)量、收入、利潤(rùn)等指標(biāo)的增長(zhǎng)不成比例，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本在上漲。一方面，人工、渠道等要素成本在持續(xù)上漲；另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)加大了促銷等市場(chǎng)投入。這從數(shù)據(jù)上反映出行業(yè)存在一些問(wèn)題，應(yīng)引起足夠的重視。

圖10 2011～2013年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況

圖11 2011～2013年各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況

2.3 2013年大宗原料價(jià)格基本平穩(wěn)

從圖12中可以看到，2013年大宗原料價(jià)格基本平穩(wěn)運(yùn)行，其中以棕櫚油、棕櫚仁油為代表，年底價(jià)格有所抬頭并有上升趨勢(shì)。受國(guó)內(nèi)開(kāi)工率影響及年底油脂價(jià)格上升影響，脂肪醇價(jià)格出現(xiàn)了較大波動(dòng)，進(jìn)而影響到AEO、AES價(jià)格上漲。烷基苯等價(jià)格也略有提升，LAS價(jià)格穩(wěn)定。

圖12 2013年主要原料價(jià)格走勢(shì)

圖13、圖14、圖15是2013年與2012年影響表面活性劑價(jià)格的主要原料價(jià)格的對(duì)比。油源價(jià)格的波動(dòng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈影響最大，而具有較大產(chǎn)能的企業(yè)能否正常生產(chǎn)，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行也具有較大影響。

2.4 主要原料及產(chǎn)品進(jìn)出口情況（表3、表4）

2.4.1 2013年肥（香）皂（包括商品皂粒）進(jìn)口量5.61萬(wàn)噸，同比減少5.11%，金額8658.64萬(wàn)美元，同比減少0.96%；出口量20.73萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)8.95%，金額40862.04萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)11.9%。合成洗衣粉進(jìn)口量0.24萬(wàn)噸，量值較??；出口量42.29萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)13.75%，金額32799.11萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10.72%。從數(shù)據(jù)上看出，皂類及洗衣粉產(chǎn)品貿(mào)易幅度逐漸加大。

圖13 2013年與2012年脂肪醇價(jià)格對(duì)比圖

圖14 2013年與2012年棕櫚仁油價(jià)格對(duì)比圖

2.4.2 表面活性劑全年進(jìn)口28.02萬(wàn)噸，同比增加15.64%，尤其是非離子表面活性劑，年進(jìn)口量超過(guò)20萬(wàn)噸，增長(zhǎng)超過(guò)25%。全年出口37.55萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)15.75%，換匯72484.91萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8.05%，其中陰離子表面活性劑出口量最大，全年共計(jì)14.83萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)12.79%，非離子表面活性劑出口增長(zhǎng)最快，全年增長(zhǎng)超過(guò)43%。。

2.4.3 油脂進(jìn)口方面，牛羊油脂進(jìn)口有顯著地降低，全年進(jìn)口13.11萬(wàn)噸，同比降低近36%，相關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品椰子油進(jìn)口量減少超過(guò)77%。精煉棕櫚仁油進(jìn)口量42.61萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)88.68%，無(wú)論從進(jìn)口量和增長(zhǎng)幅度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)毛棕櫚仁油。

2.5 2013年行業(yè)運(yùn)行中表現(xiàn)出的問(wèn)題

2.5.1 宏觀經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的影響不容忽視

洗滌用品行業(yè)雖然其市場(chǎng)屬于剛性需求，但發(fā)展速度與國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況密切相關(guān)，洗滌用品的生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)同樣同步于宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，因此，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的影響不容忽視。行業(yè)利稅水平的大幅下降給我們一個(gè)警示，加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)是行業(yè)主要任務(wù)。

2.5.2 產(chǎn)品品類多元化帶來(lái)品牌集中度的降低

隨著城市化進(jìn)程和百姓對(duì)專業(yè)化產(chǎn)品的需求，洗滌用品市場(chǎng)發(fā)生著較大的變化，更專業(yè)的洗滌產(chǎn)品受到消費(fèi)者喜愛(ài)，這個(gè)現(xiàn)象從產(chǎn)品的進(jìn)口狀況也能體現(xiàn)。行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品使一些新品牌在專業(yè)領(lǐng)域凸顯，相對(duì)而言品牌集中度有所下降。

2.5.3 不理性的競(jìng)爭(zhēng)矛頭顯現(xiàn)

