涓涓細(xì)流注汪洋
——山東省青島市遠(yuǎn)教管理員培訓(xùn)側(cè)記

□本刊記者//柳菲絮

站點(diǎn)管理員與農(nóng)業(yè)專家走進(jìn)大棚開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

百川歸海，萬(wàn)泉?dú)w江，江海的奔騰終歸離不開(kāi)每一滴水的靈動(dòng)。在遠(yuǎn)教系統(tǒng)的汪洋大海中，站點(diǎn)管理員就是滴滴海水，與大海相比雖微不足道，匯聚一起卻能力挽狂瀾。近幾年，山東省青島市遠(yuǎn)程教育中心立足發(fā)展，將站點(diǎn)管理員培訓(xùn)作為興源之本，全面夯實(shí)青島遠(yuǎn)教工作根基，推動(dòng)全市工作騰飛。

形式創(chuàng)新，巧布方陣全覆蓋

站點(diǎn)管理員好比壓艙石，要讓遠(yuǎn)教這艘大船乘風(fēng)破浪，強(qiáng)化壓艙石質(zhì)地是首要任務(wù)。青島市遠(yuǎn)程中心針對(duì)部分遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)不適應(yīng)工作需要的實(shí)際情況，逐層逐級(jí)劃分培訓(xùn)方式，有的放矢地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

個(gè)性自學(xué)培訓(xùn)。針對(duì)基層站點(diǎn)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，遠(yuǎn)程中心在培訓(xùn)中注重差異化、個(gè)性化教學(xué)，以集中教學(xué)與個(gè)性化學(xué)習(xí)相結(jié)合、一般性教學(xué)與重點(diǎn)課題相結(jié)合、互動(dòng)式教學(xué)與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)教學(xué)相結(jié)合的方式強(qiáng)化培訓(xùn)效果。青島市李滄區(qū)李村街道少山路社區(qū)站點(diǎn)管理員藍(lán)信玲所轄社區(qū)流動(dòng)黨員多，針對(duì)此情況，遠(yuǎn)程中心派專人對(duì)她進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，使她快速掌握信息管理平臺(tái)的基本應(yīng)用。如今，藍(lán)信玲已成為工作能手，在她的努力下，不僅少山路社區(qū)離散黨員全部歸檔，李村街道20多個(gè)站點(diǎn)的3400余名黨員也全部歸檔，真正做到了黨員“流動(dòng)不流失”。在2013年的年度培訓(xùn)中，青島對(duì)全市6000多個(gè)遠(yuǎn)教站點(diǎn)的管理員進(jìn)行了不同形式的個(gè)性自學(xué)培訓(xùn)，有效提高了管理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

動(dòng)態(tài)靈活培訓(xùn)。由于全市站點(diǎn)管理員分布較廣，導(dǎo)致定點(diǎn)辦班難，若采取上大課、一刀切的培訓(xùn)形式，會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣。對(duì)此，遠(yuǎn)程中心采取以人帶人、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式，對(duì)各級(jí)遠(yuǎn)教骨干人員進(jìn)行直觀授課。青島膠州市毗鄰大海，豐富的漁業(yè)資源滋養(yǎng)了多個(gè)以養(yǎng)殖業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中多數(shù)站點(diǎn)管理員均兼職當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖合作社社長(zhǎng)，還有的自身就是養(yǎng)殖大戶，這就導(dǎo)致針對(duì)他們開(kāi)展的集中培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)難以統(tǒng)一。針對(duì)此情況，遠(yuǎn)程中心將培訓(xùn)課堂設(shè)在各地養(yǎng)殖場(chǎng)，結(jié)合養(yǎng)殖中的實(shí)際問(wèn)題，以案例示范的方法演示和推廣遠(yuǎn)教業(yè)務(wù)知識(shí)，使之生產(chǎn)學(xué)習(xí)兩不誤。2013年，遠(yuǎn)程中心以此形式在所轄7區(qū)4市分別展開(kāi)培訓(xùn)，培訓(xùn)了膠州、即墨等傳統(tǒng)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)區(qū)的站點(diǎn)管理員近千人。

