董學振

2013年，是糾結的一年。

這一年，通印網連續(xù)上了兩套系統(tǒng)、兩個版本，基本上都是在等待中度過的。從2008年做網絡印刷開始，直到2013年8月，我才真正想明白什么是網絡印刷。此前的五年時間，基本上處在渾渾噩噩的摸索階段，8月份的幡然醒悟，讓我感到之前走過的彎路都是值得的。

2013年，我們最大的收獲可以總結為兩點：一是找到了方向，一是解決了資金問題。之前幾年，通印網一直在改變，因為沒有找到太好的方式去發(fā)展，每次發(fā)展到一定階段時就會遇見瓶頸、停滯不前，8月份找到方向之后，我們已經堅定這個方向，不會再做太大改變。以前，資金問題也一直困擾我們，曾經還出現過資金鏈斷裂的情況。就在2013年6月，我還想過賣掉通印網，后來由于投資人的資金到位，才使通印網得以重生。因此，2013年7月以后，我們將精力集中在基礎架構的搭建、團隊的組建、商業(yè)模式的優(yōu)化、新版系統(tǒng)的研發(fā)和企業(yè)的未來規(guī)劃等方面，沒有在營銷上投入一分錢。

第八版通印網系統(tǒng)已經在2013年的最后一天上線公測，目前處于試運營階段，每天都在迭代，擬于2014年4月份正式上線。改版后的通印網會有三個特點：一是不再具備營銷功能，僅僅是單純的工具，主要目的就是完成交易，讓用戶使用；二是在線設計系統(tǒng)比之前更加專業(yè)，不管是前端的使用體驗，還是后臺的訂單管理與訂單生產，現在已經將用戶、客服以及訂單處理、生產商這一塊的銜接全部打通，做到了網絡整體運營；三是系統(tǒng)更加簡潔，并且推出了“企業(yè)印刷解決方案”，相當于為用戶提供了一個印刷OA管理系統(tǒng)和云端管理系統(tǒng)，使集團客戶通過這個系統(tǒng)就能實現印刷品的集團化管理。

為大型企業(yè)集團客戶提供整體印刷解決方案，這也是通印網未來發(fā)展的一個方向。2014年，我們會重點加強供應鏈的整合與服務穩(wěn)定化的拓展。

雖然我是在做互聯網創(chuàng)新傳統(tǒng)印刷業(yè)的事，但我不太認同把所有重心和資源都傾斜給互聯網。實業(yè)是根，互聯網是葉，沒有根的樹葉還能活多久？這么多實業(yè)都轉型投入到互聯網中來，誰來做根呢？

很多印刷廠老板問我，他們如何能像我們一樣去做互聯網？他們應該怎樣去借助互聯網實現轉型升級？我的回答是別想互聯網的事，還是應該先把實業(yè)做好，深挖生產管理價值，把質量、成本、效率、服務做到極致，就是最好的轉型。他們往往用質疑的眼光看著我，認為我不愿意說實話，其實這就是我的真心話，別人問我五年后會做什么，我說我會投資印刷實體，不同的是我可能不會親自去運作，而是交給更專業(yè)的人。

一個企業(yè)在不同階段重視的方向不同，缺什么重視什么，缺現金流時會特別重視銷售和營銷，缺根基的時候會重視生產資源。我們已經開始重視生產資源了，如果不能給用戶提供更好的產品，再好的營銷、再好的網站功能、再好的界面與交互都是沒用的，因為用戶不會再來第二次。

眾所周知，現在營銷一個成交的客戶成本非常高，如果沒能讓用戶產生二次以上的消費，客戶越多，虧損越大，練好基本功是關鍵中的關鍵，是靶心，是成功的必備。

我以前常認為自己在印刷行業(yè)成功過一次，總喜歡拿自己的成功經驗做后面的事，其實我那時候的成功是在特定的環(huán)境、特定的時間實現的，跟現在和將來完全沒有關系?，F在那個環(huán)境已經不存在了，所以需要用更新的思維去創(chuàng)新，而傳統(tǒng)企業(yè)如果想要創(chuàng)新升級，更多應著眼于創(chuàng)新管理、升級流程和企業(yè)定位。我們之前就是因為定位不清，因此走了幾年的彎路，現在要從頭再來、腳踏實地去做。