首先促銷行為大增，這也是原料價(jià)格較為平穩(wěn)且較低位運(yùn)行帶來(lái)的空間。另外，洗滌用品專業(yè)化、細(xì)分化市場(chǎng)的快速發(fā)展，新一輪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，形成搶灘局面。提醒大家一定要理性競(jìng)爭(zhēng)，不要忘掉我們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的慘痛教訓(xùn)：在這種價(jià)格戰(zhàn)中輸?shù)氖钦l(shuí)，贏的是誰(shuí)？?jī)r(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果就是參與者永遠(yuǎn)處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的底層，跟隨著引領(lǐng)者苦苦生存，若不能自拔則被兼并或被淘汰。大家應(yīng)把精力放在研究消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)新的具有價(jià)值的產(chǎn)品上，共同抵制和打擊以劣質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保證消費(fèi)者利益。

2.5.4 要素成本持續(xù)上升

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此深有體會(huì)，特別是人工、環(huán)保、渠道等費(fèi)用的上升。值得高興的是，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變革，開(kāi)始做好參與下一輪競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。如為了得到更好發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)及品牌培育等方面加大了投入。

2.5.5 走清潔生產(chǎn)之路勢(shì)在必行

國(guó)家對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越嚴(yán)格，任何企業(yè)在環(huán)保問(wèn)題面前都會(huì)被一票否決。因此，應(yīng)把環(huán)保放在首要位置，堅(jiān)持節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)。

3. 開(kāi)拓視野，創(chuàng)新發(fā)展

我們清楚地意識(shí)到，目前的情形已不同于前30多年。就傳統(tǒng)制造業(yè)而言，中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再，既有技術(shù)已過(guò)于成熟，而開(kāi)發(fā)新的技術(shù)門檻越來(lái)越高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)難度很大。市場(chǎng)機(jī)遇何在？傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)格局已漸趨固化，新的市場(chǎng)需要開(kāi)拓，也需要時(shí)間，而這些需要的是創(chuàng)新與擁有差異化。那么，企業(yè)靠的是什么？我認(rèn)為依然是：技術(shù)、服務(wù)與品牌。這是亙古不變的道理。

3.1 進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平

經(jīng)過(guò)30多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)環(huán)境的洗禮，我們的企業(yè)在管理理念和管理水平上有了一定的高度。但總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)依然是以簡(jiǎn)單、粗放的低成本管理為主。中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)文明發(fā)達(dá)而且歷史悠久的國(guó)家，農(nóng)耕思維是國(guó)人的傳統(tǒng)思維模式，其表現(xiàn)是重視作物而輕視作品。因此，雖已經(jīng)歷30多年的市場(chǎng)歷練，但仍難以改變重量輕質(zhì)、急功近利的管理理念，管理上多為一言堂、直線條，部門之間、人員之間不能很好地融合合作，管理制度的建設(shè)和落實(shí)還不夠詳實(shí)，在管理理念和方法上與國(guó)際先進(jìn)公司還存在差距。這種低水平管理在各方面消耗嚴(yán)重，不可持續(xù)。

表4 2013年洗滌用品主要原料及產(chǎn)品出口量值表

我看到一篇文章說(shuō)：“我們?yōu)槭裁促I蘋(píng)果？因?yàn)樗鼊?chuàng)新；為什么買德國(guó)車？因?yàn)橛匈|(zhì)量；為什么買LV？因?yàn)橛衅肺?；為什么買外國(guó)奶粉？因?yàn)橛行抛u(yù)?！鼻懊嫣岬竭^(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”帶來(lái)的后果，這里還想強(qiáng)調(diào)的是，處于低端就意味著只能模仿和復(fù)制別人的東西，而不能創(chuàng)造出新的“蘋(píng)果”、“LV”。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先創(chuàng)新自己的管理思想，擁有不追求眼前利益的經(jīng)營(yíng)理念， 用百年時(shí)間專注于成就企業(yè)自身珍貴而久遠(yuǎn)的具有創(chuàng)新、質(zhì)量、品味、信譽(yù)的作品。

3.2 更加重視和加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

就我們行業(yè)而言，無(wú)論產(chǎn)品還是原料，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重落后。國(guó)內(nèi)洗滌用品生產(chǎn)企業(yè)多以消耗資源嚴(yán)重的普通低檔型為主；國(guó)內(nèi)原料商則依然堅(jiān)守著傳統(tǒng)大宗原料，且產(chǎn)能大大過(guò)剩，基本沒(méi)有對(duì)新原料進(jìn)行研發(fā)投入。應(yīng)該注意到，許多產(chǎn)品企業(yè)已與國(guó)際跨國(guó)原料商形成了戰(zhàn)略合作，新型原料將更快被使用。近年來(lái)，無(wú)論產(chǎn)品還是原料，掌握著更多原料品種和技術(shù)的國(guó)際公司在占據(jù)高端市場(chǎng)的同時(shí)也加快了向大宗（大眾）產(chǎn)品進(jìn)軍的步伐，他們憑借其嚴(yán)格的質(zhì)量管理和穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)與內(nèi)資企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，不言而喻，對(duì)于內(nèi)資企業(yè)而言唯有“提升”二字可行。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整迫在眉睫。

