王昱入WANG Yu-ru；朵娟DUO Juan

（云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院，昆明 650106）

（Yunnan College of Business Management，Kunming 650106，China）

0 引言

高等職業(yè)學(xué)院正處在新形勢(shì)下，高校的擴(kuò)招、高校的改革以及教育理念的轉(zhuǎn)變給高等職業(yè)學(xué)院教學(xué)環(huán)境帶新的變化，面對(duì)90 后的學(xué)生，較之以往的引導(dǎo)，應(yīng)該打破傳統(tǒng)的模式，學(xué)生的特點(diǎn)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。因此，作為高職院校輔導(dǎo)員，怎樣在新的形勢(shì)下做好學(xué)生思想工作，幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，順利完成大學(xué)的學(xué)業(yè)，使學(xué)生盡快成才，這是每個(gè)輔導(dǎo)員所面臨的問題。作為一個(gè)輔導(dǎo)員，結(jié)合本人的工作經(jīng)歷，筆者有以下認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

1 輔導(dǎo)員要時(shí)刻注意自己的角色定位

輔導(dǎo)員作是學(xué)校管理工作的主要實(shí)施者，充當(dāng)著大學(xué)生成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人角色，輔導(dǎo)員的工作關(guān)系著大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才。自2002年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展與改革的決定》以來，高職教育發(fā)展迅猛，辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量劇增，這對(duì)高職院校的學(xué)生管理工作再上一個(gè)臺(tái)階提出了挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員的角色，即輔導(dǎo)員素質(zhì)的好壞，從一定意義上來講，直接關(guān)系到學(xué)校大局是否穩(wěn)定和學(xué)生工作能否順利有效的進(jìn)行。注意自己的角色定位就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治道德教育、心理健康教育、安全教育以及日常管理，是輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)，而涉及到其他相關(guān)職能部門的工作，輔導(dǎo)員應(yīng)該充當(dāng)協(xié)助者的角色。

輔導(dǎo)員要認(rèn)真落實(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，要不斷完善學(xué)生工作管理體系，明確輔導(dǎo)員的具體職責(zé)，利用好時(shí)間，保證充分的精力來思考和探索思想政治教育、心理健康教育、學(xué)生管理等問題，要發(fā)揮學(xué)生自我管理的能力，從而提高工作的成效。

輔導(dǎo)員既要有指導(dǎo)能力，又要學(xué)會(huì)咨詢，為學(xué)生服務(wù)是輔導(dǎo)員的宗旨，學(xué)會(huì)管理是輔導(dǎo)員的手段，做管理員要有愛心。作為一個(gè)管理員的角色必須操心學(xué)生的衣食住行，管理中疏忽任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)出現(xiàn)問題，因此，輔導(dǎo)員要以充沛的精力投入日常工作才能做到服務(wù)周到。全面把握學(xué)生的思想動(dòng)向，輔導(dǎo)員的工作要力求學(xué)生平安。誠(chéng)然，輔導(dǎo)員要時(shí)刻注意自己的角色，做好自己的份內(nèi)之事，這樣的角色有大文章可作的。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及科學(xué)學(xué)制和后勤社會(huì)化改革措施的進(jìn)一步加深，學(xué)生管理工作必然會(huì)面臨更多的問題，因此，我們不能滿足于已經(jīng)完成的管理工作任務(wù)。過去的管理模式畢竟已經(jīng)陳舊，這就要求新的輔導(dǎo)員在繼承老的輔導(dǎo)員工作傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，要更新觀念，學(xué)會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，這樣才能應(yīng)付日益錯(cuò)綜復(fù)雜的工作局面。

輔導(dǎo)員應(yīng)該能正確引導(dǎo)學(xué)生的思想。對(duì)學(xué)生的思想應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，要向有經(jīng)驗(yàn)的管理員學(xué)會(huì)靈活的管理方法，避免單一的命令式管理方法。為了制定出行之有效的管理方式，作為新輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從思想上、生活上以及感情上了解學(xué)生的實(shí)際思想，做到對(duì)癥下藥。通過溝通交流，不僅能夠很好的掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，更為正確引導(dǎo)學(xué)生的行為創(chuàng)造了條件，因此，管理員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流已達(dá)到有效管理的程度。要做學(xué)生的知心人，這樣，學(xué)生碰到困難，才會(huì)主動(dòng)尋求輔導(dǎo)員的幫助。

