雖然多數(shù)經(jīng)理人抱怨職責(zé)負(fù)擔(dān)過重,但很少人愿意放棄其中任何一項事務(wù)。這是組織生活的一個極大矛盾:人們很善于開展新事務(wù),比如新項目、會議、提案、工作小組等,但要停止已經(jīng)存在的事務(wù),卻困難得多。
很難在組織內(nèi)終止活動主要存在幾個深層的心理因素。首先,人們抱怨太忙碌的時候,其實是在滿足自己某種滿意度和自豪感。換句話說,忙碌是一種身份地位的象征。其次,經(jīng)理人不愿承認(rèn)自己做的是低價值或不必要的事情。再次,經(jīng)理人在情感上眷戀那些工作。一旦人們將精力投入在成立項目、委員會或流程上,他們就產(chǎn)生一種“擁有”的感受,如果要放棄,就像是殺害自己的后代一樣。