深度系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)部分站點(diǎn)管理員業(yè)務(wù)水平不高、專業(yè)不對(duì)口問(wèn)題，青島市遠(yuǎn)程中心與青島各高校采取聯(lián)合辦學(xué)方式，各盡其能，深化培訓(xùn)效果。其中，青島廣播電視大學(xué)采取的電大模式，以及與青島農(nóng)業(yè)大學(xué)合作的農(nóng)大模式，大力推進(jìn)了培訓(xùn)工作。這些高校每學(xué)期從不同學(xué)科入手，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)視頻等手段對(duì)管理員集中開(kāi)展學(xué)歷教育，并采取實(shí)習(xí)方式集中實(shí)踐來(lái)鞏固培訓(xùn)成果。自培訓(xùn)開(kāi)展以來(lái)，全市累計(jì)招收學(xué)員4690名，畢業(yè)學(xué)員2470名，其中站點(diǎn)管理員占近一半的比重。青島市遠(yuǎn)程中心還制定了每年招收1000名管理員學(xué)員的長(zhǎng)期計(jì)劃，為農(nóng)村培養(yǎng)“留得住、用得上”、具有大專和本科學(xué)歷的高素質(zhì)站點(diǎn)管理員。

整合資源，提高培訓(xùn)實(shí)效性

培訓(xùn)效果能否落地開(kāi)花，是培訓(xùn)的核心問(wèn)題。為此，青島市遠(yuǎn)程中心從資源整合入手，迅速打通基層業(yè)務(wù)水平提升的最后一公里。

上下聯(lián)動(dòng)，合理配置資源。把市、區(qū)有關(guān)力量及各種社會(huì)資源統(tǒng)合集中，從課程制定、授課形式、資源運(yùn)用三方面深入融合，并采取定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議的方式確定階段培訓(xùn)重點(diǎn)。2013年，青島市遠(yuǎn)程中心委托青島廣播電視大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島托普科技學(xué)校三所高校展開(kāi)管理員培訓(xùn)課程。每個(gè)高校負(fù)責(zé)培訓(xùn)3至4個(gè)區(qū)（市），培訓(xùn)人數(shù)分別達(dá)到2300人左右。培訓(xùn)中，青島廣播電視大學(xué)開(kāi)通了“青島農(nóng)村教育網(wǎng)”，為各級(jí)管理員搭建起遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)交流的便捷平臺(tái)。遠(yuǎn)程中心則與各大高校開(kāi)通互建互聯(lián)QQ群、微信群等即時(shí)通訊平臺(tái)，打造電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)三維立體自學(xué)平臺(tái)。截至目前，利用高校資源開(kāi)展的培訓(xùn)已舉辦上百場(chǎng)，受訓(xùn)的站點(diǎn)管理員達(dá)千人以上。

創(chuàng)新學(xué)用平臺(tái)，強(qiáng)化教學(xué)實(shí)用性。為了強(qiáng)化對(duì)遠(yuǎn)教人員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，青島市研發(fā)了“黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)信息管理平臺(tái)”“社區(qū)OA辦公軟件”等系統(tǒng)。這些系統(tǒng)具有針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、操作便捷等特點(diǎn)。市遠(yuǎn)程中心專門以這兩個(gè)軟件系統(tǒng)作為培訓(xùn)主要內(nèi)容，強(qiáng)力推進(jìn)各級(jí)站點(diǎn)管理員學(xué)習(xí)掌握。青島市城陽(yáng)區(qū)西田社區(qū)管轄區(qū)面積大、居民人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，社區(qū)班子負(fù)責(zé)人李書(shū)記每天要處理的事務(wù)繁亂冗雜，經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)樘Χ荒芗皶r(shí)處理社區(qū)發(fā)生問(wèn)題的情況。在2013年的管理員培訓(xùn)后，李書(shū)記通過(guò)“社區(qū)OA辦公軟件”將轄區(qū)所有問(wèn)題進(jìn)行在線登記，責(zé)任到人，實(shí)時(shí)跟蹤反饋，系統(tǒng)亮燈督促，處理起社區(qū)工作開(kāi)始變得得心應(yīng)手。自使用軟件半年多，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起漏辦延辦的社區(qū)事務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年各項(xiàng)軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)在青島市各級(jí)遠(yuǎn)教站點(diǎn)相繼展開(kāi)，受訓(xùn)人員占站點(diǎn)管理員總?cè)藬?shù)的三分之二。