輔導(dǎo)員工作是直接面對(duì)學(xué)生的思想而工作的，而學(xué)生的思想是多種多樣的，要把學(xué)生的思想統(tǒng)一到學(xué)院的正軌上，就要了解學(xué)生不同性格和狀態(tài)，對(duì)學(xué)生要采取不同的教育方式和教育方法。高職院校學(xué)生隨著高校的不斷擴(kuò)招，文化基礎(chǔ)大不如從前，此外，還存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，目標(biāo)不明確，自制力不足，自卑心理嚴(yán)重，集體觀念以及組織紀(jì)律性差等問題。學(xué)生的這些實(shí)際情況無(wú)疑增加了輔導(dǎo)員的工作量，因此，為了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及心理健康教育，輔導(dǎo)員必須具有吃苦耐勞的精神并且花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在工作中要積累管理工作經(jīng)驗(yàn)，要對(duì)學(xué)生不斷出現(xiàn)的問題有所思考，有所探索，學(xué)做研究型的輔導(dǎo)員，把學(xué)生培養(yǎng)成生活上能獨(dú)立自主學(xué)習(xí)上有奮斗精神的人才。

2 在工作中輔導(dǎo)員要把握的幾個(gè)原則和關(guān)系

首先，輔導(dǎo)員在品行上應(yīng)當(dāng)熱愛學(xué)生并且明確職責(zé)。輔導(dǎo)員只有做到謙虛謹(jǐn)慎以及不驕不躁才能更有愛心。對(duì)于一份工作做的久了，難免出現(xiàn)浮躁以及急功近利的思想。因此，為了做好輔導(dǎo)員工作，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)并認(rèn)清崗位職責(zé)。輔導(dǎo)員作為介于教師和行政管理人員之間的一個(gè)特殊群體，為了做好學(xué)院工作，不僅要顧全大局，更要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

其次，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些哲理并懂得辯證觀點(diǎn)。如：在教師與學(xué)生關(guān)系上應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)；在教育與管理的關(guān)系上，以教育為主而以管理為輔；在德育與智育關(guān)系上，注重德育首位與智育本位的統(tǒng)一。目前，在學(xué)生考核條例中淡化了德育的首要地位，綜合測(cè)評(píng)實(shí)質(zhì)就是智育排名。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有教會(huì)學(xué)生如何做人，才能在培養(yǎng)學(xué)生的其他才能。

再者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有一定的人格魅力。學(xué)生會(huì)將老師在思想上當(dāng)做一面旗幟，在學(xué)習(xí)上當(dāng)做導(dǎo)師，在品行上作為自己的典范，而在情感上作為朋友。這就要求輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生要真心的關(guān)心，坦誠(chéng)的交流，平等的對(duì)待。避免學(xué)生看不起你，甚至排斥輔導(dǎo)員，與輔導(dǎo)員“劃清界限”，那樣輔導(dǎo)員所做的一切工作和奮斗將毫無(wú)意義。要讓學(xué)生自然地感覺到，在輔導(dǎo)員身邊，能嗅到親情的味道，感到無(wú)以名狀的安全感。

3 輔導(dǎo)員工作中需要關(guān)心的幾個(gè)問題

第一，面對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型以及信息開放化和意識(shí)形態(tài)多元化的社會(huì)，大學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)迷茫以及困惑。每當(dāng)大學(xué)生遇見社會(huì)上各種復(fù)雜以及實(shí)際問題的時(shí)候，尤其是遇見那些特別具有誘惑力和難以辨別是非問題的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)判斷不準(zhǔn)以及把握不住的困惑。這些很大程度上會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值觀扭曲、心理素質(zhì)欠佳等問題，除了嚴(yán)重影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)外，也讓高校的思政教學(xué)產(chǎn)生了極大的困惑。

第二，從目前全國(guó)高職院校的普遍情況來看，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)仍舊是思想政治教學(xué)工作實(shí)踐中存在的一個(gè)誤區(qū)，即認(rèn)為只要引導(dǎo)至講明白，學(xué)生就明白；只要學(xué)生懂得多就會(huì)信的多；只要學(xué)生信的多就會(huì)做得好。這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式使得引導(dǎo)者很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解。由于學(xué)生與引導(dǎo)者之間缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致思政教育工作者根本不了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及實(shí)際情況，從而使得學(xué)生認(rèn)為思政教育對(duì)現(xiàn)實(shí)生活沒有幫助，仍舊對(duì)一些問題困惑不已。

第三，在目前全國(guó)高職院校中，普遍存在著“重知識(shí)技能教育輕人文素養(yǎng)培養(yǎng)”的觀念。21 世紀(jì)社會(huì)需要的是品德與技能并重的人才，要的是有思想道德以及健全心智的學(xué)生。可見，僅僅重視培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能是不能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)技能后學(xué)會(huì)怎樣做人已經(jīng)成了一個(gè)大問題。因此，作為輔導(dǎo)員的首要任務(wù)就是關(guān)心學(xué)生的政治思想進(jìn)步。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身政治理論的學(xué)習(xí)，以更好的詮釋學(xué)生提出的一些政治思想問題。

