榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

商務英語專業(yè)崗位技能及提高方法

榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學院，黑龍江雞西158100)

我國作為世界貿(mào)易組織成員國之一，對外的商務貿(mào)易活動也愈加頻繁，商務英語專業(yè)人員在對外貿(mào)易相關(guān)行業(yè)內(nèi)部供不應求。商務英語專業(yè)教學現(xiàn)實狀況和應用于社會實踐的人才需求模式出發(fā)，要求高校商務英語專業(yè)的教學要提高學生崗位技能，注重學生自身能力培養(yǎng)。

商務英語;崗位技能;方法

1 商務英語專業(yè)學生應掌握的崗位技能

目前我國商務英語的教學現(xiàn)狀取決于當前市場的實際需要。當今商務英語專業(yè)(?？?的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能用英語進行外貿(mào)商務活動的復合型人才，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等方面的語言基本功，并掌握外貿(mào)活動的商務知識，能夠適應外向型現(xiàn)代商務管理工作崗位的要求，以較熟練的口語為特長，能用英語從事商務、外貿(mào)、教學、培訓、文秘等方面工作的高級應用型專門人才。培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)、滿足社會需要的具備相應的英語語言應用能力的專業(yè)人才，掌握商務領(lǐng)域基本理論知識和操作程序，了解國際貿(mào)易、物流等行業(yè)行政助理、商務現(xiàn)場翻譯和商務助理等崗位的基本理論知識與業(yè)務流程，具備辦公室行政執(zhí)業(yè)能力等［1］。

高校商務英語專業(yè)培養(yǎng)學生的目標當以用人單位對商務英語專業(yè)學生的要求為出發(fā)點，對畢業(yè)生就業(yè)分布區(qū)域、就業(yè)單位類型及就業(yè)崗位群的特點進行分析和歸納，結(jié)合用人單位對商務外語專業(yè)人才的要求，構(gòu)建符合區(qū)域特點的商務外語專業(yè)學生的職業(yè)能力要求與素質(zhì)框架。用人單位需要的是能夠熟悉掌握英語常用詞匯、語法知識與相對流暢、標準的英語語音，掌握一定的語言使用技能的畢業(yè)生，更需要將商務專業(yè)語言知識與相應的對外貿(mào)易活動相結(jié)合，對外貿(mào)易交易活動的基本流程有所了解，掌握貿(mào)易理論方面的基礎(chǔ)知識、基本的國際貿(mào)易規(guī)則及相關(guān)的商務知識，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技能的畢業(yè)生。

從語言的社會交際功能方面來看，商務英語屬于專門用途英語，其教學方法應有別于以普及英語為教育目的的普通的英語教學。商務英語教學的目標是使學生在商務交際活動中運用所學的語言及相關(guān)領(lǐng)域知識的能力，具備商務英語和漢語的雙語運用能力，特別是口語表述能力及英漢互譯與商務英語寫作等能力。具有商務貿(mào)易專業(yè)的綜合素質(zhì)，要有創(chuàng)意，有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強，服務意識強［2］。

商務英語專業(yè)是一門語言與商務貿(mào)易技能相結(jié)合的專業(yè)，其專業(yè)人才培養(yǎng)目標不僅僅局限于培養(yǎng)學生基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面的能力，而且更是了解商務知識和運用的過程。自從因特網(wǎng)問世以來 ，商務交易不再局限于時間、空間的約束了。在遍布全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動中，電子商務的地位尤為重要。電子商務是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)知識正逐步滲透到商務英語教學內(nèi)容之中。信息技術(shù)為商務英語教學提供了理想的教學情境和教學工具，提高學生學習興趣，從而更有效地提高了商務英語課程的授課質(zhì)量。在科技日新月異的今天，商務英語專業(yè)的學生在習得基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力以外，還需具有利用互聯(lián)網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力。努力豐富、充實自我，致力于將自己塑造成為復合型電子商務高級專門人才［3］。

技能與知識不同，例如生活常識、物理知識、化學知識、數(shù)學知識，可以以語言文字等形式記錄到書本上傳授，而技能要靠自身習得，并給予長期努力練習才能掌握其中的技巧。而一旦停止積極的練習，長期以來積累下來的技能就會變得生疏，技能的嫻熟程度對眼手的協(xié)調(diào)能力要求很高。正如賣油翁的話“無它，唯手熟爾”。商務英語專業(yè)學生應掌握的崗位技能亦是如此。求學將以致用，畢竟在學校里、課堂上和書本中所學有限。即使在課堂教學中融入一些模仿商務貿(mào)易環(huán)境下的交易活動，在偶爾的模仿活動中學生們所學、所獲仍然是有限的。只有頻繁地投身于商務貿(mào)易實踐活動，學生們才有施展英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力的平臺，實戰(zhàn)經(jīng)驗才能得以積累。在經(jīng)驗積累的過程中，崗位技能才能得以鞏固。