據(jù)美國(guó)清洗協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)Ernie Rosenberg先生介紹，在美國(guó)，洗衣液膠囊、溫和配方的洗滌劑、濃縮洗滌劑、冷水洗滌劑等可持續(xù)性產(chǎn)品是推廣重點(diǎn)。日本洗滌劑協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、獅王公司董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官Itsuo Hama先生針對(duì)消費(fèi)品的可持續(xù)增長(zhǎng)講到：2010年，全球人口大約為70億，其中亞洲就占了50%。我們現(xiàn)在面臨著很多問(wèn)題，如疾病傳播的威脅、環(huán)境問(wèn)題、老齡化尤其是東北亞地區(qū)人口老齡化等問(wèn)題。因此，我們需要推進(jìn)兩個(gè)關(guān)鍵創(chuàng)新——綠色創(chuàng)新和生活創(chuàng)新。他指出，日本目前正在發(fā)展超濃縮液體洗滌劑，其優(yōu)點(diǎn)有：高洗滌性能和良好的漂洗性能，從而可以節(jié)約洗滌時(shí)間、節(jié)約用水、節(jié)約電能等。

在我國(guó)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的任務(wù)是：推進(jìn)洗滌劑產(chǎn)品濃縮化；推進(jìn)研發(fā)和應(yīng)用植物基原材料，如APG、MES、MEE等；減少物質(zhì)的使用和排放，節(jié)約環(huán)保，是行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)；創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求和提升他們的生活品質(zhì)；同時(shí)，還要為環(huán)保等社會(huì)效益做出貢獻(xiàn)。

科學(xué)，特別是自然科學(xué)是人類進(jìn)步的第一推動(dòng)力?？茖W(xué)的最基本精神之一就是批判，就是創(chuàng)新！在這方面，許多企業(yè)已經(jīng)做出表率，他們加大了技術(shù)研發(fā)的投入、人才的引進(jìn)。有一個(gè)現(xiàn)象就是許多企業(yè)與國(guó)外有專長(zhǎng)技術(shù)的企業(yè)或合作，或兼并重組，或與跨國(guó)公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)并創(chuàng)新自己企業(yè)的技術(shù)，開(kāi)拓新產(chǎn)品，提升技術(shù)水平。

創(chuàng)新最容易從自身的需求開(kāi)始，往往需求就是創(chuàng)新點(diǎn)。例如：“小確幸”就是微小但確切的幸福，在臺(tái)灣被列為“小確幸”的是：意外小財(cái)，享用美食，家人團(tuán)聚，睡到自然醒，朋友捎來(lái)問(wèn)候關(guān)心，與好友出游旅行，看好書(shū)、聽(tīng)好音樂(lè)、看好電影，與好久不見(jiàn)的朋友把酒言歡，買到物超所值的東西，泡個(gè)熱水澡消除疲勞，等等。我們的產(chǎn)品與百姓的生活密切相關(guān)，是否可以尋找人們?cè)谇鍧嵭l(wèi)生生活方面的“小確幸”，開(kāi)發(fā)出差異化產(chǎn)品。

在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，要切記產(chǎn)品質(zhì)量的保證。農(nóng)夫山泉質(zhì)量事件的焦點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，企業(yè)一定要制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供穩(wěn)定的高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能獲得社會(huì)的良好信譽(yù)。

3.3 迎合市場(chǎng)變革，創(chuàng)新品牌培育

3.3.1 消費(fèi)趨勢(shì)在發(fā)生變化

近年來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在快速發(fā)生變化。首先，從現(xiàn)象看，食品安全等問(wèn)題，媒體報(bào)道等問(wèn)題，產(chǎn)品夸大宣傳等問(wèn)題，令人目不暇接，似乎消費(fèi)者已經(jīng)變得很脆弱，不堪一擊。然而，細(xì)一深究，其本質(zhì)是：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在進(jìn)步，消費(fèi)行為更理性和科學(xué)，追求安全、健康、環(huán)保，向著“專家型”消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)展。另外，不同消費(fèi)群體在進(jìn)一步細(xì)分化。隨著社會(huì)的進(jìn)步，各個(gè)年齡段、各個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者形成了各自不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣；而城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，又使得需求持續(xù)增長(zhǎng)。為此，企業(yè)應(yīng)更深入地研究個(gè)性化產(chǎn)品，更好地迎合不同階層的消費(fèi)需求，提供更加精細(xì)化、專業(yè)化的產(chǎn)品。同時(shí)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費(fèi)者的心理特征，對(duì)產(chǎn)品要實(shí)事求是地進(jìn)行廣告宣傳，來(lái)不得半點(diǎn)虛夸。