由于學(xué)?；顒?dòng)能夠有效的體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)整體的氛圍和品味，因此，輔導(dǎo)員要關(guān)心學(xué)生的一些活動(dòng)。建立形式豐富多樣的活動(dòng)，在提高活動(dòng)品味的同時(shí)還要打造品牌項(xiàng)目以更好的培養(yǎng)大學(xué)生參與活動(dòng)的主體性。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極支持大學(xué)生參加活動(dòng)，并且通過活動(dòng)轉(zhuǎn)變師生之間的關(guān)系，同時(shí)通過輔導(dǎo)員更好的引導(dǎo)要學(xué)生參與活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以更好的達(dá)到搞活動(dòng)的目的。

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)關(guān)心學(xué)院的一些方針政策，在增強(qiáng)對(duì)工作信心的同時(shí)也增加培養(yǎng)學(xué)生的信心。大學(xué)作為培養(yǎng)人才的搖籃，只有大學(xué)生具有充沛的信心，才能全身心的投入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去，才能以飽滿的熱情積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，才會(huì)更加積極配合老師的教學(xué)和安排。雖然在新生入校時(shí)由于成長(zhǎng)背景不同而層次不一，但是輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)時(shí)機(jī)做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，將工作做細(xì)做好，這樣才能真正達(dá)到事半功倍的效果。除了肯定學(xué)生正確的想法并且給予學(xué)生一些熱情的幫助外，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)做到不打擊學(xué)生思維的積極性。

對(duì)于一些其他問題，如：輔導(dǎo)員也應(yīng)當(dāng)關(guān)心處于發(fā)育階段大學(xué)生的戀愛問題。從學(xué)生的生理以及心理狀況分析，如果不能處理好戀愛問題，將會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)生和生活造成一定的影響，甚至影響其心理健康。傳統(tǒng)的教育思想不會(huì)主動(dòng)針對(duì)這個(gè)問題給予學(xué)生幫助，而學(xué)生也不會(huì)求助與教師。因此，輔導(dǎo)員有責(zé)任消滅這樣的禁區(qū)，讓戀愛問題變得透明。對(duì)于大學(xué)生而言，明白愛的權(quán)利以及如何處理好戀愛問題十分重要。如果愛情已經(jīng)萌芽，輔導(dǎo)員要做到讓學(xué)生之間的愛能健康發(fā)展，讓愛促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)思想進(jìn)步，讓愛長(zhǎng)成參天大樹。切記不要粗暴地把學(xué)生的戀愛一鋤鏟掉，或是把學(xué)生的戀愛看成是學(xué)生成長(zhǎng)的毒草。

作為輔導(dǎo)員，每當(dāng)看到當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步、生活愉快、工作順利、思想充實(shí)的時(shí)候，應(yīng)該高興；每當(dāng)看到學(xué)生碰到困難，遇到麻煩，感到困惑的時(shí)候，應(yīng)該熱情幫助他們。這樣學(xué)生才會(huì)把你這個(gè)輔導(dǎo)員當(dāng)做知已，想到輔導(dǎo)員時(shí)，他們就有安全感，作為輔導(dǎo)員工作才是成功的。

總的看來，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的服務(wù)，就是要貫徹“以人為本”的理念，這樣除了改變傳統(tǒng)思政教育乏力的局面外，還釋放出了大學(xué)生的主動(dòng)積極向，從而培養(yǎng)其參與人文和政治的參與度。使得高校培養(yǎng)出真正符合社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的人才，真正擔(dān)負(fù)起振興民族的重任。

[1]潘國(guó)廷.大學(xué)生成長(zhǎng)隨思——一位大學(xué)生輔導(dǎo)員的工作感悟[M].中國(guó)海洋大學(xué)出版社出版.

[2]謝海光.互聯(lián)網(wǎng)與思想政治工作概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社.

[3]翁鐵慧.高校學(xué)生輔導(dǎo)員行動(dòng)指南[M].中國(guó)福利會(huì)出版社.

[4]翁鐵慧.高校學(xué)生輔導(dǎo)員情境模擬訓(xùn)練[M].中國(guó)福利會(huì)出版社.

[5]余仰濤.思想政治工作學(xué)研究方法論[M].武漢大學(xué)出版社.

[6]陳敏，沈瑞云.浙江省高職院校素質(zhì)教育研究與實(shí)踐[M].浙江大學(xué)出版社.