2 提高商務英語專業(yè)學生崗位技能的方法

2000年來，一些高校先后開設了商務英語專業(yè)。經(jīng)過近幾年的實踐和探索，商務英語專業(yè)的教學在發(fā)展中不斷自我更新和完善，為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了大量的復合型專業(yè)英語人才。但由于全球經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，目前剛剛走出大學校門的商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力在某種程度上來說還不能滿足變化頻繁的國際商務活動的對此專業(yè)的人才要求。此外，由于受國內(nèi)傳統(tǒng)的英語教學內(nèi)容和教學常規(guī)方法的影響，商務英語專業(yè)的教學活動從人才培養(yǎng)方案的設計制定、教學體系的規(guī)劃和課程內(nèi)容的設置，到教學方法的使用及英語教學成績的測試等都還不夠健全、不夠完善，培養(yǎng)的商務人才的知識水平和社會實踐能力結(jié)構(gòu)與用人單位的要求相差一段距離，這對商務英語專業(yè)學生的各方面能力發(fā)展及商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位都是十分不利的。

2.1 提高學生崗位技能

學校應為學生提供更多的活動平臺，活動中融入一些社會實用性強的專業(yè)技能訓練，本著“教書育人”的宗旨開發(fā)學生的職業(yè)潛能和培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。例如，鼓勵開設英語角、英語競賽、職場演練等活動加強校內(nèi)實訓。根據(jù)教學目標和實訓內(nèi)容營造模擬的工作環(huán)境，從策劃到組織，從計劃到實施;活動的各個程序都由學生自己實行?；顒又谐浞掷脤W校的教學資源以充實豐富多樣的模擬活動為學生畢業(yè)后順利進入職場提供演練機會。活動讓中學生盡情體驗商務活動的樂趣，操練那些在書本上學不到的技能。同時校方應舉辦一些即時的商務方面的校內(nèi)講座，將最新的專業(yè)動態(tài)、市場對商務英語專業(yè)人才的要求和需求等與就業(yè)相關(guān)的最新行情信息傳遞給在校生，幫助他們樹立良好的職業(yè)意識和正確的擇業(yè)觀。

2.2 注重學生自身能力培養(yǎng)

除掌握課堂所學知識之外，課外樂于探索、勇于嘗試，也是提高自我、充實自我的有效手段。商務英語專業(yè)學生應具備獲取、運用新知識的能力、分析和解決問題的能力以及合作與交流的能力。掌握一定的網(wǎng)絡信息技術(shù)，能熟練運用現(xiàn)代化通訊器具。此外，某些外貿(mào)企業(yè)還要求員工能在對外貿(mào)易活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能、團隊的協(xié)作精神、成熟的溝通協(xié)調(diào)能力等。

商務英語專業(yè)水平是廣大學生的立身之本。學生們在經(jīng)過大學的專業(yè)學習后，某種程度上對專業(yè)基礎(chǔ)知識有了一定的掌握，但這些知識的沉淀在整個職業(yè)生涯中是遠遠不夠的。隨著時代的發(fā)展，知識的更新，市場需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整，先前所學知識的局限性也就逐步的顯露出來。同時，作為一名商務英語專業(yè)學生，除具有正確扎實的語音、詞匯、語法等英語基礎(chǔ)知識以外，還需要具有較強的聽力和口頭表達能力，以及較廣博商務貿(mào)易知識。因此，可采取一些集中攻讀、分散學習、在職進修等方式獲得最前沿的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能和專業(yè)理論水平，使自身能緊跟時代的步伐。要積極參加各類短訓班，參加各種研討會，創(chuàng)造機會和同行們以及商務貿(mào)易方面的專家有近距離的接觸，從而獲取第一手的關(guān)于商務貿(mào)易方面的最新信息，同時也可以同這些專家或同行們進行交流和探討，解決自己的實際問題，從而極大的豐富實戰(zhàn)體驗［4］。

在商務英語專業(yè)實踐教學中，教師可以適當采取上述教學理論，選擇適宜的教材，設計適宜的教學方式，對學生的商務語言能力和商務交際能力著重培養(yǎng)，使學生的語言能力和交際能力同時得到發(fā)展，學生在日后的工作中將會有更好的表現(xiàn)。

［1］陳元亮.商務英語的學習策略研究探析［J］.外語教學研究，2008:590－630.

［2］陳應芬.商務英語語言能力與商務交際能力的培養(yǎng)［J］.四川師范學院學報，2002(3).

［3］方霏.商務英語與跨文化交流的互動研究［J］.延安職業(yè)技術(shù)學院學報.2005(2).

［4］郭魯生.商務英語的分散學習策略研究［J］.長江大學學報(社科版)，2010(6).

(責任編輯 高 蕾)

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1673－5382(2014)02－0065－02

2014－05－14

榮慧敏(1981－)，女，黑龍江雞西人，黑龍江工業(yè)學院講師.