解析高校信息化驅(qū)動力

我國高校信息化迅猛發(fā)展，基礎設施建設初具規(guī)模，為我國高校教學、科研、管理創(chuàng)造了信息化環(huán)境。回顧高校信息化發(fā)展二十年歷程，是哪些因素一直驅(qū)動著信息化不斷前行，各高校信息中心主任有著不同的見解。

信息化以需求為導向

針對新疆師范大學而言，包括與新疆師范大學信息化應用水平接近的一些高校，信息化建設的主要痛點是：缺乏信息化建設的頂層設計和可落地實施數(shù)字化校園建設規(guī)劃，數(shù)字校園應用平臺的選擇困難、新技術（如云計算、虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)、移動應用等）應用推廣困難、信息化建設可持續(xù)資金支持的困難、信息化建設與管理維護隊伍的建設和穩(wěn)定性、師生信息素養(yǎng)的提升和信息消費需求引導等方面。

推動當前高校信息化建設的驅(qū)動力，主要是學校教育改革、內(nèi)涵式發(fā)展等各項事業(yè)對信息技術的需求，信息技術及應用對學校教學、科研和管理服務的引領和推動等。具體因素諸如學校信息化相關政策、信息化建設領導力機制、相關資金保障機制、各業(yè)務單位對信息應用的總體需求以及師生總體信息素養(yǎng)等。最為關鍵的是學校針對信息化建設的相關政策、領導力、IT運維隊伍以及資金支持，只有以需求為導向、以創(chuàng)新和變革為動力，再輔以貼合學校實際的信息化建設的相關政策和頂層設計，并通過有效的體制機制和資金支持，信息化建設的進程和總體水平就會有大的提升，反之則較為困難。

新疆師范大學信息管理中心副主任袁紅旗

新疆師范大學信息化建設概況

新疆師范大學校園網(wǎng)教育網(wǎng)出口鏈路550M，電信出口鏈路3000M，網(wǎng)絡信息點總數(shù)達到1萬個，IPv4地址總數(shù)2.56萬個，IPv6擁有固定前綴為48位的地址段；光纜總計達40公里，實現(xiàn)了網(wǎng)絡信息點的全校覆蓋，實際聯(lián)網(wǎng)計算機達到7000多臺。已建成新醫(yī)路校區(qū)、文光校區(qū)主干萬兆交換、千兆到樓宇、百兆到桌面的三層架構的校園網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了萬兆校園網(wǎng)主干和統(tǒng)一的校園網(wǎng)出口，初步搭建了穩(wěn)定、高效、安全的高速網(wǎng)絡平臺。溫泉校區(qū)一期校園網(wǎng)正在建設中，投資1.14億，涉及校園網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、安防、一卡通等十幾個弱電子系統(tǒng)，信息點總數(shù)超27000個，學校信息點總數(shù)將突破3.5萬個。

信息應用系統(tǒng)覆蓋學校業(yè)務流程的比例已接近40%，學校OA辦公、綜合教務、學生管理、校園卡、網(wǎng)絡運維等關鍵業(yè)務流程的總體信息化應用效果明顯。依托于蘇迪網(wǎng)站群系統(tǒng)，已建成并投入運行的各級網(wǎng)站達98個，業(yè)務系統(tǒng)12個。

服務是高校信息化建設永恒的驅(qū)動力

與高校負責信息化的同仁們交流時有一個共同的體會：現(xiàn)在信息化建設面臨的挑戰(zhàn)并不是資金，也不缺少軟硬件設備，真正缺少的是能把信息化推動起來的機制。信息化的實踐受制于很多因素。最關鍵還在于高層對信息化的認識、理念與決心。要想獲得主要領導的青睞與師生的關注，做好服務是前提。服務是本質(zhì)工作，服務是立身之本，服務是信息化建設永恒的驅(qū)動力。

北京建筑大學計信部副主任魏楚元

那么，理想化的高校網(wǎng)絡信息中心應該是什么樣？在我看來，首先應有一個全校的信息化的決策咨詢機構，專門為信息化建設過程重大事項做決策咨詢、綜合協(xié)調(diào)。決策咨詢機構一定由校長掛帥，解決的是全校各單位、各部門的信息化建設的綜合協(xié)調(diào)、整體推進。單純依靠網(wǎng)絡信息中心顯然無法完成這一職責。通常這個機構名為信息化建設工作領導小組。信息化建設工作領導小組下設辦公室和信息化建設專家委員會。另外，網(wǎng)絡信息中心內(nèi)部結構上要有一支信息研發(fā)技術隊伍和一支運維服務隊伍，將技術研發(fā)與運維服務隊伍分開建設，技術隊伍是服務隊伍的強大支撐，兩支隊伍各司其職，集中精力做好各自的工作，那么將會為信息化建設提供強大的保障與支撐。

建立了規(guī)劃、理順了機制，網(wǎng)絡信息中心真正能做的事情就是服務。我們認為，網(wǎng)絡、系統(tǒng)、軟件、硬件、技術，在用戶的眼里，統(tǒng)統(tǒng)都是tools and interfaces（工具和接口），他們需要的就是service on demand（按需服務）。信息化的本質(zhì)最終要落在什么地方？那就是服務，服務做得越好，越能贏得發(fā)展的空間和機會。我從2008年開始接手這塊工作，第一個推行的工作理念就是從抓服務入手。經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在我們建立有兩校區(qū)各一支專職的運維服務隊伍和兩個服務大廳，成立了信息化服務中心，專門有人負責接聽電話、記錄、回訪，學校任何一處網(wǎng)絡、系統(tǒng)、或電腦出現(xiàn)的問題，師生只需一個電話，運維服務人員上門服務。通過這種及時、快捷、熱情的服務，贏得了師生的廣泛好評。