在生活創(chuàng)新方面，日本洗滌劑協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、獅王公司董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官Itsuo Hama先生介紹了人均GDP和消費(fèi)需求的關(guān)系。當(dāng)人均GDP高于1000美元時(shí)，各種消費(fèi)品需求開(kāi)始繁榮；當(dāng)人均GDP高于3000美元時(shí)，汽車的消費(fèi)開(kāi)始繁榮，亦即人們開(kāi)始追求更高層次的物質(zhì)享受，而不僅僅是滿足基本生活需求。具體到洗滌用品，人均GDP達(dá)到750美元時(shí)，市場(chǎng)開(kāi)始形成；達(dá)到3000美元時(shí)，肥皂和膏狀洗滌劑開(kāi)始快速發(fā)展；達(dá)到5000美元時(shí)，粉狀洗滌劑成為主流；達(dá)到10000美元時(shí)，粉狀洗滌劑開(kāi)始快速發(fā)展；達(dá)到40000美元時(shí)，液體洗滌劑成為主流。這個(gè)觀點(diǎn)值得我們探討和品味，中國(guó)地域廣，人口多，各地域的GDP也各不同，形成了產(chǎn)品多元和差異化的市場(chǎng)，有利于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品。

3.3.2 品牌培育與企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的身價(jià)和地位密切相關(guān)

首先是品牌本身，每一個(gè)品牌都要很好研究其市場(chǎng)定位，如品牌代表的產(chǎn)品類型、技術(shù)含量、消費(fèi)層次、市場(chǎng)容量、需要投入的培育費(fèi)用核算。同時(shí)，要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不斷給品牌注入新內(nèi)容，拓寬其同類產(chǎn)品，擴(kuò)大、做強(qiáng)其家族。切忌不同類型、不同層次產(chǎn)品混用同一品牌。同時(shí)，品牌的培育貫穿于從研發(fā)、生產(chǎn)保證質(zhì)量的產(chǎn)品到流通環(huán)節(jié)、宣傳引導(dǎo)消費(fèi)、被消費(fèi)者購(gòu)買使用并得到認(rèn)可等全生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程。這就需要：培養(yǎng)和引進(jìn)正直、熱情、熱愛(ài)行業(yè)和企業(yè)、有責(zé)任感和使命感，具有專長(zhǎng)的人才；形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、目標(biāo)明確，并善于推陳出新不斷進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)；研究市場(chǎng)需求，不斷推出具有原創(chuàng)性（自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)）、新穎性（更加細(xì)分市場(chǎng)）、科學(xué)性（產(chǎn)品功能和成本的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）、重要性（安全環(huán)保）、時(shí)尚性（使用便捷而令人愉悅）等的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌不僅是看得見(jiàn)、摸得著的物質(zhì)財(cái)富，更是企業(yè)文化的精髓和對(duì)消費(fèi)者的承諾；而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌則意味著信譽(yù)，意味著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證和產(chǎn)品安全的標(biāo)志。

3.3.3 流通渠道快速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

對(duì)于洗滌用品行業(yè)或者快消品行業(yè)而言，連鎖超市的快速擴(kuò)張，對(duì)大多數(shù)走傳統(tǒng)流通渠道銷售的企業(yè)帶來(lái)較大影響，特別是對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重影響，而受超市（尤其是大型連鎖超市）末尾淘汰、各類名目繁多的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”等的約束，受其強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì)地位的“壓迫”，小體量企業(yè)在銷售成本增加的同時(shí)銷售風(fēng)險(xiǎn)也陡增。還有，電商翻番的快速發(fā)展帶來(lái)了新的銷售模式和新的問(wèn)題。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)2.47億人，較2011年同比增長(zhǎng)21.7%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到13205億元，比2011年增長(zhǎng)了64.7%，以連續(xù)三年超過(guò)60%的增速快速發(fā)展；預(yù)計(jì)2013年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模將達(dá)到3.1億人；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額或可達(dá)到18155億元。在我國(guó)，電商行業(yè)亟待進(jìn)一步規(guī)范，而我們針對(duì)適合自身產(chǎn)品的營(yíng)銷，則面臨如何融入和很好應(yīng)用等問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不管用何種方式，實(shí)體市場(chǎng)與電商市場(chǎng)將互相快速滲透。這對(duì)于我們是好事。當(dāng)然，如何運(yùn)用好它也應(yīng)很好地開(kāi)展研究。