站點(diǎn)管理員在接受培訓(xùn)

機(jī)制先行，強(qiáng)效管理筑基石

為提高站點(diǎn)管理員站點(diǎn)管理和設(shè)備操作能力，青島市遠(yuǎn)程中心通過(guò)多種渠道培訓(xùn)管理員，并確定相關(guān)機(jī)制確保培訓(xùn)工作長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，為遠(yuǎn)教工作輸送優(yōu)秀人才。

以難點(diǎn)工作為突破口，落實(shí)學(xué)用成果轉(zhuǎn)化。學(xué)到的技術(shù)知識(shí)能否快速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，是衡量學(xué)用轉(zhuǎn)化效果的標(biāo)桿。遠(yuǎn)程中心結(jié)合各區(qū)縣不同特點(diǎn)制定了相應(yīng)的地域工作法，因地制宜地加快學(xué)用轉(zhuǎn)化。在2013年的學(xué)歷培訓(xùn)中，遠(yuǎn)程中心針對(duì)各基層站點(diǎn)管理員基礎(chǔ)不牢固、跨學(xué)科學(xué)習(xí)等問(wèn)題，在?？婆嘤?xùn)的基礎(chǔ)上，又開(kāi)展了本科試點(diǎn)教學(xué)，大大提高了學(xué)員實(shí)踐水平和致富本領(lǐng)。其中，有五名本科班學(xué)員運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)，各自在本村內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)辦了奶牛養(yǎng)殖合作社和蔬菜種植合作社，帶動(dòng)大家快速走上致富之路，有效地加快了各村鎮(zhèn)農(nóng)民的致富步伐。

以機(jī)制建設(shè)為抓手，提高自主學(xué)習(xí)動(dòng)力。遠(yuǎn)程中心將機(jī)制建設(shè)作為穩(wěn)定培訓(xùn)效果的奠基石，設(shè)立考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)激發(fā)站點(diǎn)管理員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐精神。在2013年站點(diǎn)管理員培訓(xùn)后，遠(yuǎn)程中心通過(guò)考試系統(tǒng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)測(cè)試，結(jié)合每期培訓(xùn)的考勤、上機(jī)實(shí)踐成績(jī)、測(cè)試成績(jī)等綜合排名，對(duì)評(píng)定合格者頒發(fā)了站點(diǎn)管理員中級(jí)資格證書(shū)，而未通過(guò)考核者則將在下一年繼續(xù)進(jìn)修?？己酥懈鞯毓芾韱T的考評(píng)成績(jī)與所在單位評(píng)先創(chuàng)優(yōu)和補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤。對(duì)表現(xiàn)突出的站點(diǎn)管理員給予年度榮譽(yù)表彰，其所在單位相應(yīng)榮譽(yù)優(yōu)先考慮；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的個(gè)人及單位進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部通報(bào)，并舉辦集中培訓(xùn)班強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。2013年，全市近6000名站點(diǎn)管理員參加了培訓(xùn)資格考試，合格率達(dá)90%以上。培訓(xùn)中，確定了10名成績(jī)優(yōu)秀的站點(diǎn)管理員和兩個(gè)優(yōu)秀站點(diǎn)，被遠(yuǎn)程中心確定為經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)陣地。相繼開(kāi)展了學(xué)用典型技能大比武活動(dòng)，也有效地激發(fā)了站點(diǎn)管理員的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，中流砥柱在基層。青島市遠(yuǎn)程教育中心對(duì)遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員的培訓(xùn)始終如火如荼，一直在路上。青島市遠(yuǎn)教管理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力也穩(wěn)步增長(zhǎng)，高高托起了青島遠(yuǎn)教的明日之光。