信息化要完善管理與服務

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，高校教師和學生眾多，如何通過信息化手段影響和改變教學與管理，如何提供完善的信息管理和服務是現(xiàn)階段最大信息化建設最大的推動力。過去高校數(shù)字化校園學生規(guī)模小，教職工人員少，依賴人工解決，矛盾不突出，而隨著高校的規(guī)模擴大，信息化的需求日益突出。同時信息化發(fā)展與移動互聯(lián)應用發(fā)展的趨勢，大家對信息化的認識和理解也在提高，普遍認為信息化可以提高管理效益和服務水平，因此，在信息化應用思想觀念認識上的轉變，對信息化工作來說是一個很大的推動力。

目前的建設應用模式還存在很大的誤區(qū)，比如傳統(tǒng)的業(yè)務系統(tǒng)劃分是否正確、是否需要改革，以工作流為驅(qū)動的服務管理模式，打破業(yè)務部門界限的模式是否需要嘗試？一方面，學校不可能有能力完全自主研發(fā)，同時人為劃分出來的教務、學工、人事、科研這些業(yè)務系統(tǒng)，這樣的劃分方式對所有的學校是否適用還值得商榷。另一方面，企業(yè)并沒有承擔起創(chuàng)新的責任。政府也欠缺相關標準規(guī)范的制定。目前制定的高校信息編碼標準等標準是不夠的。雖然高校各個業(yè)務系統(tǒng)各有各的需求和不同的模式，但政府部門可以和相關企業(yè)一起制定高校SOA架構的標準，規(guī)范業(yè)務流程標準，以及針對高校各類信息系統(tǒng)應該提供什么樣的標準接口等，比如關于教務管理中的選課就可以規(guī)范出一些標準SOA架構接口，通過這些標準來約束規(guī)范廠家在建設這些業(yè)務系統(tǒng)時必須提供標準的SOA架構接口，如果能實現(xiàn)標準的推進建設，對高校信息化建設和推進將有積極的意義和價值。此外，移動應用，對SOA的架構標準的需求也越來越大。

作為信息化的實踐者，如何應用更好的模式或模型，也需要有相關的參考案例借鑒，可以通過建立相關的創(chuàng)新案例共享給大家，如教育信息化分會出版的高校信息化創(chuàng)新案例，就給大家提供了參考。希望能夠通過這些高校信息化實踐與案例最后沉淀出新的模式和模型，讓各高校有所借鑒，少走彎路，共同推進高校信息化的健康發(fā)展。

常熟理工學院信息化辦公室主任先曉兵

需求驅(qū)動信息化進程

推動信息化建設都存在哪些因素，一方面從學校的立場來看，服務師生的需求一直推進信息化前行，信息化手段的應用必將給師生的教學與生活帶來更多便利，也會讓師生更多、更全面地接觸和了解到與信息化相關的信息。另一方面，管理需求的推動，學校現(xiàn)有管理流程復雜，很多業(yè)務工作依靠傳統(tǒng)以人為核心的管理模式，會受多種因素的干擾，同時各部門人員信息化水平與意識參差不齊，工作流程一旦改變就會帶來一系列問題，因此使用信息化手段改善管理模式是學校的迫切需求。過去的一年，我們部門也相繼推出了迎新、離校系統(tǒng)以及后勤、財務系統(tǒng)，還開發(fā)了教育收費平臺。我們通過信息化手段把各個業(yè)務流程進行梳理，這些系統(tǒng)推出后，原來需要各個部門配合的工作現(xiàn)在分工明確，事務性工作大大減少，各個部門只需完成各自相應的工作，很輕松地就把學校原本需要大量聯(lián)系溝通的工作解決了，信息化的服務與管理方式也得到了學校領導的認可。

因此，從服務師生需求出發(fā)，提升學校管理效率，降低辦學成本，都是信息化建設的長期驅(qū)動力。但是決定信息化未來發(fā)展的，還是教育教學的信息化。目前我們學校已開始大規(guī)模進行教學信息化相關工作，如MOOC的建設。預計在管理信息化工作理順后，未來信息化工作的目標和重點，將會轉向教育教學這一主戰(zhàn)場。

哈爾濱工程大學網(wǎng)絡信息中心副主任杜軍

哈爾濱工程大學信息化概況

2005年10月，哈爾濱工程大學萬兆校園網(wǎng)全面竣工開通，采用三層組網(wǎng)結構，以萬兆為骨干，千兆到接入，百兆到桌面。2011年以來，多次對校園網(wǎng)絡核心和出口設備進行了全面升級和優(yōu)化，實現(xiàn)了IPv4/IPv6雙棧全覆蓋。目前，校園網(wǎng)共 5個互聯(lián)網(wǎng)出口，4個IPv4出口，1個IPv6出口，互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬達到7Gbps。

學校已建成了穩(wěn)定、可靠、高效、動態(tài)、節(jié)能的數(shù)據(jù)存儲服務中心，構建了公共數(shù)據(jù)共享服務平臺（包括數(shù)據(jù)交換平臺、數(shù)據(jù)標準平臺和共享數(shù)據(jù)庫平臺），實現(xiàn)了學校信息資源的共享、集成和利用。初步建成了統(tǒng)一身份認證平臺和校園信息門戶平臺，實現(xiàn)了全校范圍內(nèi)的統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一身份認證和統(tǒng)一權限管理，并實現(xiàn)了校內(nèi)多個應用系統(tǒng)的單點登錄。