3.3.4 傳播渠道的變革帶來(lái)新的營(yíng)銷模式

近日《中國(guó)視聽(tīng)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》指出：“北京地區(qū)電視機(jī)開(kāi)機(jī)率從三年前的70%下降至30%！”，那么，從市場(chǎng)的層面可以解讀為：電視觀眾流失超過(guò)50%，而流失觀眾主要為年輕人，特別是具有通過(guò)電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備上網(wǎng)能力的人群，剩下的觀眾則老齡化嚴(yán)重。這意味著電視廣告價(jià)值的大幅下降。2012年報(bào)紙廣告市場(chǎng)規(guī)模降幅為12.6%，紙媒的命運(yùn)將會(huì)很快降臨到電視媒體的頭上。隨著網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入的增加，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站實(shí)力的不斷增強(qiáng)，更豐富的內(nèi)容，更便捷的技術(shù)，更快更廉價(jià)的帶寬，將會(huì)帶走更多的觀眾和更多的用戶時(shí)間，并且會(huì)提供與電視相比更佳的廣告效果。數(shù)據(jù)顯示，至2012年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)3.72億，占網(wǎng)民總數(shù)的70%。而2007～2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場(chǎng)規(guī)模增幅，有3年都超過(guò)了120%。這種傳播渠道的變革，將給企業(yè)營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大影響。試想，我們可以將品牌做到空間：網(wǎng)絡(luò)、云端。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)或正在對(duì)人們整個(gè)經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)帶來(lái)顛覆性的變化。

《華盛頓郵報(bào)》曾經(jīng)做了一次有趣的實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)世界上最偉大的音樂(lè)家之一、著名小提琴家約夏 . 貝爾在華盛頓朗方廣場(chǎng)地鐵站里，用一把制造于1713年、價(jià)值350萬(wàn)美元的小提琴先后演奏了6首巴赫的作品。期間有1097人經(jīng)過(guò)，只有6個(gè)人停了一會(huì)兒，約20人給了錢，但多數(shù)是邊走邊扔給他，總共收到了32美元，待演出結(jié)束時(shí)，無(wú)人鼓掌、無(wú)人理會(huì)?？删驮趦商烨?，他在波士頓一家劇院演出，所有門票售罄，而要坐在劇院里聆聽(tīng)他演奏同樣的那些樂(lè)曲，平均得花200美元。這個(gè)案例說(shuō)明：好的產(chǎn)品、好的品牌必須與好的營(yíng)銷模式相對(duì)應(yīng)，才能有好的價(jià)值。對(duì)于流通渠道和傳播渠道的快速變革，企業(yè)隨之也應(yīng)做出快速改變。

3.4 企業(yè)應(yīng)加快兩化融合步伐，將信息化和工業(yè)化緊密融合

我們必須意識(shí)到無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都應(yīng)該在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)和管理上下大工夫，否則將無(wú)力參與下一輪競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家促“兩化融合”，強(qiáng)調(diào)工業(yè)化和信息化并重，在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)上就要從技術(shù)、裝備、信息、管理等多方面向世界先進(jìn)水平看齊。制造業(yè)的前景是向智能化、多功能的方向發(fā)展，它也將帶動(dòng)市場(chǎng)向智能化、多功能的方向發(fā)展。試想一下：隨著電子技術(shù)的發(fā)展，3D、4D打印機(jī)或?qū)⒅溉者M(jìn)入家庭，從產(chǎn)品到市場(chǎng)則會(huì)面臨全新變革?；蛟S有一天，可以打印出各類的洗護(hù)用品等等。

居高聲自遠(yuǎn)、視更闊。無(wú)論企業(yè)大小，要想不落伍、不掉隊(duì)，就應(yīng)專注自己所從事的事業(yè)，努力迎合當(dāng)前的變化和未來(lái)預(yù)計(jì)的變化。行業(yè)、企業(yè)上下游之間，橫向豎向之間，都要加強(qiáng)協(xié)同、協(xié)作、集成，著力于科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在變革中不斷適應(yīng)和提升自己，在生存中求發(fā)展求壯大，擁有屬于自身的不斷提升的高度。